Autoamericana Análise

Não estou surpreso com a baixa eficiência dessas empresas pseudo-fantasma, afinal estamos na Itália e neste país reina a cialtroneria somos um povo de fantoches

Simpatia e gentileza, mas sem falar na entrega do carro, continuo aguardando a entrega após um mês da data combinada!

Tive que lidar com o departamento de carroceria conhecendo assim a dona Marzia, uma pessoa muito gentil, profissionalmente muito preparada e sempre disponível para não falar do Maurizio, atenta a cada solicitação minha. Encontrei neles bondade, habilidade e competência. Meu carro em questão está de volta em novas condições. Parabéns gente incrível !!

Concluiu-se um excelente negócio para a compra de um Renegade no KM0 como carro da empresa.

Comprei um carro usado (4 anos com poucos quilômetros). Previsão de entrega de quase um mês. Muitos problemas e defeitos, desde a quebra do alternador, ao não funcionamento do ar condicionado, além de toda uma série de problemas eletrônicos, o cheiro de óleo diesel, uma série de amassados ​​no capô traseiro que fez não me reparou (em vez disso, eu tinha sido segurado). Assistência pós-venda ruim. NEGOCIANTE A EVITAR.

EXPERIÊNCIA NEGATIVA. Jeep compass comprada nova em janeiro de 2020, 5 vezes com sinal de alarme "falha de motor", levada a oficinas autorizadas da Jeep, porque NÃO estão, o problema não foi resolvido e a concessionária americana está totalmente desinteressada no problema.
ABSOLUTAMENTE NÃO RECOMENDE ..
21 de dezembro de 2020.
Há cerca de um mês escrevi detalhadamente o e-mail que me foi indicado em resposta ao meu comentário ... alguma troca de e-mail, com a promessa de que me responderiam, mas ainda sem telefonema ou e-mail dos gerentes da Autoamericana . Enquanto isso, meu la Jeep Compass tem novos problemas ..
Se você realmente ama o Jeep, pelo menos troque de vendedor, escolhendo um oficial .. mesmo que eu recomende trocar o tipo de carro diretamente.

Estou dando uma estrela dupla porque a total inadequação do serviço de vendas colidiu com a substituição de um carro.
Comprei um carro usado no dia 21 de junho, eles prometeram entregar em sete dias úteis. No momento em que escrevemos, é 2 de agosto! a partir de 18 de julho o vendedor me diz que o carro está pronto, mas a agência de entrega não me liga e não atende. Tudo começou com alguns pequenos retoques a serem feitos, depois encontraram dificuldades com o tipo de tinta, mas a verdade é que estão totalmente desorganizados e desinteressados ​​pelo cliente.
S C O N S I G L I T O

Absolutamente para evitar ... anúncios falsos e pessoal altamente despreparado Eu queria comprar um veículo com a lei 104 .... Recebi uma cotação no preço de tabela e não no preço de venda conforme exigido por lei ... absurdo!

