American Discount Cruises & Travel Análise

Esteja ciente de que esta agência cobra uma taxa de $ 100 para cancelar uma reserva por qualquer motivo a qualquer momento. Esta taxa não é exigida por nenhuma empresa de cruzeiros, é política das agências cobrar essa taxa. PERGUNTE sobre essa taxa ANTES de fazer um depósito. Outras agências, e até mesmo as empresas de cruzeiros, NÃO cobram esse tipo de taxa. Reserve em outro lugar.

Cuidado com esta empresa de reservas.

Usei-os agora 3x e 2 dos 3 funcionaram sem problemas. 3ª vez um feitiço?

Como eu havia feito de forma idêntica nas primeiras 2x - comprei um cruzeiro e um seguro de viagem pelo site deles. Você marca uma caixa para seguro de viagem, ele é adicionado ao seu total - e você faz o check-out. Aparentemente simples - funcionou nas duas primeiras vezes, por que não na terceira. O resultado final é basicamente este, se você reservar com eles e algo der errado - você estará ferrado. Se você reservar diretamente com as empresas de cruzeiros, isso não acontecerá. O sistema DELES teve uma 'falha' que de alguma forma me fez não conseguir seguro para esta viagem, quando eu precisava. Meus dois cruzeiros anteriores aparentemente compraram um seguro de viagem com sucesso - e não era necessário. Comprei este terceiro cruzeiro exatamente igual. Vou deixar você com uma citação de algumas de suas 'desculpas'. Cuidado com o todo

Representante de ADC: "Entendo que sua principal preocupação é que nossa agência não adquiriu seu seguro de viagem corretamente. O sistema não fez a compra de seu seguro, e você recebeu um e-mail gerado automaticamente informando que ele não foi processado (este e-mail incluiu todos os detalhes do seu cruzeiro e também observou que o seguro não foi adquirido. Sim, você autorizou a compra do seguro ao reservar o seu cruzeiro. Mas depois disso, você recebeu uma notificação de que a compra não foi feita. Depois que uma empresa avisa sobre um falha na compra, você pode fazer essa compra em outro lugar com uma empresa diferente. Para evitar compras duplicadas de seguro, é nossa política comunicar-se com nossos clientes antes de tentar reprocessar a compra do seguro após o momento da reserva. No seu caso, especificamente , parecia que o seguro não foi processado como resultado de uma falha de processamento na conexão entre nós e o profissional de seguro de viagem vider. Embora saibamos agora que você queria o seguro, era igualmente possível na época que o erro do mecanismo de reservas pudesse ter indicado uma falsa aceitação do seguro, o que, sem nos comunicarmos diretamente com você sobre suas intenções, poderia ter resultado em nossa compra seguro para você que você não queria. Sempre que um erro como esse acontecer, é melhor se comunicar diretamente com o cliente antes de fazer qualquer suposição. "

Em discussões posteriores, ADC REP: "Mas precisamos fazer isso de uma forma que não presuma a autorização de nossos clientes."

Minha resposta por e-mail - vocês continuam voltando a esta autorização, vocês receberam autorização. Seu software falhou. Pego em sua mente que de alguma forma selecionei Quero seguro e por favor me cobre, então sua tecnologia quebrou e, magicamente, não a quis mais e / ou comprei em outro lugar. Na minha opinião ASSUMIR que esse é o cenário vs ASSUMIR que você tem autorização é uma loucura.

Um parece MUITO mais lógico de uma suposição - do que o outro. Um era uma escolha definida e permissão de um cliente, o outro é algum tipo de% .01 do cenário de tempo que não foi realmente discutido ou determinado.

Resumindo, fiz o que deveria fazer do meu lado - E já tinha feito com sucesso com a sua empresa 5 meses antes - mas obtive resultados diferentes devido aos seus erros tecnológicos.

De qualquer forma, eu recomendaria reservar diretamente com uma linha de cruzeiro e seguro de viagem. Tenho certeza de que se a linha de cruzeiros tivesse um problema e foi do lado deles que atrapalhou a obtenção do seguro, eles iriam ajudá-lo.

Fiz minha primeira reserva de viagem com eles recentemente. Até agora, foi uma ótima experiência. Mal posso esperar para levar meus filhos neste cruzeiro!

