3 anos atrás
Eu fiquei no alto com um amigo no dia 4 de julho, ...
Eu fiquei no alto com um amigo no dia 4 de julho, tínhamos planejado assistir aos fogos de artifício da cidade de tijolos no lounge da cobertura do Aloft. Fiquei muito decepcionado com o atendimento, o melhor funcionário da Aloft foi o fotógrafo que tirou as fotos da piscina e do quarto em ângulos estratégicos para fazer com que parecesse enorme. Os homens que trabalhavam na recepção não nos forneceram informações sobre os hotéis. Nada sobre o horário da piscina, horário do restaurante ou localização da academia. Eles estavam mais interessados em seus cabelos penteados para trás e em se livrarem de nós. O café da manhã incluído que está listado fica em uma pequena seção do lobby, com as costas superfaturadas que se passam por uma refeição. Tive que perguntar à recepcionista se havia mesmo um restaurante no local, já que no quarto não havia nenhuma informação, nenhum papel com um número listado para ligar, nenhuma informação a respeito de nada. Então eu tive que perguntar se tinha restaurante, quando estava aberto, tinha academia, onde fica, quais são os horários. As informações que eu acredito que devam ser prontamente fornecidas eu tive que arrancar do trabalhador relutante na recepção. O restaurante foi um desperdício. O serviço era terrível, era um barman com longos cabelos oleosos e manchas em suas roupas que tirou o tempo todo ordenadamente e relutantemente agindo aborrecido conosco por dar ao hotel nossos negócios. Depois de fazer o pedido, eles nos informaram que não tinham um pouco da comida oferecida no menu e eu tinha que pedir outra coisa. O segundo homem que nos atendeu era muito mais legal e realmente se importava com seu trabalho. Embora ninguém tenha trazido para meu amigo a sopa que veio com o sanduíche. O serviço de limpeza era caótico e pobre. Evitávamos o quarto durante o dia para que eles pudessem limpá-lo, cada vez que subíamos para o quarto para trocar de roupa ou qualquer outra coisa, as empregadas estavam em nosso andar, mas nunca pareciam chegar ao nosso quarto. Então às 5
CINCO eles finay bateram em nossa porta para o serviço de quarto e naquele ponto nós estávamos andando por bricktown e nadando na piscina praticamente inexistente e não queríamos deixar nosso quarto limpo então a empregada nos deu toalhas e café. Se houvesse algum tipo de sistema organizacional estabelecido em relação ao pessoal, talvez tivéssemos limpado nosso quarto em um horário decente. Fizemos o check-out no dia seguinte e fomos acordados às 8:30 da manhã pelo serviço de camareira, o que foi um grande aborrecimento dado o fato de que esta é uma das poucas vezes que eu realmente tenho a chance de dormir. Então eles voltam às 11, embora estivéssemos fazendo check-out na hora certa. Minha sugestão, dê a eles um cronograma de quem está verificando quando, para evitar complicações desnecessárias. O próprio hotel é visualmente atraente com sua aparência moderna e descolada. Mas essa é a extensão dos pontos positivos sobre o hotel. A piscina é pequena, dado o tamanho do hotel. O serviço é terrível e rude. Embora esteja convenientemente localizado perto de bricktown e outras áreas de compras, não vou ficar neste lugar novamente. Os preços eram altos demais para a falta de atendimento ao cliente e comodidades oferecidas.
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