Archos S.A. Análise

Sav produto inacessível e não confiável ... muito decepcionado! 1ª e última vez que compro esta marca!

Empresa de embuste. Eles vendem produtos sabendo que eles são inúteis devido ao software abandonado.

A Archos uma vez que os seus objectos vendidos não se preocupam com o seguimento dos seus clientes, esperei 1 ano para que me devolvessem a minha bicicleta eléctrica que estava garantida para nunca mais recuperá-la dizendo-me que já não estava disponível. Eles só fizeram uma transferência para mim sob pressão do meu departamento jurídico e novamente ficaram com 50 euros para os custos de transporte!

Marca descartável! Incapaz de fornecer serviço pós-venda !!!!!!

Não compre Archos, serviço pós-venda deplorável, bateria HS (inflada) no modelo AC50DHE após um ano, serviço pós-venda não devolve nenhuma experiência, mas troque supostamente padrão, portanto, smartphone novo e 2 meses depois bateria HS ainda inchada (bateria bizarra com frisagem defeituosa da caixa e vestígios de desgaste no código de barras e outros suspeitos, bateria de recuperação ...?
A bateria original foi inflada após um ano, mas o invólucro e o código de barras intactos ...!

ARCHOS é uma das minhas marcas favoritas. Sou cliente há anos e nunca fiquei desapontado com o produto deles!

O smartphone Archos Core 60s realmente tem boas propriedades de dispositivo. Mas:
O sistema operacional Android entra em colapso ao carregar ou depois de carregar a bateria. Depois de reiniciar o dispositivo, os dados devem ser copiados novamente.
Pensamos que isso só acontecia na estação quente. Mas sempre aconteceu.
Tudo isso acontecia cerca de 10 vezes por ano.
A bateria também não dura muito. Estávamos acostumados com o melhor do ARCHOS Power.
Também não há bateria de reposição. É por isso que decidimos pelo dispositivo.
Mensagens de entrada e chamadas perdidas também estão faltando. - Uma deficiência séria se você primeiro tiver que chamar o aplicativo SMS, aplicativo de telefone e WhatsApp individualmente para descobrir novas mensagens.
Temos sido muito pacientes com o dispositivo e agora gostaríamos de devolvê-lo após um ano.
O varejista e-joker se referiu ao fabricante porque o período de devolução já teria expirado.
Em seguida, enviamos o dispositivo para o Centro de Reparos Archos na França, cerca de 18 euros, uma semana pelo correio. O recebimento foi confirmado por e-mail para 25 de fevereiro de 2020. Você pode acompanhar o status do reparo na página de serviço. Mas nenhum progresso pode ser visto lá.
Solicitamos a linha direta de atendimento no final de março. Eles queriam investigar, um dispositivo de substituição seria fornecido. Após a segunda ligação para a linha direta, por não termos recebido nenhuma mensagem sobre o assunto, devemos agora aguardar o recebimento de uma entrega após 14 de abril de 2020. Nada acontece. Ninguém pode ser contatado pela linha direta de atendimento. Em 12 de maio de 2020, um OXYGEN 57 4G 32GB com uma câmera mais pobre veio como um substituto. A bateria também não dura muito. Pelo menos o sistema é estável.
O atendimento ao cliente parece diferente.
- Uma dica: tenha um smartphone reserva à mão. Evite companhia.

Fuja dessa marca !!!!! Falha em um laptop Archos core 55s ultra. Portátil enviado em setembro, prometem-me um novo telefone (outro modelo por causa da chamada ruptura) antes de 1º de novembro. Obviamente, 31 de outubro de manhã, me disseram que nada foi enviado ainda .... Minha raiva sobe !!! !!!!!!

A compra de um Archos core 62s em dezembro de 2019 funcionou por uma semana quando nada de novo apareceu no telefone, metade da tela sensível ao toque não funcionava mais.
Agora o atendimento ao cliente ... Mdr não tem busca por tentei ligar 3 vezes por 2 horas das 14h às 16h é impossível ter, é incrível. Ainda não acabou consegui pegá-los uma vez por rastrear o telefone, eles me disseram que não conseguimos encontrar ...
Vigaristas da Liga dos Campeões que eu nunca tinha visto antes, então já vendi e consertei telefones antes.
Aí está, mesmo fugindo, espero que essa marca simplesmente desapareça

Um negócio de vigaristas, sem exageros. Seus EVs não funcionam, mas eles negam e forçam a indicação, o que lhes custa mais do que um reembolso e têm a desonestidade de querer cobrar do cliente por indicações adicionais! Quanto aos entusiastas do serviço pós-venda / atendimento ao cliente, não se preocupe em responder por telefone ou online.