Autobody USA Análise

Inspeção muito rápida do meu acidente, mas demorou uma semana e meia para que as informações fossem enviadas à minha seguradora. Isso poderia ter sido apenas por causa de uma temporada agitada de acidentes, mas não era o ideal. Quando o carro foi declarado destruído, eles foram muito gentis e me ajudaram a limpar meu carro devido aos meus ferimentos

Estimativa saiu do prédio, olhou para o meu carro e disse que não vale a pena consertar. Não jogo fora um carro que anda bem com o pára-choque quebrado. Fui lá para fazer uma estimativa. Nunca mais.

Eles continuam a oferecer um ótimo serviço e um excelente trabalho.

Eles foram todos muito agradáveis ​​e meu ar condicionado foi consertado por um preço muito baixo.

Absolutamente fantástico. Fomos rebocados para cá após um acidente em 94, por recomendação de nossa empresa de reboque. Eles foram sinceros sobre os consertos, rápidos com os consertos, e a primeira coisa que perguntaram quando ligamos para saber sobre o carro foi se todos estavam bem. Eu os recomendaria 100%.

Nunca satisfeito com seu trabalho. Eles são sempre inúteis .. !!

Consegui um serviço melhor ao marcar uma consulta online. Os representantes de atendimento ao cliente devem ser treinados para ouvir a pessoa que está ligando, não apenas para começar a falar o roteiro ensaiado.

O serviço foi excelente e rápido e stagg foi amigável. A empresa de vidro com a qual trabalhavam era péssima e eu tive o serviço de acompanhamento com eles três vezes adicionais. (Caso contrário, seriam 5 estrelas)

Essas pessoas facilitam muito quando eu machuco meu carro. O motorista do ônibus é muito amigável, seguro e rápido.

Eles levaram um mês para colocar meu carro, perderam minhas informações ou algo assim e nunca conseguiram falar comigo ou qualquer coisa. Então eles ficam com meu carro por 6 dias antes de me dizerem que meu seguro iria destruir meu carro. Por que demorou 6 dias?!?! Nunca mais venha aqui de novo

Excelente equipe. O trabalho foi feito dentro do prazo e do orçamento. A pintura e o trabalho corporal acabados pareciam ótimos.

Além da experiência frustrante. Eles ficaram com meu carro por 8 dias e não fizeram nada até que eu liguei para eles três vezes. Acho que ainda estaria lá se eu não tivesse ligado tanto. Disseram à minha seguradora que receberam e liberaram o carro no mesmo dia. (Falso)
Eu disse a eles várias vezes o que aconteceu: eu bati em um meio-fio, outro mecânico me disse que minha cremalheira e o pinhão precisam ser substituídos entre outros reparos. Eles olharam meu carro por 20 minutos e me disseram que não havia nada de errado com ele e que uma bomba de direção hidráulica precisava ser substituída e estava simplesmente fora do alinhamento. Eu disse a eles que sei como é um carro quando está desalinhado, mas meu carro não era seguro para dirigir na estrada. Meu carro anterior (Toyota camry) tinha problemas de direção hidráulica, então eu sabia a diferença entre um problema e algo completamente separado. Tentei explicar que o problema de direção aconteceu depois que bati no meio-fio e a carroceria me disse que era apenas uma coincidência. Nada além de desrespeito para ignorar minhas preocupações.
Levei-o para a Belle Tire para a bomba de direção hidráulica e me disseram que MEU CARRO NEM TEM BOMBA DE DIREÇÃO HIDRÁULICA. É um híbrido, então era a cremalheira e o pinhão, como o mecânico original disse.
A melhor parte foi que o erro da Auto Body foi atribuído a um mecânico que não tinha experiência com o Prius ... o Prius existe desde 1997, e você está me dizendo que não consegue encontrar um mecânico com experiência em híbrido / Prius?
Então eu levei para o Metro Toyota para obter uma estimativa * real *. O Metro me disse que preciso de mais de $ 5000 em reparos. Tanto para nada de errado

É difícil encontrar uma oficina melhor do que esses caras.

Fui aqui por recomendação de uma concessionária local que não faz mais reparos de carrocerias de automóveis. A qualidade do trabalho é, na melhor das hipóteses, média. O profissionalismo da pessoa com quem tratei foi pior e o valor para o seu dólar ou o de sua seguradora é atroz. Eles fizeram pouco esforço para acomodar a substituição de peças de reposição que estavam cobertas por minha apólice, de modo que tive que retirá-las do bolso antes mesmo de marcarem uma consulta. Quando deveria ser feito, não demoraria mais um dia e meio. Quando cheguei para buscá-lo, eles não liberariam minhas chaves até que eu pagasse uma franquia que não era para começar. Isso levou 45 minutos para ser resolvido, pois já passava das 17h e minha seguradora "não estava disponível".

Eu nunca os recomendaria a ninguém. Alguém poderia pensar que uma rede nacional ofereceria um bom serviço. Se você é como eu e seu carro é mais do que apenas transporte do que uma oficina de carroceria de propriedade local é o único lugar para ir, a qualidade do trabalho e do serviço que você recebe está muito acima do que este lugar tem a oferecer.

