AutoNation Collision Center of Margate Análise

Esses caras eram ótimos na AutoNation. Chris foi totalmente prestativo e devolveu meu carro quando prometido.
Recomende AutoNation para todos ..

Decepcionado. Tenho um Ford F-250 6yo em perfeitas condições. Encontrei uma bolha de tinta no telhado. Está 1 ano sem garantia contra corrosão, então eu queria que a Autonation Collision, uma oficina de pintura e corpo confiável, consertasse antes que se tornasse um problema. ELES NEM OLHARIA PARA ISSO. Que perda de tempo.....

Essa foi a pior experiência. Eu tive um pára-choque dianteiro danificado. Demorei quase 2 meses para conseguir meu carro de volta. Nas primeiras 2 semanas, não consegui entrar em contato com ninguém e ninguém me procurou. Quando consegui pegar o cara que cuidava do meu carro, prometeram-me na semana seguinte e ele prometeu entrar em contato comigo. Ele estendeu a mão para mim.
Quando chegou a próxima semana, nenhum carro. Uma chamada foi feita para mim, eu tive que entrar em contato com a Toyota. Disseram-me então na semana seguinte. Esse padrão continuou por um mês. No final, ninguém sequer pediu desculpas por ter demorado tanto. Eles não parecem se importar. Eu pessoalmente não usarei seus serviços novamente.

Experiência notável desde o minuto em que ligamos para agendar um conserto de carroceria para nosso Mercedes até buscá-lo após a conclusão. Todos com quem lidamos foram muito úteis. Nosso consultor de consertos de carroceria Gus foi competente, cortês e experiente. O trabalho realizado superou nossas expectativas em todos os sentidos. Altamente recomendado!

Sempre profissional e prestativo. Eu recomendo altamente esta concessionária.

Recentemente, fiz um conserto em meu veículo pelo Autonation Collision Center em Margate. Fiquei muito impressionado com o nível de profissionalismo e atendimento ao cliente. Jan foi excelente, mantendo-se informado em cada etapa do processo, enquanto coordenava com a seguradora. Ele providenciou para que o carro alugado estivesse lá para mim quando eu o deixasse e o carro alugado devolvido quando eu o pegasse. Não tenho saído muito de casa devido a preocupações com a COVID e achei que suas instalações eram extremamente limpas e seus procedimentos para minimizar o contato eram excepcionais. Eu os usaria novamente, com certeza.

Um centro de colisão muito profissional! Equipe amigável e excelente trabalho !!!
ALTAMENTE RECOMENDADO

Minha experiência foi excelente. Meu veículo foi consertado exatamente como saiu do showroom. A equipe me ligou várias vezes para me atualizar sobre os reparos e foi corrigido em tempo recorde. Estou muito satisfeito e grato.

Fui atingido enquanto estava parado em um semáforo em fevereiro de 2020. Foi horrível lidar com a seguradora da pessoa que me bateu, mas todas as vezes que falei com o This Ford Collison Center eles foram muito informativos e compreensivos! Demorou até JUNHO para conseguir um aluguel e obter a aprovação do seguro para consertá-lo. Ford estava no topo de todas as formas através das negociações e sempre cuidando de mim! O Atendimento ao Cliente é PRIORIDADE para eles!

Se eu pudesse colocar 0 estrelas, eu o colocaria! NÃO ORGANIZE SEUS CARROS AQUI !!! SÃO IRRESPONSÁVEIS COM A DATA DE ENTREGA! Minha Van foi entregue por um pequeno choque em uma porta 19 dias úteis atrás, 28 dias corridos, por algo que demorou 13 dias! antes de decidirmos fazer o trabalho com a Auto Nation investigamos com outros workshops que nos garantiram que 13 dias era um tempo mais do que suficiente para fazer o acordo, mas como compramos o carro para a Auto Nation e recebemos um bom atendimento, confiamos em que seria o mesmo que ERROR! ATENDIMENTO AO CLIENTE É MALISIA. DAMOS 3 DATAS DE ENTREGA E NADA PARA ENTREGAR O VEÍCULO!
Deus me livre de ter que usar seus serviços, de agora em diante não pretendo levar meu veículo ou para uma troca de óleo. Perdi a confiança total na Auto Nation em um nível geral.

