Auping Análise

Espiral da cama quebrada em anos, mas sem serviço

Compramos duas espirais de cama motorizadas da Auping: a cabeceira e a peseira podem ser elevadas eletricamente. Então está a falar de um investimento de milhares de euros.

DENTRO DE UM ANO, um dos motores quebrou e a cabeceira da cama não subiu mais. Entramos agora no terceiro mês em que aguardamos reparos porque o Auping Plaza em Utrecht 'não pode abrir uma lata de técnicos'.

É por isso que entrei em contato com o próprio Auping. Mas eles não podem fazer nada. As lojas levam seu nome, mas aparentemente não há requisitos de serviço associados a isso.

Um produto com defeito dentro de um ano e esperando um quarto para reparos Isso não se encaixa com uma marca 'Royal' A. Eu pensaria novamente se você gostaria de comprar uma espiral de cama motorizada de Auping.

Dois anos atrás, comprei um modelo de showroom Auping Original em uma venda vazia de uma loja de camas em Haia. Além disso, não deitado na cama ou algo assim, mas imediatamente desmontado com o vendedor, pagou e foi para casa.

Quando montei a cama em casa e me deitei, ela rangeu de todos os lados. Bastava virar um pouco e parecia que a cama estava desmoronando.

Liguei para o vendedor, mas isso não pode significar nada para mim devido à falência em vez de relocação. Então, fiquei com uma cama quebrada e um vendedor que não queria fazer nada por mim.

Então liguei para Auping pessoalmente. Eles imediatamente levaram o assunto a sério e enviaram um técnico. Ele então resolveu todos os problemas.

Depois de um ano, a cama começou a fazer os mesmos ruídos novamente. Ligou várias vezes, ela enviou um técnico. Eles então substituíram a cama inteira por uma nova em 2 fases. Que ótimo serviço! Eu realmente recomendo a todos um Auping. Hoje em dia, dificilmente você tem esse tipo de empresa. 10+ para Auping))

A Koninklijke Auping se apresenta como uma empresa sustentável. Camas e colchões sustentáveis. Há quase 10 anos comprei uma cama Auping Royal 370 incluindo colchões por 9.000 euros. Por mais de um mês, a opção de ajuste elétrico de 1 espiral parou de funcionar porque uma peça se quebrou. 2 As "Aupingstores" estabeleceram com base em fotos que a peça (de uma cama que não tem nem 10 anos) não está mais disponível. A cama não pode "portanto" ser consertada. Uma nova espiral também não está disponível. Não é problema que uma peça se quebre em 10 anos, isso pode acontecer. É triste que Auping nem se dê ao trabalho de vir dar uma olhada. Portanto, em 10 anos você terá que cancelar uma cama do Royal (!!) Auping. Quão sustentável. Uma loja me aconselhou a fazer a peça por um ferreiro. Aparentemente, a cama pode ser consertada, mas isso não se enquadra no conceito de atendimento ao cliente da Koninklijke Auping. Claro que não precisa ser consertado de graça, mas a simples reação de Koninklijke Auping no Facebook (veja a página de Auping no Facebook) é uma pena, mas infelizmente o predicado Royal é completamente indigno.

Que grande configuração de fábrica. Lean estruturado e de olho e implementação de políticas em relação ao empreendedorismo sustentável

13 semanas desde que compramos a cama e nenhuma cama ainda ... e má ajuda. A cama agora está 700 mais barata e Auping não faz nada para compensar.

Comprei uma box spring Auping em 2012 por muito dinheiro (sem valores ikea) com dois colchões Vivo. Depois de 2 anos já havia buracos claros (e dores nos quadris !!). Auping veio e reconheceu que os colchões não atendiam ao seu padrão de qualidade. Eles então recarregaram os colchões (??). Após 4 anos, as reclamações começaram a voltar. Eventualmente, liguei novamente com auping que se recusou a fazer qualquer coisa sobre os colchões.

Resultado: noites ruins e dores muito fortes (quadris e costas). Mesmo tendo que tirar fotos no hospital.
Ondulações significativas nos colchões, não parece bom, NUNCA compraremos um colchão Auping NOVAMENTE.

agora pedimos dois colchões na loja de camas local a 1300 cada
mal podemos esperar para nos livrar dos colchões auping. Eles anunciam a sustentabilidade, mas acho que a sustentabilidade começa com um ciclo de vida mais longo de um produto ...