Amlings Cycle Análise

Serviço especializado, amigável e rápido. Recomendo vivamente este lugar.

Há muito tempo que vinha para subir na minha bicicleta, eu estava prestes a desistir, mas um membro generoso do Arlington Heights Bike Club me deu seu treinador. O proprietário de Joe Reichert na Amling Bike Shop provou ser outra pessoa a pagar e preparou o treinador para mim hoje. Não só é ótimo voltar à sela novamente, como tenho uma vista incrível. OBRIGADO Joe, você é muito generoso em dar o seu tempo!

Compramos um conjunto Hase Pino para nossa filha com Síndrome de Down. Somos uma família de ciclistas e nunca conseguiríamos fazer com que ela andasse de bicicleta. Um triciclo era muito lento e uma "trilha de bicicleta" era muito infantil para ela. Joe e a equipe foram simplesmente incríveis e muito úteis para nós. Eu recomendo fortemente não só esta bicicleta, mas também esta loja de bicicletas, pois eles farão tudo para encontrar a bicicleta que se adapta às suas necessidades !!!

Grande serviço / grande seleção de triciclos reclinados. Se você está procurando um triciclo reclinado - Amlings é o seu lugar.

Quando comprei minha bicicleta em 2019, eles tinham uma variedade de bicicletas diferentes para testar, o que foi uma grande ajuda para aprender quais recursos eu queria em uma bicicleta. Avançando para este ano e minha necessidade de acessórios para meu novo brinquedo - Amlings é minha loja favorita.

Os funcionários são simpáticos, prestativos e super bem informados sobre bicicletas reclinadas. Joe, Julie e Dan têm respondido bem às minhas perguntas de novato. Eles reservam tempo para ouvir, entender suas necessidades e fazer recomendações que funcionarão para você. Tive a oportunidade de vê-los interagir com outros clientes e sempre fico impressionado com a forma como eles são bons em ajudar seus clientes.

Agora covid é o nosso novo 'normal' e * todos * se lembraram que têm uma bicicleta na garagem / todas as lojas de bicicletas na área estão super ocupadas. Eu recomendaria ligar primeiro.

A loja é especializada em bicicletas reclinadas, mas já tive bicicletas de todos os tipos atendidas lá (montanha, híbrida, de estrada, reclinada). Sou cliente há alguns anos e estou muito satisfeito.

Nossas visitas a Amlings têm sido experiências marcantes. Compramos 2 trikes depois de testar vários estilos e fornecedores. A quantidade de tempo que eles passaram conosco garantiu que nossas seleções fossem mais adequadas às nossas necessidades e desejos. É realmente raro encontrar um nível de conhecimento tão impressionante aliado a um atendimento ao cliente superior.

Não poderíamos ter pedido uma experiência melhor. Mesmo no meio de uma pandemia, este lugar oferecia um serviço excelente.
Estávamos procurando triciclos reclinados, e eles não são muito fáceis de encontrar. Muitos revendedores de bicicletas "podem conseguir uma para você", mas não estocam muitas, se é que há alguma. Bons triciclos reclinados são uma compra cara e fazer um teste de viagem é uma obrigação.
Liguei para Amlings em um sábado, depois do expediente. Deixei uma mensagem indicando que gostaríamos de fazer um teste. A loja fecha aos domingos e segundas-feiras, mas recebi um retorno no domingo de Julie, que fez algumas perguntas sobre nós e nosso interesse em triciclos, e marcamos um passeio de teste no final da semana. Quando aparecemos para os passeios a Julie era toda nossa e preparou-se com sete trikes diferentes para experimentarmos. Alguns dias depois, liguei de volta e deixei uma mensagem perguntando se poderíamos fazer outro teste para ajudar a tomar nossa decisão. Joe retornou minha ligação e sugeriu que viéssemos no sábado à tarde e levássemos dois triciclos para casa no fim de semana e "tentássemos recuperá-los na terça-feira".
Para encurtar uma longa história, compramos dois trikes customizados e não poderíamos estar mais felizes.
Amlings é o lugar para comprar um triciclo reclinado.
Compre uma bicicleta em uma loja de bicicletas.
Compre um triciclo reclinado de Amlings.

