4 anos atrás
ATUALIZAÇÃO EM RESPOSTA AO REBUTTAL DE ALTON CLARK...
ATUALIZAÇÃO EM RESPOSTA AO REBUTTAL DE ALTON CLARK:
Caso em questão ... má comunicação e suporte ao cliente ... demorou 5 meses para responder à minha análise e fazer falsas acusações sobre meu caráter pessoal e adicionar informações falsas ... realmente não profissional.
Embora eu conseguisse vender minha casa com a Century 21 Alton Clark, não fiquei muito impressionado com o serviço nem com seus honorários.
* contrato com o século 21 Alton Clark tinha uma taxa de 1000K para rescindir seu contrato de venda
* taxas adicionais associadas ao Century 21 além da% arrecadada para comissão - 400,00
* Fraca comunicação e atendimento ao cliente com o corretor de imóveis
* subestimei minha casa e queria que eu colocasse por um preço de venda mais baixo para garantir a venda.
Apresentei a Christine Clark que estava interessado em vender minha casa e que meus inquilinos atuais queriam comprá-la. Portanto, não havia necessidade de publicidade ou marketing ou nada disso. Meus inquilinos eram compradores qualificados. Eu também disse ao meu agente desde o início deste processo que não queríamos vender a casa para mais ninguém porque se esta venda não fosse concretizada eu não queria vendê-la neste momento porque me custaria muito mais para ir em, remodelar e consertar a casa para vender. Depois de alguns meses de conversa, o corretor me disse que se não vendermos a casa, espera-se que eu pague por seus serviços. Neste ponto, nenhum trabalho foi concluído para a venda da casa e eu fiquei maravilhado. Tenho a impressão de que se você não vender a casa, não receberemos sua comissão. Uma vez que a bola finalmente começou com a papelada para vender a casa (2,5 meses) e eu fui forçado a assinar um contrato com eles afirmando que uma taxa de 1000 dólares precisaria ser coletada para rescindir o contrato com a Century 21 se eles não fossem para vender esta casa aos meus inquilinos. Concordei em assinar, com relutância, pois havia sido franco desde o início de nossa situação e não queria vender para outra pessoa.
Eu também tinha o mínimo necessário para fazer valer a pena vender esta casa. Em nossas conversas iniciais, os corretores de imóveis disseram que poderíamos pedir um preço próximo ao que eu precisava - isso foi na época em que eu estava decidindo se usá-los. Depois disso, o processo demorou para começar e um mês depois a corretora veio até mim com um preço DIFERENTE e muito mais baixo que ela achou que seria justo e tinha na folha de lucro líquido um lucro próximo do que eu precisava ... EXCLUINDO as taxas que eu teria que pagar pelos corretores compradores! Essa foi uma diferença de 6K +! Eu apontei isso e disse que queria que a casa fosse vendida muito mais do que o valor original que discutimos e como eu fiz minha própria pesquisa e pedi que o preço fosse listado 15K a mais do que o que ela disse. Os compradores aceitaram o valor da avaliação, é claro e, no final, atingimos esse valor na avaliação.
Uma semana antes do fechamento, indiquei aos agentes de fechamento e à minha corretora de imóveis, Christine Clark, que havia discrepâncias no valor do reembolso da hipoteca (acabou pagando a mais para minha empresa de hipotecas - que mais tarde tive que lidar com eles ... um terceiro parte para obter meu reembolso total) também havia outras taxas que precisavam ser do lado do comprador que acabei pagando. NINGUÉM resolveu esses problemas antes do fechamento. Eu não pude estar no fechamento, mas pensei que tendo minha corretora lá para representar MEUS INTERESSES, ela teria percebido esses pagamentos e discrepâncias e os corrigido.
Escusado será dizer que a venda foi concretizada. Fiquei com uma infinidade de e-mails e acompanhamentos de telefonemas para recuperar o dinheiro que me era devido (e lembro a vocês que estava no exterior, tornando o processo ainda mais difícil)
Foi uma semana depois que recebi um E-MAIL de Christine Clark me parabenizando pela venda da minha casa e dizendo se eu precisaria de seus serviços (Century 21 Alton Clark) para não hesitar em usá-los.
Eu não irei usar seus serviços novamente, nem recomendo usá-los devido às suas taxas e atendimento ao cliente ruim.
Traduzido