3 anos atrás
Visitamos Alyeska Resort muitas vezes nos últimos ...
Visitamos Alyeska Resort muitas vezes nos últimos 24 anos. Nós nunca ficamos desapontados até agora. O cheiro falso de folha perene era tão insuportável no saguão e em algumas outras áreas que nos deixou enjoados e com dor de cabeça. Não há realmente nenhuma necessidade de fragrâncias falsas em um hotel. A vista do quarto Summit que tínhamos não era melhor do que a maioria dos outros quartos em que ficamos, então a taxa extra não vale a pena reclamar. Visitamos o bar no período da tarde por volta das 14h ou 15h ... o pessoal de plantão era EXCEPCIONAL E MERECE KUDOS! O servidor foi muito simpática e as bebidas que tínhamos foram preparadas exceptioanlly! No entanto, quando voltamos àquele bar naquela noite, as coisas não correram bem. Sentamos em um cubículo que tinha uma luz tão forte que era cegante e quente. Pedimos que o abaixasse e o gerente nos disse que, se essa luz fosse desligada, o resto do bar estava escuro demais. Talvez pudesse haver lâmpadas de menor watt usadas lá. O barman KYLE fez as piores bebidas que eu já experimentei (uma vez em uma mula azul). Era a mesma ordem da tarde, mas feita de forma completamente diferente. Quando falei com o gerente, a resposta dele foi que "cada barman é diferente" e sugeriu que o bar "completasse minha bebida com mais cerveja de gengibre". Um hotel deste calibre deve ter melhores bartenders e melhores respostas e soluções. Mudamos para a luz inferior da parte superior do bar, e tentamos resolver com nosso servidor do chão (ele foi muito útil e amigável bt do jeito), mas nunca recebemos nossa guia para fazer isso. O barman KYLE disse que cuidaria disso, mas não fez nenhuma exceção para questionar por que nos mudamos sem fazer isso. Pedimos à manjedoura que cuidasse disso também quando pedimos para nos mudarmos para o bar. Eu então pedi a KYLE uma mula de moscou reguar e quando ela veio estava em um copo normal que era quente e tinha um gosto absolutamente nada parecido com uma mula. (Eu ainda estava lutando para acabar com a mula azul porque estávamos pagando por ela). perguntou a ele como ele fez isso, sua resposta foi me dizer "seu paletó provavelmente está errado" e "usamos uma cerveja de gengibre estranha". Quando eu disse a ele que estava com um gosto horrível, ele o tirou e me disse "Eu poderia fazer outro, mas terá o mesmo gosto". Então, ouvimos Kyle dizer ao outro barman (Lyle) e ao garçom anterior para "ficar de olho neles que estão jogando algum tipo de jogo". Ele teve uma atitude ruim em relação a nós e passou a nos ignorar o resto da noite. A manjedoura não pareceu se importar e suas respostas foram apropriadas, e parecia não ter nenhum desejo de tornar nossa experiência melhor. Notamos que, à tarde, o barman usou vodca de mirtilo sobre crushedice sem nenhum purê de mirtilo notável para esta bebida, mas à noite ele usou vodca simples, cubos de gelo e tanto purê que dominou todo o resto. Eu tive muitos anos de experiência em bartendind e servindo e nunca me deu ou teve pessoas me tratando assim. LYLE parecia um cara legal, mas fora de seu elemento. Espero que ele esteja em treinamento e não apenas mais um concurso ruim. O bar noturno também tinha copos sujos misturados com os limpos em cima da lavadora, e os bartenders estavam cheirando os copos de mistura antes de reutilizá-los sem limpar. Um bar em um resort deste calibre deve ter bebidas de melhor qualidade e pessoal. Esta experiência nos fez questionar se Alyeska Resort vale a pena a viagem e o dinheiro por mais tempo.
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