AutoNation Ford Jacksonville Análise

AutoNation Ford Jacksonville sempre cuida muito bem do meu esporte Explorer.

Shawnta Cruz, foi minha vendedora, muito profissional e fez um ótimo trabalho com minha compra

Se eu estivesse avaliando Duane, meu provedor de serviços ou o motorista do ônibus, este local receberia mais de 5 estrelas porque os dois têm sido incríveis. Infelizmente, como a maioria das minhas experiências ruins teve a ver com gerentes neste local, é dada 1 estrela. Os gerentes e gerentes assistentes eram famosos por empurrar a culpa para um de seus funcionários de linha e também gostavam de tratá-lo como se você não soubesse de nada. Eles foram rudes e desrespeitosos. O GM deve considerar a reavaliação de sua equipe. Eu não recomendaria este local a ninguém, a menos que houvesse mudanças feitas na gestão.

Susan e TODOS os funcionários fazem um excelente trabalho e fornecem um serviço superior. Eu recomendo fortemente o departamento de serviço da AutoNation Ford. O pessoal é sempre agradável e trabalha duro para fazer o trabalho com rapidez e eficiência!

Lance foi maravilhoso. Ele fez a compra do Jeep muito fácil e não estressante.

Chris Laringer era simplesmente incrível. Ele me ouviu e não me incomodou com algo que eu não queria. Ele e sua equipe trabalharam sua mágica para colocar meus pagamentos onde eles precisavam estar. Eu amo meu novo Fusion. Eu não poderia ter pedido uma experiência melhor.

OMG - Não dê a eles seu endereço de e-mail !!!!!
Assim que eles tiverem seu endereço de e-mail, você receberá muitos e-mails não solicitados, sem possibilidade de cancelar a assinatura.

Experiência maravilhosa. Sem complicações, tudo direto e honesto. Completo oposto de outras concessionárias. Com o AutoNation Ford, "você vê tantos e eles não vão tentar enganá-lo".

Obrigado a Dalton Reddick e ao resto da equipe da AutoNation, a melhor experiência de compra de carros desde 2002, eu recomendo fortemente a experiência na AutoNation Ford e Dalton simplificou a compra de carros.

O centro de serviço aqui é horrível, não apenas tive que esperar mais de 36 horas, mas quando eles "consertaram" meu sistema ac, ele nem durou algumas semanas. Quando o retirei, eles disseram que não era o mesmo problema que haviam corrigido anteriormente. É apenas suspeito quando apenas uma parte do seu carro fica quebrando continuamente, mas em pequenas partes. Eu realmente deveria ter lido os comentários antes de consertar meu bebê.

O serviço fez um ótimo trabalho consertando nosso veículo. Eles identificaram rapidamente problemas em potencial que precisavam de atenção para evitar avarias futuras.

Susan Gunnell e o centro de serviço da Automation Ford foram muito rápidos e atenciosos. Como meu carro estava para um recall, não posso comentar sobre o preço, mas eles parecem ter tomado muito cuidado com meu carro.

Este lugar não é nada amigável. Cada vez que atendo nossa ligação, eles fazem você se sentir um incômodo. Vá para o Blanding blvd. Vale a pena o drive. Eu moro no centro da cidade e me esforço para chegar a esse local porque o serviço e as pessoas são muito melhores. Se você está querendo comprar um carro, Jack é o cara que você deve ver em Blanding.

Serviço muito bom da AutoNation Ford em Jacksonville FL. Comprei o Plano de serviço estendido deste revendedor quando a AutoNation também me vendeu meu Ford Ranger 4X4 2019. O serviço foi pontual, conforme programado. Amigável e rápido. Também teve um Ford Recall examinado e inspecionado e considerado OK. Esses caras e garotas são ótimos, o que é o que me convenceu nesta concessionária e a alta gerência realmente se esforça para colocar o cliente em primeiro lugar. A sala de espera tem grandes telas de TV, um ótimo café e lanches para arrancar! Altamente recomendado para qualquer um (incluindo fãs de Chevy e Ram) para vir, você não vai se arrepender das ótimas ofertas e serviços como os bons e velhos tempos.

Nossa experiência com a AutoNation foi muito positiva. Nosso vendedor, Jacob Rothman, trabalhou conosco para conseguir o veículo que queríamos e foi muito paciente ao explicar tudo o que precisávamos saber sobre nosso novo Ford Ranger 2019. Recomendamos AutoNation e Jacob se você estiver procurando um veículo novo ou usado.

Serviço incrível! Rápido e honesto sobre preços! Jessica foi incrível! Em geral um ótimo serviço! Altamente recomendado!

