Allianz Belgium Análise

Um serviço telefônico lamentável !! Ninguém responde, é uma pena.
Nunca tenha certeza aqui !!

O que é um péssimo atendimento ao cliente. Você deve esperar mais de 4 semanas pelo reembolso. Eles não respondem a e-mails. Se você ligar, você apenas ouvirá a mensagem enviada pelo correio! Porque as pessoas ao telefone não podem fazer nada, isso é para produção! Mas você não pode colocar na linha. E então você fica frustrado! Em vez de demonstrar empatia, eles jogam o telefone em você!

1 vez, mas nunca mais se torne um cliente!

Muito satisfeito com a reparação do nosso incidente após a tempestade de Chiara

Não faça seguro aqui.
Pessoas muito rudes, rudes, hostis e retardadas ao telefone. NUNCA NUNCA

O telefone não é atendido ou transferido sem resultado ou simplesmente descartado. PIOR ATENDIMENTO AO CLIENTE QUE EXISTE !!!

Astrid é o nome mais memorável por todos os motivos errados. Eu realmente espero que ela nunca se encontre com um parente que precisa de cuidados intensivos para salvar vidas e tenha que lidar com um representante de seguro tão vil como ela. Não tenho certeza se esse é o tato típico da Allianz ao lidar com clientes, mas tem sido terrível do início ao fim. Nunca lidei com uma empresa cujos representantes sejam tão rudes, desagradáveis ​​e arrogantes quanto aqueles que conhecemos com a Allianz. Menção especial para Kevin e Angel que nos trataram com respeito e compaixão e ajudaram a levar as coisas adiante. No entanto, nossas experiências com Astrid e outras pessoas cujos nomes me escapam neste momento foi nada menos que ultrajante.

Da próxima vez que fizer um seguro de viagem, certificarei-me de que a Allianz não é o provedor local; o atendimento ao cliente aqui é deplorável a cada segundo telefonema. Acho que quando você é uma empresa multimilionária e já tem o dinheiro das pessoas, pode falar com elas como quiser!

O prédio em si não é tão especial ... O relevo é muito legal.

Em espera após 20. O telefone da recepção acabou de ser jogado. Isso já várias vezes. Eles não podem fornecer as informações solicitadas e dificilmente você obterá a pessoa de contato.
Acho que é densamente povoado por funcionários.

Nunca acertei errado e mesmo assim cancelaram meu seguro automóvel .. Ladrão, vigarista !!!

O pior seguro do mundo. Eles literalmente não seguem nada

Experiência muito ruim! Completamente insatisfeito! Serviço ao cliente muito ruim! Eles agendaram o débito de mais dinheiro sem me informar, embora eu tenha seguro total e tenha sido atropelado por outro carro. Não recomendo e mudarei meu para outra empresa. Eles precisam aprender o que é foco no cliente e comunicação

Seguro de cancelamento cancelado sem motivo válido, reembolso após muito pedido, mas ainda não em ordem. A única solução é reservar um novo mais caro, para evitar uma gangue de trapaceiros

Não entendo os comentários "assassinos" porque acabei de ligar para eles do exterior, tive ao telefone um senhor muito gentil que conhece perfeitamente o seu trabalho e soube me informar respondendo todas as minhas perguntas. Portanto, dou todas as estrelas para aumentar as chances!

Retirei todo o meu seguro lá o último datado de um RC profissional que terminará em 31/12/2017.

Eles sempre escrevem em preto no branco que se não tivermos uma reclamação no ano passado, podemos receber um bônus de 15%
Imagine que eu nunca vi a cor dele e ainda não tinha reivindicações.

C.S M.A

Uma sociedade irresponsável, ela fala cheia de coisas boas, mas eles não as fazem.

Para evitar absolutamente! Fiz bem em sair. Os únicos danos que sofri enquanto estive em casa (vazamento na altura do telhado) não foram levados em consideração porque supostamente não ocorreram nas datas indicadas. Tudo isso simplesmente fotos (feitas com meu smartphone) ninguém se mexeu. Como muitos seguros, está tudo bem, desde que você pague e não precise deles, mas uma vez que há um problema, não há mais ninguém ....

