Profissional. Acessível. Retorno quase imediato de nossas ligações. As mensagens dos clientes são simplificadas e filtradas, o que é extremamente útil. Os preços antecipados e excedentes são discutidos em detalhes e com antecedência, com a chance de alterar os planos, se solicitado. Muito satisfeito, e nosso escritório já passou por pelo menos meia dúzia de atendimentos.
TraduzidoNão perca seu tempo com nenhum outro serviço de atendimento. Eles também fazem muito mais do que apenas atender o telefone. O melhor é que eles nunca vão deixar nada sem solução. A atenção aos detalhes é excelente.
TraduzidoÓtimo atendimento focado no atendimento telefônico. AnswerFirst oferece grande valor para organizações que procuram um serviço de atendimento telefônico simples. Teri L. é muito profissional e receptivo. Eu os recomendo altamente. Fale com Teri se quiser fazer a configuração sem esforço.
TraduzidoEsta empresa tem sido ótima para o nosso negócio. Estamos com eles há alguns meses, pelo menos, e melhoramos drasticamente a maneira como podemos nos comunicar com as pessoas que estão ligando para falar conosco. Eles enviam e-mails para as pessoas que precisam, dependendo do motivo da ligação. Eles têm um portal onde todos podemos acessar as ligações e também ouvir as gravações das ligações. Eles são muito profissionais e educados. Tivemos que fazer alterações em nossa conta algumas vezes e ela foi concluída em um ou dois dias. Só tenho coisas boas a dizer!
TraduzidoO AnswerFirst é, de longe, o melhor serviço de atendimento que já usei para o meu negócio! Teri Leggett foi atencioso e informativo! Ela tornou a mudança para o AnswerFirst fácil e indolor!
TraduzidoPerguntei a uma comunidade de provedores de serviços no mesmo setor que minha empresa oferece. AnswerFirst foi a recomendação principal e posso ver por quê. Depois de trabalhar com eles por 2 meses, o serviço e o valor superaram minha expectativa. Eu recomendo altamente AnswerFirst!
TraduzidoUsamos o AnswerFirst por muitos anos e eles são excelentes! Nosso sistema de recepção de chamadas é complicado, e o pessoal da AnswerFirst entende e executa nosso protocolo de chamadas com precisão e velocidade. Sua assistência de suporte é incomparável. Excelente empresa e excelentes pessoas para se trabalhar.
TraduzidoMudei para Atender primeiro depois de não receber minhas chamadas ou corrigir os números de outra operadora. Eu precisava trocar o mais rápido possível e eles vieram em meu socorro e me deram um ótimo preço! Eu recomendo o Answer First. Scott foi muito prestativo e me deu confiança para me comprometer com esse serviço telefônico. Recebo um relatório todos os dias! É ótimo
TraduzidoLidamos com vários fornecedores que fornecem vários serviços, e minha experiência ao configurar o AnswerFirst foi ótima. Minha representante na empresa deles foi Teri Leggett, e ela foi muito receptiva, ajudando com minhas perguntas e me orientando durante o processo de configuração. Tem sido um processo fácil, em comparação com algumas outras empresas semelhantes com as quais trabalhei no passado (é por isso que agora estou com a AnswerFirst).
TraduzidoEu uso o Answer First em meu serviço de atendimento por quase 10 anos e nunca tive uma única reclamação. Sua equipe é sempre profissional e encaminha as informações adequadas ao meu técnico "de plantão" em tempo hábil. Definitivamente, eu recomendaria a Answer First para qualquer pessoa que esteja procurando por seu tipo de serviço.
Traduzido
A AnswerFirst Communications, Inc. é uma provedora líder de serviços de atendimento e soluções de call center receptivo que ajudam empresas de todos os tamanhos a melhorar seu atendimento ao cliente e aumentar sua receita. Com mais de 20 anos de experiência no setor, a AnswerFirst construiu uma reputação por fornecer serviços de alta qualidade que atendem às necessidades exclusivas de cada cliente.
Na AnswerFirst, entendemos que cada empresa é diferente, e é por isso que oferecemos soluções personalizadas adaptadas às suas necessidades específicas. Se você precisa de ajuda com chamadas excessivas durante os horários de pico ou precisa de uma recepcionista em tempo integral para lidar com todas as suas chamadas recebidas, temos a experiência e os recursos para oferecer resultados excepcionais.
Nossos planos de serviço de atendimento começam em apenas $ 30 por mês, sem a necessidade de contratos ou compromissos. Isso torna mais fácil para as empresas com um orçamento apertado começar a usar nossos serviços sem ter que se preocupar com compromissos de longo prazo ou taxas ocultas.
Um dos principais benefícios de trabalhar com a AnswerFirst é nossa equipe de profissionais altamente treinados, disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, para atender suas ligações e fornecer atendimento ao cliente de alto nível. Nossos agentes são fluentes em inglês e espanhol e podem atender chamadas de clientes em diferentes fusos horários.
Usamos tecnologia de ponta, como sistemas IVR (Interactive Voice Response), software de roteamento de chamadas e ferramentas de CRM (Customer Relationship Management) para garantir que cada chamada seja tratada de forma eficiente e eficaz. Isso nos ajuda a reduzir o tempo de espera dos chamadores e, ao mesmo tempo, garantir que eles recebam informações precisas sobre seus produtos ou serviços.
Além de nossos serviços de atendimento, também oferecemos outras soluções de call center receptivo, como recebimento de pedidos, agendamento de consultas, geração de leads, serviços de recepcionista virtual, suporte por chat ao vivo, gerenciamento de e-mail, monitoramento de mídia social e gerenciamento de respostas, entre outros.
Nosso compromisso com a excelência nos rendeu inúmeros prêmios, incluindo o Prêmio ATSI de Excelência por 10 anos consecutivos desde 2011. Também somos compatíveis com HIPAA, o que significa que aderimos estritamente às leis de privacidade ao lidar com informações confidenciais de clientes em setores de saúde, como hospitais e clínicas, entre outros
Para concluir; se você estiver procurando por um parceiro acessível e confiável que possa ajudá-lo a melhorar seu atendimento ao cliente enquanto aumenta a receita por meio de canais de comunicação eficazes, não procure mais do que AnswerFirst Communications Inc! Entre em contato conosco hoje para saber mais sobre como podemos ajudar a elevar as operações de sua empresa!
answerfirst.com
