Apguard Medical Análise

Tenho que concordar com a maioria das coisas declaradas nesses comentários ruins. É difícil conseguir um ser humano ao telefone. Quando você deixa uma mensagem, muitas vezes você não recebe uma chamada de volta. Eles são MUITO desorganizados. Eu dei a eles um método de pagamento e eles cobraram meu método de backup. Em vez de cobrar de mim por meio do método de pagamento indicado em meu arquivo no momento do envio dos suprimentos, recebo avisos de atraso por 2 a 3 meses e eles cobram meu método de pagamento alternativo sem aviso prévio. Meu médico me encaminhou para essas pessoas e elas não são boas no que fazem. Preciso avisar meu médico para que ele possa fazer outra recomendação.

Resposta horrível. Sou militar da ativa e recebi meu CPAP e suprimentos enquanto estava estacionado na Base Aérea de LA em El Segundo. Embora eu tenha acabado de receber os reabastecimentos, a mulher no escritório que lida com suprimentos de CPAP é rude, corta você e faz parecer que é sua culpa que você tem que atualizar seu endereço mais de uma vez. Liguei em setembro de 2019 para atualizar meu novo endereço de correspondência antes que os militares me transferissem para a Bélgica. Ainda posso receber correspondência lá porque eles nos fornecem um endereço nos EUA, portanto, não é um frete internacional. Mandei um e-mail para o Apguard repetidamente nos últimos 5 meses sem nenhuma resposta. Estou ficando sem suprimentos. Não posso ligar, pois é uma tarifa internacional. O Office parece muito pouco profissional.

Atendimento ao cliente horrível. Rude e não irá acima ou além em nenhuma circunstância. Eu encontraria outra instalação para suas necessidades médicas.

A habilidade mais proficiente desta empresa é o Abandono do PACIENTE. Pode ser hora de envolver os advogados.

A recepcionista é tão RUDE! Ela é completamente incapaz de fazer este trabalho. Evitar!

Apgard sempre foi muito cooperativo e pró-ativo em me ajudar.

Sem responsabilidade. Eles enviam suprimentos para você via USPS e contam com seu sistema de rastreamento para confirmar a entrega. Se um item for perdido, eles cobram para substituí-lo. Você tem uma escolha de fornecedores. Por favor, não cometa o erro de escolher este. Insista que seus suprimentos sejam entregues com a confirmação da assinatura.

É muito difícil falar com as pessoas ao telefone. Normalmente, você é colocado em espera até que a bateria do telefone acabe ou ele desligue. O faturamento me cobrou repetidamente por coisas cobertas 100% no meu seguro. Eu ligaria para eles para reclamar e eles supostamente cuidariam da fiscalização. Então, no mês seguinte, aconteceria novamente. Eu me pergunto quantos idosos que não são capazes de assistir de perto podem estar pagando duas vezes por suas coisas.

A única razão pela qual eu tolero este lugar é que por algum motivo ele está na minha "rede", então eu tenho que passar por eles. Se o seguro um dia mudar de ideia, ficarei feliz em tentar outra pessoa.

Serviço de atendimento ao cliente muito ruim, eles não sabem enviar pedidos precisos ao médico para uma máquina de cpap. Eles levam muito tempo que eu não recomendaria a ninguém.

Dei equipamento salva-vidas ao meu pai. Falih é um terapeuta respiratório incrível.