Amara Sanctuary Sentosa Análise

Lugar muito bom para quem gosta de estilo de vida tranquilo .. Lindo lugar tropical .. Bom para ter reunião de família

Lugar tranquilo e agradável. Tivemos uma villa maravilhosa!

Agradecimentos especiais à equipe. Especialmente Karthik da recepção que gentilmente nos alocou uma bela villa de 2 quartos para o aniversário do meu marido, bem como o nosso aniversário. Todos foram muito educados, o carroceiro, os seguranças e até o check-out, fomos atendidos com uma hospitalidade incrível e muito respeito. Há também uma fila prioritária para hóspedes com crianças, gestantes e idosos que achei muito atencioso da parte deles.

A villa era bem mantida, muito particular e muito limpa. Por estar na indústria da hospitalidade, eu realmente recomendaria o Amara Sanctuary Resort para outras pessoas que estão procurando uma escapadela curta durante Covid em Cingapura. 2 polegares para cima!

Nice hotel pequeno com algum edifício de estilo colonial renovado do exército anterior ocupação. Jardins muito agradáveis ​​para caminhar. Os funcionários são muito prestativos e educados. Cuidado ao reservar a suíte 'Couples' do terraço Larkhill, pois o hotel também disponibiliza esses quartos para famílias com crianças, o que pode torná-los barulhentos a qualquer hora, conforme descobrimos e tivemos que ser transferidos para um quarto mais silencioso durante o resto das nossas férias. Geralmente eu acho que este é mais um hotel de curta duração.

A Suíte Courtyard é espaçosa e possui jacuzzi privativo no quintal. No entanto, embora a suíte em si seja ótima, o serviço ainda pode ser aprimorado. Um simples pedido de toalhas de banho demorava 45 minutos para ser entregue e só foi feito após eu ter dado uma segunda ligação para a limpeza 30 minutos após o pedido inicial. Eu esperava um serviço muito melhor e rápido vindo de Amara.

Eu diria que não é tão bom para grupos grandes, pois os 2 quartos separados são muito pequenos.

Havia muitas formigas também.

Mas no geral ainda é uma villa agradável.

Hotel realmente médio. A qualidade é ruim para o preço. Estávamos hospedados em quartos com acesso direto à piscina. O quarto não estava bem conservado. O chuveiro estava vazando, assim como a pia. Parte da madeira foi quebrada na varanda. A porta não está fechando corretamente. Eu relato o problema no caixa e eles não fizeram nada a respeito. Para essa faixa de preço, eu esperava um quarto impecável. Se você tiver um staycation para fazer, eu não iria para o Amara.

Os edifícios e quartos têm um design muito bom, uma vez que se encontram num antigo complexo do exército britânico renovado. No entanto, com todos os outros hotéis em Sentosa, o Amara parecia muito vazio. Além disso, não é um verdadeiro santuário se a montanha-russa do RWS está sacudindo do outro lado da rua e algumas crianças fazem uma festa a noite toda. O serviço do hotel era bom. O serviço do spa era inexistente. Melhor gastar seu dinheiro em outro lugar.

Ambiente limpo e silencioso, funcionários simpáticos. A uma curta distância do Resort World e Universal Studio.

É um pouco difícil encontrar o caminho até aqui, de qualquer forma a sala é muito pequena e festas não são recomendadas aqui, já que a gerência só permite até 3 pessoas por sala! Refúgio de casais embora!

Um hotel muito bom. O conceito e o visual tradicional são todos muito atraentes. A piscina está situada em uma área arborizada descontraída. O quarto está decorado com bom gosto, mas um pouco envelhecido devido ao uso. Pessoal geralmente amigável e útil, embora um pouco mais de mentalidade de serviço os projetaria melhor.

Os funcionários são simpáticos, os quartos são limpos e é acessível também!

Basicamente, o ambiente está ok. O preço é razoável. Atitude de serviço também é boa. O principal problema é que as instalações de hardware não são mantidas. Por exemplo, muitos azulejos da piscina da villa caíram. As luzes da piscina estavam quebradas e não estavam bem conservadas.

Um de nosso lugar de staycation favorito em Sentosa. Perto o suficiente para caminhar até as atrações do Resorts World, mas longe das multidões. Este é um resort tranquilo e aconchegante. O pequeno-almoço do restaurante das persianas é bom.

PIOR SERVIÇO DE SEMPRE - não desperdice seu dinheiro.

Reservar este hotel para meus parceiros 30º aniversário como uma surpresa. O serviço foi tão decepcionante e chocantemente pobre, foi um desastre total.