Comprei 5 veículos da AutoNation e quando era Mikeshad Ford e sempre tive uma ótima experiência. O departamento de serviços que eu acredito sempre foi incrível, eles são muito amigáveis ​​e fazem você se sentir como uma família quando você está lá. A melhor coisa é que eles realmente nunca tentam fazer um upsell ou fazer você sentir que precisa fazer um serviço naquele dia ou então !!!! No geral, ótima experiência e eu recomendaria vendas e serviços de Autonation a qualquer pessoa !!! Bom trabalho galera

Meu marido e eu fomos à Autonation à procura de um caminhão usado. Já sabíamos o que queríamos fazendo uma pesquisa prévia antes de vir para a concessionária.

Depois de olharmos, decidimos olhar mais ao redor, mas disseram que eles poderiam nos dar um preço fixo.

Parecia que havia um desentendimento sobre quem iria vender o carro para nós e em vez de falar sobre isso em particular, eles fizeram isso bem perto de você, nos deixando desconfortáveis.

Em seguida, passamos para a próxima etapa para comprar o caminhão. Fomos colocados em uma pequena sala, deixados sozinhos, uma hora se passou sem nenhuma palavra sobre o processo e onde estávamos. Depois de mais algum tempo, disseram-nos que estava limpo e cheio de gás. Eles nos perguntaram se estávamos prontos para preencher um cheque. Dissemos que não, precisávamos pagar com um empréstimo, então eles nos disseram que presumiam que estávamos pagando em dinheiro. Dissemos a eles que nunca dissemos que estávamos pagando em dinheiro. Eles pareciam irritados com isso.

Pedimos um financiamento interno e que também telefonássemos para o nosso banco e pedíssemos um empréstimo.
Trabalhamos para conseguir o empréstimo e esperamos ouvir deles e ver se éramos aprovados. Eles nunca nos atualizaram sobre o processo, tínhamos que encontrar alguém e perguntar.
Saiu em uma sala sem atualizações, como se não fôssemos importantes para o tempo deles, para comprar o caminhão.

Depois de finalmente sermos aprovados de nossa parte, tivemos que perguntar novamente se alguma coisa foi aprovada do lado deles.

Precisávamos pegar o cheque e trazê-lo no dia seguinte. Quando voltamos, pedimos para falar com o homem que vendeu o caminhão para nós, fomos informados que ele não estaria lá naquele dia. Em seguida, tivemos que encontrar outra pessoa por conta própria, para pagar o caminhão.
Não foi dado nenhum agradecimento, nada, após a compra do veículo.

Ao sair, dizemos o homem que nos vendeu o caminhão, acho que ele não quis dar continuidade à compra e finalizá-la.

Se meu marido não quisesse esse caminhão tanto quanto ele, eu teria saído de lá e nunca mais voltado!

Posso dizer que de todos os veículos, novos e usados, esta foi a pior experiência que já tivemos.
Gastamos um pouco com veículos novos e usados ​​e com freqüência, e eles nunca estarão em nossa lista para a concessionária examinar.

NÃO recomendo este concessionário para USADO ou mesmo NOVO. É melhor você comprar de outra concessionária, que dá mais atenção a você e torna a experiência ainda melhor.

Laura Stevens, minha representante de serviço, marcou minha consulta no horário que solicitei. Ela me manteve informado sobre o andamento do meu carro no dia do serviço. Como cliente, não podia pedir mais do que cortesia.

De longe, a melhor experiência de revenda que já tive. Entrei em contato com o revendedor e negociei com Alek Bennett o tempo todo. Eu disse a ele o que queria e ele me encontrou em questão de horas. Mandamos aqui do Alabama e tudo foi muito pontual. Ao contrário de qualquer outro negociante em que estive, ele estava muito por dentro e me mantinha informado o tempo todo e por isso eu não poderia estar mais agradecido.

Grande concessionária. Trabalhamos com Mike Hutto, excelente vendedor. Esta concessionária é muito sensível ao cliente.

Nunca me senti tão enganado e enganado por uma empresa. Vou me livrar do caminhão O MAIS RAPIDAMENTE POSSÍVEL. Fique longe deles a todo custo. Outros comentários que li dizem a mesma coisa, então não fui só eu. Pelo amor de Deus, não deixe que eles financiem você.

Nosso agente foi além para encontrar um técnico que pudesse resolver nosso caso especial

Todos foram muito úteis, muito simpáticos e estavam preocupados com os meus problemas com o meu veículo, o meu carro foi devolvido em tempo útil.

Estamos ótimos quando comprei meu carro e o primeiro serviço para apenas uma troca de óleo. Mas quando eu tive um prego no meu pneu e precisei trocá-lo, eles nem me disseram até que eu perguntei quanto tempo mais minha troca de óleo demoraria (duas horas depois de chegar para minha consulta). E então eles tiveram que pegar o pneu de outro negociante, que foi o que disseram a outra senhora lá para o carro dela. Ou eles não mantêm pneus padrão no local para nenhum veículo ou eles agendaram compromissos de serviço em excesso e não queriam admitir que estavam horas atrasados.