Nunca mais, primeiro erram quanto ao financiamento, depois acrescentam 500 euros, ninguém sabe de onde e, felizmente, antes de fechar, verifiquei duas vezes as contas. Hoje eu peguei e eles nem sabiam quantos km o primeiro serviço tinha que ser feito, me falam 20 mil depois no computador de bordo diz 15000. Pra terminar um carro novo com 18 km o ar condicionado não funciona, eles não veem na concessionária e me mandam para outro lugar e a 15 km de distância, tudo isso porque infelizmente não tem energia na área.
Agora só espero resolver imediatamente senão gastei dinheiro com gasolina, vou para casa a pé e mais do que qualquer coisa um carro novo já desmontado e colocado.
Má experiência, dou duas estrelas apenas porque o vendedor é gentil e simpático, caso contrário, uma estrela para toda a minha vida.
Atualização a 19/07/2017: meu carro ainda está em serviço, a peça nem sabe quando vai chegar, estou sem carro nem meu nem de reposição. Gostaria de saber como é possível que eles não saibam por Certifique-se de quando a peça vai chegar, quando hoje em dia os correios entregam em 24 horas e também dão o código de envio para rastrear a encomenda.
Eles me respondem que a peça chegará, assim que montada a gente chamar, (VAI CHEGAR), mas a gente percebe, quando eu trouxe o dinheiro pra ele, não disse que vou trazer pra vocês, no dia da chegada do o carro eu soldei imediatamente e esperei mais 10 dias pela placa, (absurdo)
Longe desta concessionária.
Atualização em 21/07/2017
Finalmente vou pegar meu bendito Renegade, ar condicionado consertado, mas há um mas?
Percebo que o carro já percorreu 100 km desde que o trouxe, me contam que levaram para uma oficina na Guidônia porque são mais assistência do JEEP, aí não me liberam a ficha porque na oficina ele fez o trabalho não dê a ele.
E para finalizar abro o porta-malas acho que está cheio de caixas com peças de reposição Nissan e eles se esqueceram completamente, mas percebemos que usaram meu carro como meio de transporte de seu material, desconcertante.
Anexo uma foto do porta-malas, espero que amanhã me entreguem a folha com a reclamação de garantia escrita, caso contrário, irei denunciá-los.

Muitas máquinas e bons preços. O estacionamento é um pouco inconveniente se houver muitas pessoas

Meu marido e eu somos clientes apenas de assistência mecânica, até o momento nunca tivemos problemas. Na verdade, um agradecimento à gentileza das meninas que atendem para marcar consultas

Há anos que compro deles e para mim é uma garantia. Última compra um Renegade de 2016. Perfeito.

Assistência profissional de vendas. Respeite os prazos de entrega.
Disponível para qualquer problema, como aconteceu na véspera
do retiro.

Comprei um Trailhawk de 33.000 euros em dezembro de 2015 na Autoamericana Settebagni como presente 2 chaveiros de plástico de 1 euro cada ... eles falharam em dezembro de 2016 e estou feliz ... primeiro cupom anual com um custo exorbitante na via Silicella .. .provavelmente me cobraram de Autoitaluana e não de Autoamericana provavelmente já falido ... Aconselho veementemente contra eles ... tome cuidado

Não tenho palavras suficientes para descrever a ineficiência, a falta de profissionalismo desta empresa. Há quatro meses a entrega de um carro está atrasada, com novas desculpas. A agência de entrega nunca atende o telefone, eles garantem que, depois de você ter ido pessoalmente, eles vão ligar para você e desaparecer no ar. O fato é que chegamos perto de agosto, meu seguro vai fechar em breve e o carro ainda está desaparecido. Altamente recomendado.

Trouxe meu Jeep na semana passada para um serviço / trabalho. Exceto por alguns minutos de espera, o carro foi devolvido para mim no dia seguinte perfeito. Preço justo. O que mais você poderia pedir?

Funcionários simpáticos e carros bem conservados com uma boa relação qualidade / preço. Pouco estacionamento.

Falar com alguém do depósito de peças é virtualmente impossível.
Só hoje fiz 5 ligações ... nada.
E se te respondem não são eles que cuidam da peça de reposição solicitada e te entregam a outras pessoas, que obviamente não respondem.
Falo por várias experiências.

Excelente serviço de assistência. Equipe experiente. Prazos de entrega razoáveis ​​para o meu Jeep. Custo médio. Definitivamente, meu ponto de referência.

Adquiri um jipe ​​Grand Cherokee e o atendimento pós-venda foi excelente tanto na entrega como posteriormente nos pedidos de assistência por pequenos problemas (ruído na parte traseira). Recomendado

Combine com todos os maus negociantes 1000,00 euros de antecedência e nunca revisto

Passei x informações no novo Compass, fiz antes de todos ...
Obrigado Antonio x cortesia .... até a entrega.

Fomos recebidos pelo sr. Alessandro pessoa gentil e competente. Ele nos deu todas as informações necessárias e finalmente nos deixou testar o carro.

Uma concessionária canalha. Notícias contraditórias e inexistentes. Funcionários arrogantes e rudes. Prazos de entrega não respeitados. EVITAR absolutamente! !!.

