Armstrong Group of Companies Análise

O pior serviço ao cliente absoluto que eu já experimentei. Internet lenta com preços razoáveis. Mais cobrado na minha conta duas vezes, sem nenhuma correção. Fique longe e obtenha serviço em outro lugar!

Os funcionários deste local são pessoas excelentes e amigáveis ​​que realmente fazem o seu melhor. A empresa, entretanto, impõe estipulações desnecessárias sobre o que eles podem e não podem fazer. Eles cobram mais por quase tudo. É superfaturada e você pode pensar que está trazendo para casa uma nota de $ 100-150 quando na verdade se transforma em $ 300 às vezes.
Não, obrigado. Peguei um roku e mudei para a tipoia.

Não os suporto. Eles tentam fazer com que você conserte os problemas que está tendo com seu telefone, Internet ou TV, dizendo como consertar pelo telefone. É por ISSO que eu pago a eles ... idiotas. Eles estão me pagando pela hora que passei tentando consertar seus equipamentos defeituosos. Isso é inédito ... Então eu assisto tv. Todas as minhas mordidas se esgotaram, então eu tenho para pagar 15 dólares a mais. Então a tv fica sem picadas e eles me cobram novamente. 15 e de novo e de novo. Louco Afaste-se totalmente deles. Eles continuam aumentando suas taxas a cada 3 meses. Feito totalmente com eles. Cuidado com todas as taxas ocultas e proteja sua pontuação de crédito

Sempre uma das piores empresas de internet com quem já negociei. Em espera indefinidamente e o serviço de Internet é interrompido diariamente, às vezes até várias vezes. As pessoas realmente deram a este lugar algo maior do que 2 estrelas? Quão?

Ligou pela segunda vez para seu escritório corporativo. Eles simplesmente me transferiram para o loop de chamadas de tumbas. Mesmos resultados. Postarei em breve.

Corra o mais rápido que puder para Direct Tv. Tive essa empresa por mais de 15 anos e costumava amá-los até que eles começaram a mergulhar na internet e nos serviços de telefone. Seu equipamento está sempre quebrando e eles estão constantemente cancelando o sábado. consultas e ficar sem serviços o fim de semana inteiro e não creditar a conta pelo transtorno. A partir de hoje, meu modem de internet e telefone ficou offline 9x em dois dias e eles cancelaram o compromisso de serviço. Eles não merecem nenhuma classificação, mas eu tenho que dar a eles uma "estrela" para poder postar isso. Total desperdício de dinheiro, a menos que você goste de pagar por algo que não pode usar. Estou saindo deles o mais rápido possível !!!

Estou extremamente desapontado com Armstrong. Em primeiro lugar, não oferecem corte de preço ou desconto para nenhum homem ou mulher que seja ou tenha servido ao nosso país. Em segundo lugar, não oferecem descontos aos nossos cidadãos idosos. Em terceiro lugar, eles não oferecem nada para um cliente valioso com mais de 40 anos desde os anos 60 ou 70 e acredito que Armstrong veio para Butler, Pa em 1963. Posso ter o ano errado. Minha pergunta é: o que Armstrong oferecerá aos nossos idosos, veteranos ou clientes fiéis de longa data? Você vai cuidar de seus clientes ou vai enganá-los sem dinheiro?

Gostaria que eles me dessem algo para minha conta de mais de 200 por mês de graça, mas pessoas legais

A Guardian Protection, uma empresa subsidiária, é inútil.

Comprei uma nova casa há pouco mais de dois anos em agosto de 2015. Cometeu o erro de comprar quase $ 12.000 em serviços e equipamentos desta empresa. Sentimos que nos venderam um P.O.S. (Pedaço de S ** t) para o sistema de áudio.

Tivemos problemas contínuos com o sistema de áudio instalado. Não usamos no dia a dia, e fins de semana e noites são os horários que gostaríamos de usá-lo, mas classicamente, é quando tentávamos e não dava certo. Tem sido um problema raro, mas consistente, desde que o sistema foi instalado.

Tive-os várias vezes durante o primeiro ano. Nunca funcionaria direito, quando queríamos que funcionasse. Ao longo dos últimos meses do primeiro ano, eles acabaram substituindo todos os componentes do sistema. Eles disseram que defendem suas coisas e estendem a garantia de 1 ano por mais um ano.

Assim como antes, sempre que íamos nos conectar, tínhamos problemas. Tava no telefone com o suporte técnico, eles fariam a gente passar alguns passos, voltaria a funcionar e logo depois não funcionaria.