Aqui estão apenas alguns dos elementos terríveis:
1. Sem toalhas limpas na piscina panorâmica - leva 30 minutos para alguém finalmente trazê-las
2. Alimentos velhos deixados nas espreguiçadeiras que não foram removidos nas últimas horas
3. Pedi 2 cafés gelados - nunca chegou
4. Pedi o almoço e 2 horas depois, quando ainda não tinha aparecido, fui à recepção para questionar isso (o telefone para poder entrar em contato com a recepção NUNCA passaria após 30 minutos de toque) - a recepção disse que nosso pedido provavelmente se perdeu entre outros e nos disseram para pedir panda de comida em vez disso!
5. Foi-me prometido um bolo de aniversário do meu parceiro - nunca apareceu
6. Os quartos são antigos e barulhentos
7. Cerca de 2 membros da equipe para servir a todos no café da manhã - você tem que lutar para chamar a atenção dos membros da equipe, ou seja, para qualquer coisa que eu precisasse, eu tinha que me levantar e ir fisicamente até alguém para qualquer coisa.
8. A comida é horrível - nem posso acreditar que é um hotel 5 estrelas.

Reclamei na Gerência no dia em que saí do hotel e já faz uma semana sem resposta. Quando alguém finalmente responderá às reclamações?

Sinceramente, é chocante e a pior experiência que tive em um hotel por muito tempo.

Absolutamente não deve ser um hotel 5 estrelas - o maior desperdício de dinheiro de todos os tempos.

Não fique aqui.

Estadia maravilhosa possibilitada pelo espetacular Sr. Rajan e sua equipe. O gerente Rajan faz o possível para garantir que todos os seus convidados partam nas nuvens! :-)

Ficou uma noite aqui e ficou impressionado com o serviço e pequeno-almoço. O quarto de hotel em que ficamos tinha uma bela vista.

Localizado perto do centro de Sentosa, seu salão de baile é bastante grande. O serviço é excelente e os funcionários são muito simpáticos.

Localizado perto da Praia de Palawan e oferece transporte para as atrações. Embora perto de áreas turísticas, ainda oferece um ambiente tranquilo para uma estadia relaxante.

Resort fantástico. A equipe mais prestativa, a acomodação era ótima, limpa e espaçosa, e a comida deliciosa. Os jardins eram bem conservados. Com certeza, ficaria lá novamente.

Localizada em sentosa mas relativamente perto da estrada, não muito isolada. Ainda relativamente quieto. As bebidas no bar Tier eram boas, baratas em termos de preços de bebidas. As opções do menu eram decentes. Eles não tinham fruta-dragão, então não puderam fazer sua assinatura quando visitamos. Eles tinham sistemas de karaokê no bar para que você possa usá-los durante a sua visita. O ambiente é um pouco antiquado.

Funcionários muito educados e prestativos não poderiam fazer o suficiente por você, comida excelente, história do local ainda evidente

Bom hotel, lobby limpo, localizado bem na entrada de Sentosa. Comemos no restaurante Shutters, a comida era um pouco cara, mas aceitável, tinha o hambúrguer de lombo de foie gras, que era um pouco incomum, pois não era à base de hambúrguer, mas o sabor era decente

Estive lá ontem para ficar 2 noites e esperei até as 17h e ainda estou esperando meu quarto. Quão perturbador e frustrante. Imagine pagar $ 300 ++ e receber um serviço tão ruim que é totalmente inaceitável. Aproximei-me do balcão várias vezes e tive vontade de gritar com eles, mas sei que estavam a dar o seu melhor e quem pode culpá-los? De minha observação, Amara esqueceu totalmente que seus funcionários são seus primeiros e mais importantes clientes. O local é simplesmente insuficiente e eu até vi um funcionário chorando (de estresse ou pressão dos hóspedes ??). Ele se recusa a distribuir mão de obra suficiente para tal multidão, apesar de ter acesso aos detalhes de ocupação e eles estão simplesmente despreparados e mal equipados para lidar com tal situação. Ouça, você não pode esperar um serviço excelente aos hóspedes de funcionários que se sentem desconsiderados e oprimidos simplesmente porque a organização está preocupada apenas em gerar lucros às custas de seus funcionários e convidados. Peço a todos que não fiquem aqui. É definitivamente uma experiência ruim e de cortar o coração ter que esperar tantas horas pelo meu quarto e ter que assistir a equipe trabalhando em um ambiente tão doloroso

Eu realmente gostei do staycation com minha esposa este ano! Inicialmente não foi tão agradável como nosso check-in foi às 16h, mas até 430h eles nos disseram que nosso quarto ainda não estava pronto. Nós dois estávamos com muita fome e cansados ​​e esperamos poder fazer o check-in mais rápido para que possamos sair para comer. O pessoal da Lucy foi muito bom, ela tomou a iniciativa de verificar a disponibilidade do quarto premium e nos deu um upgrade grátis! Foi a maior surpresa e ambos ficamos muito felizes com a estadia! Sem dúvida vamos voltar novamente!