Gostaria de agradecer à Equipe de Reparo de Colisão Autonation por uma excelente experiência! Gostaria de enviar um agradecimento especial às pessoas específicas que estiveram envolvidas na reparação do meu veículo! Cada um deles saiu do seu caminho e foi além para se certificar de que meu veículo estava bem cuidado! Obrigado e parabéns ao Luis por gerenciar todo o processo, me mantendo atualizado e informado, e cuidando de mim e do meu veículo sempre que possível! Parabéns e agradecimentos adicionais a Jason, Efren e Steve por seu profissionalismo e excelente trabalho! Mais uma vez, obrigado a toda equipe pela ótima experiência!

Foi horrível meu carro ficar parado por duas semanas, com contato limitado de qualquer pessoa. Foi uma colisão simples e levou um mês para ser concluída e então eles cobraram meu cartão por acidente 3 vezes mais do que as taxas originais.

A AutoNation Margate chegou na hora certa. Gus Germi oferece excelente atendimento ao cliente.

GRANDE EXPERIÊNCIA AO REDOR !!!! O ATENDIMENTO AO CLIENTE FOI EXCELENTE E A QUALIDADE DO REPARO FOI PERFEITA. RECOMENDA ALTAMENTE ESTA INSTALAÇÃO DE REPARO ......... "CINCO ESTRELAS COM CERTEZA"

O representante de serviço R.Santacruz foi muito educado no início. O reparo demorou mais de 5 meses. Existe um problema real com as peças não sendo solicitadas corretamente e / ou não sendo seguido por ninguém após fazer os pedidos. Várias vezes, quando fui informado de que uma parte significativa estava em intermináveis ​​pedidos em espera, assumi o controle e fiz ligações para agilizar as peças. Então, dias depois, o mesmo cenário se repetiu. Durante o longo processo, um dos meus tapetes desapareceu. R.Santacruz me disse que um pedido foi feito para envio direto para mim. A cada 3 ou 4 semanas, eu verificaria com ele para obter uma atualização. Eventualmente, ele nem mesmo respondeu à minha pergunta. Procurei a Jaguar e consegui resolver o problema sozinho. Em uma nota positiva, os reparos foram concluídos na perfeição. Mas, o processo foi totalmente exasperante.

Ótimo atendimento ao cliente e muito profissional. A remessa da peça atrasou. Eles ligaram, explicaram a dificuldade e apresentaram minhas opções. O trabalho foi bem executado e o veículo foi entregue como novo.

Muitas ligações para a loja não foram atendidas e demorou muito mais tempo para receber o veículo de volta do que o estimado.

Serviço de qualidade muito ruim .. Voltei depois de feito depois de ver todos os arranhões que eles deixaram no meu carro ... Meu pára-choque não prendia bem e nem o pára-choque dianteiro tinha uma grande lacuna entre o pára-choque o vechile e você pode ver todas as peças de anexo expostas ...

Ótimo lugar. Há anos que frequento o lugar. Peça que Jerry esteja sempre pronto para ajudar e certifique-se de que você seja bem cuidado. Você não ficará desapontado.

O cliente pela primeira vez e os depósitos de colisão e de serviço foram excelentes. A representante da colisão, Alina, foi cortês e muito prestativa. A nova carroceria melhorou o visual do meu carro em 3x. Lidou com os suplementos de seguro em tempo hábil.

Yorli, do departamento de serviço, manteve-me informado e me comunicou boas e más notícias.
Vou continuar a usar esta facilidade para fazer a manutenção do meu veículo conforme necessário. Nada negativo dizer sobre esta viagem.

Conserto de colisão para meu Mercedes E conversível 2020. Eles substituíram meu pára-choque. O carro voltou como novo, limpo e dentro do prazo.

Pessoal muito cortês e justo na avaliação. O trabalho é excelente

Fui vítima de um acidente recente e o serviço prestado pela Autonation Margate foi excepcional. Meu contato Bill foi compreensivo e manteve contato constante para relatar descobertas e atualizações de status. Quando uma visita ao consultório era necessária, o tempo de espera era curto e Bill era muito receptivo. No geral, estou muito satisfeito com o serviço e com certeza usaria seus serviços no futuro, se necessário.

