Aspen Velo Bike Shop Análise

Mecânico perigoso e dono irresponsável e desonesto. Trouxe minha mountain bike para consertar uma corrente caindo às vezes. Deixei a bicicleta para minha esposa pegar já que eu tinha que voltar para minha cidade natal. Enquanto ela o levava para casa, a roda saiu. Chamamos o mecânico e ele rapidamente reconheceu que era sua culpa. Aparentemente, o conjunto do cubo havia saído. Ela, claro, poderia ter se ferido gravemente se andasse de bicicleta. O mecânico supostamente procurou a peça que faltava, mas não conseguiu encontrar. Disse que me ligaria de volta e não ligou. Quando o alcancei, ele disse: "É, o que você quer". Falei com o dono. Ele sugeriu que eu procurasse um revendedor que vendesse a peça e ele me reembolsaria. Quando não consegui encontrar a parte onde morava, ele respondeu que não vamos fazer nada a respeito. Relatei-os ao Better Business Bureau. O dono mentiu e disse que não sabia de mim ou da bicicleta. Portanto, que mecânico perigoso e dono irresponsável e desonesto. Quando solicitados a serem responsáveis, eles parecem ter uma atitude horrível e rancorosa, se é que posso sugerir, para com os clientes. Fique longe por segurança e aborrecimento! Na minha opinião, uma loja com o seu nível de irresponsabilidade deveria ser encerrada por motivos de segurança pública.

Esses caras são amigáveis ​​- eles são pilotos de estrada e varejistas profissionais bem informados, maduros, afáveis ​​e experientes. As duas bicicletas que alugámos eram novas e estavam em excelentes condições. Eu inadvertidamente deixei meus vendedores na loja, e eles me rastrearam e os enviaram de volta para mim sem aborrecimentos quaisquer.

Paramos para algumas informações locais nas trilhas do mtb, eles não sabiam muito, mas eram muito amigáveis.

Grande experiência geral. O proprietário foi extremamente útil e cortês.

Há anos alugamos bicicletas da Luke @ Co. Eles sempre nos trataram como uma família e foram extremamente prestativos e atenciosos.

Seu equipamento é top de linha e constantemente atualizado. Até mesmo ter carrinhos de bebê no local, se necessário.

Os caras são especialistas em todas as coisas de bicicleta e vão além com dicas e recomendações de trilhas.

Altamente recomendado!

Fui consertar minha bicicleta, dizem um preço e quando fui buscá-la me dizem outro preço. Tão rude . Não gostou nada disso.

Muito terrível. Questionado sobre a capacidade de uma de suas demonstrações de cauda dura (procurando coisas como deslocamento do garfo, ângulo do headtube), e o cara responde
"depende da habilidade do piloto. Tenho clientes." E então desligou. Parece insuficiente e preguiçoso / rude.

Saudações imediatas. Aspen Velo, possui uma equipa acolhedora e simpática que oferece assistência imediata. Sua localização é fácil de encontrar e muito acessível. Eu escolho, Velo, para qualquer uma das minhas necessidades de conserto de bicicletas. Obrigado por ser ótimo!

Serviço rápido e amigável - e o preço mais baixo em toda Aspen (para o que eu precisava fazer).

Já tive centenas de bicicletas de estrada e viajo com frequência - e tenho casas em três estados - então tenho mais experiência do que o Joe médio quando se trata de (a) trabalhar com várias lojas de bicicletas diferentes e ( b) ter uma bicicleta encaixotada e despachada - ou recebida e montada. Porque já fiz essas duas coisas centenas de vezes.

Recentemente, comprei uma bicicleta de um cara que mora em Aspen ... e eu moro no Havaí no momento - então eu precisava da bicicleta - uma Trek Madone 6.9 SSL Project One de $ 8.000 - embalada para remessa. (A parte do envio é muito fácil de organizar por conta própria via shipbikes.com, uma vez que está embalado e pronto.)

