Altronics Security Systems Análise

Ótimo serviço. Fácil de usar. Adoro que eles tenham um tempo de resposta mais rápido do que qualquer outra pessoa. Instalação rápida e por profissionais.

Atualmente trabalhando no segundo sistema de negócios com a Altronics. Eles são bem informados, ágil e com tecnologia de ponta para segurança e acesso de edifícios. Não poderia estar mais satisfeito.

Esses caras fizeram um ótimo trabalho e me fizeram sentir segura em minha própria casa. Quero suporte local 24 horas por dia que eles fornecem.

Ótimo atendimento tanto para projetos residenciais e comerciais, monitoramento e automação. Sempre fui muito feliz com a Royal Security antes da fusão, e agora estou tão feliz quanto. Eles têm sido muito úteis ultimamente com os sistemas de acesso em nossa igreja e creche.

Nunca tive problemas com eles por 8 anos. Eles continuaram aumentando o preço a cada ano em exatamente 3%, mas isso é compreensível. Então renovamos recentemente para o ano inteiro, e logo depois disso, nossa receita caiu um pouco, então algumas coisas tiveram que diminuir. Substituímos um serviço telefônico diferente para economizar dinheiro e o sistema de alarme parou de funcionar, o que exigiria uma chamada de serviço e o pagamento de $ 399 por um novo sistema. Como o objetivo era economizar dinheiro, cancelamos o serviço uma semana antes do início do ano de renovação. Eles nos enviaram um cheque de volta, mas ficaram com $ 80 da taxa de renovação, só para se divertir. Quando questionamos isso, eles disseram que "estávamos violando o contrato". Umm, não, o contrato nem começou ainda. Caramba. Desnecessário dizer que estamos comendo US $ 80, porque simplesmente não vale a pena a dor de cabeça. Sempre enviamos nossos pagamentos com bastante tempo de sobra. Neste caso, demorou pouco mais de 2 semanas. Se tivéssemos esperado dois dias antes de assinar o cheque, não estaríamos escrevendo esta revisão, já que não estaríamos sem os $ 80, porque nunca teríamos enviado a taxa de renovação. Realmente desprezível.

Conheço pessoalmente a alta administração há muitos anos. Seu equipamento, conhecimento e capacidade de execução são de primeira classe.

Ao receber um orçamento sobre serviço, questione a taxa de mão de obra em GRANDE DETALHE! Fui cobrado $ 1530 pela mão de obra com base na minha cotação de serviço. Quando enviei um e-mail para obter detalhes, recebi um telefonema em 15 minutos do representante de vendas. Ele explicou que foi por dois dias com dois técnicos, com base na necessidade de perfuração extensa em vários andares, do sótão ao porão, com a fiação extra sendo instalada de acordo com a necessidade de tempo de serviço. No dia da instalação, chegou um técnico. Eu perguntei onde estavam os outros da equipe? Disseram-me que apenas um instalador era necessário. Depois de revisar a propriedade, o técnico disse que a maior parte do que estava listado na ordem de serviço era desnecessário e a perfuração do piso não seria necessária. Então me disseram que o trabalho seria para um dia, não dois. A tecnologia chegou logo depois das 9h e foi concluída por volta das 15h com horário para o almoço. Cerca de 6 horas de trabalho. Minha cotação de trabalho era de dois dias e dois técnicos. Então, isso chega a cerca de US $ 250 por hora a uma taxa grosseiramente deturpada. Quando entrei em contato com o representante de vendas, sua única resposta ofereceu um pequeno desconto em serviços futuros e uma recusa em ajustar a taxa de trabalho. As tentativas de discutir com o gerente geral foram igualmente desdenhosas. Demorou quase 30 dias para obter uma resposta do gerente e isso nada mais foi do que uma recusa de conversa. Uma citação direta Não temos mais nada para falar. Você pode entrar em contato com o Ministério Público Estadual de Defesa do Consumidor para registrar uma reclamação. Certifique-se de citar nosso PA State HICPA Registration Number PA005693 quando fizer isso, para acelerar o processo.
Eu recomendo não ir com Altronics. Se você fizer isso, certifique-se de que a parte de mão de obra seja um item de linha inserido por escrito com todos os detalhes listados para garantir que você não seja aproveitado também.

Muito habilmente instalado por Dan, incrível! Foi ótimo trabalhar com vendas e gerentes.

Muito rude. Sinto que eles estão sempre me rebaixando quando ligo sobre um problema com o sistema DELES. Estou mudando para o simplysafe.

Eu amo amo amo todos aqui e todos os aspectos do negócio !!!!!!!! Eles realmente se adaptam a você e realmente se preocupam! Eles carregam apenas os melhores equipamentos e têm uma estação central 24 horas por dia, 7 dias por semana, com pessoas reais para conversar, o que é absolutamente definitivo. Na Altronics, todos se preocupam e NUNCA param de trabalhar até que você esteja feliz.