AT&T Business Análise

Tenho tido problemas para conectar meu iPhone 11 XR ao meu Ford Fusion Hybrid 2018. Não consegui fazer com que os mapas do Waze falassem em áudio enquanto estou dirigindo. Então, depois de deixar o fabricante do iPhone que não pôde ajudar, a concessionária da Ford que não pôde evitar sugeriu que eu contatasse meu provedor que era a AT&T.

Então fui para a AT&T passando na Highway em New Castle lá conheci a gerente Linda. Ela diagnosticou o problema e depois me entregou a seu vendedor Jeremy, que realmente me acompanhou até meu veículo e, em cinco minutos, ouviu o comando de voz que saía dos alto-falantes do carro.

Dois cumprimentos para a equipe da AT&T na Dupont Highway New Castle

Este local e os vendedores são simplesmente os melhores. Sou uma senhora idosa que acabou de aprender sobre tecnologia. Os associados são muito pacientes e amigáveis. Estou ansioso para vir aqui com meus problemas.

Tive a experiência mais horrível aqui, havia uma garota que me vendeu este telefone e quando voltei para obter algumas informações sobre por que não estava funcionando direito, ela foi muito rude e pouco profissional comigo e mostrou que ela não sabia muito sobre os produtos que ela vende, porque ela me disse que meu telefone não era capaz de ter o recurso específico com o qual eu tinha problemas, quando na verdade tinha. Felizmente, outra pessoa foi capaz de intervir e me ajudar com meu telefone, ela era uma garota espanhola e foi muito prestativa, ela me fez esquecer meus problemas com o outro funcionário. De qualquer forma, o recurso com o qual eu estava tendo problemas funcionou bem o tempo todo, eu só estava fazendo algo errado e se não fosse por uma garota espanhola muito bonita, não sei como seria o meu dia como a outra garota tente arruiná-lo com seu caráter pouco profissional e impaciente. Não vou escolher isso, definitivamente não vou garantir isso. Além disso, é muito pequeno e não tem muito a oferecer em termos de acessórios.

Ajuda incrível hoje na South DuPont Highway AT&T Store. Andrew reservou um tempo para responder pacientemente às minhas perguntas sobre armazenamento e transferência de fotos e melhor uso e funcionamento geral do telefone. Fico feliz em encontrar uma experiência tão profissional e direta!

Tracy foi incrível neste fim de semana quando entrei no Bear De. Local para adicionar uma linha. Ela estava lá sozinha e não apenas me ajudou, mas também ajudou outro cliente. Ela é incrível. Nunca tive um atendimento melhor ao cliente em uma loja de celulares até agora. Obrigado

Temos uma experiência horrível quando recebemos nossa primeira fatura, a corretora cujo nome é SHATIRA BILLUPS ela nos ajudou com um iphone 8 e disse que era a promoção de graça e só temos que pagar a ativação e no próximo mês nossa fatura vai permanecer o mesmo, mas nossa conta era tão alta e ela acrescentou seguro e ela nunca disse que tinha que pagar o telefone !! Eu não sei se ela estava apenas tentando vender ou algo assim, mas eu estava tão chateado que ela nunca mencionou nada disso

Muito amigável e experiente. Fez você se sentir confortável com sua compra

Eu amo meus associados neste local. Linda sempre faz um excelente trabalho! Obrigado!!

Tracy fez um ótimo trabalho ao me ajudar, ela é uma boa funcionária.

Procurando atualizar um telefone para um membro da família. Processo absolutamente perfeito.

6 estrelas para Linda! Foi um prazer trabalhar com você!

O cara que trabalhava literalmente sabia agachamento, exceto como fechar uma venda. Não ajudou em nada

Muito bom com o serviço e era apaixonado pelo tempo

Eu apenas senti que eles deveriam ter mais conhecimento sobre como solucionar problemas no meu telefone. Eu tive que comprar um novo telefone. Fiquei perfeitamente satisfeito com o meu 4G quando chego em casa, meu telefone antigo começa a funcionar bem.

MINHA PRIMEIRA VEZ FOI INCRÍVEL, MINHA REPRESENTANTE LINDA FOI ÓTIMA ELA FOI RÁPIDA E FÁCIL DE LIDAR, EU TRAZERI TODO O MEU BUSN DO CAMINHO TAMBÉM A LOJA FOI LIMPA E MUITO BOM A +++++ todo o caminho aorund

Tão útil e especialmente paciente enquanto escolhi um novo número de telefone (preciso conseguir um bom!) Em uma nova linha. Eles também calcularam meu plano para ver se eu poderia conseguir um negócio melhor. Pessoas muito legais. A única desvantagem foi que um balconista na semana passada me falou sobre um negócio com desconto que eu não pude obter nesta visita.

Experiência positiva em obter ajuda do representante da loja. Ela foi capaz de consertar os problemas do iPhone perfeitamente. A loja é limpa e organizada, tornando o ambiente agradável.

Autumn Matvey foi muito útil e me deu todas as informações que eu estava procurando e muito mais e com certeza voltarei para fazer minha compra com ela!

Isca e troca de tática. Disseram-nos no ano passado que se pagarmos mais pelo plano AT&T Next poderíamos fazer um upgrade e obter a promoção atual um ano depois. Hoje fomos informados de que se conseguirmos comprar um, ganhemos uma promoção de 75% de desconto para o Samsung Galaxy S9 +, ainda seríamos responsáveis ​​pelos 12 pagamentos restantes no telefone atual e eu teria que mudar meu número. Eles apenas estendem o tapete vermelho para novos clientes. O serviço de celular ainda é secundário para a Verizon.

A pior experiência de toda a minha vida. Linda, a gerente, não passa de rude e desagradável; e isso é ser generoso. Esta é facilmente a pior experiência de cliente que já tive em toda a minha vida adulta. Eu não recomendaria usar esta empresa! A AT&T é, sem dúvida, a empresa mais lixo e atroz em relação ao atendimento ao cliente que já tive o desagrado de experimentar. Cada vez que ligo para a linha de atendimento ao cliente, eles mostram uma atitude e SEMPRE desligam a ligação em vez de transferi-lo como afirmam que farão. Nunca liguei para a ATT sem precisar ligar de volta várias vezes e sem estar no telefone por pelo menos 2 horas. Sua empresa é uma escória completa. Você não tem valor para as pessoas ou clientes que o mantêm nos negócios. NUNCA VAI ATENTAR SE VOCÊ PODE EVITAR.