Arin SpA (ora ABC ACQUA BENE COMUNE NAPOLI) Análise

vocês são golpistas nunca respondem .. todos nós nos reportamos ao prefeito de Nápoles

Ninguém atende o número gratuito para reclamações.
Ninguém nunca responde ao PEC.
Ninguém responde ao FAX.
Espero que o Judiciário intervenha pelo dinheiro que a ABC (Acqua Bene Comune) tira sem prestar o serviço e sem fazer reparos. Deixar 4 prédios sem água e com deficientes físicos dentro é criminoso.
Uma estrela é demais.
Aguardamos intervenção das instituições.

Eles removem a água sem avisar, sem avisar quando desligam. Número de telefone inútil tanto que não atende e sempre sai da linha

Um péssimo serviço !!!! Eles colocam você em espera por horas e depois desaparecem!

Impossível entrar em contato com os operadores, esperas infinitas que levam à renúncia. Entrei em contato com o serviço de emergência 24 horas? Não, esperando sem resposta. Piorou nos últimos tempos. De tempos em tempos. Que o coravírus prejudicou as comunicações. P. S em caso de inundação de bombeiros melhores

Horas de espera ao telefone e ninguém atende. Que pena. Se eu fizesse parte de uma empresa e lesse todos esses comentários, preferiria trabalhar para melhorar o serviço. Mas aparentemente não há nem um pouco de orgulho. Basta recolher o dinheiro que PURTROPPO uma pessoa honesta, no entanto, desembolsou para não se deparar com problemas de vários tipos !!!!!

Eles removem a água sem aviso. Incapaz de relatar emergências, pois não atendem a números que deveriam estar ativos 24h.

Prime l'applicazione funzionava benissimo, adesso mi dice che i miei dati so errati. Cosa succede? Non posso guardare le mie bollette. Por favore fate qualcosa?

Pessimo servizio. Call center totalmente ineficaz. Ore di attesa al telefono e nemmeno si riesce a parlare con qualcuno. L'addetto al centralino quando gli ho esposto il problema mi ha risposto che lui ha fatto presente la cosa e che bisogna rassegnarsi.

Peccato non poter ouse ZERO stelle.

UM SERVIÇO VERGONHOSO! ontem, 23 de julho, meu pai está com 80 anos, avisando que o banco tinha recusado o RID da conta com vencimento em 16 de agosto (em vinte dias) eles iam com temperatura de 38 graus na Via Argine, ele por medo pagou a faturou em dinheiro e deu seus dados bancários, mas não aceitou, queriam um certificado do Banco. Ele foi ao banco e o balconista confirmou que o RID existia, ele tinha seu papel timbrado certificado e queria enviar um fax com urgência. Espero que esse funcionário que fez isso perca o emprego, que ninguém mais o pegue. Você está envergonhado e preguiçoso, escória humana. Sua empresa deveria chutar essas pessoas na bunda

Ao contrário de outros usuários, recebi conselhos por telefone rápidos e competentes.

Purtroppo ho avuto modo di "sperimentare" in prima persona il servizio prima di lasciare questa recensione and definirlo scadente mi sembra quantomeno riduttivo.

Per avere poi la concreta assistenza, a partire dalla segnalazione telefonica, passano setimane se non MESI!

Moral: sono finito a bere acqua in bottiglia por 2 mesi.

Purtroppo questa situazione si trascina da anni, a nessuno importa della salute dei cittadini ma le bollette sono sempre puntualissime e preciso al centesimo.

É nojento. Eles tiraram a água sem nos avisar por mais de 5 horas e quando você tenta ligar para o número deles, que deveria estar ativo 24 horas por dia, ninguém responde absolutamente, então você pode esperar até mesmo horas inteiras. Você realmente chupa vergonha.

pedido de troca de medidor feito há mais de 1 ano e nunca resolvido, pec de pedido depois de mil ligações não atendidas, serviço online ruim com registro falhou .... Eu me pergunto uma cidade como nápoles como tem um serviço ruim assim.

Que vergonha não pude reportar vazamento de água na rua porque qualquer número não responde vergonha !!!

Diga o que quiser ... mas se você nunca visitou (a Empresa) ou se você não é um aqueduto, você nunca pode imaginar o que está por trás daquele fluxo de água que sai da sua torneira ... #abc #acquabenecomunenapoli Mais

Gostaria de parabenizar os funcionários da ABC da Via Ventaglieri Napoli. Tipo, preparado e disponível. Corajoso !!!

Em San Giovanni um teduccio abc Nápoles e casa! Amanhã dia 6 de dezembro de 2018 vamos fechar a água 8 horas, das 12 às 20, remunerar os funcionários e fazer trabalhar à noite para as pessoas, vergonha como a gente trabalha? Quem nos paga?

