Asogem Nederland Análise

Beko / ASOgem
Vaatwasser gekocht van Beko. Slechte en onvolledige aansluitinstructies. Verkeerd aangesloten conheceu als gevolg een monteursbezoek em opdracht van Coolblue. Na goed aangesloten, bleek de vaatwasser alsnog niet goed (klep gaat niet automatisch open na de vaatwasbeurt). Vaatwasser alsnog teruggestuurd en nu dan maar een duurdere Siemens gekocht.

Vervolgens een rekening ontvangen van € 84 voor het monteursbezoek. Em meerdere e-mails uitgelegd dat (onde mais} de aansluitinstructies niet goed zijn en de monteur door Coolblue is aangevraagd, dus de kosten voor het monteursbezoek niet terecht zijn en in ieder geval niet voor mij. Geen tot onvolledige antwoorden van deze ASOgem. Wel dreigen met een incassoburo met nog eens extra kosten. Waardeloos bedrijf.

Conclusão:
- spullen zijn goedkoper, maar van slechte kwaliteit;
- serviço nog veel slechter. Met recht een ASOgem.

Nooit iets kopen van Beko / Asogem
Wel heel blij met onze Siemens, is z'n geld echt waard.

Berto top!
Fez nosso secador em pouco tempo!
Super obrigado.

Foi para o problema do extrator. Corrigido um problema após algumas pesquisas e tentativas. Esperançosamente duradouro. Mas por favor. O mecânico era Bert.

Serviço limpo e tudo bem colocado. A máquina de lavar velha estava com defeito e foi trocada por uma nova dentro da garantia!

O mecânico Bert deu bons conselhos sobre o uso de nossa máquina de lavar louça.
O serviço foi providenciado rapidamente, boa comunicação, agendamento tranquilo e um lembrete antes de ele chegar.

Zeer tevreden sobre de service en monteur, kunnen andere bedrijven een voorbeeld aan nemen!

Pedi novos botões para o meu fogão a gás e sem canecas respondi imediatamente à minha mensagem de super serviço

Excelente ajuda de Niels. Ele fornece extensos textos e explicações sobre o que faz, entende seu ofício.

Logo após a compra da máquina de lavar, descobriu-se que a dosagem do carro exigia muito amaciante. Relatei isso e logo conseguimos uma consulta.
O mecânico Ron foi super amigável e experiente. Ele nos ajudou muito e também nos deu algumas dicas!

Excelente serviço de Beko / Asegem e Ron.

Peça de máquina de lavar muito bem ajudada
Sei que 10 garantia, mas de fato 5 anos e sem problemas está resolvido. Isso é o que eu chamo de serviço sem hesitação e então TOP

O sorridente mecânico Ron entrou perfeitamente na hora combinada. Ele descobriu o problema com a secadora quase imediatamente e foi capaz de consertá-lo rapidamente. Ele também deu algumas dicas úteis sobre a manutenção da secadora BEKO.

Obrigado Ron pelo serviço agradável e amigo do cliente.

Envie o e-mail de ontem com solicitação de serviço. Apoiado por Dennis no dia seguinte e ajudou a sua plena satisfação. Absolutamente ótimo.

bom atendimento e tratamento rápido de um problema com nossa máquina de lavar.
o técnico Ron estará presente no horário combinado.

O mecânico Bert encontrou uma solução para um problema com minha secadora em 10 minutos. Sem confusões. Só um novo!

Ter que usar o serviço da Asogem em conexão com um refrigerador-freezer Beko que quebrou, perfeitamente resolvido pela Asogem. Totalmente ótimo!

O mecânico Emiel visitou, trabalha super rápido e muito amigável

Ontem o mecânico Ron visitou nossa geladeira pela 2ª vez. Novamente muito satisfeito com o serviço!

Depois de perder a unidade de filtro de nossa máquina de lavar louça, deixei uma mensagem no site. Fui imediatamente chamado de volta e um filtro de substituição foi enviado gratuitamente. Serviço de topo!

A máquina de lavar foi reparada de forma rápida e profissional. Ron era um mecânico amigável que avisou com antecedência que estava a caminho. Arrumei e deu informações claras sobre a máquina de lavar.