Eles tinham uma grande variedade de reclináveis ​​e uma área atrás da loja para experimentar as diferentes bicicletas.

Eu queria que meu conversível reclinado usado mudasse para a configuração LWB. Eu fui vendido em um ajuste completo. Ok, posso fazer tudo isso sozinho, mas estou ocupado. Disseram-me que demoraria 7 a 8 dias, provavelmente conseguiria fazer antes, mas quero estabelecer-me aqui; se eu gosto dessa coisa reclinada, vou querer atualizar no próximo ano.

Liguei no dia 10, "estamos ocupados, vamos resolver amanhã. Ou no dia seguinte" Liguei no dia 14, "é o número 4 na prateleira, vamos começar esta tarde ou na primeira hora de manhã." 18h do dia 16, "não, ainda não descobrimos". Eu vou buscá-lo naquela noite, esteja pronto ou não, "oh, você provavelmente foi o próximo."

Loja de trike muito completa, o dono é muito acolhedor e informativo.

A compra de um TerraTrike ("TT") Rambler reclinado da Amling's pela minha esposa foi o melhor $ que gastamos para ajudá-la a se recuperar de problemas médicos / derrame. O atendimento ao cliente da Amling nos forneceu um valor muito maior do que qualquer dinheiro que possamos ter economizado comprando de um vendedor de custo mais baixo. Primeiro, recebemos conselhos excelentes sobre qual triciclo era o melhor para minha esposa, sem qualquer pressão para comprar. Amling então ajustou seu TT Rambler para minha esposa de 5 pés de altura, incluindo ajustes pós-venda grátis, o que aumentou seu conforto, segurança e por sua vez a quantidade de equitação que ela fez. Eles sugeriram soluções sensatas, como pedais e sapatos de encaixe. Eles a patrocinaram e a convidaram para participar de passeios de TT e outros eventos. O Amling's oferece suporte gratuito em outros passeios que fizemos, como os passeios North Shore Century de Evanston, Bike the Drive e Harmon Hundred. Mais recentemente, Amling nos vendeu um ótimo treinador de triciclos para a baixa temporada. Amlings também faz um ótimo trabalho na manutenção da bicicleta. Os funcionários de Joe & Amling são ótimas pessoas para fazer negócios!

Trouxemos nossa filha à loja para procurar uma bicicleta para necessidades especiais. Nossa filha tem espinha bífida, então suas pernas são um pouco mais fracas do que a maioria. Ela também é um pouco mais baixa. A equipe foi extremamente útil e qualificada em seu produto. Eles ajustaram as bicicletas na hora para que pudéssemos experimentá-las, e agora eles vão até modificar algumas das bicicletas ainda mais para que possamos voltar e realmente marcar a melhor opção para nossa filha. Fantástico!

Para qualquer um que está classificando esta loja com uma estrela com base no tempo de espera pelo atendimento, você deve manter seus comentários para si mesmo, porque está celebrando sua ignorância. Há um grande avanço nas bicicletas agora devido à Covid-19 e cada loja de bicicletas tem uma espera de 2 a 3 semanas. Explodir Amlings por refletir a norma da vida cotidiana moderna é simplesmente estúpido.

Esta é a loja de bicicletas menos responsiva que já negociei, o que é uma pena, porque quase sempre tenho ótimas experiências com pequenas lojas de bicicletas independentes e faço o meu melhor para lhes dar o meu negócio.

Encomendei quatro pequenos itens de seu site há mais de duas semanas e recebi um e-mail de confirmação automática do meu pedido. Depois de não receber nenhuma confirmação de envio por mais de uma semana, enviei um e-mail para eles para uma atualização. Esperei vários dias e enviei um e-mail novamente sem obter resposta. Esperei vários dias e tentei ligar (o telefone vai direto para o correio de voz) e mandar um e-mail novamente depois de nenhuma palavra. Entrei em contato com eles no Facebook e recebi uma resposta de sua pessoa nas redes sociais (que não trabalha na loja de bicicletas), que me disse que passou meu pedido para o chefe e o gerente. Ainda nenhuma palavra deles.