Reservei o cruzeiro, fiz o check-in, recebi os créditos e dinheiro a bordo, me diverti muito e agora voltei para casa. Usaria novamente. Sem problemas. Ótimas férias e preço.

Site fácil. Bom preço. Eles foram úteis quando liguei para fazer algumas perguntas.

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre a American Discount Cruises. Eu os uso há anos e eles nunca me decepcionam. Ótimas ofertas e uma equipe realmente fantástica de representantes de atendimento ao cliente. Eu reservei vários cruzeiros com eles em seu site, bem como por telefone com seus agentes de viagens. Também reservou algumas férias com tudo incluído ao longo dos anos.

Eu os recomendo. Me deu um ótimo pacote com tudo incluído no México este ano, depois de uma oferta de cruzeiro muito boa no ano passado. Meu amigo recomendou a American Discount Cruises para mim e estou feliz que ele o fez. Achei que também tinha espalhado a palavra.

Reservei com eles 4 cruzeiros, sem problemas e com os melhores preços.

Recomendo altamente essas pessoas. Reservei uma viagem à Holland America por telefone com eles depois de consultar o site e ver algumas ofertas interessantes. A agente era muito experiente, demorou-se comigo e fez ótimas recomendações que eu não teria pensado sozinho. Agora só preciso descobrir se tenho bagagem suficiente para a viagem!

Fiz uma reserva online com a American Discount Cruises e usei seus agentes de viagens para me orientar. Ambos foram experiências maravilhosas e você não consegue superar seus preços. Eles estão sempre à distância de um telefonema para ajudar sempre que você precisar deles. Ótimo agente de viagens. Não vou reservar com mais ninguém.

Acabei de voltar do meu cruzeiro. A reserva com a American Discount Cruises foi um prazer. Fácil de lidar e ótimo preço. Vou começar a pensar em quais serão minhas próximas férias e certamente entrarei em contato com a ADC para reservá-las.

Fez várias reservas de cruzeiro com a American Discount Cruises há anos. Sempre conto a meus amigos sobre eles. Site muito informativo e sempre com ofertas generosas.

Fiz uma reserva de cruzeiro pela Europa com eles e tudo correu bem. Pensando no próximo Alasca!

É a segunda vez que trabalho com esta agência de viagens e adoro eles !!! Eu trabalho com Anne em ambas as ocasiões e ela é incrível. Eles são muito organizados e detalhados. Eu moro na Califórnia e ela cuidou bem de mim em ambos os meus cruzeiros. Eu recomendo fortemente esta agência de viagens. Obrigado Anne você é demais !!

Se eu pudesse dar 0 estrelas, eu o daria. Eu NÃO iria reservar com esta empresa nunca mais, nem recomendo ninguém para reservar com eles! Eles estragaram totalmente nossas férias. No momento da reserva, selecionamos o seguro de viagem & o SISTEMA DELE apresentou uma falha - ele não adquiriu o seguro de viagem para nós, no entanto, em nossa confirmação mostra claramente que selecionamos o seguro de viagem!

Devido a um problema de clima e nenhum voo saindo da área, não pudemos ir em nosso cruzeiro. Eles NÃO nos ajudaram a cuidar de sua falha de sistema admitida, então ficamos completamente ferrados.

Eles até admitiram que a culpa era de seu sistema e "deveria" ter adquirido um seguro de viagem - mas houve um erro. Basicamente, pensamos que foi pago porque o selecionamos no check-out e efetuamos o pagamento integral. O seguro de viagem, entretanto, de alguma forma não foi pago (embora, novamente, estivesse em nossa confirmação e nossa confirmação afirma que pagamos integralmente) e não foi. Seu atendimento ao cliente tem sido terrível.

Não apenas ficamos arrasados ​​por perder nosso cruzeiro, mas também não conseguimos fazer uma nova reserva porque eles roubaram nosso dinheiro. Experiência horrível, HORRÍVEL. Não desperdice seu dinheiro, se você tiver uma emergência - você literalmente estará colocando fogo no seu dinheiro arduamente ganho ao arriscar suas chances com esta empresa.