Já estava muito satisfeito com a minha máquina de lavar louça Beko de quase 5 anos.
Agora eu tinha um problema de corrente de fuga que foi rapidamente resolvido por um engenheiro bom e experiente. Como tenho 5 anos de garantia, não há cobrança de custos.
Comunicação boa e clara com Asogem e mensagem do técnico de que chegará em 15 minutos. TOPO!!!

Bert acabou de sair de Beko e me ajudou muito. Excelente serviço e amizade com o cliente

Ron veio fazer nossa nova máquina de lavar louça. Ele foi pontual, arrumado e super rápido !!

Minha geladeira de 3,5 anos parou de funcionar, então não há mais garantia. Estou à mão e já tinha achado que não era o termostato nem o compressor ... Tive contato telefônico e juntos concluímos que a geladeira tinha morrido infelizmente. Como eu tinha tão pouco prazer com a geladeira, disseram-me que se eu enviasse meu recibo e placa de série por e-mail, uma proposta de troca seria feita. A proposta era se eu pagasse 160 euros para a geladeira ser trocada por uma nova. Acho que isso está perfeitamente organizado, pois eles não precisavam fazer isso. Estou feliz com isso, obrigado Asogem!

O mecânico Emiel super simpático que resolveu tudo de forma impecável e acelerou a confecção da minha placa de indução! Profissionais!

Marca TOP !! Como o lema promete, BEKO é realmente uma marca global e isso foi comprovado novamente com serviço. BEKO foi a única marca que deu 10 anos de garantia para o motor (muitas outras marcas A no máximo 6 anos). Após quase 6 anos de serviço, minha máquina de lavar de repente parou de funcionar e não funcionou mais. Liguei para a empresa e, em uma semana, pude entregar o antigo e comprar uma nova máquina de lavar. Também um dos últimos modelos. Estou muito satisfeito com o serviço leal da BEKO e irei sempre escolher esta MARCA MUNDIAL! Chapéu!

Apesar de várias declarações negativas em alguns fóruns, estou duplamente positivo sobre o asogem e o reparo do meu fogão de indução.

Grande ajuda por telefone com uma solicitação de reparo. Muito bem falado e pensando junto no planejamento para a consulta. 30 minutos antes da hora, uma mensagem de que um técnico estava chegando. Isso era bom, porque tinha que estar em outro lugar o dia todo e, portanto, chegava em casa na hora certa.

O mecânico Emiel fez pesquisas com profissionalismo e alegria e resolveu o problema em 1 hora. Comunicação limpa e onde o primeiro diagnóstico acabou por ser incorreto, mas o segundo, ele resolveu isso perfeitamente na fatura.

Obrigado Asogem / Beko, posso cozinhar de novo!

Onde as pessoas trabalham, erros são cometidos. Estes são resolvidos perfeitamente pelo BEKO. Obrigado !

Infelizmente, tenho experiências ruins com meu equipamento Beko. Na minha nova cozinha fui aconselhado a levar o equipamento da Beko porque o preço / qualidade seria bom. Nada poderia estar mais longe da verdade. Minha máquina de lavar louça não funcionava e minha geladeira embutida tinha rachaduras na parede de trás depois de alguns meses. Meu novo freezer era tão barulhento que parecia que um freezer de 20 anos estava funcionando. O serviço de substituição é bom. Eu poderia ter comprado uma geladeira nova, mas não acredito mais nessa marca. Eu estava com medo de que rachaduras surgissem do nada novamente e então eu não teria mais direito a uma nova geladeira. O freezer também foi substituído. Bom serviço também. Só que este congelador congela tanto que tudo que eu congelo seca (pão, carne, etc.) e todos os outros produtos, como sorvete e frutas, ficam cobertos por uma camada de gelo. Paguei 675 euros por um pequeno congelador embutido que não faz o que deveria: congelar bem. Sempre posso jogar fora todos os meus produtos, porque eles não podem mais ser comidos. Portanto, está virtualmente vazio. Realmente um desperdício do meu dinheiro.

Depois de ser ajudado, li os comentários e SIM, serviço TOP. Desliguei o interruptor do exaustor BEKO gratuitamente quando não coberto pela garantia (4 anos) e não é necessário perguntar. Absolutamente a faixa de preço mais barata, mas um serviço muito bom. Mantem. Atenciosamente. Singh

O engenheiro de serviço Glenn nos fez uma visita. Ele foi muito simpático e ajudou-nos bem e rapidamente.

