Auto Hoogenboom Análise

Nosso carro da empresa trouxe para um MOT. Tudo verificado, reparado etc. Sem comentários. Bem ajudado.

Comentários sobre o serviço / pagamento:
Questão:
Quero pagar, mas esqueci acidentalmente meu cartão de débito.
Peço gentilmente se uso meu aplicativo de telefone. pode pagar. É então TAMBÉM certo na conta.

Reação:
- você não está no sistema. (Comprei o carro lá)
- Você deve fixar! Porque é assim que agora é administrado.

Resultado: saiu irritado COM O carro emprestado. E volte no dia seguinte. O funcionário rapidamente me informou que eu tinha que pagar o empréstimo do carro naquele dia extra!

Liguei para o chefe no mesmo dia para discutir o problema. Resposta do Chef:
- Senhora, isso não tem nada a ver com serviço. Você esqueceu seu cartão de débito (resposta do chef).
- Por que você simplesmente não paga com uma conta particular e transfere depois (resposta do chef).
Nenhum entendimento para a situação!

Adendo:
Sem comentários sobre a qualidade dos reparos, mesmo excelentes, mas sobre solução de problemas. Uma espessura insuficiente. O pessoal (chef) não é treinado o suficiente para resolver satisfatoriamente as reclamações dos clientes.

De qualquer forma, esse cliente bem pagador não retornará em breve.

Ajuda muito amigável! Trazido e recolhido pelo táxi do cliente! Até a curva e o APK um dia antes, para que eu pudesse pegar o carro novamente !! Serviço perfeito !!

Tratamento desrespeitoso dos candidatos. Espere semanas, liguei várias vezes, prometo ligar de volta, mas sem resposta. Várias pessoas na área têm a mesma experiência. Eles provavelmente reagem agora de repente, diz o suficiente sobre a organização.

Carros lindos tudo parecia bem e uma boa xícara de café era ótima

Não confiável vem depois que acordos prometem muito pouco faz

Hoje fui para a garagem para substituir minha bobina de ignição. Ajudou imediatamente sem hora marcada. Igualmente 181,00 mais pobre, mas o serviço é ótimo. Negócio maravilhoso.

A proposta de troca do meu VW ao comprar um carro novo da VW foi muito triste. Isso foi cerca de metade dos carros semelhantes na internet, além disso, há também outros 3000 euros em BPM de descanso no meu carro.

Eles cobram o dobro do preço de varejo do óleo do motor. Eles não me deixam levar meu próprio óleo. Eles estão roubando clientes. Eu irei para outro lugar agora.

Leva em consideração os longos tempos de espera. Tanto no telefone (não caia no callback oferecido, isso nunca me aconteceu) e também no balcão.
Parece que a empresa tem mais clientes (comerciais e privados) do que pode atender com pessoal. Sem extras após a manutenção, como eu estava acostumado na Toyota. Você é uma placa aqui, eles fazem o necessário e isso significa o fim de tudo. Como cliente, você realmente não se sente apreciado

Funcionários simpáticos, amigáveis ​​e fáceis de conversar. A espera é muito agradável com diferentes lugares, um amplo showroom e um delicioso café.

Empresa muito profissional com contato pessoal honesto. Agradecimentos especiais e elogios a Paul, gerente da oficina!

Ainda feliz todos os dias com meu Golf GTI.
Excelente serviço da equipe de especialistas da Auto Hoogenboom

Infelizmente experimentei um serviço inferior neste local, devo acrescentar que nem tudo correu bem da minha parte.

Trabalho muito profissional e orientado para o cliente!
Fui meu primeiro contato, mas estou muito satisfeito!

Serviço melhor e mais rápido como Hooge tio Spijkenisse

Satisfeito com este concessionário VW. Bom atendimento pessoal amigável

Ajudei bem o meu amigo com o seu egolf, mas quando ele pede a apple car play sempre diz "ligue de volta na segunda-feira" enquanto ele indica claramente que trabalha de segunda a sexta em tempo integral e não tem tempo apenas no sábado ou no domingo ... a abertura horários desse serviço também não valem nada ... do 11 ao 13 aberto ...

Comprei um carro há três semanas. Recolhido na sexta-feira, ele foi quebrado na segunda-feira. Pode acontecer. Após contacto telefónico o carro poderia ser feito na minha residência e eu poderia enviar a fatura. Infelizmente, o serviço terminou aí. Estou esperando meu dinheiro há semanas. Você não quer mais falar com a administração e 'o patrão' não liga de volta. Não faço ideia por que isso teve que esperar tanto, a fatura, o número da minha conta e outros são cobertos pela garantia ....

Como as pessoas são agradáveis, mas também justas, para com o cliente! Ótimo! Eu tive um colapso com minha van, primeiro para ter certeza de que eles ouviram o que realmente era a reclamação, porque cada um tem sua "própria tradução" ... e sim ... estamos fora! Marquei imediatamente uma consulta para o trabalho, para depois podermos viajar com satisfação. Obrigado pessoal pelo bom conselho.

Serviço de topo, fui trazer o carro para uma mudança de pneu e foi levado para casa ordenadamente.

O serviço está muito longe aqui na Driemanssteeweg. A partir de dezembro, eu seria chamado de volta. Depois de 4x ligar ainda sobre isso, ainda não liguei de volta. Atendimento ao cliente profundamente triste.

Prefiro ir mais longe até M. De Koning, eles podem dar um exemplo disso.

