ALLY FINANCIALS – DETROIT, MI Análise

tenha cuidado com este banco, eles jogam muito com o seu tempo

Estou realmente surpreso com as baixas classificações de avaliação! Não tive nada além de boas experiências com Ally. Eles oferecem serviços bancários simples e descomplicados e superaram minhas expectativas.

Eu uso principalmente o recurso de conta poupança online da Ally, que tem um excelente APY que aumenta com bastante frequência. Eu defini quantias transferidas a cada semana de minha conta corrente para algumas contas de poupança diferentes e, embora as transações levem um ou dois dias para serem finalizadas, elas sempre ocorreram sem problemas.

Não posso falar sobre seus empréstimos, cartões de crédito ou opções de investimento; mas eu recomendo Ally para quem está procurando uma maneira de simplificar seus serviços bancários e atingir suas metas de poupança.

O atendimento ao cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone, e sempre pude entrar em contato com uma pessoa real em minutos quando ligo.

A única razão pela qual tive de ligar para o Atendimento ao Cliente foi para abrir contas de poupança adicionais, nunca por causa de um problema. Mas os representantes sempre foram amigáveis ​​e informados. Ah, e para usuários móveis ou pessoas que preferem lidar com as coisas online em vez de pelo telefone, seu aplicativo é excelente.

Eu recomendo Ally para quem perguntar!

Tive meu contrato com Ally. Tornou-o perfeito. Dias depois, encontraram um arranhão e queriam US $ 190 por algo que eu não fiz.

Eles destruíram minha vida. Mal posso esperar para acabar com eles. Depois que eles terminarem de tirar tudo de mim, incluindo comida da boca do meu filho e eu, eu nunca recomendaria. Espero que eles se dobrem e parem de roubar pessoas.

ally fechei minha conta sem aviso prévio e não dei o motivo quando liguei. uma operação simulada no seu melhor!

Se você ler os comentários com atenção, verá um padrão. Eles se preocupam com você como cliente? Não. Eles se preocupam com seus resultados financeiros? Sim. Eles afirmam ser "amigáveis ​​ao cliente", mas é óbvio que eles são tudo menos isso.

Comprei um veículo de uma empresa que havia financiado por meio de Ally. Meu banco enviou o pagamento para Ally EXATAMENTE conforme as instruções, por correio. Ally era uma dor de cabeça para lidar com isso. O atendimento ao cliente lhe dará respostas prontas, a menos que você os chame.
O pagamento foi enviado via FedEx e chegou e foi assinado às 9h41 da manhã seguinte (terça-feira). Tudo o que precisava acontecer era que aplicassem o CHEQUE CAIXA ao pagamento e liberassem a garantia. Parece fácil, certo? ERRADO!!
O vendedor ligava para Ally diariamente para obter atualizações e respondeu que normalmente eles lidam apenas com transações eletrônicas e, como tínhamos enviado um cheque físico, eles teriam que analisá-lo fisicamente. Após 4 dias desta mesma história, meu banco ligou (sexta-feira) e falou com o atendimento ao cliente da Ally e eles acusaram o recebimento do cheque, mas disseram que normalmente leva 1-2 dias úteis para processar a liberação ... você está vendo o problema com essa resposta?
Chegou a minha vez de fazer uma ligação (segunda-feira). Falei com a ELLA e ela ficava me dando respostas erradas sobre a chegada do cheque e que demora 10 dias úteis e outras bobagens. Eu disse a ela que o que ela estava me contando não era verdade e forneci os fatos, incluindo quem havia assinado o pacote FedEx. Ela me colocou em espera por alguns minutos e voltou na linha com a notícia TOTALMENTE MIRACULOSA de que a garantia havia sido liberada!
AMD!! REALMENTE?? Isso é SERVIÇO ????
Assim, a garantia liberada, veículo em minha posse, mas é claro que o título ainda não apareceu, então o veículo é inútil sem registro / etiquetas!
O tempo de paciência já expirou há muito tempo, garanto-lhe. Eu estarei no caso deles para levar isso adiante !! CONTAR COM ISSO !!
Outra coisa com que você pode contar é que NUNCA serei cliente do Ally Bank! NUNCA NUNCA NUNCA!!!
Bando de YUCCAMUFFINS mentindo!
Vou usar um banco REAL, muito obrigado !! UM BANCO REAL!
CONSUMIDOR, CUIDADO!