Beko realmente não é ruim. Sempre bem ajudado. Às vezes é preciso esperar um pouco mais porque algumas peças precisam vir da Turquia, mas paciência é uma boa coisa. Lindo ainda Beko Top.

O mecânico Glenn fez nossa máquina de lavar louça de forma rápida e profissional. Muito satisfeito

NIELS MECÂNICOS
O mecânico Niels gentilmente nos ajudou com a máquina de lavar louça. Ele foi muito amigável e fez um bom trabalho. O problema acabou sendo resolvido. Desta forma, gostaríamos de agradecer novamente a Niels por sua experiência.

Satisfeito com o bom atendimento. O mecânico Niels me ajudou muito!

Hoje o mecânico era (Niels) tivemos um defeito na máquina de lavar. Niels explicou passo a passo o que ele iria verificar e o que poderia ser. Se tudo correr bem, o problema foi resolvido e podemos lavar novamente.

Eles demoram muito para marcar uma consulta para você. Por exemplo, eles precisam de dois dias inteiros quando você faz contato, para agendar uma consulta, em vez de marcá-la imediatamente quando você estiver no telefone com eles. Para pessoas sem um número de telefone holandês: certifique-se de mencionar o seu número de telefone correto em sua mensagem e não apenas o formulário, o formulário não salva números de telefone não holandeses corretamente e eles continuarão ligando para o número inexistente, mesmo se você diga a eles.

Problemas com a máquina de lavar. Consulta do mecânico corrigida. Ron, você é fantástico. Obrigada. Mvg, A. Araz

Pessoas amigáveis ​​e prestativas tanto ao telefone quanto ao técnico. A máquina de lavar está bem novamente.
Satisfeito.

A máquina de lavar Beko quebrou logo após o término da garantia.
Após um pedido de reparação através do site, o centro de serviço de forma rápida e amigável contactou-nos e finalmente ofereceu uma solução adequada para reparar a máquina. É bom que existam empresas como a Beko que não estão apenas focadas em vendas, mas também consideram um bom serviço importante.

O amigo Ron van asogem veio pela segunda vez por causa do vazamento da máquina de lavar. Após uma breve busca, o vazamento foi encontrado e consertado. Cara legal! Bom serviço!

Tivemos a visita do Freddy nesta sexta-feira. Que prazer!
- respeito pelo tempo
- polidez exemplar
- eficiência formidável
- solução rápida
Um funcionário modelo, realmente!
A ASOGEM tem a sorte de contá-lo em sua equipe.

Agradeço muito ao Dennis pelo bom e rápido atendimento com a troca da minha máquina de lavar.
Você pega o banho quente de mim
Atenciosamente, Paulina van der Weijden

Nós vamos,
minha máquina de lavar Top não funcionou após 4,5 anos e a garantia também havia expirado.
Porque eu tinha quase certeza de que era o motor, e por coincidência o motor ainda tinha garantia de 5,5 anos. *
Depois de entrar em contato com a central de atendimento, fiquei sem palavras por um tempo
quando a simpática senhora me disse que o motor não era mais fabricado e que eu comprei uma nova máquina de lavar ... Uau, que serviço,
e, portanto, nunca me arrependi de ter comprado meus outros aparelhos BEKO * (secador com bomba de calor, forno embutido)
Não quero dizer se é a turca Miele mas, no que diz respeito ao serviço, é uma das melhores ...
Thanx beko,
que poderíamos lavar a roupa novamente dentro de 72 horas ..

Uma consulta com um mecânico leva cerca de dez dias, ótimo se sua máquina de lavar estiver quebrada, e ele só for novo e, portanto, valt. É assim que eles chamam seu método e não pode haver desvio.