Saí do carro novamente, esperei mais de meia hora por um carro substituto que não veio. Portanto, não é uma empresa que mantém os acordos. Para mim já pela terceira vez

Equipe amigável e bom serviço !!! E carros naturalmente bonitos

Negócio bacana e pessoal simpático, sabe no concessionário que paga um pouco mais, mas vale a pena, esses caras conhecem o seu VW e. .... perto do complexo de jardins, Pomona aconchegante e ocupada reformando o complexo, cantina e área externa,

No caminho de volta, de repente acendemos a lâmpada de exaustão e fomos para a oficina. Eles verificaram o carro, podíamos esperar na concessionária por chá e café. Como resultado, pudemos continuar sem reparos, uma bomba deve ser substituída em breve. Excelente e bom serviço, bons conselhos. E ainda por cima, eles não nos cobraram nada. Uma ótima oficina com bom atendimento.

O problema abaixo foi resolvido adequadamente após uma conversa agradável.

Golpistas eles querem fazer horas quando não for necessário e ridiculamente caro também

Nunca experimentei nada assim .. carro ofereceu 3x para uma troca de pneu e cada vez uma desculpa diferente.
Hoogenboom de publicidade ruim

Acessibilidade de telefone não é boa. A comunicação interna deixa a desejar, tornando a conta desnecessariamente alta.

Manutenção agendada através do app LeasePlan para a última sexta-feira. Eles pegariam meu carro entre 8h e 10h. Ninguém parou, não ouviu nada. Não disponível por telefone (nem mesmo para LeasePlan), o pedido de retorno só foi atendido na segunda-feira seguinte (dizia-se que havia apenas 2 pessoas na garagem naquela sexta-feira).

Que bom que você está com um problema de ocupação, mas priorize 1 para ligar para tudo e todos o mais rápido possível, pois estive esperando por isso e agora posso marcar um novo atendimento (que já é aconteceu em outra festa, é claro).

Editar: mudou de 1 para 3 estrelas após entrar em contato com o gerente de serviço. O que deu errado é avaliado e as alterações são feitas de acordo. Deixe-me dar a eles o benefício da dúvida nisso.

Primeira experiência com vendas Hoogenboom! Ontem invadimos sem avisar para a compra de um novo Volkswagen porque meia hora antes tínhamos saído particularmente decepcionados com o Wittebrug Volkswagen Forepark.
Em Hoogenboom muito bem ajudado por Raymond e muito bem aconselhado, sem ser intrusivo. Exatamente o que espero quando se trata de comprar um carro novo.

Finalmente decidi comprar um novo Volkswagen e-golf através da oferta de arrendamento privado da Volkswagen. Agora, complete todas as formalidades e procure os primeiros medidores.

Novamente, uma grande ajuda, uma experiência muito boa. Recomendado para mim.

Marcou uma hora para um test drive de uma hora. É certo que estávamos 30 minutos atrasados. No entanto, disse à senhora do marketing que ainda voltarei a tempo. Aparentemente, o TRoc tem um pequeno baú e disse a ela que não é o que estamos procurando. Normalmente, em uma concessionária (normal) em que estivemos (Lexus, Mercedes, BMW, um Volvo), eles tentariam convencê-lo do contrário. Aqui, ela nem se levantou e pegou a chave.

Eu sempre pego minhas peças originais de Volkswagen do armazém do meu grande amigo Mark, eu só tenho que ligar, passar allea e 95 por cento do tempo, todas as peças estão prontas para mim no dia seguinte por este topper! Continue assim, Mark. Vou continuar a fazer pedidos de você e da equipe da Volkswagen.

Pouco espaço de estacionamento se visitar o departamento de serviço.

Uma ajuda arrumada e pontual poderia esperar meu carro

Você só é bem-vindo aqui se houver algo a ganhar por eles. De agora em diante irei ao Sr. de Koning, lá minhas perguntas serão respondidas e pesquisas reais serão feitas.

"Seu sorriso e agradecimento são mais importantes do que a questão do dinheiro. Já estou aqui de qualquer maneira"
Estávamos em Limburg com azar e o simpático senhor de Hoogenboom estava carregando um carro em seu carro a 50 m do nosso. Ele ligou o carregador e pudemos dirigir. Isso vale 5 estrelas! van Hoogenboom!

infelizmente 30 minutos ruins esperados no depósito por isso sou ajudado como o único cliente

Mijn mening é 2 ledig. Tinha een ongelukje conheceu trailer afkoppelen. Hierbij ging de aansluiting van mijn elektrische trekhaak kapot. Gevraagd wat dit ging kosten om het te laten reparen. Medewerker service punt kwam met een belachelijk verhaal dat de bumper eraf moest om de trekhaak opnieuw te testen de deze niet verbogen zou zijn ???
Vervolgens zou ik dezelfde dag geholpen worden maar nadat ik zij dit belachelijk vond en alleen vervanging van de aansluiting stekker wilde, kon ik ineens 4 dias depois pas geholpen worden. Concessionário Ben toen naar em Sliedrecht gegaan waar ik goed geholpen werd.
Andere ervaring foi datado ik een roest plekje tinha op mijn 8 maanden oude tiguan en ging hier ook mee langs bij Hoogenboom. Keurig en vriendelijk geholpen. Er werden foto's gemaakt om vervolgens goedkeuring van het hoofdkantoor te krijgen. Er werd mij wel gelijk gezegd dat dit een duidelijk geval garantie is.
Helaas duurde het 3 maanden voordat ik uitsluitsel kreeg nadat ik diversen keren voor had gebeld. Uiteindelijk heeft Hoogenboom dit netje opgelost.

Não é amigável ao cliente, nenhuma boa impressão do maior revendedor VW da minha área, felizmente eu não sou o único!

alleen voor proefrit daar geweest, keuze is op wat anders gevallen