3 anos atrás
Fui a esta loja no fim de semana passado com uma a...
Fui a esta loja no fim de semana passado com uma amiga que está procurando um vestido de noiva que não será necessário até meados de março do ano que vem. Enquanto a apresentação dos vestidos em exibição está combinando com o preço da maioria dos vestidos nesta loja, fiquei surpreso com os preços caros dos vestidos e a demonstração absolutamente horrível e totalmente rude do atendimento ao cliente. Quando a consultora (que não deixou seu nome claro) chegou para falar com a noiva, ela se colocou na minha frente e me empurrou para o lado. Embora eu entenda que a noiva é a primeira a ser saudada, não entendo por que o consultor achou adequado me olhar de lado e de costas para mim, a ousadia de dizer "então quem é você?" sem qualquer introdução formal, saudação ou anúncio. Além da falta de respeito e maneiras absolutas por parte do consultor, ela não fez NENHUMA das coisas que se esperaria de um consultor. Ela ficou verificando seu telefone e olhando para outros clientes. Fui eu quem teve que ajudar minha amiga a andar pelo chão com os vestidos e preparar os trilhos para ela, já que o consultor não fez nenhuma dessas coisas. Quando minha amiga perguntou sobre os diferentes estilos de anquinhas que ela poderia experimentar com os vestidos, a consultora simplesmente ignorou sua pergunta e não respondeu. Fui eu que lhe dei uma pausa nas anquinhas e até mostrei como seriam, de novo, algo que o consultor deveria ter feito. Quando ela viu que eu estava desempenhando suas funções e tudo o que pôde dizer foi que eles estão contratando. Também preste muita atenção aos vestidos que eles fazem você experimentar. Os vestidos que meu amigo experimentou estavam fora do rack, mas eles estavam extremamente desgastados nas costuras, as contas estavam caindo em pedaços e os apliques do vestido estavam arrancados do corpete. Quando perguntei se eles reparariam os estragos no vestido ou ofereceriam outro, novamente o consultor não respondeu para nós apenas que o vestido estava com 20% de desconto e mais de $ 1100. Como se isso não fosse um insulto o suficiente, o homem que suponho ser o proprietário veio até nós e começou a pressionar meu amigo a comprar o vestido de noiva rasgado, sujo e puído exatamente da mesma maneira que um vendedor de carros usados faria empurrar uma venda lamentável para alguém. Ele continuou a tagarelar sobre como "um vestido tão único a este preço vai acabar e você vai se arrepender porque não vai encontrar nenhum outro igual em nenhum outro lugar", ignorando completamente os enormes danos estéticos no vestido por mais de $ 1100. Ele foi tão longe a ponto de tirar meu telefone das minhas mãos e começar a folhear minhas fotos em uma tentativa vã de empurrar a venda para o meu amigo. Além disso, quando eu estava sozinha na área de vendas, o mesmo homem se aproximou de mim tentando me pressionar para um vestido de dama de honra. Recusei educadamente sua oferta e declarei claramente que não estávamos na loja naquele dia para fazer uma compra e NÃO faríamos compras se ele continuasse a nos incomodar. No final, o consultor nunca deu à minha amiga as medidas do vestido, cada vestido que ela nos mostrou estava quase superando o orçamento, apesar de nossos constantes lembretes de que ela estava excedendo nossa faixa de preço, o vestido que nos foi oferecido valia, no máximo, US $ 450 e o cliente as táticas de serviço e vendas da equipe são simplesmente horríveis e talvez eles devam reconsiderar uma carreira em vendas de carros usados em vez de alta costura para noivas. Senhoras, fiquem cientes de que no Anya's Bridal você será atendido com a cortesia de uma concessionária de carros usados, vendido um vestido de aparência usado pelo preço de um sedan usado decente e todas as informações importantes, como tamanho, disponibilidade e estilo serão omitidos de você até que você ceda em suas pressões de gastar mais de dois mil em uma das peças de roupa mais importantes que você já vestiu. Então, se você gosta de ser tratado como um idiota e receber o argumento de vendedor desprezível da concessionária de carros usados, esta é a boutique de noivas para você. Não se deixe enganar pelo local da Defoor Ave., você será tratado como se estivesse em uma concessionária de carros usados de Bankhead.
Traduzido