O reparo final foi ótimo, mas o processo foi muito frustrante devido à falta de comunicação e a data de entrega foi adiada três vezes.

Gus e Julia demonstraram excelente atendimento ao cliente e acompanhamento. Precisávamos de um novo para-choque e o trabalho era de qualidade com uma rápida recuperação. Nosso carro alugado ficava do outro lado do estacionamento da Range Rover, o que tornava todo o processo fácil e conveniente. Eu recomendaria Gus, Julia e Auto Nation para amigos e familiares! Excelente experiência!

A primeira vez que falei com Crystal, mentiram sobre meu conserto. Golden eles estavam muito ocupados e seria feito em poucos dias e ela já tinha encomendado a parte que eu precisava. Venha descobrir que nada disso aconteceu. Depois de deixar meu veículo definido para uma semana antes, eles fizeram um orçamento para enviar à minha seguradora. Ainda nenhuma parte ordenada pelo caminho. Walker, com quem lidei, que a oficina mentiu para mim em várias ocasiões, disse-me que me desse um carro alugado na segunda-feira se pudesse com seu gerente. Falei com ele sobre o carro. Em sua defesa, entretanto, ele disse que conseguiu que minha seguradora pagasse por 4 dias de aluguel. Então, novamente prometeu o carro em 2 dias na quarta-feira. Na quarta-feira me ligou para avisar que havia um problema de peças e que não daria certo. Na quinta-feira, nunca me ligou. Na sexta-feira, ele retornou minha ligação depois que deixei uma mensagem com outras pessoas de lá. Ele conseguiu terminar meu carro na sexta à tarde, bem, não realmente terminar, ainda precisava ser polido na maçaneta da porta que ficou solta na porta do motorista. De volta à vida à tarde, ele prometeu que o caminhão de reboque levaria o carro até minha casa às 5h30 daquela tarde, sem ninguém atender ao telefone. Liguei várias vezes para saber onde meu carro esteve. Ele me disse que o cartão foi retirado às 2h20 da tarde e ele não tinha ideia de que deveria estar na minha casa. Não posso deixar o carro chega em minha casa às 5:48 daquela noite, 3 horas e 20 minutos depois, quando a loja fica a apenas 15 minutos de distância. Para minha surpresa (bem, não realmente). O motorista do caminhão de reboque me informou que ele realmente só pegou o veículo há 20 minutos. Mentiu de novo. Uma boa observação sobre esta oficina de carroceria, a pintura na reparação da carroceria era excelente, habilidades de primeira classe, não muito boas em tudo. Portanto, precisamos colocar o carro de volta e terminar o resto do trabalho, parte disso é minha culpa, porque estou doente com câncer.

Quero agradecer a Reinaldo Santacreu por cuidar do meu veículo e me manter atualizado sobre como estava indo o meu carro. Também o manager Rene Estevez os dois foram muito profissionais para me ajudar neste difícil processo de reparação do meu novo veículo, mas graças ao AutoNation Collision Center em Margate, tudo correu bem e superou as minhas expectativas.

Jan Miranda é muito profissional, pessoal. Ele conhece seu negócio muito bem. Foi um prazer lidar com Jan. Fácil contato. Explica todos os detalhes. Tudo foi cuidado na hora certa.

Meu carro estava lá para conserto. Uma colisão que não foi minha culpa, veja bem. A estimativa foi de 3 dias. No quarto dia, recebo uma ligação do seguro informando que eles não estão pagando o aluguel após o terceiro dia. Encontrar a pessoa de contato neste lugar era uma missão impossível. Deixei recados e finalmente ela me ligou dizendo que está esperando uma peça chegar, algo que deveria ter sido avisado para mim. Meu carro estava dirigido. Finalmente, quando pedi para falar com a gerente, ela me ligou dizendo que já ligou para a locadora e renovou os contratos. Adivinha o que acabei pagando pelo resto do aluguel do carro. Foram mais 7 dias. Minha sanidade é mais importante, então eu me paguei de bom grado do que lidar com essas pessoas.

