Autocab Análise

O serviço de autocab é tão útil quanto um bule de chocolate, e vamos ao show de táxis para ver quem mais é deles.

Se as opiniões anteriores não o convenceram a NÃO trabalhar com esta empresa. Aqui vai mais um. Não só o suporte é inexistente, eles cobram quase tudo até para respirar. Seu representante para Mais

software realmente bom e bem suportado pelas equipes

Ótimos rapazes, especialmente Dane Troy, que trabalhou durante a noite para resolver um grande problema de faturamento que deu errado ... depois de uma noite sem dormir, Dane resolveu tudo ... obrigado novamente Dane
Ali CEO Embassy direto W7

Suporte e conselhos de Brian Southworth (Phantom Engineer) novamente. Claramente muito experiente e bem informado. Sempre tem uma visão sobre o que estamos tentando alcançar e oferece opções e caminhos para como.
Andy Cars Gloucester

Empresa brilhante! Não é uma revisão falsa. Tenho trabalhado com autocab por 5 anos e nunca testemunhei um suporte tão bom e ajudando a personalizar e otimizar nosso sistema e atingindo níveis de automação de 70% em uma base diária. O novo aplicativo IGO é inacreditável e permite que meus clientes façam reservas em todo o Reino Unido! E em todo o mundo. Esses caras são a melhor solução neste setor. Se você está pensando em conjunto, por favor, me telefone na Noda / Budget taxis Newcastle assim que sintonizar e eu estou mais do que feliz em mostrar nosso sistema e seus detalhes e o que você pode alcançar como nós.

A pior companhia de todas! Tínhamos sistema clássico, atualizado para fantasma e fantasma, problemas sem fim, suporte inútil ...
Gastamos milhares de horas de trabalho pendurados no telefone esperando por suporte ... que suporte, toda vez que você tiver um problema registrado, eles prometem ligar de volta e não ... temos viajado de Huntingdon a Cheadle em vários ocasiões para enfrentá-los porque não conseguimos obter respostas.
14 meses atrás, pedimos que o aplicativo fosse construído ...... pagamos .... e esperamos ..... e aqui estamos nós mais de um ano depois e sendo enganados continuamente ..... ainda nenhum aplicativo.

Com repulsa, escreveu ao médico em sua casa e no endereço do trabalho, ele não se preocupou em responder de forma alguma, então agora não tenho outra opção a não ser tornar isso público ... tenho certeza de que a mídia no Reino Unido e nos Estados Unidos será interessado na maneira como o autocab trata os clientes.

Eles não podem reter funcionários, seus gerentes são ineficazes, eles trouxeram uma mulher para organizar seus sistemas de atendimento / suporte ao cliente e, um ano depois, eles são igualmente ruins ...
Se alguém do Autocab ler isso e quiser falar comigo, minha porta está aberta e meu telefone está ligado 24 horas por dia, 7 dias por semana, ao contrário dos autocabs ......

Conselhos gratuitos ... pegue seu dinheiro e gaste em outro lugar.

Um desgraçado e pouco profissional falon da empresa deve estar se transformando em seu túmulo. Essas pessoas são mentirosos inúteis e ladrões vão com cordic como se eu tivesse seu vendedor Chris akimblie é uma caneca.

Eu gostaria de dizer um MUITO obrigado a toda a equipe da Auto Cab por fazer minha transição para a nuvem um sucesso retumbante. Lee, todos os do Paul, Josh e, claro, Rachel. Muito bem e eu sempre recomendo você. obrigado

Somos um cliente de longa data da Autocab, na verdade 18 anos neste mês de agosto, eles nos ajudaram a crescer para a empresa que somos hoje e o suporte adicional que recebemos durante a Covid19 nunca será esquecido. Estou muito satisfeito por fazer parte da família Autocab e ansioso por muitos mais anos de excelente suporte e assistência. Cuidar. Eric

A equipe de suporte é muito prestativa e bem informada

Que bom que deixamos o Autocab e migramos para um novo provedor de sistema. Foi necessário um pouco de coragem, mas valeu a pena, pois nosso negócio agora está funcionando muito melhor.
Nossos motivos para sair foram;
1.Atendimento ao cliente para os requisitos de suporte.