Serviço e suporte muito ruins, minha experiência com seguro AG foi muito melhor. Daí a mudança de volta.

Eu não posso dar menos. Eu tinha seguro de viagem. Minha filha adoeceu na África. Eu ligo para o call center para obter ajuda. Sou encaminhado pelo call center que pede a placa do meu carro. Depois de meia hora, recebo a explicação da pessoa que não estou ligando para o meu carro, mas que minha filha está doente (coro de 41 graus) me mandam continuar. Mais de 50 minutos na linha, o telefone celular cai porque a bateria está vazia. Eu não recebi nenhuma ajuda. Uma conta de 150 euros porque liguei da África da minha operadora. Eles iam pagar, você também não viu nada. No momento, ainda tenho algum seguro porque meu corretor é meu camarada. Não são os corretores, mas a allianz. Nunca mais fiz um seguro de viagem com eles. Allianz = a desgraça na Bélgica sob a companhia de seguros e esta é minha opinião honesta e se eu ler dessa forma aqui, não sou o único que pensa assim

Empresa totalmente inacessível. Mail ... você recebe uma resposta depois de meses. Se você ligar para esta "instituição", será atendido rapidamente ... e então será colocado em espera ... indefinidamente (literalmente HORAS até que sejam fechadas).
Não só o serviço ao cliente é um caos ... sua loja de papel também não está funcionando. Você celebra contratos de pensão em, por exemplo, 2015 (incluindo pagamento); e a Allianz acham que é normal que os certificados fiscais e similares ocorram em junho de 2016 / julho de 2016. Embora isso ainda deva ser incluído no seu imposto de renda pessoal para 2015.
Dá muita confiança a uma seguradora, a única razão para isso é uma administração correta / suave + atendimento ao cliente.
Depois de ficar em espera por 1,5 horas ... Estou desligando agora! Obrigado Allianz.

Depois de ter pago um seguro caro para 'renda garantida' por mais de 20 anos, o tempo de espera previsto tornou-se silenciosamente de 1 ano em vez de 3 meses. Além disso, tive que continuar com todos os pagamentos durante o ano em que não tive renda.
Imediatamente cancelei todas as apólices de seguro dessa empresa!

Serviço de atendimento ao cliente péssimo. "Todos os nossos funcionários estão em uma chamada, fique na linha e responderemos o mais rápido possível" ... Bem, 45 minutos em espera não é rápido. Ninguém para chegar lá! Tentei ligar para 3x .... ultrajante!

Má gestão de contratos, falta de seguimento, tivemos grandes problemas devido à má gestão do nosso dossier. Não costumo colocar avisos, mas não recomendo nada!

Estou muito decepcionado com a qualidade do atendimento ao cliente, meu arquivo sinistro foi bloqueado pelo perito há uma semana ... Não houve retorno da Allianz nem do perito para ter detalhes dos pontos de bloqueio ... estourou meu carro está preso no garagem ... contatei duas vezes a hotline Allianz, deixaram-me com a garantia de ser contactado pelo gerente ... continuo à espera ...

Para evitar a todo custo!

Serviço ao cliente muito ruim. Depois de um acidente, sou enviado a uma garagem por um conselheiro por telefone que me diz para procurar o mecânico para trocar o carro. O que eu faço !

Aprendi mais tarde que não é uma garagem licenciada. Depois de várias trocas de e-mail, a empresa simplesmente recusa qualquer reparo ou qualquer gesto comercial. Argumentando que é impossível que seu conselheiro tenha me enviado para esta garagem. Basicamente, é o cliente o mentiroso ... Deplorável!

Observe que levará um mês inteiro para conseguir o descomissionamento do meu carro após este acidente. Outra prova do pouco profissionalismo desta empresa.