Fiquei muito surpreso ao ver a baixa classificação geral de Ally aqui. Eles me dão a melhor taxa de economia de todos, sem dúvida. Eu uso suas contas correntes e de poupança para meu (s) fundo (s) de emergência para os quais transfiro dinheiro da minha conta corrente principal, então normalmente não estou interagindo muito com o site ou com o atendimento ao cliente, mas você não pode ficar bravo com os juros de 1,45% nos dias de hoje.

Recentemente, comprei um ram 2019 por meio de um revendedor da fca que recomendou Ally. Este foi um erro total, pois o aliado tem o pior serviço ao cliente que já tive com qualquer instituição financeira. Todo o suporte é feito no exterior e é HORRÍVEL. Lição aprendida, estarei transferindo este empréstimo para meu banco comunitário local nas próximas duas semanas. Até liguei para o traficante e disse que eles deveriam ter vergonha de recomendar Ally. Eles concordaram que tiveram muitos problemas e pediram desculpas. Portanto, também não estou muito feliz com o revendedor.

Este é um dos lugares que você avalia e gostaria que estrelas negativas fossem uma opção. Os operadores mal entendem inglês e não são de forma alguma prestativos. Há um excedente de cerca de US $ 1.700 do meu empréstimo para a compra de um automóvel que fiz com eles, que me é devido. Disseram-me para esperar 60 dias após o pagamento do empréstimo, e foi o que fiz. Então eles me disseram que seriam mais 120 dias a partir de hoje (o dia em que liguei). Portanto, 6 meses para um reembolso do meu próprio dinheiro; absolutamente ridiculo. Eu NUNCA considerarei negócios com eles novamente. Faça um favor a si mesmo e fique longe.

Estou com essa conta há dois dias e deixe-me dizer que é um super esboço. Tipo, realmente desenhe. Só nos últimos dois dias, minha senha tentou ser alterada 5 vezes. Meu PIN de banco por telefone foi alterado. Não tive nada a ver com isso. Eu não tentei mudar minha senha, eu não tentei mudar meu PIN bancário por telefone. Ligou para o banco para expressar minhas preocupações sobre ser hackeado e, aparentemente, "prevenção de perdas" está mudando minha senha? A prevenção de perdas está tentando me hackear? Isso é muito estranho. Então, basicamente, estou sendo hackeado dois dias depois de ter esta conta e agora tenho que fechá-la, e eles estão tornando isso um grande aborrecimento. Ainda estou tentando pegar o telefone com "prevenção de perdas" para descobrir por que eles estão mudando minha senha e meu número PIN de uma conta que não tem nem uma semana. Ainda bem que nem tive a chance de colocar dinheiro na conta :)

Este banco me deixou abrir uma conta e então eu transferi dinheiro ... então eles congelaram minha conta. Portanto, este banco com o qual estou há 2 dias tem uma quantia em dinheiro meu e bloqueou minha conta. Falei com o serviço de apoio ao cliente e disseram que não conseguiram verificar a minha identidade ... Tenho três casas. Talvez seja esse o caso? MAS eu disse à mulher ao telefone ... Estou no negócio. Você tem meu dinheiro e agora deseja verificar ainda mais minha identificação. Eu sugeri que TALVEZ você tivesse feito isso ANTES de permitir que um cliente abrisse uma conta e transferisse dinheiro. NÃO. Congele a conta e encaminhe-me para Fraude para falar com alguma outra senhora que não está no escritório no momento. Tudo bem, eu tenho outras contas, MAS o Wellsfargo ou qualquer outro banco nunca faria isso. Eles querem que eu envie por e-mail meu cartão de seguridade social e outras identidades ... isso não é seguro. O Gmail não é seguro. Eu estou perdido. Abro uma conta para gerar juros de alto nível e, então, meu acesso é bloqueado e meus fundos não estão disponíveis para mim até que eu fale sobre a fraude. Que sensação horrível ... como se o espaço cibernético tivesse roubado meu dinheiro. Resolverei isso em alguns dias, MAS cara ... seria um ótimo momento para ir a um banco local e conversar pessoalmente com alguém. Eu me sinto desconectado do meu dinheiro e sinto que confiei em algum banco online aleatório. Estou na casa dos vinte anos, então nenhum problema com a tecnologia aqui! Vá ao seu banco local, se houver algum problema ... será corrigido.