Eu entendo que as lojas de bicicletas estão mais ocupadas do que o normal durante a pandemia por causa do aumento na demanda por bicicletas, e estou feliz em ver as lojas de bicicletas ganhando impulso nos negócios. Se você não puder enviar itens em mais de duas semanas, e pior ainda, não se der ao trabalho de responder a e-mails ou enviar uma atualização sobre o pedido por tanto tempo, você está fazendo algo errado. Recentemente comprei um triciclo reclinado e encomendei peças de cinco lojas de bicicletas diferentes (incluindo Amling s, e meu pedido com eles foi de longe o menor e mais simples pedido) nas últimas três semanas, e todas elas, exceto Amling s, foram enviadas para fora meus pedidos dentro de dois dias. Desculpe, mas se as outras lojas de bicicletas estão lidando com o impulso nos negócios, talvez você deva entrar em contato com elas para obter algumas dicas Amling s?

Embora eu não desencoraje as pessoas em Chicago de visitar esta loja de bicicletas (embora olhando suas avaliações no Yelp parece que muitos outros clientes o farão!), Eu aconselharia as pessoas a evitarem fazer qualquer pedido online com este lugar.

Na verdade, não está aberto. Embora o Google informe que a loja estava aberta, ao chegar a porta estava trancada, as luzes apagadas e a loja exibia uma placa, que obviamente estava lá há muito tempo, dizendo que só abriam com hora marcada.

A senhora que me ligou de volta foi muito rude e má! Sua tonalidade e a maneira como ela falava comigo eram tão ruins ... Eu nunca tive esse tipo de experiência. Se eu pudesse dar uma estrela negativa, eu o faria! Eles têm que mudar a maneira como atendem às pessoas.

Joe e Josh são os melhores caras para conversar sobre um trike !!!! Pessoal experiente, profissional e simplesmente ótimo !! Serviço incrível !!

Tenho que concordar com o revisor que escreveu sobre cobranças não autorizadas desta oficina de bicicletas. Também sou um cliente local e levei minha bicicleta para conserto. Eles pegaram a bicicleta e me deram uma estimativa por escrito. Quando vim buscar a bicicleta, o custo real era mais do que o dobro !!! Eles encontraram outra coisa para consertar, então seguiram em frente para consertar e cobrar um extra, sem nunca me ligar (eles TINHAM meu número de repente quando era hora de pegar!) Eu o trouxe para o atenção, mas sem simpatia dos funcionários. Eles friamente pegaram meu cartão de crédito, cobraram o dobro e me mandaram embora. Daí esta revisão. Eu procuraria outra loja de bicicletas para fazer o seu negócio. Esses caras não são heterossexuais.

Também descobri que a loja perdeu um botão importante que mantinha minha lanterna apertada no lugar. Eles se recusaram terminantemente a pagar pelo frete para eu obter a peça de reposição da empresa de iluminação para bicicletas.

Melhor serviço ao consumidor de todos os tempos. Minha esposa e eu rimos imaginando como seria a experiência de compra de um carro se fosse feito assim. Entramos sem saber nada sobre trikes, Dan nos deu um tour completo e uma explicação, mas estritamente dentro de nossas condições (nenhuma tentativa de vender o material mais caro além de nossas expectativas de preço). Em seguida, pegamos um trike para um test drive completo no domingo. A gente não gostou, semana que vem pegamos outro, foi esse. Joe e uma senhora (não me lembro o nome dela) foram todos igualmente pacientes e dispostos a ajudar, nunca tentando exagerar. Não recebemos comentários entusiasmados com frequência, mas este é totalmente merecido.

Ótima loja de bicicletas, você pode entrar e perguntar o que quiser sobre as bicicletas, eles funcionam em qualquer bicicleta, mas só vendem reclináveis

Loja incrível! Excelente serviço e muito experiente. O HQ reclinado no meio-oeste.

