AppStar Financial Análise

Sergio é extremamente prestativo! O atendimento ao cliente é excelente até agora!

Estou com eles há mais de 5 anos e nunca tive problemas. Qualquer dúvida que eu tivesse Sergio sempre responderia e ou teria um de seus companheiros de equipe me ajudar. Mesmo quando originalmente nos inscrevemos, eles foram muito úteis para responder a todas as perguntas. Obrigada

Infelizmente, a indústria de processamento de cartão de crédito é um "mal necessário" e está repleta de enganos. Eu estava usando meu processador anterior por cerca de 6 anos e, de modo geral, estava satisfeito. Eles estavam cobrando algumas taxas e eu teria que ligar para eles para lembrá-los do acordo que tínhamos. Depois de ser abordado por Timothy e revisar suas taxas e garantias, decidi fazer uma comparação de um mês com o outro processador. Embora eles não fossem alucinantes, eu definitivamente pude ver a economia. Dito isso, tenho um volume mensal bastante alto e um tíquete médio bastante grande. Esse pode ser um dos motivos pelos quais pude negociar a baixa taxa que tenho. Tenho processado com o Appstar há cerca de 11 meses e definitivamente os recomendaria. Se você acha que não está fazendo um bom negócio, vá embora ou peça algo melhor. E como outros já disseram, leia as letras miúdas!

Se eu pudesse dar menos estrelas, eu o daria. Em primeiro lugar, não estou necessariamente chateado com a pessoa que veio ao meu negócio para nos oferecer este produto. Mas estou muito chateado com a própria empresa.

Cerca de duas semanas atrás, um representante entrou em MEU escritório em minha pequena cidade, empresa familiar STARTER e me vendeu o equipamento para AppStar, prometendo melhores taxas de processamento e tal. Trabalhamos com DOIS representantes, um no local, Richard, e um por telefone, Anika. Ambos prometeram que seríamos MUITO mais felizes e, o mais importante, teríamos acesso instantâneo aos nossos fundos (depois que eles foram transferidos naquela noite às 20h30), no dia seguinte.

Meu marido e eu compramos.

Avançando para 13/05/2021, executamos nossas duas primeiras transações, sem pensar que teríamos problemas porque esses profissionais deram uma olhada MUITO invasiva em nossas finanças para avaliar os limites apropriados e tal. Portanto, confiamos neles, parecendo estar vigilantes e conhecedores. Em 14/05/2021, verificamos em nossa conta uma transação muito grande para ver se ela havia sido financiada, conforme prometido (na casa dos milhares), e não era nem a transação menor de $ 76.

Liguei imediatamente para o AppStar. Descobrimos que a empresa havia sinalizado o valor final dos dias anteriores como uma possibilidade de fraude. Então, é claro, estou MUITO chateada, assim como meu marido. PRECISAMOS que esta transação seja concluída.

Então, jogamos o jogo deles em 14/05/2021. Enviamos TRÊS MESES DE PEDIDOS DE DEMONSTRAÇÕES DE BANCO INVASIVOS, TODAS as cópias de recibos ASSINADOS, e fui tão longe para incluir as informações NÃO APENAS de uma transação na casa dos milhares, mas da transação de $ 76 que a empresa não financiou. Depois de falar com eles nesta sexta-feira, fomos informados de que $ 76 seriam financiados e que obteríamos a transação maior até terça-feira com a documentação adequada. Multar.

Então, deixe-me reiterar. Enviei textos de aprovação, recibos, extratos bancários, E A EMPRESA CHAMOU DIRETAMENTE O CLIENTE E AINDA NEGARAM DE DAR À MINHA empresa o dinheiro QUE JÁ RECEBERAM, 17/05/2021.

Isso foi dito literalmente ao meu marido, o cliente disse algo que indicava que não receberíamos nosso dinheiro, então estamos revertendo a transação. Ela precisará entrar e refazer a transação DEPOIS que excedermos o seu limite.

Informei imediatamente meu cliente sobre esse constrangimento.

Meu marido então acompanhou a cobrança de US $ 76 e nos disseram que seria terça-feira ou quarta-feira antes de vermos isso. Depois de ser informado que estaria lá em 14/05/2021.

Agora a empresa RECUSA-se a nos retirar do nosso contrato por negligência.

Procurarei um advogado para me ajudar a resolver esse problema com esta empresa, pois eles causaram MUITO mais danos do que apenas uma transação negada.

O que é mais embaraçoso é que essa empresa PEGOU o dinheiro do cliente e o tinha NA CONTA DELES e depois se recusou a nos pagar como vendedor.

Isso é superficial, pouco profissional e ELES são as fraudes. Não caia nesta terrível armadilha.

Não confie nesta empresa. Eles irão assediá-lo e tentar forçá-lo a uma venda. Eles mentiram para nós inúmeras vezes. Existem outras empresas confiáveis ​​por aí que realmente ouvem e são mais profissionais.

Deixe-me começar dizendo que fiquei extremamente hesitante em mudar, Tim foi muito persistente com seu acompanhamento e sua dedicação para me fazer mudar, mas como a maioria dos proprietários de empresas que tiveram problemas com o processamento de cartão de crédito, não me senti confortável em fazer então, finalmente, após cerca de 60 dias de ida e volta, mudei para o produto SwipeSimple com o leitor de cartão sem fio, estou muito feliz com a mudança! Adoro a simplicidade do app e o fato de poder enviar links de pagamento direto para meus clientes, estou extremamente FELIZ com o produto e com a troca, as taxas são ótimas, não posso reclamar, obrigado pessoal e estou extremamente feliz. desculpe, eu fui um pé no saco sobre mudar para você.

Lidei com Marc Brown e ele foi muito útil para configurar e me ajudar a cancelar minha conta Heartland. Eles me pouparam muito dinheiro e eu realmente agradeço toda a ajuda dele.

Se você quer que alguém destrua da noite para o dia a reputação da sua empresa, então aí está. Eles se tornaram, de longe, meu pior pesadelo. Eu nunca os recomendaria. Nem mesmo para meus concorrentes. Prefiro nunca processar pagamentos online na minha vida, pois eles lidam com eles. Eles estão cheios de mentiras e o enganam a cada passo do caminho.

Eu estava preso a um contrato de 3 anos com um vendedor desprezível. Após os 3 anos se passaram, liguei para cancelar e disseram que eu não ficaria preso por mais um ano porque sua renovação automática a cada ano. Agora estou preso pagando uma taxa de $ 595 só porque. O QUE!! FIQUE LONGE DESTA EMPRESA. EXISTEM MELHORES PROCESSADORES COMERCIAIS DE CARTÃO DE CRÉDITO QUE NÃO PRECISAM TRAVÊ-LO A NENHUM CONTRATO. Quero dizer, se eles fossem uma grande empresa, por que precisariam de contratos para manter clientes?

Não é uma boa empresa para se lidar. Eles nos fecharam em um contrato e então realizaram nossa primeira transação. Eles nunca financiaram a transação e acabaram devolvendo o dinheiro ao cliente. Estaremos desligando nossa máquina e nunca mais a usaremos. Pedimos a eles que viessem buscar sua máquina e eles nem mesmo aceitaram esse pedido. Pior empresa de cartão de crédito. Eu daria a eles 0 estrelas se pudesse. Eles farão com que fazer negócios seja embaraçoso para você. Não faça isso. Existem outras empresas por aí que farão melhor para você, especialmente para uma pequena empresa.