Levei meu veículo lá para substituir um pára-choque traseiro e sistema de escapamento. houve problemas com peças devolvidas, mas isso não é culpa deles.

o que é um problema é a atitude de alguns dos trabalhadores lá, especialmente do cara designado para cuidar do meu veículo, Jerry. Assim que receberam todas as peças, fui buscar o carro e Jerry estava com pressa para me fazer partir. já era noite, após uma rápida inspeção notei alguns problemas com a tinta, discutimos um pouco, ele disse para buscá-la no dia seguinte.

no segundo dia em que fui e eles não fizeram nada além de lavar meu carro, dei uma olhada mais de perto e havia clipes faltando no para-choque, e o problema com a descoloração da tinta ainda estava lá, e agora havia uma lasca na tinta . eles disseram que iriam consertar, "de novo".

no dia seguinte, eles me disseram que ia ser reparado e que estaria pronto quando eu sair do trabalho ... não, no meu caminho para lá ele ligou e me deu uma corrida e disse para dar outro dia de causa a tinta necessária para secar.

finalmente vou buscar o veículo por volta das 4h e Jerry está sentado em seu escritório, esperando o supervisor da fábrica vir e dizer onde está meu carro, pressiono para que ele vá procurar meu carro. e descobri que meu carro não foi tocado o dia todo. -Jerry me mandou buscá-lo, para que eles possam começar a polir e terminar o trabalho rapidamente. quando terminaram, já era noite DE NOVO, e é claro que todas as imperfeições podem estar escondidas e menos visíveis, e eu estava preocupada em estar faltando alguma coisa. Jerry me pressionou novamente para apenas assinar os papéis e pegar o carro ... desta vez, chamei a atenção dos gerentes. ele é um cara legal e me garantiu que cuidaria de mim se eu visse algo de errado com a tinta, ele disse para trazê-la de volta se houvesse algum problema. então eu peguei o carro.

- todo esse tempo eu pedi a Jerry para se certificar de que o carro estava pronto, e não me fazer perder meu tempo lá, mas ele simplesmente falhou várias vezes. De 4 a 5 dias tive que sair mais cedo do trabalho para pegar meu carro e acabei perdendo meu tempo ... é decepcionante ter que lidar com alguém que não tem motivação para fazer seu trabalho ... péssimo atendimento ao cliente. o cliente não deveria ter que empurrá-los para fazer o trabalho, por isso levei meu carro lá, para poder pegar meu veículo sem estresse. um dia eu tive que perder um dia inteiro de trabalho para ir tomar conta de Jerry e garantir que ele coordenasse um conserto temporário do escapamento ... apenas uma grande bagunça.

Resumindo:
carroceria / pintura 3/5
Jerry cuidando do meu carro e de mim 1/5, acho que acabei empurrando meu carro para terminar, acho que o Jerry não fez muito a não ser sentar na mesa e esperar por atualizações, se é que havia alguma ...

Serviço terrível meu carro ficou lá por mais de um mês para um pequeno trabalho que não deveria durar mais de uma semana. Vá para outro lugar.

Infelizmente o mínimo é 1 estrela, mas eles merecem ZERO. Essa oficina de autonação foi bem recomendada pelo pessoal do meu revendedor, com a promessa de garantir o conserto enquanto você tiver o carro. Bem, além do fato de o conserto ter demorado 2 semanas a mais do que o prometido a ponto de o seguro nem pagar meu carro alugado por tanto tempo, meses depois meu pára-choque começou a descascar o verniz coincidentemente onde ocorreu a colisão original. O gerente da loja encontrou todas as desculpas ridículas para negar a garantia e me ofereceu um desconto em um possível conserto.
oh, nós não pintamos aqui, oh era uma pedra, oh o pára-choque se mexeu ... me deixou extremamente nervoso ouvir tanto besteira. Eu comecei uma reclamação formal com MBoconut Creek e autonação sobre isso. NÃO OS USE.

Ps: Ainda não li todos os comentários, mas já percebi que alguns são de pessoas que conheço que realmente trabalham lá. Portanto, eu não ficaria surpreso com comentários falsos ...