Ainda assim o serviço é bom, meio estranho, levou 6 horas para uma troca de óleo e um pneu trocado.

Eu tive uma ótima experiência. A instalação é confortável e estava em conformidade com COVID-19. Como afro-americana, fui tratada de forma justa e respeitosa. Isso me ajudou muito.

Aparentemente, o 09 Focus foi projetado por pessoas com falta de sono - o A / C só é acessível removendo todo o painel e realizando uma grande quantidade de trabalho. Ok, falha de design. Quando o A / C acabou em maio de 2015, custou-me $ 1.700 para consertar o carro da minha mãe. A / C é uma necessidade aqui. Avance para 3 anos e 3 meses depois - cagou novamente. Este carro rodou 9000 milhas em 3 anos - tem 10 anos e é um verdadeiro carro de velhinha. ECA. Claro, é apenas 2 anos de garantia. Eu ia morder a bala e fazer de novo até que dissessem que é a mesma coisa, mas agora o preço subiu 40%? E de minha estimativa detalhada - partes = x, trabalho = y; era literalmente uma estimativa de 2 linhas - é o trabalho para o qual eles querem o aumento. Não, obrigado. Eu paguei a conta para dar uma olhada inicial (69,95 porque podemos) e fui até os Pep Boys, onde está sendo consertado por menos de 2 Large. O atendimento ao cliente está bem aqui, mas os preços são irrisórios. Só manteremos o Focus fixo por mais um ano ou mais e então ele será trocado. Desculpe, acho que este é nosso último Ford.

Uma das melhores experiências de compra de automóveis. Encontrei o carro que queria na internet, envie um e-mail para o Douglas, ele tinha a papelada por e-mail para mim. Autonation Ford me pegou no aeroporto e menos de 45 minutos depois eu estava a caminho do Texas. Obrigado Autonation e Douglas Hastings.

Jessica do centro de serviço foi absolutamente incrível !!!! Melhor serviço ao cliente que já tive lá!

O serviço é lento e a equipe de serviço um pouco rude. Venho aqui há 4 anos, fica pior a cada visita.

Serviço excelente! Fui acima e além e terminei meu veículo antes do tempo prometido. Vou voltar e irá recomendar AutoNation Ford a ninguém. David Bruton também foi um excelente consultor de serviço!

Laura é ótima! Muito pessoal. Ela é a única representante com quem trabalho!

Comprar um carro pode ser uma experiência difícil, mas esta compra foi muito diferente. Meu vendedor, John King, tornou este um prazer até que eu realmente tive que tirar minha carteira e pagar o carro. Foi a linda jovem do setor de finanças que arrancou meu dinheiro de mim, mas ela foi muito gentil com relação a isso.

Com base na minha experiência, definitivamente recomendo AutoNation Ford Jacksonville.

Ótimo serviço! Eles são sempre profissionais e amigáveis.

Demorou mais de 2 horas para fazer a troca de óleo em nosso caminhão.

Do início ao fim, tudo foi ótimo! Christian Merkley, nosso vendedor, fez um trabalho fantástico! Ele respondeu a todas as minhas perguntas e me deixou me divertir no test drive. Ele estava lá a cada passo do caminho e minha esposa e eu provavelmente não teríamos comprado meu carro novo sem ele. Se você está procurando por algumas rodas novas ou usadas, Christian é o cara que você deve ver na Ford AutoNation na Philips Highway!

Adorei minha experiência na AutoNation Ford. Eu estava preparado para sair pela porta se o serviço não fosse excelente, mas não tenho queixas. Jeffrey era meu associado de vendas e era espetacular. Ele era pessoal, conhecedor e ouvia o que eu lhe disse que queria. Ele não era agressivo ou autoritário. Mike me ajudou a receber meu veículo e respondeu a todas as minhas perguntas sobre os recursos e os detalhes do veículo. Na verdade, todas as pessoas com quem tive contato prestaram serviço com um sorriso e pareciam contentes por eu estar ali. Eu ficaria feliz em comprar outro veículo da AutoNation Ford, e já o recomendei para meus amigos e família.

Brian Watson (vendas) e Robert Bradley (finanças) trabalharam muito para encontrar o carro que eu procurava e um ótimo plano de finanças. Brian ouviu o que eu queria (fui bem específico) e descobriu - nem perto, nem em uma cor diferente - isso. Tornou o processo estressante de comprar um carro o menos estressante possível - obrigado, rapazes

Fiquei maravilhado com o profissionalismo, eficiência e cortesia de Jacob Rothman nesta concessionária! Na verdade, eu estava com medo de procurar um carro novo até que o conhecemos! Tantas experiências anteriores ruins com vendedores que desperdiçaram meu tempo com longas esperas e correria nos preços. Jacob não! Ainda não consigo acreditar que experiência fácil foi do início ao fim! Eu o recomendo para quem procura um veículo na Ford! Ele é excelente! Gostaria de poder dar a ele mais do que apenas 5 estrelas! Obrigado, Jacob, pela experiência mais positiva que já tive na compra de um veículo!

