Amador Stage Lines Análise

Serviço de atendimento ao cliente terrível. O ônibus de Reno para South Lake Tahoe quebrou na beira da estrada e ficamos presos lá no calor por mais de uma hora. O motorista do ônibus ficava repetindo "isso aconteceu ontem", "este ônibus não estava apto para estar na estrada em primeiro lugar" e "não é minha culpa eles me deram este ônibus para dirigir porque todos os bons foram levados " Compreensivelmente, essas não são palavras que dariam conforto a ninguém. Tínhamos optado por pegar um ônibus espacial para evitar problemas de segurança de termos que navegar até Lake Tahoe por conta própria, mas agora gostaríamos de ter apenas alugado um carro para evitar a frustração e o perigo de estar na estrada com a Amador Stage Lines.

Com tudo isso dito, acidentes acontecem - nós entendemos isso. Mas é aí que o bom atendimento ao cliente deve entrar. Quando liguei para a Amador para pedir um reembolso devido à avaria e ao atraso, eles simplesmente responderam "desculpe, nossos bilhetes não são reembolsáveis". Isso é inaceitável. Segurança é uma prioridade quando se trata de transporte, e eu não me importo se você não sabe "por que seu funcionário estaria dizendo essas declarações" porque no final do dia, aquele motorista era SEU funcionário, VOCÊ tem total responsabilidade sobre ele, e sobre a segurança do ônibus. Foi terrível o atendimento ao cliente não acomodar ou aceitar a responsabilidade por esse incidente. Eu não recomendaria este serviço a ninguém.

Empresa incrível com funcionários excelentes e atendimento ao cliente A +.

Marni foi absolutamente excelente! Estávamos presos no aeroporto com pouquíssimas opções, a Marni nos priorizou e logo nos atendeu! Obrigado de novo!

Obrigado a todos os condutores, uma condução sempre segura! Posso ir trabalhar com segurança todos os dias! HIRO

Serviço terrível !!! Traslado programado de South Lake Tahoe para o aeroporto de Reno às 3h35 esperava do lado de fora do hotel a partir das 3h15, o ônibus não apareceu .. às 3:45 o cara do lobby vem para fora e nos diz que a nave fica normalmente ao lado do hotel. não havia como dizer no bilhete ou no site que teríamos que andar pelo hotel às 3 da manhã com nossa bagagem em busca de transporte .. Sweet teve que pagar por um táxi ..

Amo este lugar. Melhores motoristas, melhor serviço, ótima gestão !!!

Eu tenho usado as linhas Amador Stage há anos para ir de Sacramento a Reno. Eles têm muitos passeios de ônibus e os preços são muito razoáveis. Os motoristas são confiáveis ​​e, em suma, é um bom funcionamento

48 de nós usaram essa linha para ir para o aeroporto de Reno. O motorista tirou a sacada, quebrou a janela do ônibus e continuou indo !!! Ele nunca parou o ônibus para ver o estrago. Ele nunca relatou o incidente. Foi uma viagem assustadora com vidros quebrados em alta velocidade. A empresa precisa aplicar políticas de atropelamento e corridas para fins de segurança.

Ônibus muito bons e serviço incrível! Altamente recomendado!