HOJE UM MUITO BOM DIA ,, LAVADORA KAPOT ,, LIGO COM UM DENNIS P DO SERVIÇO BEKO ,, TENHO AINDA 3 MESES DE GARANTIA, QUASE 5 ANOS, RECEBI UMA LAVADORA NOVA, PRESSA PARA NÃO SER AMADO, TAMBÉM TENHO UM SECADOR BEKO, A PORTA ESPONTÂNEA ABERTA ESPONTÂNEA ESTAVA PRONTA, 2 THE X ,, NOVA PORTA LÁ, ,, 3 THE X APENAS UM NOVO OBTIDO, ERA QUASE UM ANO GRANDE SERVIÇO ,,,, QUERIA UM REFRIGERADOR HOJE,, 1X GUIAS QUE MARCA ,, EXATAMENTE .... BEKO OBRIGADO, VERÃO SEUS CLIENTES SATISFEITOS ,, SAUDAÇÕES TINUS BOERS O NOVO SECADOR TINHA QUASE ANO ...

Que boa empresa é a Asogem em Zoetermeer. você é gentilmente ajudado. Dennis realmente ouve você. Tinha comprado um fogão no mercado há cerca de 2 meses. Eu poderia comprar mais barato para você fazer isso.
Em casa, eu queria fazer biscoitos de Natal, mas não havia uma assadeira dentro. Asogem ligou supondo que a grelha não estaria lá.
Com certeza, e eles ainda enviam para mim.
Que serviço, Chapeau Asogem zoetermeer, continue assim; Eu poderei assar meus cookies mais tarde.

Ron era o nosso mecânico, tínhamos um defeito na máquina de lavar louça e tudo foi resolvido de forma satisfatória. Ele trabalhava ordenadamente, era experiente e amigável. Estamos muito satisfeitos !!!!!!

Não reconheço as experiências ruins, talvez a empresa tenha levado o feedback a sério. Minha máquina de lavar com defeito não pôde ser consertada e foi trocada de forma organizada e sem problemas. A comunicação poderia ser um pouco melhor, por exemplo, dando um feedback de que os dados estão completos e dando uma indicação da hora quando eles chegam (só fui chamado com quinze minutos de antecedência depois de ter ficado o dia todo esperando em casa).

Que companhia ruim !!
Há quase 4 semanas, esperamos a chegada de um técnico para buscar nossa máquina de lavar. Porque o técnico está doente, eles já remarcaram a consulta duas vezes, claro que é humano que um técnico possa estar doente, mas aí essa empresa deveria mandar outro técnico. É uma pena que tal empresa empregue apenas 1 mecânico.

Você também pode fazer algo sobre o seu atendimento ao cliente, na verdade o nome da empresa já diz bastante ASOgem, que cara inteligente. '' Se você conhece um mecânico, alugue-o para nós '. Eu não trabalho para a ASOgem, você tem que providenciar um técnico substituto! Desta forma, você não deve se dirigir ao cliente!

Sim, ainda estamos esperando a chegada de um mecânico em 2020.

Eu dei 5 estrelas em relação
Reparar. Da minha geladeira / freezer

O mecânico foi amigável e capaz de fazer muito bem

Serviço ao cliente muito ruim, especialmente um Dennis, que precisa ser treinado novamente.

Não se envolva com esses asos! Parece que eles escolheram conscientemente um nome de empresa anti-social.

Prometa após uma crítica negativa. Não cumpra promessas.
Muito pouco profissional e absolutamente nada amigável. Estamos simplesmente sendo ignorados.
Nunca um produto para nós que se enquadre na Asogem.

Minha reclamação foi que minha secadora parou de funcionar. O mecânico Ron veio até a porta. Que homem bom. Ele rapidamente entendeu a reclamação. Solicitada nova placa de circuito impresso. Marcou uma nova consulta e antes da consulta me ligou para dizer que estava por perto e perguntou se poderia vir. Que boa iniciativa. Resumindo, ajuda rápida, profissional e boa iniciativa. Espero (se houver mais alguma coisa) que Ron volte.

Ajuda orientada para o cliente e muito agradável. Recomendo o Niels como o melhor mecânico da asogem. Obrigado, estou muito satisfeito!

Várias vezes teve o mecânico Rony no chão para fazer consertos em vários equipamentos da cozinha e tudo está resolvido bem! Obrigado Ron pelo serviço experiente e amigável !!

Muito simpático ajudado por funcionário do departamento de serviço. O motor da nossa máquina de lavar BEKO avariou-se e em cinco minutos a máquina foi totalmente substituída gratuitamente em poucos dias.