Se eu precisar de um carro novamente, com certeza mudarei de concessionária.
porque talvez eles não saibam o significado de "entrega imediata".
Eu precisava de um carro renegado, acho na concessionária Autoamericana, vou tudo perfeito, especifico muito, muito claramente que tenho a estrita necessidade de ter o carro antes do final de junho,
o vendedor: "não se preocupe, não se preocupe, eu cuido disso, vou te acompanhar passo a passo",
dentro de três dias o carro é registrado, o financiamento está ok, mas o carro está atrasado por mais 10 dias,
Eu ligo e digo a ele que não estou satisfeito, que tive que alugar um carro e se ele pudesse antecipar alguns dias,
Resultado: o vendedor começou a falar uma série de bobagens sobre o tempo necessário para a preparação (eu trabalho na área e sei quais são os horários !!!).
mas o que me irritou é que para ter a confirmação do apontamento da cobrança do carro tive que mudar o número ....
Eu tinha enviado nos dias anteriores ao saque correios e ligações, simplesmente pedindo a confirmação do agendamento, o vendedor não se dignou a responder, assim que liguei para ele com um celular diferente .... magicamente ele atendeu
Devo adicionar a fatura do aluguel ao custo do carro
adeus auto-americano

Incompetência e descortesia principalmente em peças de reposição .... Nunca mais

é uma espinha vermelha, o carro é um jipe ​​0 km renegado para o qual eu tinha marcado um encontro ... puff ... desapareceu (mas qual é o caso) ... ele me propôs outro ... sempre km 0 a 2.000 euros a mais .... com a passagem e imposto de selo fazem 3.000 ... e depois o modelo antigo. Absolutamente a ser evitado. é melhor comprar novo. ah ... esqueci o financiamento não dá pra decidir e recebo uma parcela estratosférica todo mês .... nunca mais ... Boa noite

ALTAMENTE RECOMENDADO !!!
Depois de mandar um e-mail, para saber se a concessionária estava aberta no domingo, fui ao local a partir da Latina e na hora me disseram que estava aberta ... ACHEI FECHADO!
Eu queria comê-los.
Eu escrevi para ele novamente. Ainda estou esperando uma resposta.

Excelente assistência e expertise, fracasso do meu Renegade resolvido em nenhum momento, fim de semana salvo in extremis! TOP +++

Revendedor oficial autorizado de jipes. Mirco muito gentil e prestativo. Ele atendeu a muitas de nossas necessidades. Eu recomendo altamente!

Cortês e competente. Boa variedade de veículos a preços atrativos.

Custo de mão de obra exorbitante. Equipe incompetente

Slack. Entramos na concessionária, só havia um vendedor e estava ocupado, sem problemas. Mas tinha uma mocinha que tava conversando, acho, com o point manager, passaram duas vezes e não foi um bom dia, alô, fica aí esperar, tomar um café, nada, completamente ignorado. Ainda não entrámos numa frutaria, o que certamente vos dirá bom dia, mas para ver um carro de mais de 25 mil euros, pelo menos um pouco de educação e profissionalismo deve estar lá. Evidentemente eles não querem trabalhar, porque não é assim que você trabalha!

Minha avaliação é sobre meu Jeep atual comprado já em 10 de setembro de 2008 em sua concessionária em Roma. Este é um modelo Keep Jeep Cherokee, que viajou muitos quilômetros pelo norte da Europa e além. Vendo que ainda está em excelente forma e com apenas 209.000 quilômetros, foi levado por um grande ônibus a Modena para levantá-lo. Desde que o comprei sempre tive orgulho da compra feita por você, mesmo que na época o vendedor não me parecesse muito cuidadoso em sentir minhas necessidades, mas isso no final pouco me interessa, pois estou satisfeito com minha compra feita com você e que ainda gosto todos os dias nas ruas de toda a Itália. Ai, mas isso não depende da concessionária, alguns meses após a compra, fui transferido para Trieste para trabalhar, onde nos primeiros anos o atendimento foi bom, então tive que vagar pela região de Friuli Venezia Giulia para encontrar bons assistência autorizada, há até um ano que por puro acaso e depois de tantos sofrimentos consegui encontrar em Trieste um excelente mecânico do grupo de jipes que o segue. Parece-me correto contribuir contando a vocês uma parte da vida de um carro que comprei de vocês e que ainda viaja com orgulho pelas estradas italianas e além. Obrigado por este maravilhoso Jeep Cherokee KK