Meu veículo foi consertado depois de um acidente traseiro há cerca de um ano, a carroceria parece ótima, mas a pintura estava bagunçada ... especificações de sujeira seladas na pintura junto com algumas marcas estranhas de anel no painel lateral que pintaram. Eles dizem que você sempre pode trazê-lo de volta, mas quem quer o incômodo quando deveria ter sido feito corretamente da primeira vez? Certamente não eu. Não vou usar o serviço deles novamente.

Ótimo lugar para consertar o carro. Muito útil e eles fazem um ótimo trabalho.

Estou muito feliz com minha experiência aqui. Pelo que me disseram, esperávamos que o carro ficasse na oficina por pelo menos seis dias úteis. Era até possível que o carro levasse duas semanas de trabalho para terminar. Deixei meu carro na segunda-feira, e o carro foi concluído na sexta-feira da mesma semana. Fiquei maravilhado quando recebi a mensagem de texto informando sobre a data de conclusão.

O carro parece ótimo, e eu o devolvi mais cedo do que pensei que faria.

Fui encaminhado aqui pela minha seguradora. O representante foi simpático. O orçamento era razoável, mas eles estavam ocupados e não conseguiram chegar ao meu carro por 2 semanas para um conserto que foi estimado em 2 semanas. Eu os informei que gostaria de consertar meu carro em outro lugar. O representante perguntou se ele pode verificar suas oficinas irmãs para consertar meu carro mais rápido. No dia seguinte, o representante liga para dizer que pode começar a trabalhar no meu carro no início da nova semana. Realmente me incomoda quando as empresas prestam atendimento ao cliente quando estou pensando em sair. Meu carro esteve lá por quase 2 semanas antes de ele me dizer que eles pararam 2 semanas. Levei meu carro para outra loja. Consertei o carro em 10 dias e economizei 500 dólares.

Todo mundo foi cortês, o trabalho impecável, o melhor de tudo é que o mantém atualizado sobre o andamento do trabalho.

A Auto body USA é para onde levamos os nossos veículos há 15 anos. Bom serviço!

Lugar incrível para consertar seu carro. Eles foram muito úteis na minha reparação e também muito rápidos.

Eles têm uma área de espera bem agradável com café, etc.
Mas esperar pelo meu agente da State Farm demorou MUITO tempo. Tudo o que ele precisava fazer era fazer uma estimativa dos danos ao meu carro quando ele foi consertado.

Eu estava me perguntando se queria ou não que eles consertassem todos os danos do meu acidente com veados, mas estou extremamente satisfeito com os resultados. Eles deixaram o carro em melhor estado do que quando o receberam e detalharam meu interior sem pedir a eles. Espero nunca mais ter que usá-los, mas certamente os procuraria primeiro, se necessário.

Reparos no corpo ÓBVIO. Pinte a laranja descascada. Painéis das portas interiores reinstalados desleixadamente. Cola preta em todos os lugares por dentro e por fora. Clipes caindo.

Tive uma experiência maravilhosa lá. Recebido de carro em melhor estado do que quando o comprei na concessionária. Recomendo vivamente este lugar.

Este lugar é incrível. Eu recomendo este lugar. Não posso nem dizer que tenho um adesivo na minha escotilha. Equipe amigável. Todos te saúdam com um sorriso. Muito obrigado por tudo que todos vocês fizeram. Agradeço também a Fletcher por me encontrar com eles. Eles são realmente os melhores.

Me mantiveram informado o tempo todo que meu carro estava sendo concluído ... com certeza vou recomendá-los!

Acabei com a traseira, foi meu primeiro acidente e tinha acabado de comprar um carro novo. Levei-o para a Autobody USA e eles tornaram todo o processo extremamente fácil e rapidamente devolveram meu carro para mim. Meu carro parece perfeito agora, e eles foram além ao coordenar meu seguro para que eu não precisasse pagar uma franquia, já que o acidente não foi minha culpa.

Super amigável e uma área de espera muito agradável. Eu estava lá apenas para fazer um orçamento, fui tratado como se estivesse gastando todos os $.

Foi um processo fácil deixar meu carro para fazer uma estimativa

Fiz um trabalho maravilhoso no meu carro .. Muito comunicativo e amigável

Ótimo serviço, eles tinham meu carro pronto um dia mais cedo e me mantinham atualizado todos os dias. Eles fizeram um trabalho incrível com a carroceria, meu Jeep parece novo em folha e a cor da pintura é perfeita. Todos com quem falei foram muito agradáveis. Obrigado por seu serviço.

Comunicação amigável e excelente. Trabalho concluído no tempo orçado.

Eles nem mesmo me deram uma citação por escrito, apenas um ponto de partida aproximado que era 25% maior do que a oficina que eu acabei indo.