Horrível, eles têm um número de discagem gratuita que não podem ser chamados do celular, eles não têm a cortesia de atender um número fixo. Para um contrato de caixa única, eles mantêm o depósito apesar do débito em cc. E aplicam altas taxas de 15 euros por mês apenas para taxas ... além da água, bem comum, ÁGUA BEM DO MUNICÍPIO, que decepção

Pena que não há ZERO STARS. Estou firme com o trabalho do apartamento porque ninguém merece me mandar alguém para consertar os canos

vergonha! o contador está vazando e embora eu os tenha chamado eles não vêm

Um representante absolutamente nojento de como as coisas funcionam, infelizmente, nesta cidade. Queria avisar ao telefone deles a falta de água no parque onde moro, mas, depois de mais de uma hora de tentativas vãs e nenhuma resposta mínima de alguém, tive que desistir. Deixe os ladrões quererem trabalhar ...

Sou utilizador e gostaria de saber se é seriedade da sua parte se faz mais de uma hora que, de número de telefone a número de telefone, não me coloca em posição de poder avisar alguns dos seus operadores que das minhas torneiras sai água negra e oleosa cheia de areia e que cheira a óleo. Obrigado pelo serviço.

Em 2019, para fazer uma troca é necessário ir fisicamente a um escritório dirigido por funcionários exaustos e rudes (via Ventaglieri office) levando papéis e papéis. Ammodernatevi

2 ligações feitas para o número gratuito para relatar grande perda no balcão, espera interminável para não falar com nenhuma operadora ... após cerca de 30 minutos a linha cai !!!
Quem paga pelo consumo de água por perda? Entre outras coisas, a água é um bem precioso ... mas administrado por incompetentes!

Possivelmente para evitar. Mas estando em regime de monopólio você é obrigado a sofrer e pagar por um serviço ruim, sem ter a possibilidade de poder mudar de gerente !!! Estamos na Itália e temos que sofrer o monopólio dessas sociedades mal administradas, obsoletas e atrasadas, tanto de TI quanto de organização.

No telefone com o call center você tem um atendimento péssimo as operadoras são arrogantes e rudes e muitas vezes após longas esperas na fila desligam fingindo que a linha cai, você fornece porque pessoal então faz falir até as empresas mais sólidas.

enviou uma reclamação tanto por pec do advogado como por fax com o formulário de reclamação em anexo que pode ser baixado de seu site para uma fatura incorreta.
Após 1 mês ainda sem resposta.
Eles me cobraram um ajuste de 5 anos atrás (2016) quando as paredes também sabem que se mais de 2 anos não é absolutamente devido à lei promulgada em 2018. A assistente em vez disso relatou ao meu pai (idoso) que tinha que ser pago igualmente (para evitar problemas prováveis). Eles tentaram ..... esperando por uma resposta (por enquanto em vão)

Não sendo actualmente residente na área de competência da Empresa, não posso exprimir uma opinião sobre a gestão administrativa do serviço, mas do ponto de vista técnico posso afirmar que o serviço é melhor gerido por técnicos especializados qualificados e formados , que trabalham continuamente pela eficiência do atendimento e pela modernização tecnológica. Do ponto de vista técnico, a ABC é uma das melhores administrações da Campânia.

Aguardo a troca do balcão da minha mãe, com quase noventa anos e que recebe pensão social, a partir de julho de 2017. Nesse ínterim, chegam as contas de consumo presumido, todas obviamente na faixa 2 e 3, portanto exorbitantes. Cada vez que ligo para o Call Center, o incompetente de plantão me manda de volta um mês, quinze dias, depois do verão, depois do Natal, e me dá lembretes totalmente inúteis. Desde que o arin se tornou ABC, o serviço tem sido muito ruim, tipicamente sulista.

il servizio on-line nuovo non funziona affatto e le mie credenziali vecchie non vengono riconosciute.
Non posso vedere le bollette in scadenza e quindi non posso neanche pagarle ... Ho scritto al sito web e agli indirizzi fornitimi dai contatti telefonici, senza mai ricevere risposta.

Agora toda semana não tem água ... E eu não atendo no telefone .... E essas são as empresas públicas de Nápoles

Assistência zero.
Simplesmente vergonhoso.

Após resolução de 2016, relativa ao pagamento do serviço de esgoto, esta empresa deixou de enviar as referidas faturas, remetendo o suposto crédito apenas agora (a título “recuperação”). ... Eu me pergunto se tudo isso é legítimo, e se é possível contestar tudo pelos canais legais. ...

Vinte minutos de espera para poder falar com um operador e relatar uma perda de estrada sem sucesso. Você devia se envergonhar!

Um funcionário que atendeu o telefone depois que eu disse que não havia água em um complexo de 10 andares e 20 torres me disse para ligar para um encanador

É a partir do mês de agosto que eles não podem me dar informações úteis sobre uma conta calculada incorretamente ... e estamos no final de novembro. Após 20 anos de serviços públicos pagos regularmente, eles o rotulam em Mais