3 anos atrás
A empresa é muito desorganizada, vendemos nossa ca...
A empresa é muito desorganizada, vendemos nossa casa e ligamos para o AQUA para fechar a água no dia 7 de dezembro. Mas o serviço de atendimento ao cliente errou e inseriu a data de desligamento errada e nos colocou na agência de cobrança! Quando minha esposa ligou, eles a importunaram e disseram bem, você tem que pagar $ 37,33 ou seremos forçados a transformá-lo em cobranças. Ela passou mais de uma hora no telefone com o atendimento ao cliente durante a hora do almoço, parece que a manutenção de gravações digitais de seus funcionários é uma bagunça, não conseguiram recuperar a conversa gravada. De que adianta fazer isso, você não tem nenhuma responsabilidade se puder usar essa função obrigatória necessária para o seu negócio. Indo para denunciá-los no BBB por práticas comerciais desonestas, estou cansado de negócios corporativos tirando vantagem do consumidor. O interessante é que os novos proprietários ligaram a água lá, no dia seguinte então, eu acho que o AQUA está mergulhando duas vezes ganhando duas vezes pela água naquele período, que SCAM! Isso precisa ser descoberto!
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