ausEE, Inc. Análise

SCAMMERS

Comprei ER40 Collets e ER40 Collet Spanner por acidente e tentei ligar e enviar e-mail sem resposta, tive que passar por paypal para reembolso, fornecer detalhes de rastreamento para itens devolvidos, nenhum reembolso fornecido, caso de paypal expirou sem perceber e agora como de costume, não telefones sendo atendidos, todos os e-mails sendo ignorados, eles têm seus produtos de volta que eu paguei.

É bom vê-los mudados para um novo lugar. Produto de qualidade consistente, como de costume.

Excelente atendimento ao cliente, fácil atendimento e bons conselhos. Continuem com o bom trabalho, pessoal.

Tenho comprado máquinas e ferramentas nos últimos 30 anos, então é seguro para mim dizer que sei algumas coisas sobre atendimento ao cliente. Dito isto, a Ausiee Machines and Tools é um vendedor absoluto e genuíno que encontrei até agora. Um dos valores que qualquer cliente aprecia é a honestidade e eles irão fornecer-lhe conselhos honestos sobre o produto antes de comprá-lo, bem como fornecer um excelente suporte pós-venda. Outro valor que o cliente não encontrará lá é a polidez encenada ou a venda agressiva de produtos. Para alguns de nós que gostam de visitá-los no fim de semana e se já passou do horário de negociação, eles abrirão a porta e o convidarão para entrar. O feedback positivo pode continuar indefinidamente, mas acho que deixei claro o que quero dizer aqui.

Cinco estrelas minhas
Jasmim

Adquirimos produtos da Ausee, estamos muito satisfeitos com o prazo de entrega e com o produto. Obrigada

Não atenda o telefone
não retorne ligações
não retorne e-mails
Serviço pós-venda ZERO
REPAROS DE CARRETEL JT

bons preços, mas baratos por um motivo, os itens desmoronam e falham em uma semana, cuidado, obtenha o que você paga

Dei 5 estrelas à Ausee porque o mais importante no negócio deles é que a qualidade e a variedade de seus produtos são excelentes e os preços competitivos. Isso significa necessariamente que não haverá trocas espinhosas, mas nem sempre é culpa deles. Como clientes, nem sempre somos inocentes. Há espaço para melhorias em suas comunicações? Tenho certeza que sim, mas prefiro receber respostas demoradas por e-mail e um bom equipamento do que o contrário.

Não faz muito tempo, depois de muita pesquisa, comprei um SC4. Eu tenho um X2 Mill há anos (muito antes de Ausee abrir seu negócio) e não posso falar o suficiente sobre ele. Perdi a conta do número de engrenagens que cortei nele. Ele fez tudo o que eu sempre pedi e foi a razão pela qual optei por outra máquina Seig.

Estou mais do que feliz com o SC4. Minha única crítica é que é um pouco barulhento, mas isso é quase picuinhas.
Robert

Comprei um moinho / broca SX2.3 Hi Tech que parece ótimo e preenche todos os requisitos, mas não atende aos seus requisitos. , o fuso também requer travamento para possivelmente impedir que a ferramenta suba durante o uso, o Manual do Operador fornece apenas informações muito escassas. Como um presente de Natal para uma criança de 12 anos, seria bom, mas não considere isso se você quiser fazer um trabalho sério

Steven foi muito útil. É bom ver uma loja física adequada por trás do site.

Excelente serviço e aconselhamento. Eu recomendaria esta loja

$ 2K queimando um buraco no meu bolso para comprar um torno. Eu dirijo 25 quilômetros para inspecionar o alcance do Sieg para encontrar a porta trancada, sem campainha e sem resposta a batidas repetidas, bem como três ligações não atendidas. Nenhuma resposta ao primeiro e-mail, uma resposta curta de três palavras ao segundo e-mail. No dia seguinte, outra tentativa corajosa de ligar e dez ligações não atendidas depois, estou escrevendo este comentário. Esta não é uma maneira de administrar um nicho de negócios e, levando em consideração outros comentários, minha experiência é muito comum.

O serviço pós-venda não vale nada. Eu nem recebi uma resposta de meus e-mails. E principalmente depois que expliquei minhas intenções, de escrever uma reportagem no site deles. existem outros sites onde você pode comprar as mesmas máquinas. (talvez melhor).
As máquinas são boas para o que foram feitas.
Em novembro passado comprei uma máquina SC3 e tive um problema com um dos eixos. Eu quando e explico o problema, mas me contaram uma história sobre (é assim que deve ser), mesmo depois de explicar que abro o outro eixo e descobri que não é o mesmo e tudo o que eles queriam fazer é se livrar de mim . Disseram à máquina que eu queria que ela não era mais fabricada. (C3)
Então fui em frente e comprei o SC3 porque (antes de qualquer compra) eu os considerava úteis e não tinha motivo para questioná-los. A diferença entre as 2 máquinas, uma vem com RPM incluído e a outra é vendida separadamente. Desde então, eu mesmo reparei o problema e está tudo bem agora. Se eu soubesse disso antes, teria comprado uma máquina diferente de outro vendedor, pois nunca faria o mesmo novamente e definitivamente não desse vendedor.

Serviço eBay terrível, itens todos chineses genéricos
Importe lixo, ferramentas arruinaram meu trabalho e custaram milhares