Lugar bonito e relaxante para se estar. Tem que cuidar dos mosquitos.

Qualquer hotel achará impossível ser perfeito o tempo todo para cada hóspede. Existem muitas áreas onde as coisas podem falhar ou não ser as melhores. Mas é na recuperação do serviço deles que Amara ajudou uma boa estadia a se tornar uma ótima! Definitivamente vou voltar novamente!

Fui para o jantar de casamento. Área de desembarque superlotada com muito tempo de espera para pousar. Caso contrário, tudo bem

Fastastic courtyard room, mas não gostou da recusa em reembolsar um erro anterior na reserva.

Os móveis são um pouco antiquados, mas nunca muito agradáveis. Não localizado centralmente

Estávamos no primeiro andar. O quarto era muito bom, com um chuveiro de chuva. Tudo era geralmente muito bom. Ficaria lá novamente.

A comida não era ruim, realmente gostei dos camarões de pimenta. O serviço da equipe de esperar foi ótimo, eles somos super amigável e profissional. O estacionamento era ao ar livre, portanto, se você for pego pela chuva, chegar ao carro não será divertido.

Não muito longe da entrada principal. Curta distância a pé da estação de uss e imbiah. O serviço é ótimo, a tripulação é rápida em suas ações.

Eu me senti um pouco velho na vila, mas havia uma sensação tranquila de resort à distância. Se você ficar no primeiro andar, há uma piscina na parte de trás. Fica a cerca de 10 minutos da estação. Há um ônibus de traslado do hotel para o USS também. O café da manhã do restaurante mudou com sopas de missô como natto e salmão grelhado no sal.

reservei uma villa de 2 quartos com piscina para 4 pessoas. O horário de check-in (15:00) demorou quase para as 17:00, e quando finalmente chegamos na villa, o quarto parecia tão diferente daqueles mostrado em seu site. Ficamos muito desapontados. No entanto, o gerente que nos tratou muito gentilmente, e ela foi a única vantagem para o resort.

Foi tratado com um staycation surpresa de aniversário recentemente. Eu sou um fã de staycations, e há algo sobre ter um staycation em Sentosa. Parece que você está fora do país. Foi um dia tranquilo e relaxante, o quarto era enorme, a cama era confortável e, claro, uma banheira para se mimar no final do dia.

Ficava a uma curta caminhada da estação de monotrilho Imbiah, tornando mais fácil chegar a partir de Vivocity.

O café da manhã foi uma fusão de cozinha ocidental, chinesa e indiana. Coma comida como sempre, pois adoro o café da manhã em hotéis. Só queria que o bacon não estivesse tão seco e frito demais.

Não queria verificar. E gostaria de ter mais uma noite! Vou adorar voltar.

Um luxuoso hotel localizado em sentosa que parece um retiro privado. É claro, arejado, deslumbrante e relaxante.

O lobby é muito acolhedor e grande, para que se sinta imediatamente relaxado.

Não se surpreenda se receber a visita dos VIPs da ilha; pavões!

O serviço é muito ruim
1. Peça ao pessoal do serviço de balcão para ignorar a atitude e fornecer informações incompletas.
2. Verifique no tempo está ficando mais longo, você precisa esperar.
3. Quando o ônibus não chegar no horário, saia mais cedo, o que é uma perda de tempo.
4. A limpeza não está limpa o suficiente

Estava lá para um staycation de aniversário e a experiência geral foi boa. O design da suíte foi muito bem pensado e a localização era central o suficiente para acessar as atrações de Sentosa rapidamente a pé. A equipe também foi atenciosa e serviço de quarto foi rápido.

No entanto, a recepção não nos informou que a televisão por cabo dos quartos não estava disponível devido a negociações contratuais em curso com a empresa de cabo e isso levou a uma noite de tédio, pois foi designada como uma confraternização de rapazes do futebol. Decepcionante, pois deveria ter sido destacado durante o check in, pois só descobrimos 15 minutos antes do jogo. Um desperdício de petiscos, cerveja e camisetas que todos nós preparamos para o grande jogo.

Gostaria que os funcionários informassem os hóspedes do check-in de alguns pequenos detalhes, porém minuciosos durante o check-in, para que possam ser informados e fazer outros planos. IMHO, pelo menos.

Tenha um bom dia e fique à frente.

