Jeffery Powell

Revisão de ALLY FINANCIALS – DETROIT, MI

Comprei um veículo de uma empresa que havia financ...

Comprei um veículo de uma empresa que havia financiado por meio de Ally. Meu banco enviou o pagamento para Ally EXATAMENTE conforme as instruções, por correio. Ally era uma dor de cabeça para lidar com isso. O atendimento ao cliente lhe dará respostas prontas, a menos que você os chame.
O pagamento foi enviado via FedEx e chegou e foi assinado às 9h41 da manhã seguinte (terça-feira). Tudo o que precisava acontecer era que aplicassem o CHEQUE CAIXA ao pagamento e liberassem a garantia. Parece fácil, certo? ERRADO!!
O vendedor ligava para Ally diariamente para obter atualizações e respondeu que normalmente eles lidam apenas com transações eletrônicas e, como tínhamos enviado um cheque físico, eles teriam que analisá-lo fisicamente. Após 4 dias desta mesma história, meu banco ligou (sexta-feira) e falou com o atendimento ao cliente da Ally e eles acusaram o recebimento do cheque, mas disseram que normalmente leva 1-2 dias úteis para processar a liberação ... você está vendo o problema com essa resposta?
Chegou a minha vez de fazer uma ligação (segunda-feira). Falei com a ELLA e ela ficava me dando respostas erradas sobre a chegada do cheque e que demora 10 dias úteis e outras bobagens. Eu disse a ela que o que ela estava me contando não era verdade e forneci os fatos, incluindo quem havia assinado o pacote FedEx. Ela me colocou em espera por alguns minutos e voltou na linha com a notícia TOTALMENTE MIRACULOSA de que a garantia havia sido liberada!
AMD!! REALMENTE?? Isso é SERVIÇO ????
Assim, a garantia liberada, veículo em minha posse, mas é claro que o título ainda não apareceu, então o veículo é inútil sem registro / etiquetas!
O tempo de paciência já expirou há muito tempo, garanto-lhe. Eu estarei no caso deles para levar isso adiante !! CONTAR COM ISSO !!
Outra coisa com que você pode contar é que NUNCA serei cliente do Ally Bank! NUNCA NUNCA NUNCA!!!
Bando de YUCCAMUFFINS mentindo!
Vou usar um banco REAL, muito obrigado !! UM BANCO REAL!
CONSUMIDOR, CUIDADO!

Traduzido