Uma coisa que aprendi fazendo isso tantas vezes é que as lojas de bicicletas tentam cobrar uma gama de preços superabaseada por essa coisa super básica e super fácil - então você sempre quer verificar por telefone para encontrar o preço mais razoável . (Paguei apenas US $ 20 para fazer isso no ano passado - mas US $ 40 a US $ 60 é realmente uma faixa mais justa e comum para boxear uma bicicleta - o que não deveria levar mais alguém que sabe o que está fazendo de 15 a 30 minutos - e a caixa e os materiais de embalagem são todos gratuitos para a loja (uma vez que eles recebem bicicletas em caixas todos os dias de seus vendedores de bicicletas). A MAIORIA das caixas e materiais de embalagem acabam no aterro desses caixas novas - portanto, embalar bicicletas usadas para o transporte é a maneira # 1 de reciclar esses materiais.

Ao contrário de uma cidade grande e espalhada (como Houston ou Los Angeles), Aspen é uma pequena cidade restaurada nas montanhas ... que tem uma concentração muito alta de lojas de bicicletas. Portanto, cada loja da cidade era uma opção. Comecei com algumas das lojas maiores / mais conhecidas da cidade:

O Hub foi minha primeira ligação. Falei com um cara chamado Jeff. Disse a ele exatamente o que eu precisava ... e ele disse: "Cobramos $ 100 pela caixa da bicicleta - e $ 100 para embalar a bicicleta. $ 200 no total." Ao que respondi mediatamente: "Então, espere um minuto: você está me dizendo que cobra $ 100 por uma caixa e materiais de embalagem que recebe de GRAÇA?" "Você pode usar outra loja de bicicletas", respondeu Jeff. (Então eu fiz.)

A Aspen Bikes também estava muito alta (literal e figurativamente) a $ 150. A próxima foi Ute City @ $ 125. Scotty da Aspen Cycle era um pouco mais razoável @ $ 85 - assim como Patrick da Aspen Bicycles.

Mas Cool Hand Luke em Aspen Velo foi o vencedor - tanto em preço quanto em atendimento ao cliente - a $ 75 no total - o que, embora um pouco alto em nível nacional - é aparentemente o fundo do poço em Aspen. :) E ao contrário da maioria dos outros lugares que liguei, Aspen Velo não teve um longo tempo de espera relacionado à pandemia. Alguns colocados me disseram "próxima semana" ... eles fizeram isso no dia seguinte.

Para resumir o processo: (1) comprar a bicicleta no ebay ou outro site, (2) ligar para a cidade / área onde a bicicleta está localizada e encontrar um preço bom e justo para encaixotar a bicicleta, (3) obter o dimensões da caixa de bicicletas da loja de bicicletas que a embala, (4) vá para shipbikes.com e configure e pague pelo frete, (5) envie por e-mail a etiqueta de remessa para a loja de bicicletas para que eles imprimam e colem no caixa, (6) A FedEx chega na manhã seguinte, pega a caixa e a despacha - o que normalmente custa de US $ 65 a US $ 75 para uma bicicleta de estrada típica.

Na minha experiência, uma loja que cobra caro demais para encaixotar uma bicicleta provavelmente vai cobrar caro demais para todo o resto. Se eu tivesse ligado para as mesmas lojas de bicicletas em Aspen e pedido um preço para fazer um ajuste - ou refazer minhas barras - meus resultados provavelmente seriam exatamente os mesmos - ou muito próximos. A realidade é que algumas pessoas simplesmente não "fazem compras", então uma loja de bicicletas bem conhecida / estabelecida pode muitas vezes se safar com esse tipo de coisa.

No meio da trilha Hunter Creek, o assento ficou completamente solto. Feito para um "resto do caminho" bastante desconfortável para o Basalto. Pensei que eles iriam oferecer algo, mas apenas disse: "deve ter se soltado na hora certa." Visitamos Aspen há 30 anos. Indo para outro lugar.