O pior serviço ao cliente que já tive não aceita pagamentos e encaminha você para a união ocidental não aceita pagamento e diz que o número da minha conta não está correto e não atualiza o número da minha conta

Recentemente financiei meu carro por meio do Ally Bank e tem sido a pior experiência ainda ... Eles podem ser um bom banco, então não vou batê-los. Mas com a experiência que tive, não quero mais usá-los. Eu tive minha conta sacada duas vezes porque eles tirariam 2 pagamentos de carro em um mês em vez de 1. Além disso, liguei para ver o que poderia fazer. Como sou um estudante universitário, meu dinheiro é muito limitado, eles me disseram que sou eu que pressiono o botão de pagamento, não eles. Mas não me lembro de pressioná-lo duas vezes. Portanto, moral da minha história de pesadelo, por favor, não financie com o Ally Bank quando precisar de um empréstimo para um carro ou qualquer empréstimo ... Você pode ter alguns problemas sérios.

** NÃO USE ALLY SE VOCÊ VALORIZAR SUA SEGURANÇA **
Acabei de confirmar isso por telefone hoje - eles estão bloqueando o acesso de usuários de serviços VPN a seu site ou aplicativo! Como você ouve o tempo todo, para melhorar sua segurança online (especialmente usando WiFi grátis em cafeterias), eles dizem para USAR VPN! E ainda assim Ally está nos bloqueando! Depois de ser um cliente de mais de 10 anos, vou mover meu dinheiro para outro lugar. Eles tomaram uma péssima decisão de negócios. O equivalente em segurança a uma marreta!

Eu absolutamente AMO o banco Ally. Seu serviço de Natal sempre foi 100% correto. Sem saldo mínimo, cheques grátis, sem taxas de mobthly, ajuda sem complicações quando necessário. Obrigado Ally!

WBOAT! Sem suporte, sem ramificações, sem acompanhamento, sem precisão, de jeito nenhum! Faça um favor a si mesmo e escolha outro banco!

seu atendimento ao cliente é o pior em todos os setores! piada total. 3 horas em espera 7 vezes em 5 dias!

CUIDADO com o pior banco que existe. nenhuma comunicação é simplesmente horrível. Voce foi avisado

Pior serviço ao cliente de todos os tempos !! Ter representantes de atendimento ao cliente offshore tentando explicar a você seu financiamento de automóveis é confuso, eles não falam um inglês claro e têm sotaques pesados ​​por que estão dando empregos americanos offshore quando eu ligo, espero falar com alguém que possa explicar claramente e estão ali apenas para apertar botões no computador e fazer um cheque não passe por este banco você vai se arrepender

Eles ficam me dizendo que mandaram os documentos que preciso, mas nunca os recebi

Esta empresa apenas me engana. Eu peço a cobrança da minha conta, eles dizem que não sou elegível porque sou um novo cliente. Tenho conta há 4 anos, eles se aproveitam de mim porque sou estrangeiro e tenho sotaque. Essas pessoas são ruins. Por favor, fique longe. Vou falar com meu advogado, eu os gravei

Estou feliz por não ter mais financiamento por meio do Ally Bank. Eles são a pior empresa que não se preocupa com seus clientes. Eles fecharam minha conta online sem motivo, então tive que pagar por um serviço terceirizado. Eles fazem reivindicações fraudulentas e perseguem você. Eu não recomendaria isso ao meu pior inimigo.

EU NÃO RECOMENDO!! Meu namorado e eu estamos financiando um carro por meio deles e eles continuam aumentando o preço sem motivo. Quando você os chama e eles não conseguem o que querem, eles vão começar a ligar para sua família, mesmo que você não tenha dado o número deles !!

Fiz um pagamento antes da data do meu saque automático e não só eles ainda executaram o saque automático, mas me cobraram duas vezes. Continuo sendo encaminhado para call centers offshore e eles são treinados para se repetir e não resolver problemas. Estarei refinanciando meu carro com outra empresa e fiz uma reclamação com meu banco. O próximo será BBB. Horrível, horrível, horrível, práticas de negócios. Eles devem ser encerrados.

PIOR EXPERIÊNCIA DE BANCO NOS ÚLTIMOS 30 ANOS e PIOR ATENDIMENTO AO CLIENTE - Abri um CD com o Ally Bank e verifiquei a transferência eletrônica de uma conta de corretora para a conta da Ally. Como em qualquer outra transferência, Ally depositou duas pequenas quantias que eu verifiquei no site da Ally. Achei que estava tudo certo com minha conta e a transferência aconteceria em alguns dias. Após 3 dias, recebi um e-mail informando que minha conta foi suspensa. Liguei para o Atendimento ao Cliente e tive uma correria e, após 3 ligações e 3 dias de espera pela resposta, pedi apenas que fechassem minha conta. Nunca mais farei negócios com eles.

