Angus & Coote Análise

Serviço e qualidade absolutamente terrível. Eles me venderam uma corrente com defeito que quebrou depois de um mês e esperavam que eu pagasse uma taxa de conserto de US $ 30 para cobrir o erro. Ninguém na matriz quer resolver esse problema também, o que é um grande erro, já que a marca deles está claramente marcada na peça ... Eu tinha um pingente caro naquela corrente também! Existem cerca de 4 outras joalherias em um raio de 10m da Angus & Coote, então eu recomendo visitar uma das outras lojas para produtos de melhor qualidade e melhor atendimento ao cliente. Especialmente ao comprar presentes significativos para entes queridos.

Eles foram rápidos e me ajudaram a localizar o que eu precisava. Serviço amigável e sem complicações.

Eu descuidadamente dei a eles meu relógio Tag para consertar e eles o estragaram. Polido até o inferno e de volta quando eu não pedi para eles fazerem. Coloque a pulseira ao contrário e a luneta nunca se encaixou corretamente desde que foi tocada. Estragou meu relógio de 3000 dólares basicamente. Evite a menos que você se odeie

Queria comprar um anel de esmeralda com diamantes, e a senhora insistiu que pagássemos $ 100 para redimensionar o anel além do preço. Ela então continuou tentando nos vender um seguro que cobre a "limpeza do anel". Certamente não estou satisfeito com as táticas de vendas para arrancar dinheiro dos clientes e tenta forçar os clientes a pagar pelo redimensionamento das joias, que é parte do custo de funcionamento de uma joalheria. Nunca mais voltarei a este circo.

A equipe foi extremamente rude, especialmente quando queríamos voltar e tentar um tamanho de anel diferente, pois era muito solto. Eles disseram que era um ajuste perfeito quando definitivamente não era. Eles seguem uma política de não reembolso, então perguntamos se poderíamos trocá-la por uma pulseira e pagar o preço restante. A essa altura, eles nos trataram como lixo, nem mesmo olhando para mim ao pedirem meu documento de identidade e meu telefone. Dizendo-nos para voltar amanhã porque eles não se importaram em fazer isso por nós. Horrível atendimento ao cliente, iria para qualquer outro lugar menos aqui.

Hoje fui à CHATSWOOD WESTFIELD STORE- Entrei para procurar e comprar um anel de noivado. 2 funcionários nem me reconheceram quando entrei. Então, outra pessoa entrou e disse "Oi, não vai demorar muito". Nem sequer levantaram a cabeça (tinha 1 cliente cada) para dizer "Não vou demorar nem sorrir para mim".
Não vai gastar dinheiro em uma loja com mau atendimento ao cliente e equipe bascially rude. Um sorriso ou qualquer forma de reconhecimento é um longo caminho no atendimento ao cliente. E especialmente alguém querendo se sentir especial, certamente não !!!!