Gostaria de agradecer aos meninos que vieram aqui esta manhã para entregar nossa nova máquina de lavar!
Muito atenciosos, muito cuidadosos e cautelosos, sem pedir nada se ofereceram para colocar a secadora de volta na máquina de lavar, cheios de elogios a esses “homens”!
Obrigado, Sjaak e Monique van der Bent Rotterdam

Nossa nova geladeira não estava em ordem, as prateleiras de vidro não eram bem feitas. Após uma rápida resposta da Beko / Asogem com o envio de um técnico, a reclamação também foi clara para ele.
Sem mais discussão ou "conserto", uma nova cópia foi imediatamente oferecida e entregue em alguns dias.
Então também é possível: Elogios a Beko / Asogem

Apesar de o problema com a nossa máquina de lavar não ser tão fácil de resolver, o técnico Niels ajudou-nos o melhor possível. Acreditamos que conselhos de especialistas e honestos são importantes!

Minha máquina de lavar beko deu uma mensagem de erro estranha e demorou uma semana para o técnico chegar. Felizmente, Ron o consertou rapidamente. Homem super simpático

A empresa está se escondendo atrás das regras de papel. Faz um conserto em um aparelho de 5 meses sem avisar o cliente e descobre que é o custo para o cliente ver as regras. Uma empresa muito ruim e pouco confiável informou o mercado de mídia sobre isso.

Bom serviço! Bem ajudado enviando 1 mail, o motivo é uma placa de vidro rachada de uma geladeira, pegue uma placa de vidro nova de graça. Muito satisfeito.

Depois de ter preenchido o meu formulário de reclamações (domingo) hoje por correio e telefone, minha reclamação é resolvida muito rapidamente por causa de defeitos na máquina de lavar louça do meu filho da marca Beko, Dennis Pherai da Asogem TOP

Depois de ter tido muitos problemas com o meu secador com bomba de calor, tempo de secagem de 4 horas e às vezes até mais, o sensor quebrou e a porta entortou. Isso é então resolvido na garantia.
O tempo de secagem ainda é superior a 3 horas. Puxa uma grande quantidade de poeira do seu tecido.
Agora, grandes problemas com a máquina de lavar. 3 anos e 4 meses. De repente, um barulho enorme, um estrondo alto e tinido de vidro. Vidro por toda parte. Roupas estragadas.
Beko no fim de semana para não chegar.
Aconselho a todas as pessoas que leiam isso. NUNCA NÃO COMPRE BEKO !!!! No Mediamarkt foi recomendada como marca suíça. Portanto, é uma marca turca. Portanto, tome cuidado com o Mediamarkt. Eles também não sabem do que estão falando. PORTANTO, BEKO NUNCA MAIS. SUCESSO QUALITATIVO E PERIGOSO.
E Asogem deixa você morrer.

Há mais de 2 meses que estamos aguardando o conserto de nossa combinação lavadora / secadora. Muito mal !!. O reparador local está fazendo o seu melhor, mas agora envia as peças erradas novamente para que o reparo não possa ser feito. Fico curioso quando a Beko assume sua responsabilidade e cumpre sua obrigação de garantia. Nosso último e-mail também não foi respondido, tão pouca confiança.

O dia 17 de Febr voltou a entrar em contato e Jelle falou que é uma forma terrível de comunicação. Nunca mais um beko aso! -Gem para nós

Hoje Ron consertou nossa máquina de lavar em nome da Asogem
Ron é um bom mecânico correto e muito educado de Asogem
Obrigado
Saudações, Tineke Bouwmeester

O mecânico foi muito simpático e organizado!
Obrigado Ron pelo serviço superior !!

Muito satisfeito com o serviço da Asogem, o técnico rapidamente encontrou e resolveu o problema.
Este mecânico, Ron, é um homem amigável e correto.

O beko mecânico realmente me ajudou muito na primeira secagem estava com defeito 2x agora a máquina de lavar louça tornou-se amigável ao cliente e tudo foi resolvido rapidamente.

O mecânico Ron anunciou sua chegada com 15 minutos de antecedência. Ron identificou imediatamente o defeito e consertou a máquina de lavar. Ele foi educado e agradável de se lidar.
Tínhamos o recibo de compra original e o cartão de garantia em mãos, conforme solicitado. Muito bom que também estava na garantia :).
Resumindo: estamos satisfeitos!

Bom serviço .. mecânico amigável.
Muito feliz com Ron.

