Ariat international Análise

Acabei de receber um par de botas de couro envelhecidas Ariat Sport Patriot II. São botas muito bonitas, mas liguei para o atendimento ao cliente para perguntar sobre o cuidado com essas botas de couro em particular. Não houve instruções específicas, o que é ridículo. Deve haver instruções tanto dentro da embalagem, quanto no site deles ou no atendimento ao cliente deve ter marca específica e instruções de cuidados para este tipo de couro. Muito desapontado.

Adoramos botas e sapatos Ariat! O pessoal é sempre simpático e o calçado fabuloso!

Atendimento ao cliente pior do que FedEx! Encomendei um par de botas e depois de uma semana, eles me enviaram um e-mail na calada da noite para me informar que cancelaram meu pedido porque estavam fora de estoque. Mandei um e-mail várias vezes para perguntar se eles estarão de volta no estoque e sem resposta. Tentei fazer uma revisão e eles simplesmente apagaram porque não gostaram. Aparentemente, não sou o único. Eu sempre usei nada além de ariat, mas acho que é hora de mudar ...

Tive as botas por dois meses. E a lateral da bota deu errado tenho tentado entrar em contato com o atendimento ao cliente. Finamente consegui um após 3 semanas. Enviou por e-mail tudo o que eles pediram. Ninguém me respondeu. Isso foi há um mês. Lá o atendimento ao cliente é o pior. E as botas ainda piores. Eu os tive por 8 semanas. O vermelho. Eles realmente não se importam com os clientes. Se o fizessem, resolveriam o problema, mas somos apenas um número para eles, nada mais.

Eu estava usando botas Justin quando minha esposa comprou meu primeiro par de botas Ariat, elas acabaram sendo o par de botas mais confortável que eu já usei, a qualidade era incrível, agora eu não uso nada exceto botas Ariat, eu trabalhei no meu último par e então eu os polia para as noites de encontro, com o que eu preciso preciso de um par de botas que não desmoronem, depois de usar essa marca eu nunca poderia pensar em usar outra, estou vendido por estas.

Pediu um par de botas que estava em estoque no site. Recebeu um aviso de cancelamento. Quando liguei para o atendimento ao cliente, disseram-me que o estoque das botas que pedi estava baixo. Não fora de estoque, com pouco estoque. Mas eles cancelaram meu pedido WTH !!! Eu tinha usado um desconto de 10% e eles me ofereceram outros 10% de desconto ... woooohoo lol. Devo pedir novamente apenas para que eles possam cancelar novamente ?? Ou devo fazer o pedido de alguém que é mais voltado para o cliente. Grande decepção e incentivo você a comprar com outro fabricante !!

Ariat é uma marca de calçados e roupas de performance com ênfase em tecnologia e inovação.

Ter que postar este comentário aqui, pois o atendimento ao cliente da Ariat exclui todos os comentários negativos de seu site e páginas de mídia social.

As botas sozinhas somariam 4 a 5, mas o atendimento ao cliente é o que me impedirá de ser um cliente recorrente e me fará recomendar os concorrentes em vez do Ariat. Você liga e ninguém atende, você usa o serviço de retorno de chamada, ninguém liga de volta por mais de 3 horas. Você entra em contato no Facebook e não recebe uma resposta por mais de 27 horas! Quando você finalmente obtiver uma resposta, eles dirão que alguém entrará em contato com você, pois está esperando há mais de 3 dias para que isso aconteça. É meio divertido que suas botas venham com um cartão com uma declaração de sua CEO, Beth Cross, que afirma o quanto ela se orgulha do produto e do atendimento ao cliente. Eu diria que não é mentira, mas talvez seja uma demonstração do quanto as pessoas responsáveis ​​por esta empresa estão desatualizadas com as operações do dia-a-dia? O atendimento ao cliente da Stetson e da Justin Boots gira em torno dessas pessoas, e a qualidade é igualmente boa. Não compraria daqui novamente.

Eu escrevi uma resenha em seu site. "As botas eram fantásticas, mas tive de devolvê-las porque eram muito grandes. A avaliação de 1 estrela se deve ao atendimento ao cliente. Mandei um e-mail para eles, liguei e nunca consegui falar com ninguém, até fiz um tíquete para investigar a compra. NUNCA ouvi qualquer retorno do atendimento ao cliente. Os produtos são maravilhosos, mas o atendimento ao cliente é péssimo. ". Esta é a resposta que eles me enviaram ...

"tekaboo3,

Nossa equipe leu sua análise e valoriza sua contribuição, embora não tenha atendido a todas as diretrizes do nosso site. Obrigado por compartilhar e esperamos publicar na próxima vez!

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Obrigado novamente,
Ariat

Estou compartilhando aqui porque eles não fariam em seu site.