O dinheiro que estamos economizando agora está indo para um verdadeiro investimento, já que não administramos todo o nosso negócio apenas para pagar por um sistema de despacho.

O Autocab deve ser evitado a todo custo.
Somos uma pequena empresa de táxis cujo azar é se envolver com o autocab.




Temos um sistema telefônico que aparentemente não tem nada a ver com autocab, mas configurado por engenheiros de autocab e é para um call center, fomos levados a acreditar que tinha a ver com o retorno da ligação do cliente pda !!

O suporte ao cliente é uma piada.
Nosso sistema caiu devido à incompetência do Autocab, que precisa de um engenheiro para consertá-lo,
Estavam todos de férias !!!


Eles nunca responderão aos e-mails.
Eles dirão a você no telefone que retornarão a ligação em 48 horas. Eles nunca ligam de volta.

Niel Philip é o gerente responsável.
Tudo o que ele fará é colocá-lo em círculos e ele é muito bom nisso.

Se você está lendo isso.
Esqueça o Autocab, eles ARRUINARÃO seus negócios.

Recentemente, recebi um excelente serviço de Shabaz e Jack, que resolveram um problema técnico de longo prazo e uma solução rápida para outro.
Isso me lembrou porque eu escolhi o autocab ... Eles sempre virão para você!
Obrigado rapazes

Grande resposta do Autocab hoje. Serviço no mesmo dia. Primeira vez em 5 anos tendo um problema que não podia ser resolvido por meio do suporte online. Mukesh chegou algumas horas depois da ligação e resolveu tudo. Muito profissional, muito agradável e completo. Obrigado..

Eu sou um motorista de táxi em Valledupar Cesar Colômbia Eu tenho LG 2017 andriod 7 não recebo este aplicativo Autocab diz gps sem cobertura, então Android 6 passou.

Não me deixaria dar estrelas! A equipe é pouco profissional e arrogante

o suporte é sempre útil, e quero agradecer muito a dale por nos ajudar com as dúvidas e problemas que temos

Caro Senhor, por onde devo começar ... Lubus, do Autocab, o vendedor aparentemente me procurou que fantasmas é o sistema. Eu disse a ele que o sistema que estou usando está ok, que era o CMS. A única razão pela qual eu deixaria o CMS ERA POR MAIS

Equipe de suporte fantástica, sempre muito prestativa. Menção especial para John e Josh no suporte técnico

As tentativas de registro falham com o e-mail "já em uso". As tentativas de redefinir a senha falham com "Erro ao recuperar a senha". Além de frustrar e bloquear minha capacidade de usar o aplicativo, ele sugere fortemente que esta empresa armazene senhas não criptografadas - um risco enorme e um não-não definitivo, como qualquer empresa de desenvolvimento de software responsável e competente saberia.

Processo de integração - ativando nosso aplicativo "EKCO Taxis" -

Um grande obrigado a Josh Ryder, comunicação e execução de primeira classe. Foi um prazer negociar com ele e um crédito para sua empresa. Fornecendo soluções, destacando problemas, conselhos sobre adaptações futuras e produzindo um resultado de primeira classe.

Desculpe por mandar uma mensagem tarde, mas eu tive que mandar uma mensagem. Graças a Sohail Jiva neste momento me trouxe:
1. Tarrif Sheffield funcionando
2. Consegui meu banco de dados de ruas, do jeito que eu queria que funcionasse
3. Livrou-se do tarrif Sheffield que estava funcionando incorretamente
4. Conseguiu que ambas as empresas vissem o trabalho após um segundo

Ele foi incrível !! Os outros trabalhadores de TI simplesmente não conseguiram fazer isso e Sohail levou 20 minuetos. Tentei contratá-lo para trabalhar para mim, mas ele não decepcionou o Autocab. Você tem um trabalhador fiel. Avise Hassan para agradecê-lo, ainda estou com o Autocab para o trabalho do Sohail.

Martini Taxis

Sou o primeiro a reclamar se algo der errado, mas essa empresa realmente salvou nosso problema há quase cinco anos, quando nosso provedor de TI anterior realmente se perdeu e nos decepcionou.