Ciclo de amlings chamado para agendar o ajuste regular da bicicleta. Eles me deram uma data para trazê-lo. Disseram que custaria US $ 95 para um ajuste. As pessoas que trabalham aqui são muito rudes. Eles nunca lhe dão sua bicicleta como prometido na hora certa. É uma maldita oficina de bicicletas, e eles agem como se estivessem consertando naves espaciais. Ainda estou esperando minha bicicleta.

tratamento horrível. comentários racistas dirigidos a mim, mas falados através de mim, totalmente condescendentes

Se apenas zero estrelas fosse uma opção! Trouxe um Trek 7200 para substituir o suporte inferior. Disseram-me que a peça estava em estoque e minha bicicleta estaria pronta em 1 semana. No dia em que foi dito que estava pronto, recebi uma ligação de última hora dizendo que ainda precisavam fazer o pedido da peça (que me disseram originalmente que estava em estoque) e agora eles estão dizendo que precisam de mais 2 semanas. 3 semanas no total para consertar um suporte inferior. Não só isso, mas meu freio traseiro está quebrado, meu freio dianteiro está bom ... mas eles estão tentando me convencer a consertar meu freio dianteiro intacto a um custo adicional também. Quando liguei para saber mais por que fui falsamente citado na hora certa, o homem que atendeu foi rude. Nenhum desconto oferecido. Sem desculpas. Eu simplesmente disse que se levaria 3 semanas, eu preferia levá-lo para outro lugar e sem hesitação ele disse "ok, então você pode pegá-lo". Prática de negócios terrível !!! Eu uso Amlings desde criança (agora com 34 anos). Eles perderam para sempre meu negócio.

Eu vim pedir ajuda para montar uma bicicleta, os senhores no balcão foram muito prestativos. Ele me vendeu as ferramentas corretas, me mostrou como resolver um problema de instalação. Adoro apoiar negócios locais.

Encomendei alguns itens para meu TerraTrike na Amlings.

10 dias depois e 4 dias antes da minha viagem, eu não tinha nenhum item e não havia recebido nenhuma notificação desde meu e-mail de confirmação inicial.

Liguei para a loja, e o associado me notificou que um dos itens estava fora de estoque e o pedido estava em espera, e seria enviado no dia seguinte.

O site declara: "A maioria dos pedidos são enviados em 3 dias úteis. Notificaremos você por e-mail se o produto não estiver em estoque."

Quando indiquei que não havia recebido nenhuma notificação, o associado ficou apático, não se desculpou e simplesmente perguntou se eu ainda queria os itens.
Ele nem mesmo aceitaria o transporte acelerado para compensar a confusão e a proximidade de minha partida.

Esta foi minha primeira e última experiência com Amlings.

Consegui um ajuste na minha bicicleta aqui, o serviço era rápido, limpo e barato.

Os dependentes não eram amigáveis ​​mas condescendentes de qualquer maneira só têm bicicletas de mais de 1000 dólares as mesmas não volto

Tentei comprar uma remessa Bacchetta Carbon Aero 2.0 por $ 2500. Eu moro em outro estado e queria que fosse enviado pelo correio. Falando com Joe, ele disse que custaria US $ 500 para enviar. Eu fiz algumas pesquisas e shipbikes.com mostrou que custaria US $ 130 com seguro. Liguei para a loja novamente, expliquei o que havia encontrado e me disseram que eu teria que abrir uma conta com a empresa de transporte porque ela não tinha uma conta. E então pague a loja $ 150 para embalar a bicicleta. Eu paguei pelo frete, enviei a eles a etiqueta com o tempo de envio, comprei a bicicleta online, liguei e deixei uma mensagem. Liguei no dia seguinte e deixei outra mensagem dizendo à loja que preciso configurar o pagamento para embalar a bicicleta. Finalmente Joe pegou o telefone e começou a reclamar sobre como era difícil despachar a bicicleta. Ele perguntou quem iria remontar a bicicleta? Perguntado de onde vinha a caixa da bicicleta? Eu disse que você não tem uma caixa para bicicletas, em que vêm suas bicicletas? Ele começou a dar mais desculpas, então eu disse a ele que isso parecia uma provação incrível para ele, então apenas cancele meu pedido. Ele disse que ótimo, 5 minutos depois meu pedido foi cancelado. Este foi um serviço terrível. Não recebi a bicicleta e a pessoa que está usando esta loja para vender a bicicleta ainda tem a bicicleta para vender, embora houvesse um comprador. Não use esta loja !!!!!