O ambiente é agradável e o serviço recebido está além das expectativas.

Nós reservamos em sua villa de 2 quartos.
Resumindo? Um chalé agradável com mini piscina privativa e banheira.

O serviço é péssimo.
O pessoal da recepção não fará nenhum esforço para obter uma resposta positiva a nenhuma de suas perguntas. Como se todos fossem treinados para dizer "não".

E $ 60 por um favor de decorar o quarto para surpreender minha esposa no nosso aniversário de casamento? Eu não tinha cobranças de quase todos os hotéis em que nos hospedamos nos últimos anos.

Decepção total. Sem palavras. Não pode ser incomodado em dizer mais.

Tive a chance de participar de uma conferência em um dos salões. Em geral, o espaço é um dos fatores que o hotel pode reivindicar. Boa hospitalidade.

Participei de uma festa em uma das vilas do Amara Sanctuary Resort e foi ótimo. O quarto era um pouco pequeno, com uma sala de estar, piscina privativa, 2 banheiros e uma cama queen-size. Mas o quarto era definitivamente limpo, bem cuidado e bonito! Também pude ver fogos de artifício que estavam acontecendo na USS. Houve também um ônibus de traslado de mrt harbourfront para o resort, uma viagem de 10 minutos e foi muito conveniente! Adorei a experiência!

Lugar lindo e aconchegante para descansar e relaxar.
O pessoal de serviço é amigável e útil.
Traga muito repelente de insetos embora

Nice quartos limpos e espaçosos. Os funcionários são simpáticos e tornaram a estadia muito confortável e agradável.

Nunca mais, o gerente do hotel deve ter estado de férias, pois o hotel parecia descuidado. Muito caro para um quarto sem janelas que cheiram mal. Não foi possível usar a piscina porque a bomba estava quebrada e a segunda piscina estava totalmente reservada. Não havia opções veganas ou vegetarianas, mas, apesar disso, não comeríamos no restaurante que estava vazio e não tinha atmosfera, música e estilo de cafeteria. O ginásio estava OK, mas sem água ou toalhas em oferta. O minibar tinha apenas coca ... nada mais. O lobby era terrível, prateleiras vazias, decoração ruim ... Tudo muito decepcionante ... nunca mais. A menos que o preço seja o que vale (máx. $ 100 por noite, então eu não recomendaria este lugar a ninguém)

O design é muito estelar. Autocarros de transporte gratuito, o que também é ótimo. Parece muito novo e moderno. Recomendaria para hospedar eventos se os hóspedes concordassem com isso.

Lugar adorável. Muito aconchegante. Parece que você está em um hotel de praia / ilha na selva. Bom estacionamento para viaturas. Ótimo lugar de refúgio para estadia

É bom para famílias e casais que querem apenas fugir da multidão e ter seu tempo para si. Ele está localizado em um local tranquilo, embora seja próximo à estação de transporte público. não há muita vista para ver ao redor do quarto de hotel. Equipes de funcionários amigáveis. Acima de tudo, tive uma ótima experiência.

Meio ambiente e comida são ótimos. Há um congestionamento para chegar ao hotel por causa de seu sistema de estacionamento com manobrista estranho que congestiona seu ponto de entrega. Se você está apenas pensando em deixar o local, dirija-se ao estacionamento.

A equipe foi muito simpática, ficou em um dia de semana e parecia bastante vazio, então temos um upgrade grátis! As piscinas são ótimas com toalhas e água. Sendo um pão-duro de Cingapura (nem todos esporianos são assim), pegávamos garrafas de água quando saíamos pela ilha. Uma coisa que eu aprecio é eles terem bobinas de mosquito queimadas na área da piscina quando solicitadas para que você não tenha mosquitos por causa de você.

A estadia foi incrível e os funcionários foram muito simpáticos, foi uma festa de aniversário, encomendaram flores e ajudaram a colocar no quarto antes da chegada e avisaram quando foi feito. Perto das praias também, então você não precisa se preocupar em viajar

Já esteve aqui 8 vezes. Muito sossegado e descontraído com fácil acesso aos destaques de Sentosa. Pegue o monotrilho para Vivo City e de lá o MRT para a cidade. Um ótimo local.

Lugar legal. Tive um seminário lá. Suas salas de reuniões são bastante espaçosas.

Nosso check-in foi atrasado por mais de 1h, a geladeira não estava funcionando, a piscina infantil estava cheia de mosquitos e as espreguiçadeiras estavam sujas. No entanto, o café da manhã do hotel se espalhou e a qualidade é excelente, incluindo as crianças tomamos um café da manhã farto!