Recomendo esta concessionária pelo profissionalismo, simpatia de todos os funcionários. Comprei um jipe ​​Cherokee que reflete totalmente minhas necessidades.

Muito espaçoso, muitos Jipes para ver estacionados e uma equipe de vendas simpática e qualificada. Eles também têm outras concessionárias no mesmo lugar, também vi Mitsubishis

Sala de exposições de carros de jipe. Fomos com meu marido para uma cotação. Equipe prestativa e competente. Queríamos ver um modelo de carro em preto, mas não estava lá.

Muito triste, um negociante de JEEP no Norte de Roma que não tem um WRANGLER em exibição. E quem quer comprá-lo deve pagar milhares de euros sem nem ver como é feito? Parece absurdo para mim.
O carro Jeep 5 faz ... e mesmo aqueles que você quer mostrar?
Além de um bom vendedor como Mirco, deixado completamente sozinho, causando horas de espera. Nós vamos ...

Competência e cortesia para quem precisa comprar um carro não podem ser encontradas facilmente

Profissionalismo zero em bens usados, falta de educação em fazer reservas telefônicas e uma única pessoa no domingo impensável. Isso aconteceu em 20/09/2020

Perguntado por telefone Um sobressalente, depois de ter esperado X 20 mm no telefone, e tendo dado os dados solicitados, irei atender ligarei entre 20 mm, ainda estou esperando, o sete não é desses senhores !!!

Excelente recepção Tive que esperar um minuto, mas entretanto me ofereceram um café e pude ver os jipes. Experimentei o Jeep Compass e também o Renegade que tem uma oferta atrativa no km0 ... Obrigado pessoal

Muito gentil e disponibilidade nos níveis mais altos

Olá (email enviado para JEEP)

Meu nome é Capezzali Sandro, há algumas semanas estava procurando um carro.

Fui a uma de suas concessionárias "Autoamericana" Via di Settebagni, 702A, 00138 Rome RM e conversei com seu vendedor Alessandro, ele me fez uma oferta para uma bússola, cor e layout escolhidos, me disse para dar um depósito para bloqueá-la e 4 dias para decidir se quer comprar ou não,

No 4º dia ele me ligou para saber se eu estava comprando o carro, eu respondi que não, me disseram que iria receber o depósito.

Já se passaram 2 semanas desde que não vi o dinheiro na minha conta, reconectei Alessandro neguei ter me respondido de forma esquiva até hoje terça-feira 25 de junho me dizendo que o depósito não será devolvido porque mais de 4 dias se passaram .

Nesse ínterim, recebi um e-mail de agautomibilisrl que anexei.

Claro que não verei meu dinheiro novamente, este e-mail é apenas para avisar que este negociante engana as pessoas com seu nome e certamente obscurece o nome de sua marca.

Espero que este relatório leve a ações contra o "eu americano

Sinceramente.

Gentil e profissional. Vasta gama de marcas e automóveis. Conveniente à direita na saída do G R A.

Minha experiência é absolutamente positiva. Além de ser cliente da concessionária, já faz algum tempo que trago meu Jeep para os cupons e sempre me encontrei muito bem. Normalmente não costumo escrever resenhas, mas objetivamente acho correto recompensar a competência e a precisão quando elas são encontradas em uma atividade comercial.

Centro de assistência Via di settebagni obrigado pela pronta intervenção :)

Tenha cuidado, não é um revendedor autorizado da Jeep, o que fará você perder tempo e dinheiro!