As ferramentas, experiência e serviço são incomparáveis. Eu olhei e continuo a olhar para outras empresas de TI que

Nem mereça uma estrela, pois esta é a pior empresa de atendimento e suporte ao cliente que já conheci. Se você está procurando um sistema de despacho, fique bem longe

O nível de apoio recebido hoje foi de 1ª classe. Brian conseguiu assumir total responsabilidade pelo problema que enfrentamos e tratá-lo de maneira eficaz e eficiente. Brian foi capaz de identificar o problema e trabalhar com sua equipe e colegas de trabalho para resolvê-lo, enquanto nos mantinha atualizados em cada etapa do processo. Ótimo trabalho!

Ótimo ambiente para crescer e se desenvolver como profissional.

Somos clientes da Autocab há muitos anos e eles nos permitiram crescer como a empresa que somos hoje. Além disso, o apoio deles durante a Covid 19 salvou vidas. Ao longo dos anos, o suporte técnico melhorou muito e, com a ajuda de Mehdi e sua equipe, estamos usando o sistema em todo o seu potencial. Desde que Rachael Gowrie é nosso ponto de contato de atendimento ao cliente, o atendimento ao cliente tem sido excelente. Esperamos um futuro brilhante com o Autocab quando as coisas voltarem ao novo normal.

Os Autocab são sempre muito bons para nós na Magnum Whiteline Taxis. Geralmente o tempo de inatividade é mínimo ou nenhum e eles consertam as coisas muito rápido quando precisamos. Já somos um cliente há muitos anos. A tecnologia com eles está sempre avançando, e eles não querem apenas acompanhar o setor, mas também ser líderes no que fazem. Obrigado especialmente a Irfan Altas que competiu uma atualização bastante perfeita para nós hoje, e que me aguenta quando estou sendo muito exigente. Bom trabalho pessoal!

Se você está procurando uma empresa que entende o seu negócio, tem funcionários experientes e bem informados ou mesmo prestativos, vá para outro lugar. Estou no meu 4º ano de negócios com esta empresa, tinha grandes esperanças de uma experiência positiva e não posso dizer que tenha sido esse o caso. Os funcionários do escritório são inúteis, têm uma atitude terrível e afirmam não saber de nada. A equipe da central de atendimento não entende o setor de locação privada ou os regulamentos e, portanto, não entende a urgência de alguns dos problemas que tivemos. Estamos chegando ao fim de uma experiência cara e insatisfatória com eles. É uma pena, pois realmente não esperávamos encontrar um novo sistema tão rapidamente.

Na sequência da minha análise anterior, agora tenho outra atualização reiterando o suporte técnico / cliente terrível (inexistente). No espaço de pouco mais de quatro semanas, fiz dois telefonemas e enviei 5 emails solicitando ajuda. Ainda não tive a cortesia de uma resposta aos meus dois últimos emails e nada foi resolvido. Repugnado nesta empresa! ...... ATUALIZAÇÃO: quase 3 meses depois, ainda estou sabendo que alguém me ligará de volta para discutir nossos problemas. Agora, buscando aconselhamento jurídico para compensação e venda indevida! E quanto à resposta do Autocab sobre algumas das análises solicitando detalhes de seus problemas ... boa sorte com isso, eu ficaria surpreso se você obtivesse uma resposta!

Boa experiência em atendimento ao cliente da Autocab. É assim que o atendimento ao cliente deve ser sempre.

Ingressou na Autocab com a esperança de se juntar a um líder na indústria de software de táxi, no entanto, foi decepcionada pela Autocab em muitas ocasiões,
1) O suporte ao cliente é muito ruim. Às vezes, pequenos problemas podem levar alguns dias para serem resolvidos.
2) O aplicativo do cliente foi lançado, mas a função de recibo do cliente ainda não está funcionando há 6 meses tentando resolver o problema.
3) Gerente de contas não existe.
4) Sem atualizações sobre novos desenvolvimentos de aplicativos

Pense duas vezes antes de comprar

MELHOR SUPORTE E MELHOR SERVIÇO .. Eles se esforçaram para ajudar e resolver todos os meus problemas, Thankyou desk support Amar farooq e luke edwards

Ótima empresa para fazer negócios. Equipe profissional e ótimos produtos

O Autocab está de volta. A equipe de suporte está ótima novamente. Os últimos 6 meses foram uma grande reviravolta.