Muito impressionado com o gerente de serviços James Padgett. Levei um caminhão para a inspeção de um comprador e, após uma inspeção completa, mais tarde descobri mais sobre a história do veículo e voltei no dia seguinte para preocupações adicionais. Ele foi muito paciente ao responder minhas perguntas em detalhes, pesquisou várias coisas adicionais para mim, garantiu que os técnicos verificassem minhas preocupações, ofereceu um número / e-mail para quaisquer perguntas futuras. Pude ver que era um lugar muito movimentado, mas ele ainda teve tempo para se certificar de que todas as minhas preocupações fossem abordadas e isso não rendeu a eles nenhum $ adicional. Era um serviço muito melhor do que estou acostumado nas concessionárias. É óbvio que ele é um cara muito honesto que quer tratar os clientes de maneira adequada, e acho que isso também mostra como fui tratado por outras pessoas no departamento de serviço. Muito satisfeito com a minha experiência lá.

Adquiriu um veículo do CPO, foi um ford focus 2014 para ser exato. Havia alguns arranhões na frente do Veículo que eu tenho um IOU deles informando que eles vão consertar se eu comprar o veículo. Eu comprei o Veículo e comecei a ter problemas com a embreagem, me disseram que leva no máximo 30 dias para entrar. Uma longa história curta a embreagem levou 3 meses para entrar por causa de pedidos pendentes. (Não compre seus veículos, eles têm problemas de embreagem que demoram 3 meses para entrar). Em vez de consertar o arranhão no início, disseram-me para esperar até que a embreagem viesse para consertar tudo junto. De qualquer maneira, quando meu consultor de serviço foi consertar o arranhão, as vendas não estavam honrando meu IOU porque tinha demorado muito. Eu me pergunto por que fazia tanto tempo? A empresa é uma piada gastar um mil a mais em vez de passar a maior parte do tempo na concessionária. Seja qual for o carro que você decidir comprar, verifique no google se esse modelo tem problemas de embreagem, provavelmente terá. SE você decidir ir contra meu conselho e comprar boa sorte mantendo o carro estacionado em sua garagem :)

Tive uma ótima experiência ao comprar meu novo caminhão usado, então estou feliz por não ter escrito um comentário na época. Eles me venderam um veículo com peças quebradas equipadas com Jerry. Incentivou-nos a comprar a garantia por ser um veículo usado, o que fizemos apenas para descobrir que não cobre quase nada. O A / C traseiro faz barulho, as travas elétricas das portas não funcionam, verifique se a luz do motor acendeu em menos de uma semana. HORRÍVEL EMPRESA NÃO COMPRE UM VEÍCULO USADO DELES !!

Ótimo serviço, equipe amigável, ótimo preço com garantia de primeira linha certificada para trem de força de 7 anos / 100k milhas e 4 anos de 48k milhas para pára-choque a garantia não pode ser batida.

Acabei de receber os trabalhos do meu Ranger. Susan foi minha conselheira e ela foi muito calorosa e amigável. O serviço em meu caminhão foi rápido e completo. Estou ansioso para retornar para um serviço futuro.

Recentemente, compramos um carro de Doug Hastings na Autonation Ford. Doug foi experiente e prestativo durante todo o processo. Fomos a vários outros lugares em busca de nosso próximo veículo, e Doug foi o único vendedor por quem não nos sentimos pressionados. Ele nos forneceu informações sobre os carros em que estávamos interessados ​​e nos deixou tomar a decisão que era melhor para nós. Doug receberá a primeira ligação quando estivermos prontos para nosso próximo veículo.

Nota lateral: quando finalmente tomamos nossa decisão, a papelada e o financiamento foram moles. Entramos e saímos em pouco mais de 30 minutos.

Este é o segundo carro que compramos nesta concessionária e estamos muito felizes com o serviço e a equipe. A equipe de vendas foi excelente em encontrar o carro com as opções que eu queria, mas também me economizando dinheiro ao encontrar um modelo que sobrou com descontos em vez de um modelo que chega sem descontos. O departamento financeiro foi fantástico. Usamos christine f. Ambas as vezes e ela foi além para garantir que cada número está onde precisamos ou melhor. Sempre tive uma queda por negociantes de euros, mas devo dizer que esta concessionária me fará voltar nos próximos anos e dirigir um vau.

Tudo estava incrível, apenas algumas coisas erradas, como a tecnologia não colocar o porta-luvas de volta corretamente depois que ele ou ela terminou, mas de outra forma ótimo

Para futuros clientes, eu recomendo fortemente, antes de comprar qualquer veículo da Automation Jacksonville Ford, Florida, certifique-se de que seu veículo seja inspecionado por um mecânico ou distribuidor externo de confiança. Como eu sou de Atlanta e fui lá vendo o caminhão online. Eles não reduziram nenhum centavo para a compra. Eles tinham o manual do proprietário dentro do veículo, nenhuma ferramenta estava lá nem a chave original adicional foi fornecida. Quando eu pedi para eles reduzirem o preço, então eles disseram mas é ou deixa. Não importa o que eu dirigi de Atlanta, então eu compro um veículo.