Evite ... Não responda aos e-mails ... Obrigada a entrar em contato com a Allianz França ...

enviado, sem resposta após 2 semanas.
quando ligo, fico continuamente conectado a uma linha que se desliga após 2 minutos.
Allianz 0/10 !! espero poder sair o mais rápido possível!

Sempre que puder dissuadir alguém de negociar com esta empresa, farei isso, aconselho a todos os que têm contrato na Allianz que procurem outro lugar.
P Ballenghien

Tive um acidente com meu carro no exterior. Este é segurado pela Allianz. Eles repatriaram o carro às minhas custas. No entanto, parece que na chegada muitos danos extras foram causados ​​durante o transporte. Quando falo sobre isso com Allianz, eles parecem não querer fazer nada. Finalmente, após a leitura das condições, parece que o carro teve que ser levado a uma garagem da marca para um diagnóstico e reparo. No exterior, logo após o acidente, falava-se que isso era possível, mas que eu estava preso no exterior. Porque as garagens da marca específica não aceitam carros de pessoas que não sejam nacionais do país onde me hospedei. Quando levanto isso com um funcionário rude, não recebo mais uma resposta. Em sua opinião, não importa se o contrato foi cumprido ou não. Quando volto a pedir a factura, as condições do contrato e os documentos do transporte, já não recebo resposta. Desejo o reembolso do repatriamento não autorizado para a Bélgica do carro e dos custos de estacionamento associados.

Muita papelada desnecessária ao enviar um arquivo e muitas vezes eles pedem o mesmo em troca. Receba uma resposta aos e-mails muito tarde ou nem mesmo. Eu mesmo completei a última declaração, porque eles não fizeram nada. Apenas nos deixou no frio. Eles realmente não se importam com seus clientes. Realmente não recomendado.

O serviço / atendimento ao cliente está abaixo da média.
Tive que esperar 3 dias por uma reação após o relato de uma explosão na minha máquina de lavar. Apenas 10 dias após o relatório, eles enviam alguém para vir e examinar o dispositivo com defeito.
Eneco e Allianz chamam isso de 'bônus de conforto' ... Muito confortável, 10 dias sem máquina de lavar, principalmente se você estiver com seis ...

Eu ligo hoje e encontro uma 1ª pessoa que transfere as chamadas. Senhora, seu comportamento foi totalmente indecente, seus ruídos de je ne sais quoi e suas risadas enquanto eu estava explicando a você um problema de faturamento após a morte do meu pai, parecem-me totalmente depreciativos. Se suas ligações não são gravadas, saiba que as minhas são.
Esse comportamento não reflete de forma alguma uma imagem positiva ou correta da Allianz, especialmente porque você está na primeira linha.

Chui nunca foi colocado no mapa do Google sim, eu não escolho ^^

Acabei de receber uma carta na Allianz, como o cancelamento do meu seguro de caça por causa de perda. Bem, é realmente qualquer coisa, já se passaram 5 anos desde que assegurei para a caça e não tenho nenhuma peça sinistra. Na minha opinião, isso não os traz o suficiente.

Sendo cliente da Eneco e beneficiando de um telefonema para a Allianz em caso de avaria da caldeira (o famoso pacote de fidelização Comfort Home), procurei os seus serviços quando a caldeira avariou num domingo (por isso mais aquecimento e água quente). Finalmente liguei para outra pessoa porque ainda não tive resposta após 3 dias.

Em suma, com eles, temos tempo de morrer de frio :-)

Evitar. Semanas e semanas de espera para encerrar um arquivo de seguro do Grupo fechado e ainda nenhum pagamento, apesar de suas promessas

A imobiliária em Zandhoven não tem empatia e não está suficientemente comprometida com o cliente. Novo cliente, tudo bem. No entanto, se você quiser serviços adicionais, os preços serão mais altos.
Se você reage um pouco emocionalmente,
Você é colocado do lado de fora com a mensagem 'encontre outro corretor'

Gestão 5 estrelas de A a Z.
Durante minhas férias na Turquia, fratura o calcâneo (osso pequeno no calcanhar), no mínimo 4 semanas de gesso.
Acabamos de ser repatriados para a casa, do aeroporto de Izmir fomos muito atendidos por pessoas competentes e muito compreensivas, graças a todos vocês, essa é a única vez que nos sentimos de férias !!!
Cadeira de rodas no aeroporto de Izmir com um cara para ajudar.
4 assentos reservados no avião 3 para mim e minha perna engessada e um assento para a senhorita
Um carrinho elétrico Zaventem para nos tornar ultra VIP!
Em seguida, um táxi de Bruxelas realmente ótimo, o motorista colocou minhas malas na minha mesa em casa!

