4 anos atrás
Os funcionários do andar foram adoráveis e tenta...
Os funcionários do andar foram adoráveis e tentaram o seu melhor, no entanto, conduzir as suas 3 vezes para, em última análise, necessitar de ser reembolsado foi uma perda de tempo e dinheiro. Fui informado de que eles tinham um substituto para o bastão de suporte defeituoso do sistema de basquete portátil que comprei. Solicitei especificamente que verificassem se caberia, pois não queria ir e voltar. Eles me ligaram, disseram que tinham. Quando cheguei, eles tinham o mastro inteiro ainda montado (3m de comprimento), não sabiam como eles pensaram que eu o levaria para casa sem um trailer? Também retiraram as escoras de apoio. Felizmente, verifiquei que era a mesma haste de suporte, pois descobri que era uma fixação completamente diferente (1 parafuso em comparação com 2) e não funcionaria. Eles então me fizeram dirigir todo o caminho de volta para casa e de volta para recolher o resto do sistema antes de processar o reembolso, apesar de minha vontade de deixar o mastro de suporte (a coisa toda é inútil sem a peça que se prende à base). Três viagens de 45 min para nada absolutley. Meu ponto, se você vai realmente ajudar, a "disposição" deles em ajudar acabou sendo muito pior do que se eles tivessem acabado de dizer traga de volta para um reembolso. Tudo o que eles precisavam fazer era perguntar como era o encaixe, fazer um esforço para verificar se o que eles tinham serviria, porque evidentemente eles não tinham ideia. Vou elogiar a equipe de funcionários por sua conduta e comprometimento no trabalho de varejo durante covid 19, eles eram 5 estrelas, nada baf a dizer, a gerência ou supervisores que lidaram com meu problema, como acima.
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