AMP Printing, Inc. Análise

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Embora todos com quem lidei na AMP fossem amigáveis, infelizmente eu simplesmente tive que pagar e jogar fora os quase US $ 11.000 de produto impresso que eles fizeram para mim, por não ter sido feito de acordo com as especificações e por não terem nenhum interesse em consertá-lo.

Especifiquei uma combinação de cores de tinta Pantone (um dos processos mais padrão na indústria de impressão), o que foi fundamental para que todos os meus materiais impressos e embalagens combinassem perfeitamente. A amostra de redução de tinta que eles me enviaram como uma prova de pré-produção já não era uma combinação excelente (um pouco escura demais), mas então a cor de produção se desviou ainda mais disso (mais escura ainda), de modo que o que era para ser uma luz rosa saiu de uma cor laranja profundo salmão. Depois de levantar o problema, mostrar a eles fotos de comparação (veja abaixo) e explicar que eu não poderia usar o produto por causa da combinação ruim, eles deram de ombros. Depois de muita resistência e várias rodadas de discussão, eles me ofereceram um desconto de 9,6% (!) No pedido, citando que eu não havia protestado sobre a já ruim combinação de retirada e sugerindo que a cor de produção estava "dentro da tolerância" (não especificado métrica) dessa redução aprovada, embora ainda reconheça que não era nem mesmo uma boa combinação para isso. Fiquei muito impressionado com a falta de interesse deles em minha experiência como cliente, em vez disso, recorrendo ao tecnicismo de que eu não tinha reclamado sobre a partida de retirada ruim e dizendo que a partida de produção ruim para a retirada estava efetivamente "perto o suficiente" disso. Observe as imagens abaixo com luz natural e julgue por si mesmo. Desnecessário dizer que não é assim que deveria funcionar. Quando alguém especifica e paga por uma combinação de cores especiais Pantone, espera-se que seja exata. Afinal, esse é o ponto principal do sistema.

A questão da cor era tão ruim que tive que jogar fora todo o produto. Tanto por mais de $ 10.000.

Não profissional. Para uma empresa de impressão que afirma ter uma ampla gama de recursos, eles pedem muitos itens de fornecedores e apenas marcam para revenda. Estou basicamente sem $ 2.000 do produto entregue que não foi pago em mais de 6 meses, sem comunicação ou resposta da empresa. Tudo o que posso dizer é: fique longe.

Eles são um ótimo sinal. Eles fizeram cartazes para o nosso festival de cinema para a nossa escola nos últimos dois anos e, a cada vez, eles se tornaram incríveis

Eu sou um veterinário da indústria de CPG há 30 anos, trabalhando nacionalmente em muitas marcas pequenas e grandes. Se você está procurando um parceiro de impressão (na verdade, eles fazem muito mais do que apenas imprimir), você não encontrará um parceiro melhor para trabalhar, eu lancei alguns prazos e solicitações de produção desafiadores e eles sempre encontram uma maneira de fazer isso e muito mais legal do que lidaria comigo! Pergunte por Tammy Noland e Greg Lingenfelder, eles têm sido de longe os melhores para trabalhar tanto em qualidade quanto em gerenciamento de custos para garantir os melhores resultados dentro do orçamento, obrigado AMP !!