Fiquei na casa do meu amigo enquanto ele morava em Jacksonville, FL. No dia seguinte, de manhã, quando tento dar partida no meu veículo, ele não dá partida. Após meia hora, o caminhão começa a usar o salto do carro do meu amigo. De Jacksonville a Atlanta, este veículo para 4 vezes e tenho que pedir às pessoas na estrada que parem e dêem o salto para este veículo. Portanto, é nojento e muito irritante trabalhar ao ar livre em tempo frio. Eu também vi que o caminho deve pegar eu não vejo pegar (velocidade).
No dia seguinte fui à concessionária Toyota e expliquei minha preocupação e eles consertaram a bateria, fizeram uma nova chave com chip, montaram o motor de forma que conseguisse pegar (velocidade) adequada e fiz inspeção detalhada em todo o carro.
Minha experiência com Jacksonville Ford, Flórida, não é nada boa. Portanto, certifique-se antes de comprar qualquer veículo de seu local de inspeção do carro fora com o concessionário, pois eles dizem que todos os veículos são certificados e inspecionados. Eles estão interessados ​​em vender seu veículo apenas e não em Hazel depois que nós, como cliente, comprarmos o veículo deles.

Boa sorte com a Auto nation Jacksonville Ford, Flórida. Tome cuidado...

Raj Patel, Atlanta, GA

Procurou comprar um Ford Mustang GT. O processo geral de vendas foi bom, mas eu senti que eles não se esforçam o suficiente para ganhar o seu negócio, fazer um test drive para ver se o carro faz sentido para você também parece um pouco mais exigente do que outras concessionárias da Ford. No geral, uma equipe muito boa.

Ótimo lugar com ótimas pessoas que realmente se importam!

Vendi meu MINI com muita facilidade e em menos de uma hora e meia por um preço justo. Pessoal muito cortês e profissional. Recomendo AutoNation.

Não posso deixar uma crítica positiva. Esta empresa continua me assediando com e-mails para revisá-los, mas eu não forneço comentários para ninguém. Eu nunca vou voltar porque eu não consigo parar os e-mails.

Tive o prazer de trabalhar com o Phillip, que conseguiu encontrar exatamente os carros que queríamos. Ele foi profissional e receptivo. Certamente voltaremos para AUTONAÇÃO e Phillip quando precisarmos de outro carro.

Este foi um recall para um reparo, conforme solicitado pela Ford várias vezes por correio e e-mail. Eu já sabia disso há vários meses, quando li uma notícia e liguei então, mas fui informado de que eles não tinham as peças e não poderiam fazer o reparo. Liguei para o número 800 para agendar e marquei uma consulta no final da manhã. Só depois de chegar ao revendedor local, fui informado que, devido aos procedimentos de documentação da Ford, um trabalho de 30 minutos levaria 4 horas ou cerca de meio dia. Se eu soubesse disso de antemão, poderia ter agendado para o início da manhã, mas não recebi essa informação antecipadamente porque a central de atendimento também não sabia disso, aparentemente. Estou aposentado, todos os dias são iguais mesmo, este pode muito bem ser o último carro que tenho, pois não posso comprar outro, e nem preciso de carro muitos dias. Não estou feliz com a Ford por descontinuar o Fusion este ano (2020), o que me deixa, o consumidor, procurando outro lugar, e a partir de agora, se eu fosse comprar, seria um carro do tipo sedan elétrico, algo que a Ford não faz atualmente ter. Em suma, uma experiência aceitável, a jovem representante de atendimento ao cliente da concessionária foi muito eficiente e cortês, sem problemas.

Serviço rápido e pessoal. Obrigado!! Estaremos de volta para futuras manutenções de rotina.

Boa seleção de carros, os funcionários são simpáticos, estávamos dentro e fora com o carro da minha filha em um par de horas.

A Experience @ AUTO NATION foi excepcional como sempre, com Susan Gunnell como minha Conselheira de Serviço, assim como ela tem sido desde o verão de 2012.

Eles são uma boa concessionária para compras e serviços após a venda. Se você entrar sem hora marcada, pode estar esperando um pouco para ver alguém. No geral, o atendimento ao cliente é muito bom.

Eles tinham a parte que eu precisava. O pulverizador de fluido de lavagem pós-venda não cabia no meu carro. Era duas vezes mais caro do que a parte de reposição (mais de $ 10) apenas por 1 nossle !!!!! Mas pelo menos funcionou.