Francamente falando, eles nos exauriram. Acabamos desistindo de tentar usar o sistema em que gastamos milhares.

Então, com o Natal chegando, comecei a pensar sobre isso e me preocupei porque o sistema não funcionava. Liguei para eles de novo e disse "vamos tentar de novo".

Agora é aqui que eles realmente desapontam. Eles não conseguiram fazer com que funcionasse por telefone, então dizem que precisam enviar um técnico. E eles vão me cobrar por tudo e qualquer coisa. Levanto preocupações a três pessoas diferentes. Eles oferecem um mísero crédito parcial pela chamada de serviço, isso, e algumas desculpas falsas. Eu finalmente disse a eles, mandem a pessoa sair.

A tecnologia chega hoje, no que eu entendo ser uma taxa de + $ 200 por hora, cara legal, gasta cerca de 1,5 hora tentando fazer funcionar. Ele identifica que a configuração da forma como foi feita não é o que o Fabricante da LeGrande recomenda, pois eles querem o aparelho diretamente conectado ao roteador da casa, e já haviam instalado um switch. Então, trabalho com ele para fazer a fiação adequada. Dois anos, incontáveis ​​técnicos, e agora eles veem isso como impróprio?

Ele então determina que o módulo de distribuição, que já foi substituído uma vez, se não duas antes, não está funcionando corretamente. E adivinhe, ele não tem um substituto em seu caminhão. Além disso, tenho que assinar a papelada para solicitar um novo, mas ele não sabe quais são os custos, então não pode me dizer o que eles estão procurando para me roubar.

Eu me sinto tão enganado por esta empresa. Eles venderam este PDV para nós e ele nunca funcionou de maneira consistente e adequada. Então eu pergunto ao técnico, eles ainda vendem os mesmos sistemas para as pessoas hoje, e espero por isso ... Sim, os mesmos sistemas sendo penhorados em clientes desavisados. Muito bem.

Tão marcado agora. Pedi ao técnico para que um supervisor me ligasse, duvido que isso vá acontecer.

Vou garantir que, em todos os sites de avaliação que puder, as pessoas possam ver como se aproveitam e desgastam seus clientes.

Cliente há 16 anos !!! Tratada com total desrespeito e uma indiferença Blaten pelo problema de serviço que eu tinha! Gabriel no departamento técnico deve estar orgulhoso !! que depois de muitos anos que tive Armstrong (mesmo com todas as edições) EU ESTOU FEITO!

Absolutamente péssimo. Eles chamam de atendimento ao cliente, mas eu diria de tudo menos. Interrupções constantes e streaming lento da Internet. As taxas mais do que dobraram em um ano, mas há luz no final do túnel - a competição está chegando forte e rápido, então esta companhia aérea regional vai começar a levar alguns caroços e talvez eles voltem mancando para Butler, PA !!

Em um mês recebi 3 técnicos em minha casa e me disseram que receberia um crédito na minha conta !!!! Não recebi nada e os meus problemas ainda não foram resolvidos! Só passei mais 40 minutos no telefone e não consegui NADA !!!

$ 211 por mês para assistir TV e internet. Estou ligando por aí, então se precisar falar com eles boa sorte, espere 7 horas no telefone. Eu acho que pelo que eles cobram alguém poderia pegar o telefone.

Em cerca de 2,5 semanas, a internet caiu quase 300 vezes.

Armstrong não tem concorrência no país de Butler, então eles não são incentivados a trabalhar em nossa questão. Recentemente, nos mudamos para a área e tem sido um pouco frustrante, pois minha esposa trabalha em casa em tempo integral. Até agora tivemos uma semana sem serviço e a última atualização estaremos PELO MENOS mais uma semana sem serviço.

Eu teria ligado para outro provedor se pudesse.

Não tenho certeza do motivo de todas as críticas negativas, mas estou com Armstrong há anos e anos. Nunca tive problemas que não fossem resolvidos em um ou dois dias. Eles sempre respondem muito rapidamente, às vezes nesse mesmo dia .. entendo sobre as reclamações sobre o preço, mas isso não é só Armstrong, é CABO. Acho que muitas dessas pessoas nunca tiveram que negociar com uma empresa de cabo diferente. Tente negociar com a Comcast ou Verizon e você dará a Armstrong uma avaliação de 5 estrelas ...

Uma caixa especial para cada TV! Uau! Você já teve uma grande vantagem sobre as empresas de satélite porque não precisava de uma caixa e elas precisavam. Você estragou tudo. Canais muito pequenos para muito dinheiro. Eu nunca vou voltar para Armstrong.