Há alguns anos mandei consertar meu Hyundai Santa Fe e fiquei muito satisfeito com o trabalho. Recentemente, meu Toyota Sienna foi destruído. Embora a van acabou sendo destruída pela minha seguradora, e a AutoBodyUSA não acabou trabalhando nela, os funcionários foram incrivelmente prestativos e amigáveis. Eles até me ajudaram a tirar meu rack de teto Yakima do veículo destruído.

Adoro levar meus veículos até eles. Depositei confiança e respeito suficiente no trabalho deles e comecei a trazer outros amigos e familiares para eles! Eles são absolutamente fantásticos, o trabalho normalmente é feito MUITO antes do previsto e sempre um bom grupo para conversar!

Trouxe meu carro para um RT Door Shell em dezembro de 2019. Deixei-o cair em janeiro e depois de DUAS SEMANAS recebi um telefonema para vir buscar meu carro "as peças ainda não chegaram". Pediram-me para trazê-lo de volta para conserto uma semana depois e recebi um telefonema para pegar meu carro "enviaram a peça errada". Hoje, 4 de março de 2020, estou recebendo uma mensagem "os engenheiros da GM estão reengenharia da peça sem tempo estimado de conclusão". Minha seguradora me indicou este local. A lista de peças era cotada a $ 2.156,53 e minha seguradora pagou a eles $ 2.130,91, quase na totalidade menos alguns dólares. Esta empresa fraudulenta pegou o dinheiro do meu seguro e ainda estou dirigindo um carro danificado ... o que é muito pior, considerando que eles pegaram duas vezes e o desmontaram DUAS VEZES. NÃO USE ESTE LOCAL "DE PROPRIEDADE FAMILIAR"!

Estou muito feliz com o resultado do meu caminhão, a pintura está ótima!

Levei meu 07 GMC Sierra porque um cervo bateu na lateral do meu caminhão. Eles fizeram um trabalho incrível de combinar minha pintura de 13 anos. Somos simpáticos e prestativos explicando o processo deles. Ao mesmo tempo em que mantém um trabalho incrível de estar mascarado e tomando precauções ambiciosas. Eles terão meu negócio com certeza se eu precisar de uma oficina novamente. Obrigado pessoal vocês têm um cliente feliz em mim.

Horrível! A Auto Body USA nos disse que custaria perto de US $ 1000 para consertar nosso pára-choque que foi atingido em um estacionamento. Fomos a Dunshee Body and Frame e eles o poliram de graça. A Auto Body USA disse que isso nem era uma opção.

Eles estavam tão maravilhados, meu carro só estava na loja por semanas

Parei para obter uma estimativa. Era um dia frio de fevereiro e o avaliador estava usando uma jaqueta leve e não parecia pronto para sair, e me perguntou se isso é algo que podemos ver de dentro do saguão? Esse cara realmente não estava pronto para ir e ou fazer seu trabalho. Meu veículo teve alguns danos externos, mas de forma alguma você pode citá-lo com precisão a 25 pés de distância e olhando apenas para um lado dele. A sério??
Além disso, esse cara foi meio rude. Ele estava apontando para coisas em um formulário que eu tinha que assinar com sua caneta, então eu peguei sua caneta emprestada e ele hesitou em fazer isso e fez comentários sobre eu pegá-la emprestada. Mesmo? A maioria das empresas DÁ canetas como promoção!
Quando entrei, não fui cumprimentado. Há 2 pessoas na recepção e eles têm dispositivos viva-voz, então, quando você entra, parece que eles estão falando com você. Disse olá e não recebi nada até perceber que eles estavam ao telefone. Você pode entrar em quase qualquer estabelecimento e ser bem recebido.
Depois de deixar meu carro para o serviço, pergunto a outro avaliador que estava do lado de fora se eles vão aspirar bem o interior do carro, porque passo 20 minutos limpando todo o material para que eles possam pegar. Ele disse, hesitante. Bem, eles vão limpar qualquer bagunça que fizerem no processo de reparo?
Que tipo de resposta é essa? Depois de gastar mais de mil dólares em reparos, você não consegue dar uma resposta sólida como sim, definitivamente faremos isso por você, sem problemas. Como você poderia entregar um carro de volta ao cliente com o exterior e o interior sujos? Ridículo
O estimador com quem eu trabalhava nunca ouviu falar do meu agente de seguros em Gull Road, que está no mercado há mais de 10 anos. Você pode pesquisar no Google, olhar em seu site ou em uma lista telefônica e o nome dele aparece. Não tenho certeza do problema aqui?
Recebi um atendimento ao cliente muito melhor da última vez no outono.
De forma alguma não estou impressionado
Eu sei que o conserto da carroceria é a parte mais importante, mas lidar com isso antecipadamente não é uma boa demonstração para a empresa de como eles operam.
Acho que o avaliador e a equipe de vendas precisam de um curso de atualização sobre atendimento ao cliente.

Embora meu carro estivesse destruído e eu não interagisse muito com os mecânicos, as recepcionistas foram muito simpáticas e prestativas! O mecânico com quem falei foi profissional e respondeu a todas as minhas perguntas.