Já trabalhei para várias empresas privadas de locação em Manchester e usei sistemas diferentes. A empresa com a qual dirijo agora usa o sistema Autocab. Acho que é restritivo e básico e, nas ocasiões em que usei a navegação, tem sido ruim. O melhor sistema que encontrei foi o Cordic, embora eu acredite que seja caro, mas suas ruas estão à frente do autocab.

Ótimo atendimento ao cliente
2º a nenhum, todos os problemas são encaminhados para uma resolução bem-sucedida.
Excelente suporte de Brian no suporte técnico hoje
Muito obrigado

Tive um cavalheiro fantástico me ajudando hoje, infelizmente não consigo lembrar o nome dele, mas ele definitivamente foi incrível, ajudou a me colocar no fantasma. 100% Atendimento ao Cliente

O suporte é inexistente, você fica esperando por mais de uma hora para falar com um operador de call center e dizer que ele vai passar suas principais falhas, dentro do GHOST, para outra pessoa. Essa é a última vez que você tem notícias deles até voltar a ligar dias depois para esperar no telefone até que a central de atendimento atenda novamente. Eles precisam agir juntos e consertar todas as principais falhas do sistema.

Um bom sistema de despacho. Tanto no 365 quanto no Ghost. A Autocab tem muitos anos de experiência no setor de táxis, por isso é um dos fornecedores líderes de software de despacho. Ótimo pacote de contas e a interface do usuário são tão fáceis de entender. A Autocab agora é uma empresa baseada em SaaS e prospera no desenvolvimento de seus produtos e está desenvolvendo 365 para que os clientes possam acessar todas as áreas de seu sistema fantasma. Fale com a Autocab sobre como mudar sua empresa para um sistema baseado em nuvem. Um sistema para recomendar se você deseja fazer parceria com outras empresas (Soft Merge) ou está pensando em comprar outras empresas

Que desperdício de tempo e dinheiro. Você também pode jogar seu dinheiro no vaso sanitário. NÃO USE ESTA EMPRESA. John Wayne não tem nada contra esse bando de cowboys.

A AutoCab está de volta ao seu melhor e a equipe de suporte está genuinamente interessada em resolver problemas

Muito bom e fácil de usar. Nunca nos decepciona. Gosto da parte gerencial. A equipe é muito útil se eu tiver algum problema.

A Autocab é, sem dúvida, a melhor empresa de software para despacho de táxi. Eles nos ajudaram a crescer de 50 veículos para 400 veículos.

Hassan e a equipe sempre nos fizeram sentir parte da família do autocab. O serviço de suporte é rápido e eficiente. Eu recomendaria qualquer empresa de táxi a investir no sistema fantasma e ter certeza de que você tem o aplicativo de reserva de cliente autocab! Melhor aplicativo do setor.

Fayyaz Sayed
Oakwell & Rex Taxis - Dewsbury

Absolutamente brilhante, agora há aproximadamente 15 anos com o Autocab. Mudar para fantasma no ano passado foi feito de maneira fantástica com a ajuda e dedicação de Paul Tansey, Sohail e a equipe
Não tive problemas desde então, não posso agradecer o suficiente pelo serviço amigável, nada era pedir muito. E agora é bom receber um checkup semanal de Charlotte. Recentemente, Hassan ligou pessoalmente para saber como os Sids estão passando. Estamos comemorando 30 anos no comércio este ano e Autocab ajudou a nos tornar uma empresa líder em nossa área. olhando para os próximos 30 anos em associação com a Autocab.
Trevor Colclough (gerente)
Aluguer privado Sids.

Faça sua pesquisa para as melhores empresas lá fora. Esta empresa carece gravemente na era da tecnologia em que vivemos hoje. A base de seu programa é algo mais de 1998 e não de 2018. Se você fala inglês e boa sorte, eles vão designar uma equipe que fala espanhol para cuidar do desenvolvimento de sua empresa causando constante barreira de comunicação. Por último, eles vão lhe pedir uma grande taxa inicial, porque sabem que, depois de ver o quão ruim é o produto deles, você vai querer sair. FIQUE LONGE DO AUTOCAB.