Mvg, Sra. Heuzingveld

Serviço fantástico recebido. Tudo explicado claramente pelo sr. Ron. Realmente um ótimo serviço e também muito amigável. Obrigado!

Peças sobressalentes enviadas com rapidez e sem custos. Ótimo serviço

Que empresa terrivelmente pouco profissional, o nome já diz tudo Aso-gem .. Produtos amigáveis ​​ao cliente, sem valor e que não funcionam. NUNCA compre nada aqui !!! É um desperdício de dinheiro.

Muito satisfeito com o tratamento da minha reclamação. A peça foi encomendada em 10 minutos. Funcionário muito amigável ao telefone. Falei com Dennis. Topo!

Terrível companhia antipática, rude e sem educação.
Eu nunca faria uma consulta com isso novamente,
totalmente não amigável ao cliente.

Com o conselho profissional e amigável de um jovem, foi resolvida uma reclamação sobre uma nova máquina de lavar, economizando custos para o pessoal de entrega que não tinha instalado corretamente. Empresa honesta, para mim da próxima vez um Beko !!!

O mecânico Ron tinha um homem muito simpático e profissional que explica tudo muito bem.
Ron também configurou tudo muito bem novamente.

Muito bem ajudado pelo atendimento ao cliente,
Ontem foi enviado um email e hoje eles foram contatados imediatamente ..
Serviço de primeira. !!

Asogem / Beko merece 5 estrelas por seu serviço! Desde o primeiro dia, temos problemas com a geladeira Beko (apenas tivemos azar), mas eles sempre resolvem de forma rápida e profissional, sem complicações. Um verdadeiro elogio, recomendo a qualquer pessoa.

Rapidamente sou ajudado pela equipe TD, serviço de primeira! Arruela da porta quebrada, após 1 correspondência sou imediatamente chamado (5min depois) pela equipe TD, após o que uma nova porta é enviada imediatamente. Era assim em todo lugar!

Muito satisfeito com a forma como fui ajudado. Com 10 minutos de antecedência, recebi uma mensagem de texto informando que o técnico estava a caminho. O próprio mecânico era um homem muito amigável. Depois de 1 xícara de café e meia hora de trabalho, ele estava pronto.

Para o mecânico Niels 5 estrelas, bom trabalho simpático, bom trabalho do seu serviço, eles precisam, cara! Você sabe que aqui você converteu aqueles 9 quilos (tambor novo)

Para beko / asogem, inclua uma estrela no telefone. Eles não ouvem e não fazem nada com a sua reclamação!

4 semanas sem máquina de lavar

Agora aguardo 3 semanas por uma peça. Promessa após promessa, mas também não um técnico esta semana. Agora me disseram que levará 2 semanas! Enquanto isso, já 5 semanas sem máquina de lavar. Ultrajante, mas sem sentimento por seus clientes

Nossa geladeira zumbia e o motor da máquina de gelo estava quebrado.
O mecânico (Glenn) que passou por aqui mandou consertar rapidamente e se mostrou muito amigável, profissional e profissional.
Infelizmente não tínhamos tirado a garantia de 5 anos de "Beko", mas então o mecânico veio com a notícia de que você tinha um desconto de 100% nas peças no 3º e 4º ano.

Em suma, excelente serviço de "Beko" e do técnico.

Rob, nos visitou ontem, mecânico simpático e habilidoso.

O mecânico Dennis corrigiu o defeito da minha máquina de lavar de maneira rápida e adequada. Muito amigável e experiente. Também vale a pena mencionar durante este tempo, ele aderiu muito bem às regras da corona. A máquina de lavar está funcionando de novo, estou feliz de novo (E. Lindenaar)

Muito positivo, tanto pelo telefone quanto pelo técnico beko! Serviço rápido e bom manuseio.

Tenha agora a cozinha toda cheia de beko na em primeiro lugar pensando em ter comprado um bom produto agora tudo dentro do prazo de garantia ja quebrado 1 ou 2 vezes. Não importa o quão legais algumas pessoas sejam, menos legais o resto. Nunca para mim, não mais beko.

Recebeu uma mensagem de texto com 30 minutos de antecedência antes de sua chegada. O mecânico Niels é um homem muito amigável, que fez seu trabalho direito e é habilidoso. Obrigado por suas habilidades.