Por favor, leia esta análise antes de assinar documentos com a Ally - Ally é um anunciado "banco online" que é uma versão reconstruída do GMAC. Todo o atendimento ao cliente é fornecido offshore - provavelmente nas Filipinas (o que é comum atualmente). Quando simplesmente estou pensando em transferir um empréstimo de automóvel para o nome da minha empresa e solicitando informações para, possivelmente, refinanciar e / ou pagar. Disseram-me que eles só podem enviar / receber informações por fax. Este é um banco "online"? Somente fax? E apenas um compromisso de retorno de 48 horas que eles perderam e repetidamente me disseram ser uma "prioridade". Tive que ligar mais de 6 vezes antes de finalmente receber cópias de documentos e, finalmente, perdi um prazo importante que me custou mais dinheiro. Esta é outra daquelas "" empresas que ficam nos bastidores dos revendedores de automóveis, pegam seu dinheiro, geram altos lucros para um pequeno grupo de pessoas e utiliza mão de obra offshore barata e mal treinada para compensar comissões maiores do que a média aos revendedores, e após o venda fornecer-lhe o mínimo possível. Esteja atento e escolha sua empresa de finanças com sabedoria.

A divisão de empréstimos imobiliários deles é horrível. O que aconteceu desde a nossa aprovação até a quebra do empréstimo estava * principalmente * além do controle deles. O que estava sob seu controle era o quão mal eles se comunicavam comigo.

As pessoas mudavam algumas vezes em poucas semanas e os e-mails demoravam dias para serem respondidos. A questão final era fechar o caixa e ninguém se importou em me dar a notícia, eu tive que descobrir sozinho.

Eu nunca teria deixado uma crítica se a bola tivesse caído uma ou duas vezes, mas ter que sempre jogar perseguição é um obstáculo para algo tão importante como um empréstimo imobiliário.

Talvez seja melhor ficar com seu banco local ou UC

Estava trabalhando em um refinanciamento quando soltou a bola em alguns papéis. Decidimos desistir depois que eles voltaram com custos de fechamento superiores ao dobro da estimativa original. Além disso, o especialista em hipotecas com quem estávamos trabalhando saiu na metade do processo, duas vezes.

CUIDADO - NÃO CONFIE. Empresa horrível. Vende suas informações até mesmo para empresas não afiliadas. Verifique suas contas, eles vendem você. Atendimento ao cliente horrível.

Estou com Ally há mais de 10 anos. O atendimento ao cliente é incrível. As taxas são as melhores a serem encontradas.

NUNCA BANQUE COM ELES E PARE AGORA. Eu costumava ser um cliente por quase 10 anos e carregava depósitos com eles, mas saí depois que seu departamento de fiação foi incompetente para minhas transações pessoais. Pior ainda, meu cliente participou de uma transação imobiliária e solicitou uma transferência. O Ally Bank iniciou a transferência, mas seu departamento de fraude roubou a transação para revisão por 9 horas SEM NOTIFICAR NINGUÉM. Isso fez com que meu cliente violasse o contrato e perdesse milhares de dólares sem um bom motivo. NUNCA BANQUE COM ALIADOS!

Eu daria a eles um 0 se isso permitisse. O atendimento é o pior que eu já experimentei! A gerente Nettie é tão má quanto, faz promessas que ligará de volta para resolver problemas e nunca o faz quando você liga de volta, eles dizem que não há Nettie que trabalha lá, no entanto, falei com ela duas vezes. Fique o mais longe possível !!!!!

Crooks. Demora uma eternidade para ter alguém ao telefone.

PAGO POR UM RESCISÃO ANTES DE 5 MESES DO MEU ARRENDAMENTO CADILLAC> Pago a mais pelo uso e desgaste do Smart-Lease e meu CTS foi inspecionado no momento da entrega. Ally me entregou ao "Departamento de Coleção" para indenização por danos de $ 500? Mostraram minha aceitação da finalização do meu aluguel de curto prazo na Cadillac, mas eles ignoraram meu fax e minhas cartas. Agora eles ligam todo sábado para me assediar com um colecionador diferente. Cessar e desistir ou a ALLY vai ao Juizado de Pequenas Causas em troca de remunerações?

Mal posso esperar para que sejam processados ​​novamente. Eles se esqueceram de serem pegos discriminando minorias e perdendo um processo judicial próximo a 100 milhões. Porcos sempre serão porcos.

Paguei meu caminhão em maio de 2019 e é setembro e eles ainda não me enviaram minha carta de liberação do Lean