Já é o segundo Jeep que compramos aqui, bons preços e a oficina também oferece um bom atendimento

Ruim. Para pedir uma única informação, ao telefone, sobre uma campanha de recall ... Nem uma resposta!
O que posso dizer, eu teria poupado o review mas por ter trabalhado em uma concessionária sei como funciona .. Obviamente você se preocupa pouco com o cliente e talvez NADA!
... A mensagem no telefone diz que uma operadora me ligaria de volta para consertar u. Consulta, dia 23 de abril, ainda estou esperando !!!!!!!!
Ruim.

Má experiência. Faz 2 meses que tenho que devolver 200 que deixei para trancar o carro
Nunca deixe dinheiro para trancar o carro
Não confie
E-mail? Enviei mais de 8 emails mas não recebi resposta. Todos os dias em que liguei para um revendedor, liguei também para Viterbo mais de 10 vezes ......

Retirando meu Coral Vermelho Renegado na semana passada ... EXCELENTE!

Tudo perfeito!!!!!!! Obrigada!!!! Vejo vocês no primeiro atendimento !!!

Comprei um carro deles
Bom atendimento no período de espera e na entrega

Adquiri um Jeep Renegade KM0, encontrei uma equipe preparada e simpática que soube me acompanhar durante a fase de compra.

Muitos carros disponíveis, possibilidade de experimentá-los e funcionários prestativos

Concessionário atento ao atendimento ao cliente, tanto na fase de compra quanto na entrega. Acabei de pegar meu novo renegado! Fantástico!

Não entendo as críticas que leio. Comprei uma lança de ypsilon e em 5 dias voltei para casa com o carro novo! Excelente.

Má experiência. Eles estão me devolvendo 300 por mais de três meses e não tem como. Eles não fazem nada além de descarregar o barril entre o vendedor e a administração. Eventualmente terei que chamar o advogado para conseguir o dinheiro de volta !!!!!

Comprou um jipe ​​usado, sofreu um problema de infiltração de água do telhado 15 dias na oficina, sem resolver nada e encontrando a máquina manchada de silicone. Fique longe, eles são incompetentes e desinteressados

Serviço ruim não existe
De reclamação

Carros lindos, grande atenção e grande disponibilidade

Experiência absolutamente positiva e ótimos preços nos carros! Vejo você na entrega

A pessoa que você encontra com sua competência faz a diferença
Gentil, cordial e simpático são tantos que às vezes subestimam o profissionalismo
Se compramos um carro é porque gostamos
Os imprevistos que podem ocorrer são comuns a todo o mundo comercial, é a forma como se enfrentam para desencadear ou não sentimentos de satisfação.
Tenho o que queria de um sonho Renegado com muito ... mas tudo custa ..
E nem tudo se paga com dinheiro
Superficialidade nunca é admissível
As emoções do cliente devem ser respaldadas pela frieza técnica dos operadores ... diga profissionalismo
Querendo que eles saibam como lidar com qualquer inesperado
... o jipe ​​começa a aventura do signo
Excelentes tempos de espera Jeenzia

Comprei uma entrega rápida Renegade. Agradeço às pessoas que me acompanharam nesta escolha. Vejo você no primeiro serviço.

Oficina muito grande e muito ocupada para os cupons. Custos de mão de obra elevados de acordo com a lista de preços.

Fui a este centro para resolver uma anomalia eletrônica. Após 5 minutos de espera, a recepcionista me deu 30 segundos de atenção e sem ouvir o problema me dispensou dizendo que não tinha tempo. Bastava conectar um computador para verificar e redefinir tudo. Não profissional e com escassa cortesia. Má experiência. Para ser evitado.

O vendedor não parecia realmente querer fazer a estimativa. Fez em silêncio sem especificar as características e opções incluídas, sem especificar as diferenças entre um modelo e outro sem pedir o uso da máquina ou os interesses do comprador para criar algo mais próximo das suas necessidades.

Assistência de vendas perfeita, comprei um Renault no Used Space e todo mundo está "tranquilo". PRINCIPAL!

Nada, perda de tempo com publicidade online imprecisa e já é a segunda vez que me acontece com eles.