aRes Travel Análise

Nunca nos enviou um tíquete de confirmação por e-mail, eles não ligam e não reembolsam nosso dinheiro para o Universal Studio. Muito difícil entrar em contato com eles, sem ajuda, um site tão scammer, perdemos nosso dinheiro por não conseguirmos nada. O pior serviço de sempre. Desculpe ser rude, mas estamos loucos para perder nosso dinheiro.

O pior atendimento ao cliente.
Reservei passagens para o Sea World San Diego por meio deles e paguei com meu cartão de crédito alemão. Um dia se passou sem conseguir os ingressos. Depois de ligar para confirmar os ingressos, fui informado de que parecia fraude e eles cancelariam meu pedido.
Sem ajuda pessoal ou mesmo opção. Nenhum supervisor, apenas um representante de serviço ao cliente muito rude.
NÃO RESERVE AQUI!

Eu daria zero estrelas se pudesse. Compramos os ingressos por meio deles e enquanto todos ao redor estão dando prorrogações devido ao Covid-19, eles estão pedindo desculpas por falta de sorte. Só estou pedindo alguns meses de prorrogação já que tudo foi fechado por causa do vírus. Nunca mais comprarei ingressos por meio deles e direi a todos que também os evitem.

O ARES vendeu ingressos para o Universal Studios por apenas $ 5 mais baratos do que o próprio Universal Studios, mas ao comprar do ARES você entra no parque uma hora mais tarde do que aqueles que os compraram da Universal. Não vale a pena economizar US $ 5. A ARES não me reembolsaria o dinheiro para que eu pudesse comprar os ingressos da Universal e aproveitar a admissão antecipada.

Os tickets entregues no meu e-mail tinham uma mensagem de "erro" e não eram válidos. Embora eles tenham reconhecido o erro, o processo para obter um reembolso foi ridículo. Foram necessárias três ligações diferentes para processar o reembolso. Não vale a pena o incômodo para as economias mínimas.

Esta é uma das empresas menos profissionais com a qual já tive que lidar! Fiz uma reserva online em um site de parque de diversões para nossa família para uma viagem rápida de fim de semana. Recebi meu e-mail de confirmação quase imediatamente e parecia que tudo estava bem. Algumas horas depois, recebi um e-mail informando que precisava ligar para confirmar minha reserva. Liguei para o número 800 fornecido mais de 7 vezes nos 2 dias seguintes, cada vez que deixava uma mensagem de voz clara informando meu nome completo, por que estava ligando e meu número de contato, bem como um número alternativo cada vez que liguei, nunca recebeu uma chamada de retorno. Liguei para o hotel onde minha reserva deveria estar, mas eles não tinham nenhum registro do meu nome ou número de confirmação de acordo com a equipe do hotel que não tinham registro, liguei para a parte de diversão e recebi 2 números adicionais para tente depois de deixar 2 mensagens adicionais, eu finalmente entrei em contato com uma pessoa, que não ajudou absolutamente nada !! Neste ponto, comprei os ingressos e fiz uma reserva adicional para minha família, fui informado que não poderia cancelar ou alterar minha reserva, apesar de todos os problemas, fui informado que não havia gerente disponível, não havia supervisor disponível e a garota com quem falei, Michelle, não conseguiu pegar meu número porque nem o gerente nem o supervisor dela retornam ligações que terei de ligar outro dia para falar com alguém. Esta foi uma experiência horrível! Esta empresa já cobrou quase $ 300,00 em minha conta. Tive que comprar passagens novas e fazer uma nova reserva de hotel e mesmo assim essa empresa nem vai se comunicar comigo muito menos fazer qualquer tipo de reembolso !!!!

Comprei a passagem para a Universal e IMEDIATAMENTE desejei não ter feito isso. O e-mail vinha com "tíquetes" para serem impressos com rapidez ... só que não, a impressão estava bloqueada e eu tive que ligar para obter informações. Tenho certeza de que cancelarei este cartão em breve. Gostaria de ter pesquisado no Google antes.

Essa empresa é uma fraude. Eles não enviam um e-mail de confirmação e não atendem ao telefone.