Este é absolutamente o pior hotel em que já me hospedei. Formigas em todos os lugares! A porta do quarto não pode ser trancada. A fechadura foi quebrada. Toneladas de folhas e insetos na minha piscina privada. Eu não usei a piscina privativa e a banheira. Que desperdício de dinheiro! Por favor, fique longe deste hotel. Estou te avisando! Quando chegamos ao hotel, ninguém apareceu para ajudar com a bagagem. Absolutamente nenhum serviço! Quando eu ligo para a recepção da sala, demoram uma eternidade para eles atenderem. FIQUE LONGE deste hotel !!!

Fui julgado pesadamente por mim e meus amigos por ter 21 anos. Disseram-nos para ficar quietos quando éramos e nos deram olhares sujos. Fiquei bastante ofendido com o serviço. O café da manhã era bom, mas nada muito bom em comparação com muitos outros hotéis em Cingapura.

o serviço foi ótimo! piscina não era limpo top-top, mas ainda é aceitável.

O lugar era lindo. Quarto parecia ótimo. A piscina era convidativa. A decoração é muito boa.
MAS
1. No check-in, vendemos o Larkhill Terrace e conseguimos. Fica próximo ao portão lateral onde alguns caminhões de manutenção / construção estavam estacionados. 9h da manhã seguinte, ouvimos caminhões passando e não conseguíamos dormir.
2. Encontrei cabelo debaixo do travesseiro e no chuveiro perto dos produtos de higiene.
3. O horfun de carne wagyu estava cozido demais e difícil de mastigar.
4. Não havia creme para o café de cortesia. Liguei para eles e fui específico que eu estava pedindo por causa do café no quarto, disseram-me que eles tinham tanto creme quanto leite, escolheram leite. Não esperava ser cobrado $ 5 pelo copo alto de leite que me trouxeram. Aceitei a acusação.
5. Pior parte da estadia? Entre os produtos de higiene pessoal da banheira, a loção corporal era muito utilizada e quase vazia (ver foto).

Escrevi tudo no formulário de feedback e entreguei na recepção. Eles vão ler? Eles farão algo para melhorar? Eu não sei. Pode-se ter esperança.

Não sou exigente, não gosto de fazer cena. Não preciso de recuperação de serviço. Sou quase um cliente perdido. Esta é apenas uma recapitulação honesta da minha experiência. Eu fiquei e fui embora.

A melhor parte da estadia foi as bebidas adoráveis ​​que o barman preparou para nós no bar Tier.

adoro este lugar, estou ansioso para minha próxima visita tge pkace é lindo os quartos são incríveis e os funcionários são muito úteis.

Fui lá para assistir a um casamento. Linda localização!

Chovia torrencialmente quando chegamos ao hotel. Ansioso para nos secarmos e nos lavarmos no check-in, fomos informados de que o quarto não estava pronto (o horário de check-in foi indicado às 15h, chegamos às 15h30). Disseram-nos para esperar ou explorar. Ainda estava chovendo. Onde nós podemos ir? A recepção mencionou que, uma vez que o quarto estivesse pronto, ela nos ligaria.
Fomos ao restaurante do hotel para comer alguma coisa enquanto esperávamos. Enquanto comia, senti gotas de água pingando em mim. E então no meu prato! Era das aberturas do ar-condicionado. Mencionei isso para a equipe feminina e ela me respondeu: "Ah, sim, é a condensação." "Oh, ok, ok" foi sua resposta quando eu disse que pingava no meu prato e que eles não deveriam colocar clientes lá se soubessem que os respiradouros estavam pingando.
Não recebemos nenhuma chamada para nos informar que nosso quarto estava pronto até que ligamos para eles. Não sei o que aconteceu quando nos ligamos quando a sala estava pronta. Ao entrarmos em nosso quarto, descobrimos que eles não tinham trazido nossa bolsa (que estava depositada no lobby) e mais uma vez tivemos que ligar e perguntar sobre isso. O pessoal da linha disse-nos que tínhamos de ir buscá-lo nós próprios. Quando perguntada por que não podíamos simplesmente dizer o número do recibo, ela disse que precisava verificar. A equipe que fez o check-in não deveria colocá-lo em nosso quarto? 30 minutos após a ligação, alguém finalmente trouxe a sacola.
À noite, pedimos um pouco de gelo e um abridor de garrafas. Para nossa surpresa, este hotel 5 estrelas exigiu que descêssemos para buscá-los nós mesmos. Falta de mão ou equipe que não poderia ser incomodada, realmente não podemos dizer mais neste momento.

Era o nosso aniversário, mas encontramos o pior serviço e experiência que já tivemos. Definitivamente não vamos considerar outra estadia em Amara.