O consultor de atendimento ao cliente Josh Ryder, do suporte técnico, ajudou-me a baixar e instalar um programa em 10 minutos, explicou como usá-lo e me aconselhou sobre outros produtos nos quais estava interessado ao mesmo tempo. Serviço de topo! A Autocab mudou seu suporte técnico de forma tão grande que minha empresa está vendo benefícios em vez de perdas, como acontecia antes.

Encomendei um cabo no site do autocab e optei por pegá-lo no escritório do autocab. Quando cheguei fiquei esperando por 45 minutos, apenas para ouvir que não poderia ficar com ele, pois precisava dizer a eles de que empresa eu era. Eu disse à senhora que não era de uma empresa, mas uma pessoa que encomendou o cabo de lá no site ela disse que eu não poderia receber e devolveu o valor para o meu cartão.

Muito melhorado do antigo fantasma e do sistema clássico. nuvem autocab é realmente boa, especialmente o companheiro de driver

Atualizamos nosso aplicativo para o novo aplicativo de driver e o sistema não funcionou corretamente desde então! Há 5 semanas relatei as múltiplas falhas ao chamado suporte técnico e até o momento nada aconteceu e o representante de vendas não se preocupa em retornar as ligações. 1 estrela é demais, mas não posso deixar um comentário sem ela!

Obrigado a Josh da Onboarding que me ajudou a instalar e configurar o Delivery Point. Bem informado e experiente.

Obrigado mais uma vez, Taz.

Levantamos o problema com nossas linhas e enviaram Sulaman de Manchester em apenas algumas horas. Serviço incrível, obrigado por resolver isso tão rapidamente para nós.

Shabaz também foi muito útil da equipe de suporte. Um serviço de classe, que nos treina para que não tenhamos que te incomodar no futuro com os mesmos problemas.

Melhorias fantásticas em serviço, software e suporte são incomparáveis. Muito bem, pessoal. Nossa empresa cresceu 200% desde que entrou e cresceu todos os dias.

Bom atendimento dos meninos fora de horas - de Sohail, Amar, Irfan e Dale. Melhor empresa do mundo. Aconselhamos a todos que se juntem a esses caras, você obterá o melhor serviço de todos os tempos.

Pode ser difícil encontrar empresas incríveis às vezes, pois estão sempre muito ocupadas, mas com um pouco de persistência a equipe é sempre uma grande ajuda e oferece o melhor sistema de despacho do mercado

Usamos o autocab dos versão 2002-2006, depois o mercúrio (i) 2006 até Agora - 2017 Fev visitou a sede do autocab também visitou mais de 5 clientes do autocab e obteve feedback muito bom. entre si, apenas duas empresas, como icabbie e autocab são baseadas na nuvem, o resto delas são baseadas no servidor no escritório, ou seja, pouco risco, caso a internet caia ou infecte um vírus, então problemas se for nuvem, mais segurança envolvida e fácil de atualizar serviços remotos, etc. o autocab personalizou algumas coisas de acordo com os requisitos do cliente. esse é o feedback dos clientes do autocab. Não visitei a sede ou os clientes de meu taxista, então não posso comentar sobre eles. Quando os visitar, escreverei comentários sobre eles.

Parece que sempre que eles atualizam ou atualizam o software, eles apresentam novos problemas. 2 exemplos:

1) Eles trouxeram o novo aplicativo para clientes que deveria oferecer uma interface semelhante ao Uber. Para os motoristas, pode significar que somos enviados de um lado a outro da cidade, quando poderia haver um trabalho em espera na esquina que foi reservado por telefone. Além disso, as reservas de aplicativos pulam a fila de reservas por telefone. Uma reserva de aplicativo será colocada na frente das reservas de telefone que estão esperando há uma hora. Quanto mais pessoas usarem o aplicativo, as velhinhas esperarão cada vez mais por um táxi.

2) Uma atualização recente do aplicativo de driver perdeu a capacidade de mostrar os ganhos do turno se usar o medidor embutido. No final do turno, é necessário rever o histórico de empregos um por um e somar todas as tarifas manualmente para obter os ganhos do turno. Que tal isso para o controle de qualidade insatisfatório de sua atualização de software. Algo de vital importância parou de funcionar e eles não perceberam.