Meu representante Jan Miranda foi cortês, profissional e fez questão de me ligar e me manter atualizado sobre o andamento do meu automóvel.

Eles fizeram um trabalho incrível e você não pode dizer que nada aconteceu com o carro. Obrigado Auto Nation Collision Center pelo trabalho impecável e por me manter informado.

Loriene Ocampo

Eles foram profissionais e forneceram um serviço incrível! Eles estavam 100% pontuais também !!

Eles estavam certos e me mantiveram informado conforme o trabalho progredia.

Teve um dobrador de pára-choque menor. O representante do centro de colisão foi incrível de se trabalhar. Gerenciava tudo perfeitamente com nossa seguradora. Até ajudou a providenciar um carro alugado com a Enterprise. Vivemos uma situação maluca com a Enterprise. O agente alegou danos ao nosso SUV alugado. Quando ele apontou o local, meu marido achou que ele estava brincando. A seguir, recebemos uma notificação da Enterprise sobre o dano e a investigação que se seguiu. Liguei para nosso representante da AutoNation e ele ficou chocado. Disse que cuidaria disso, mas a AutoNation faz muitos negócios com a Enterprise. Veja, ele fez! Ele disse que o representante da Enterprise estava completamente errado e a investigação foi cancelada. Não houve nenhum dano - não tenho certeza do que o representante estava tentando realizar ... Ele não precisava fazer isso por nós, mas agradecemos muito sua ajuda.

Altamente recomendado. Excelente atendimento ao cliente.

Mau serviço ao veículo, o tempo de espera é horrível para reparos simples. Meu veículo foi danificado enquanto estava na loja e eles não o mantêm informado enquanto o veículo está sendo consertado. Atitude é ruim aqui.

Experiência incrível ao consertar minha conexão ford transit de 2019 aqui após um acidente. Walker foi muito prestativo, informativo e profissional durante todo o processo. É difícil encontrar pessoas assim hoje em dia. Eu recomendo fortemente!

Escolhemos a AutoNation Margate para reparar o nosso Mercedes C300 de acordo com a recomendação do Concessionário Mercedes. Nosso representante com quem trabalhamos era o Júnior e ele era muito bom. Ele foi muito atencioso e nos manteria atualizados sobre o andamento do nosso carro. No entanto, quando fomos buscar nosso carro no dia em que foi concluído, havia arranhões no para-choque e um chip no farol dianteiro! Isso atrasou nosso carro por mais 5 dias. Isso, para nós, era inaceitável. Não parecia que eles se preocuparam em apressar o reparo. Deveria ter havido uma inspeção completa do carro para garantir que tudo estava acabado e pronto antes de nossa chegada. É bastante óbvio que o carro sofreu uma pancada após a conclusão do trabalho de reparo inicial. Em seguida, tivemos que sair do trabalho mais cedo no segundo dia para depois ir buscar o carro. Pedimos à AutoNation que nos buscasse no trabalho porque não poderíamos sair mais cedo novamente e eles disseram que estávamos fora de sua política de raio de 10 milhas (estávamos a 15 milhas de distância). Eles se ofereceram para rebocar nosso carro às custas deles até nossa casa devido ao inconveniente, mas depois de nossa experiência inicial de arranhões no carro, queríamos inspecionar o carro antes de pagar a franquia. No geral, não ficamos muito impressionados com o AutoNation Colllision Center Margate e eu não seria tão rápido em recomendá-los ou usá-los novamente.

A loja disse que há reparos adicionais que o seguro não cobriu, concluí. Carro recebido de volta com batidas recentes em travamento da porta Parecia que alguém o cutucou algumas vezes com uma chave de fenda.

Esta é uma excelente oficina que entrega produtos de qualidade em tempo hábil.

Rene Estevez, o Diretor, é extremamente conhecedor do negócio e honesto. Omar, o escritor de serviços com quem lidei, também é muito bom.

Foi um prazer lidar com Gus no centro de colisão. Excelente comunicação comigo. Definitivamente recomendaria AutoNation Collision Center em Pompano Beach para quem procura um trabalho de qualidade em seu carro.