Trabalhar com Terry Leonard para comprar um carro foi uma experiência muito boa. Sua honestidade e abordagem discreta foram revigorantes em um clima em que comprar um carro pode, às vezes, ser uma experiência desagradável. Todo o pessoal da Autonation Ford se esforça para ver se você está feliz com o produto e se sente bem-vindo.

Sombrio quando se tratava da garantia do meu carro. O sinal no carro era de 5 anos 100.000 milhas. Não é assim e quando liguei hoje de alguma forma o "gerente" lembrou-se da venda do meu carro depois de três semanas. Ele sabia a marca da cor e o modelo antes de eu lhe dar qualquer informação de quem eu era. ? Você se lembra de um carro que foi vendido há três semanas? Parece que você estava esperando minha ligação e não precisou ser rude e me desligar do jeito que fez. Realmente achei estranho a "garantia" ter sumido naquela tarde. Tenho uma testemunha da garantia que foi postada dentro do carro eu simplesmente não tirei uma foto antes que ele desaparecesse. Eu deveria ter percebido que algo estava acontecendo quando me ofereceram uma garantia estendida de 100.000 milhas ao comprar o carro. ao comprar um carro

Eu trouxe a fusão da minha esposa aqui com pouco mais de 30k milhas porque os pneus estavam caindo aos pedaços. O gerente de serviço me disse que precisávamos pagar por um alinhamento e pneus novos. Perguntei sobre a garantia que, por escrito, cobre 100% de mão de obra e 30% de pneus na faixa de quilometragem adequada. Disseram-me que eles não honrariam isso porque o carro estava desalinhado. Esta manhã, uma loja de pneus local colocou o carro no rack para verificar o alinhamento e ele estava exatamente onde deveria estar. Teria sido tão fácil para a Auto Nation Ford fazer a mesma coisa em vez de inventar uma história para que eles não tivessem que honrar minha garantia. Em vez disso, eles apenas tentaram tirar meu dinheiro. NUNCA VOU FAZER NEGÓCIOS AQUI NOVAMENTE!

Atualização: acabei de compartilhar este comentário com todos os meus amigos do Facebook.

Atualização: Ligarei para o GM na segunda-feira. No entanto, como estou insatisfeito e sua cadeia de gestão está ciente, por que o GM não me liga?

As vendas e os funcionários são tão amigáveis ​​que tornam a compra de um veículo confortável fácil e sem estresse.
Obrigado Kyle, Ike e Jack!

PERGUNTO A INTEGRIDADE do departamento financeiro da autonation ford jacksonville, embora a equipe de vendas tenha sido educada. Tenho um ótimo crédito (tinha mais de 750 pontos), mas agora, uma semana após minha compra, recebo cartas de 9 instituições financeiras diferentes nas quais eles executaram um aplicativo, nenhum dos quais é o banco que solicitei. Quem sabe quantas mais cartas virão, compro em média 2 a 3 veículos por ano e isso nunca aconteceu antes e foi totalmente desnecessário! Nunca mais comprarei aqui, pois isso pode arruinar minha pontuação de crédito arduamente conquistada.

TIVE A PIOR EXPERIÊNCIA DE COMPRA DA MINHA VIDA. O VENDEDOR CHARLES ANDERSON FOI UM POUCO ÚTIL, MAS O FINANCEIRO MIKE HANLEY E O GERENTE GERAL BRIAN FREEMAN TOMARAM DECISÕES POBRES AO DETERMINAR O DEVER DO GERENTE DE ME FAZER CANCELAR MINHA VENDA E REALIZAR O MEU CHEQUE PARA 47K DE VOLTA E DEIXOU NOVAS DESPERDIÇOU 4 HORAS NA LOJA EM UMA NOITE DE SÁBADO ...... NUNCA COMPRARIA NADA DESTE LUGAR, É UMA LOJA DE INEPT COMPLETA COM GESTÃO HORRÍVEL. O CARA DAS FINANÇAS MIKE ERA ARGUEMENTAL E INACTIVO AO TENTAR TRANSFERIR MINHA TAG E NÃO PODE ME EXPLICAR QUE EU TIVE QUE TOMAR UMA TAG DE PAPEL PORQUE ELE NÃO PODE DESCOBRIR COMO TRANSFERIR A TAG COM QUE EU VIM. QUE PIADA. PIOR SERVIÇO DE SEMPRE. TOTAL DESPERDÍCIO DE TEMPO !!! VÁ PARA O BOZARD OU DUVAL FORD EXECUTAR DESSES JOKERS SÃO HORRÍVEIS.

Os consultores de serviço são bons, mas o trabalho real deixa a desejar. Além disso, escalar para um gerente etc. não leva você a lugar nenhum. Basicamente, se algo der errado, a única coisa que você terá é outro compromisso. Não há "cuidar do cliente" aqui. Considerando os problemas que tive com meu Ford Explorer Sport (também adquirido nesta concessionária), este será o primeiro e último Ford para mim. Também significa que vou levar o carro para outro lugar para manutenção futura. #GoodbyeFord.