G Sutherland
Austrália

Muito obrigado ao engenheiro e ao suporte técnico nos últimos dois dias. O processo de atualização do nosso sistema de despacho não tem sido fácil, mas sinto que estamos quase lá agora. Não poderia ter feito isso sem a ajuda de que precisávamos!
Torbay Cab Company

Tenho que dizer que os autocab são a pior empresa com quem já negociei. Extremamente rude ao telefone ao pedir ajuda.

Icabbi é um produto melhor e, o mais importante, uma ética de serviço melhor, ou seja, Eles têm um.

Chocante de cima para baixo.

Adoro a nova solução em nuvem. Pode alterar as licenças como e quando os motoristas deixam o registro. Apps também são ótimos

Fomos duramente atingidos pela crise da Covid-19, como todas as empresas de táxis. O Autocab reduziu nossas despesas gerais a eles pelas próximas três semanas, um grande e muito necessário gesto. Fico feliz em ver que o compromisso foi feito para manter sua excelente equipe. Fiquem seguros e felizes todos.

Atenciosamente, 720 táxis, ainda o serviço Premier Taxis de Eastbourne

Desde que trocamos de empresas de software há cerca de 3 anos, deixar a Auriga uma empresa que esperávamos alcançar em tecnologia depois de ajudar a construir nossa frota de 16 carros para mais de 1300 Autocab foi uma lufada de ar fresco, sempre entregue o que pedimos e foram acima e além de quaisquer solicitações de recursos feitas a eles.

O pós-venda e o suporte da Autocab foram problemas incomparáveis ​​tratados com rapidez e rapidez, quase não tivemos nenhum tempo de inatividade desde nossa troca e agora podemos ir para casa felizes nos finais de semana sabendo que não serei chamado de volta ao escritório.

Eu gostaria de agradecer pessoalmente a Kirsty e Racheal que estão sempre disponíveis e dispostas a se comunicar fora de horas, nada parece ser um grande problema para elas.

Eu não poderia recomendar o Autocab mais altamente. Obrigado pelos últimos anos e espero que possamos construir nossa parceria de sucesso nos próximos anos.

Barry (aquacars, andicars e 24/7)

Não pareceu interessado em empresas menores e falou com 3 pessoas diferentes, todas cotando preços diferentes? O sistema parece incrível, mas se o preço não for claro, ele coloca dúvidas.

Não confiável Paguei por um upgrade há 3 anos e recentemente recebi uma visita de um engenheiro para descobrir que eles não tinham feito o que eu paguei. Certifique-se de obter exatamente o que você paga para testar tudo.

Ótimo software em nuvem, muito rápido e o aplicativo é muito bom. Adeus dataheads, olá nuvem!

Sempre responda rápido, sempre útil e tenha algumas superestrelas na equipe de tecnologia. Sohail recebe uma menção especial, assim como James Frayne na equipe fantasma e Mohsin na otimização. Kirsty é a cola e faz o pessoal se mexer. De um fornecedor de tecnologia, você deseja resposta e ação e o Autocab sempre entrega. Cuidar do seu pessoal e eles vão cuidar dos seus clientes é um grande lema.

10 * serviço! Muito obrigado a Brian do suporte do Phantom. Nos ajudou em horas. E Suhail do Suporte Técnico. Um serviço absolutamente brilhante sempre nos ajuda e resolve nossos problemas imediatamente por telefone. Muito melhorado do antigo fantasma e do sistema clássico. A nuvem Autocab é realmente boa, especialmente o companheiro do motorista.

Ótimo aplicativo para motoristas, apenas uma coisa que eu gostaria de ver é ,, um motorista dar também classificações de passageiros ao fazer isso poderia reduzir o número de motoristas sendo abusados ​​ou atacados ,,

Brian Southworth é uma estrela absoluta, tenho tido problemas para configurar o Phantom da maneira que gostaríamos e ele está disponível a cada passo do caminho, mesmo nas primeiras horas da manhã, quando nosso escritório está fechado.
Ele explicou tudo em termos simples e compreensíveis para o menos técnico entre nós e também acompanhou todo o processo como se fosse sua própria empresa, honestamente não posso dizer o suficiente sobre este verdadeiro cavalheiro, ele é um crédito absoluto para Autocab e Eu realmente espero que ele esteja lá por muitos anos