Eu não poderia pedir uma equipe melhor no AutoNation Collision Center. Tudo o que eu esperava foi feito no meu carro. Obrigado Gus. Você é o melhor..
Danielle Haag
Renee Foltz

Jayne, a consultora aqui, era horrível. Ela é muito pouco profissional. Ela estabelece falsas expectativas para você e diz que um dia estará pronto, quando não estiver. Ela também é péssima em acompanhamentos. Sempre me disse que faria o acompanhamento e não faria. Experiência horrível e irei para outro lugar se meu carro precisar consertar novamente.

Falei com eles 3 vezes, pensando no dia em que o veículo deveria ser retirado, eles tiveram problemas para levar o veículo de volta para a concessionária da Mercedes, então eu pedi que eles tivessem o veículo pronto às 3 da tarde e estacionado na frente. Liguei às 12h30, paguei o conserto e novamente me disseram que o veículo estaria na frente e pronto para partir às 15h. Minha esposa chegou às 3 da tarde e o veículo não estava em lugar nenhum. Ela só saiu de lá depois das 4:15 para um conserto que já havia sido pago e toda a papelada concluída.

Empresa sem escrúpulos e antiética. Corra, não ande. Carro da MVA em 02/03/16 rebocado para autonação que é contratado pela minha seguradora em 04/03/16. Recebi uma ligação de (Bill Z) 08/03/16 informando-me que ele acha que meu carro será uma perda total, quando questionado com base em quais evidências ele afirma sua experiência e experiência com a seguradora, mas a ligação final caberia ao companhia de seguros. No entanto, ele levou duas semanas para fazer uma estimativa e só depois de ligar para ele e a seguradora que admitiu não deveria ter demorado tanto. Quando ele apresentou a estimativa, ela foi apressada e falsificada. Não apenas fiquei traumatizado com meu primeiro acidente, mas também fiquei traumatizado novamente com a autonação. Tirei meu carro do estabelecimento porque minha consciência não me permitiu confiar em ninguém, mesmo depois que o gerente regional admitiu que eles perderam a bola e pagariam meu aluguel.

A AutoNation teve meu Jag por 3 meses (dizia não conseguir as peças quando minha seguradora garantiu que elas estavam disponíveis) e se recusou a concluir o trabalho aprovado por minha seguradora em vez de insistir que eu colocasse uma nova caixa de direção em um 7 ano carro velho e queria mais $ 3.500 do bolso por um novo quando minha seguradora aprovou um usado certificado.

Quando eu finalmente tive o suficiente e fui mudar o carro para a Jaguar Motorsports em Delray (* Veja minha excelente avaliação do Google), eles se recusaram a reconciliar os pagamentos do seguro com seu trabalho incompleto até que eu causei um rebuliço no saguão, e até então eles não conseguiram fazer os dois se reconciliarem. Além disso, embora eles tenham sido pagos a mais pela seguradora no valor de aproximadamente $ 1.000 pelo trabalho que se recusaram a concluir, me fez pagar minha franquia de $ 500 antes de liberar o carro para que eu pudesse movê-lo e, em seguida, o enviei sem o comprou peças que não foram instaladas. (Eles foram deixados sentados em uma caixa na garagem)

Rene, o gerente, não atendeu o telefone para mim, nem retornou minhas ligações antes e depois de eu retirar o carro, embora eles me devessem cerca de US $ 1.500. Só depois de envolver o CEO da AutoNation na sede de Fort Lauderdale é que rapidamente recebi o cheque de reembolso.

Finalmente, a AutoNation nunca verificou os suportes do motor, que estavam quebrados e precisavam ser substituídos também sob a mesma reivindicação.

Parabéns ao Roberto da Jaguar Motorsports por ter vindo em meu socorro ...

Danos corporais devido a acidente.
O serviço foi amigável, contínuo, informativo, feito
Bem ... sem problemas

Tive uma experiência fantástica com Jan Miranda. Ele foi super prestativo, comunicativo e do meu lado ao lidar com vários empecilhos de seguro para o sinistro. 100% recomendam fazer negócios com ele!