Encomendei o meu Ford F-250 Super Duty 2018 no final do ano passado e comprei-o depois do Natal. O pessoal da AutoNation Ford Jacksonville fez um excelente trabalho ajudando-me com o pedido e garantindo que eu recebesse exatamente o que precisava e queria no caminhão para usá-lo da maneira que pretendia. O parto foi rápido e uma experiência muito agradável para mim e minha esposa. Este caminhão é exatamente o que queríamos! Eu não posso dizer o suficiente sobre a utilidade, cuidado e respeito das pessoas na AutoNation Ford Jacksonville. Eles realmente são meu traficante de "cidade natal".

Fácil de marcar uma consulta. Saudação amigável. Caiu do carro e a cevada teve tempo de terminar meu café antes que estivesse pronto. Comprei vários veículos desta concessionária ao longo dos anos e sempre fui bem tratado. Muito obrigado.

Quero agradecer a Laura e James por seu excelente atendimento ao cliente. Tive um problema com a luz do motor do meu caminhão e estava saindo da cidade por alguns dias. Eles me pediram para pegar meu caminhão hoje de manhã para que eles pudessem solucionar o problema. Seu técnico encontrou o problema e o corrigiu. Entrei e saí em 35 minutos e segui meu caminho. Mais uma vez, obrigado Laura e James pelo excelente atendimento ao cliente!

Donald Trujillo, da Auto Nation Ford Jacksonville, foi além para fazer nossa filha se sentir especial durante a compra de seu primeiro carro. Ele foi muito profissional. Ele ligou depois que trouxemos o carro para casa para ver se havia alguma dúvida e como nossa filha estava gostando do carro. Ela adora seu novo Mustang!
Obrigado Donald !!

Eu me diverti muito e Dalton Reddick foi ótimo. Eu estava entrando e saindo, eles fizeram um ótimo trabalho.

Excelente atendimento ao cliente. John Turman é incrível!

Doug e Jacob eram ótimos para lidar. O Explorer ST é um veículo incrível.

Esta é uma revisão apenas sobre a profundidade do serviço. Eu não comprei um carro. Deixei meu veículo cair na quinta-feira, na segunda-feira seguinte ainda não havia feito um diagnóstico simples. Não vou estar de volta.

Meu consultor de serviço foi muito útil e o serviço de transporte de cortesia foi conveniente com motorista muito bom!

Liguei para o Departamento de Serviço para ver se a maçaneta da porta quebrada está coberta pela garantia, explicando que eu não estava interessado em consertá-la ainda, só precisava saber se estava coberta. Recebi uma consulta às 9h30 enquanto "os técnicos tomam essas decisões". Cheguei às 9h20, esperei em uma sala de espera imunda até 11h50, quando voltei ao balcão de atendimento e disse que precisava ir embora (a neta precisava ser buscada na escola). Susan me disse que eles não haviam chegado ao meu carro e pediu ao motorista de cortesia que o pegasse para mim. Enquanto eu caminhava para o meu carro, Susan então me disse que alguém deve ter tentado arrombar meu carro e danificar a maçaneta da porta, que não estaria coberto pela garantia. Então . . . Achei que eles ainda não tinham chegado ao meu carro? Hummm. Ela disse que me encomendaria uma nova manivela e eu, em voz baixa e calma, disse-lhe que não estava feliz com o serviço que recebi e que encontraria uma concessionária Ford diferente para usar.
Então, para encurtar a história, fui mentido ou esquecido ou ambos, e o tempo de espera não foi aceitável considerando que eu só precisava saber se seria coberto pela garantia e nenhum trabalho seria feito naquele dia.

Eu estava procurando um SUV e encontrei um no site deles que eu queria. Minha primeira e única preocupação era o financiamento. Tenho crédito ruim e estou tentando consertá-lo, mas parece levar anos para consertar, então minha pontuação está muito baixa.

Liguei e falei com Rob B. sobre o veículo que queria e para ver se eles poderiam me ajudar com o financiamento. Rob sugeriu que eu concluísse o aplicativo de pré-aprovação e me explicasse tudo.

Aparentemente, a Autonation trabalha com muitos credores e Rob me deu um vislumbre de esperança. Eu esperava ter que comprar um carro em uma loja BHPH e pagar 3x o valor por uma pilha quebrada de lixo, Rob sugeriu que eu fizesse um test drive e, nesse meio tempo, ele falaria com o departamento de finanças e verificaria minhas opções.

Quero ressaltar que em nenhum momento me senti pressionado. Em nenhum momento me senti pressionado, julgado ou desprezado, nem me senti como um número ou apenas mais uma venda. Na verdade, me senti valorizado. Venho de uma pequena cidade rural no meio-oeste e o serviço e o sentimento na Autonation foram mais genuínos do que antes.