Muito satisfeito com a palavra amigável arrumado corretas mesmas instruções de uso enviado espero poder recebê-lo por correio so.lamento ter comprado no mercado de mídia que já faz dois dias que você não pega no telefone mas a fita continua girada no final, asogem ligou em 5 minutos, tudo bem, top

Lâmpada para secadora Beko recebida gratuitamente como um serviço. Além disso, muito satisfeito com a marca Beko. Também estou muito satisfeito com a comunicação com Dennis van Asogem.

Marquei uma consulta na semana passada, e esta manhã o técnico Rony chegou no horário combinado. Resolveu o defeito da nossa máquina de lavar louça de forma adequada, e deu algumas dicas boas. Obrigada Ron !!!!

Hoje, o mecânico Glenn foi consertar lava-louças. Ele forneceu cuidadosamente todas as informações antes de iniciar o reparo. Super satisfeito.

marca de secadoras de roupa; Tipo Beko; DS 7331
compra; 14-10-2019
Loja online de Arte e Artesanato
Infelizmente, não posso dar uma boa crítica ao seu produto.
Minha secadora já estava com defeito no primeiro uso. Infelizmente, não testei a secadora dentro do prazo legal de devolução. Isso me impediu de enviar a secadora de volta. Mesmo se eu chamasse um comitê de disputas e possivelmente acertasse, eu voltaria seria impraticável.
O técnico da Beko nos visitou em 21-11. A causa foi encontrada. Isso não foi devido a danos durante o transporte ou instalação, mas a uma falha de fabricação.
A secadora pode funcionar via esgoto (como máquina de lavar) e via reservatório de água. A mangueira para o reservatório de água estava bloqueada por um engate que estava (quase) fechado. A água condensada não pôde ser bombeada para o reservatório de água. Isso parou o dispositivo.
Solicitei ao técnico um relatório por escrito ou por e-mail sobre o defeito.
Disse ao mecânico que os defeitos de fabricação ocorrem nas melhores empresas. E isso também é verdade. Mas também é verdade que existe controle de qualidade para isso. Isso claramente falhou neste caso.

No dia 12/02 o técnico chegaria com uma nova mangueira para o reservatório de água. Isso foi cancelado por telefone. Com a afirmação de que a mangueira estava errada. Eu pedi mais informações. Foi declarado que o tipo errado de mangueira foi encomendado. trabalhou na produção por muito tempo. Estou ciente de como funciona a produção.
Existem várias opções aqui;
-a mangueira defeituosa é montada na fábrica. É muito improvável que esse erro de fabricação seja com um único dispositivo. No momento não há dados suficientes disponíveis se este é um erro de fabricação que ocorre com todos os secadores deste modelo.
- também não está claro se este tipo de mangueira foi usado com outros modelos. Isso seria eficiente em termos de custos. Ressalto que isso é bom tanto para o fabricante quanto para o consumidor. No entanto, se o controle de qualidade não funcionar, esse erro de fabricação também pode ocorrer com outros modelos.
- a mangueira errada pode ser um tipo errado de mangueira que foi encomendada. Isso é desleixado, mas possível. Também pode ser que o defeito na mangueira da minha secadora também ocorra com outras mangueiras. Isso significa que atualmente não há mangueira defeituosa está disponível.
Atualmente, os dados independentes disponíveis são insuficientes. Se a empresa-mãe Asogem BV da marca BEKO não for transparente sobre isso no site, a situação permanece obscura.

Eu fiz um relatório sobre isso. Na Associação de Consumidores e nas Redes Sociais. Eu continuo e continuo.
Repito, não posso dar uma boa crítica nem ao seu produto nem ao fabricante.

Prefiro a comunicação por meio de uma plataforma aberta. Como o Compasso de Reclamações da Associação de Consumidores.
Em 17-01-2020, fiz duas reclamações no Klachtenkompas.T.n.v. a empresa-mãe Asogem Nederland bv. A empresa não respondeu. Asogem tornou-se inativo na Bússola de Reclamações.
Até hoje, 17-01-2020, não encontrei nenhuma menção a isso no site da Asogem Nederland bv.
Esta é uma boa indicação de Asogem.
Não posso recomendar o fabricante BEKO, nem a empresa-mãe Asogem BV.