Joe fez um ótimo trabalho na minha bicicleta! Não tentei me vender e foi muito profissional. Sua satisfação pessoal em entregar o que o cliente deseja é incomparável. Recomendo vivamente o seu negócio para comprar esta bicicleta especializada! Ao melhor

Se você estiver procurando por um triciclo reclinado ou peças

Marquei um horário para o ajuste de uma mountain bike barata que tenho. Deixei uma mensagem porque a gravação dizia que o negócio era exponencial e eles acrescentaram uma equipe adicional para acompanhar todos os clientes. Recebi uma ligação no dia seguinte e pude deixar minha bicicleta alguns dias depois. O ajuste, ela disse, seria de US $ 95. Um amigo me disse que ela conseguiu um ajuste em outro lugar por $ 75, então isso era pelo menos 20 dólares a mais do que eu esperava, mas este lugar é próximo, então eu disse tudo bem. Quando o deixei, o jovem (na adolescência, eu acho) perguntou se havia algo em particular que eles deveriam trabalhar. Ele fez algumas anotações sobre como as marchas estavam escorregando um pouco e os freios precisavam ser ajustados, o que eu achei que era o padrão. Quando peguei a bicicleta alguns dias depois, recebi um recibo simples do registrador, e quando perguntei o que tinha sido feito e qual era a política deles se eu notasse que algo precisava de mais atenção, ele não tinha ideia e zero interesse em encontrar Fora. A boa notícia é que a moto está funcionando bem, então eu sei que eles fizeram algo, mas ainda me pergunto, o que exatamente incluiu o ajuste por US $ 95? Eles fizeram algo além de ajustar as marchas e os freios? Em que se baseia esse custo? É $ 95 para todos? Se eu precisasse de mais trabalho, ainda seria US $ 95 e, nesse caso, eu era um cliente "fácil" para eles? Estas são as perguntas que me restam e que me impedirão de voltar lá. Mesmo morando tão perto deste lugar, a maneira como eles conduzem os negócios parece exploradora.

Uma ótima loja especialmente para vendas completas de reclináveis ​​e triciclos. Eles também têm um ótimo departamento de serviço. A equipe é muito experiente e amigável. Eles também retribuem. Eles patrocinam o passeio de brinquedo Amlings todo mês de dezembro e doam brinquedos infantis para distribuição dos fuzileiros navais.
Vê-los em Niles.

Ótima escolha de bicicletas fora do padrão, lay-down e outras

Se você estiver interessado em reclináveis, eu recomendo altamente Amlings. A equipe é paciente e meticulosa em todos os aspectos: escolha da cadeira reclinada, dimensionamento, ajuste e configuração. Obrigado Joe e sua turma!

Comprei 2 reclináveis ​​da Amlings e trouxe de volta para reparos, ajustes e complementos. Todo o trabalho foi feito com rapidez e qualidade. Eu queria enviar meu Carbent para a Europa. Amlings passou 5 horas ajudando-me a colocar o Carbent em uma caixa especial de remessa tandem!
Um lacre de epóxi falhou em uma cadeira reclinada que não comprei na Amlings, mas eles consertaram e me salvaram de ter que devolvê-la ao construtor em Denver. Isso foi muito útil.
Se você acha que quer um acessório reclinado ou reclinado, eu recomendo fortemente Amlings.

Atitude e produtos caros. Quando trouxe minha bicicleta com um compromisso, meu pai quis dar uma olhada em suas bicicletas e eles se recusaram a deixá-lo vê-las ou entrar quando não havia mais ninguém na loja e era meu compromisso? Muito decepcionado com o atendimento ao cliente e nem consigo pegar minha bicicleta ainda! Primeira e última vez. Indo para Rudys!

Quem tem 10 dias de espera pela consulta para comprar ou consertar uma bicicleta durante os meses de verão. Para a próxima loja.

Sempre um serviço rápido e útil com todas as suas necessidades de ciclismo

Tentei apoiar negócios locais. Mandei consertar minha bicicleta em janeiro e andei de bicicleta durante o verão, e estou ainda pior do que quando a enviei. Mas o verdadeiro motivo da análise foi que comprei uma bicicleta no Walmart. Foi mal montado. Pensei em trazer para apertar. Perguntou se ele poderia dar uma olhada rápida nele. Com suas ferramentas, um trabalho de 8 a 10 minutos. Estou no atendimento ao cliente e estou tentando superar as expectativas do cliente. Não se preocupe com minhas preocupações. 3 semanas fora. Sem problemas! Só pensei em compartilhar minha experiência.