Enfim, eu dirigia o SUV, decidi tentar comprá-lo e Rob facilitou o processo. Você não consegue pechinchar por um carro usado na Autonation, o preço é o que é. Recebi uma cópia do relatório do carro, toda a manutenção feita no veículo enquanto estava na concessionária, uma lista de recalls concluídos e uma garantia. Eu estava confortável em pagar o preço pedido, novamente, SEM PRESSÃO EM QUALQUER MOMENTO.

O departamento financeiro conseguiu um empréstimo para mim, eu coloquei dinheiro, o que ajudou, e calculamos o valor do pagamento e a duração do empréstimo. Eu literalmente sentei em uma cadeira, disse sim ou não, assinei meu nome, enviei por e-mail todos os documentos necessários para o empréstimo direto para Rob e em cerca de uma hora eu estava assinando a transferência dos papéis de propriedade enquanto ele enchia o tanque de gasolina.

A diretora de finanças, Christine, é uma excelente e supereficiente caçadora de papelada e uma pessoa totalmente agradável. Ela explicou tudo que eu assinei ou rubricou e me apresentou em uma bela pasta no final. O processo foi tão fácil, nem preciso ir buscar pratos novos, eles estão me enviando pelo correio. Eles imprimiram uma etiqueta temporária, Rob colocou no carro e me entregou as chaves, apertou minha mão e fui embora.

Devo mencionar que cheguei à concessionária cerca de 45 minutos antes do horário definido para o fechamento. Eles ficaram até tarde me AJUDANDO. Eles nunca reclamaram, nunca agiram com nojo, eles apenas pareciam querer me ajudar.

Agora você pode estar dizendo: "Mas Greg, supostamente deveria ajudá-lo, eles estão fornecendo um produto e é assim que ganham dinheiro, é claro que eram legais". Eu concordo com isso, mas nos últimos anos não posso ser a única pessoa a notar uma queda significativa na qualidade do atendimento ao cliente que o público em geral recebe. Portanto, sempre que sou tratado com respeito, tratado como um cliente, devo ser tratado. Autonation tem algo descoberto aqui. Rob e Christine também descobriram.

Meu marido e eu estávamos procurando um F250 Super Duty para puxar nosso trailer como parte de nossos planos de aposentadoria. Mike Hutto veio nos ajudar e encontrou o caminhão perfeito. Ele era educado, pessoal e profissional. Ele nunca foi agressivo. Isso é tão refrescante quando se tenta decidir sobre um grande investimento. Eu recomendaria qualquer um dos meus amigos ou família a ele como um vendedor de confiança. Se você está procurando um caminhão novo ou usado, vá até a Ford Auto Nation e pergunte por Mike!

É incrível como essa indústria estragou a oportunidade da Internet. Eles não estão do seu lado, de forma alguma.

Excelente experiência de vendas com Mike Hutto. Excelente conhecimento do produto e muito profissional.

Fiz meu óleo no meu F150 FX4, verifiquei quando cheguei em casa e estava 2 quartos abaixo.

Serviço rápido para trocar o óleo e girar os pneus. Se você quiser 5 estrelas, limpe as gotas de óleo onde você adicionou o óleo. Eu mantenho o motor limpo e espero que o Departamento de Serviço faça o mesmo.

John nos tratou com um atendimento incrível ao cliente, retornou nossas ligações prontamente e atendeu nosso carro em tempo hábil. Sem dúvida vamos voltar para um futuro serviço.

Vir para cá depois de uma experiência de vendas ruim em outra concessionária foi como uma lufada de ar fresco! Rick D. nos ajudou imediatamente, sem pressão para comprar ou discurso agressivo. Ele era extremamente pessoal e realmente queria que verificássemos o inventário e estava lá para responder a perguntas e fornecer mais informações. Ele e Laura tornaram o processo de compra indolor e foram muito flexíveis, o que nos deu um negócio melhor do que esperávamos. Ame o carro e a concessionária!

David B no departamento de serviço é amigável e profissional. Agradecemos o excelente serviço.

A experiência foi muito acolhedora e os funcionários estão lá para ouvir as minhas preocupações sobre o veículo. Este será o único concessionário que levarei meu carro para manutenção e serviços futuros.

Quando um concorrente me deu uma cotação que era a metade do preço que a Autonation me deu pelo mesmo reparo, James (gerente do departamento de Serviços) foi além para descobrir uma maneira de não apenas superar a cotação do concorrente, mas demoli-la .
Como sempre, continuarei trazendo meu Mustang para este local, ninguém melhor do que eles.

Este lugar é o melhor. Ótimas pessoas, muito úteis e honestas.

A experiência geral tem sido boa, mas parece que o departamento de serviço não é muito organizado ou é mal gerenciado. O tempo dos clientes não parece ter importância para os funcionários. Marcar uma consulta com o departamento de serviço não ajuda. Esperei pelo menos 2 horas cada vez que levo meu caminhão para manutenção regular programada.