Cuidado com esse seguro, não existe nem mesmo proteção legal honesta em casa, o atendimento é um escritório interno da Allianz que trata da proteção legal e filtrar contra você os registros para que você não forneça advogados ou assistência jurídica.
Isto causou-nos grandes problemas por não termos sido defendidos pela nossa protecção jurídica tendo sofrido danos por terceiros no nosso veículo.
Ainda estamos tentando ser defendidos pela Allianz, mas isso se arrasta há 3 meses, pois esperamos com 150 emails para nosso crédito.
Eles nem mesmo respondem, arrastam a história no tempo.
Você quer que isso aconteça com você? Portanto, pergunte ao seu corretor ou escolha um seguro com proteção jurídica externa. Aconselho-o porque ele lhe dará diretamente após a notificação formal o nome de um advogado para defendê-lo. Nunca, Allianz, eu mudo o mais rápido possível.

Relação catastrófica: retenção de dinheiro por mais de 2 meses, falta de resposta e comunicação ... Eles devem ser ameaçados para ter um resultado. Inacreditável. Nunca vi. E dificilmente uma pequena desculpa.

Sou balconista da empresa de meu marido e tive um acidente com meu carro fora do horário normal de expediente.
A maioria das mulheres trabalha meio período ou o mínimo possível, ainda sou uma verdadeira exceção. Muitos clientes ainda me veem sentado no escritório após o horário comercial. O acidente ocorreu em novembro, só agora estão iniciando uma investigação, aparentemente um erro do corretor ... Uma investigação para o pagamento de uma bagatela, ... então devo poder provar se vim da empresa do meu marido ! Sem esta prova, não há compensação (rastrear e rastrear, câmera, ...)
Entenda quem pode entender enquanto eu fui tão justo em não andar no 100 e começar a trabalhar no dia seguinte! então não se trata de perda de renda aqui, .. Estou bravo com essa sociedade e não quero mais ter nada a ver com essas pessoas.

Trabalho bem com meus colegas do Benelux em Bruxelas

Aconselho vivamente contra esta companhia de seguros. Isso não significa que você não receberá taxas exorbitantes se você não enviar uma carta recomendada para rescindir um contrato. Em 12 anos que seguro veículos em outra empresa, NUNCA tive esse tipo de acidente. Por postar um comentário semelhante no fb, não posso mais comentar no grupo deles. FUGIR!!

Não faça seguro aqui. Pessoas muito rudes ao telefone. Eles não te ajudam mais. Tive um acidente onde estava estacionado, não no carro. Após 2 meses os custos ainda não foram reembolsados. Por assim dizer, porque não está claro. O que poderia ser mais claro do que eu estava estacionado e a outra parte dirigiu nele. Você não receberá nenhuma informação sobre o estado de coisas. Portanto, farei de tudo nos próximos dias para suspender todas as apólices de seguro com esta empresa.

Grande escolha, muito difusa, com certeza a qualidade está lá, mas o preço também. Só posso encorajar a todos a comparar preços

Uma bela banda de ladra, mentirosa e eu não me importo, a palavra profissionalismo com certeza deve estar ausente de seu vocabulário! Fuja dessa suposta seguradora.

Prazer em visitar meu trabalho. Infraestrutura muito antiga. Parceiro de conversa agradável. Senhora bem-vinda simpática e agradável.

Tempo ridículo de espera ao telefone e sem empatia. Serviço lento.