Allegiance Análise

Não recomendo este seguro, especialmente se você tiver mais de 50 anos, trabalho para uma grande empresa e porque tive que obter assistência médica, me inscrevi em nosso Cigna/fidelidade. Eles pagam muito pouco, tenho quase certeza de que as colonoscopias fazem parte de seus exames anuais, dependendo da sua idade. Uma companhia de seguros real deve pagar cerca de 20%, não isso. Além disso, fui notificado pelo consultório do meu médico, não posso mais ver uma enfermeira. Alguém poderia pensar que isso seria enviado por escrito para você pessoalmente, não para Cigna, eles não me disseram que eu tinha que ouvir isso do meu dr e acabei pagando por aquela visita. ALGUÉM PRECISA CORRIGIR NOSSO SEGURO DE SAÚDE É MUITO RUIM, NÃO COMO ERA ANTES DE OBAMA & BIDEN CONSEGUIR!!!

O atendimento ao cliente é muito ágil e amigável! Foi fácil entrar em contato com alguém e eles garantiram que todas as minhas perguntas fossem respondidas!

ESTE SEGURO SUGA TOTALMENTE !!! As reclamações não são pagas. Se você não precisa, não pegue !!!! ECA

Os representantes de atendimento ao cliente estão por dentro, são amigáveis ​​e estão dispostos a ajudar!

O sistema automatizado é horrível e além de frustrante

Cada transação é questionada. Não vou me inscrever nunca mais.
O App é impossível! Uma verdadeira perda de tempo. Passei horas no telefone tentando que meu computador encontrasse a página inicial correta. Tive que baixar o Chrome.
Acima dele.

Se eu pudesse dar zero estrelas a essa empresa, eu o daria. Não tenho certeza se eles se importam. Infelizmente, estou preso a essa empresa para tentar instalar minha cobra. É uma história muito longa, mas o cerne da questão é que fui severamente intimidado pelo meu anterior empregador a tempo inteiro, que tinha contrato com esta empresa. Estou trabalhando para obter recursos legais neste momento. Eu saí para ir para outro emprego (o que parecia maravilhoso quando aceitei) que, infelizmente, acabou sendo um trabalho de meio período, o que não foi o que eu me inscrevi. Infelizmente, tive que usar o dinheiro que colocaria em meus prêmios na cobra para pagar aluguel, comida, mantimentos, serviços públicos, então planejava usar meu cartão de crédito para pagar a cobra. Oh, eles não aceitam cartões de crédito com esta empresa para pagamentos. Quando liguei para eles para saber se poderiam me ajudar, foi, 'desculpe, não há nada que possamos fazer a respeito'. Eles me perguntaram se eu poderia obter um cheque administrativo do meu CC. Não, não consigo obter um cheque bancário para a minha cobra devido às minhas condições CC. E ... para piorar as coisas, eu só tenho cerca de 14 dias antes de meu período de Cobra expirar devido ao meu empregador anterior não ter enviado minhas coisas de cobra por cerca de seis semanas, pois eles até admitiram que deixaram cair a bola. Não quero entrar na bolsa Obamacare, pois não há empresas que contratem através da NV rural para o próximo ano e a maioria delas já deixou o estado. Obrigado Obamacare e obrigado Allegiance por ajudar as pessoas trabalhadoras da América a continuarem saudáveis ​​(não). Vou continuar trabalhando pra caramba para ter uma vida melhor para mim e minha família, não graças a você e aos meus péssimos empregadores. Fico feliz em discutir este assunto se você quiser entrar em contato comigo. Só estou triste, emocionado e pedindo ajuda ... triste por ter que pedir ajuda quando trabalhei muito indo para a escola / trabalhando em tempo integral desde os 14 anos e apesar de ter dois doutorados ...

Edit: falei com Ângela. Ela passou pelo mesmo discurso que as outras pessoas com quem falei. Sim, estou no telefone há 6 horas tentando consertar isso e me disseram minhas opções (ou seja, Obamacare, etc). Exceto que ela me explicou mais uma opção, o que, honestamente, não ajuda muito, pois não tenho certeza se vai funcionar. Ela até disse sem rodeios que eles não podem estender minha disponibilidade de cobra para se inscrever devido às leis (ok, eu entendo isso, mas é INJUSTO que meu empregador demorou 6 semanas após minha notificação para entregá-lo a eles) e que eles não aceitam CCs devido às taxas de 1,5-3% para eles. Tudo bem, então, deixe-me perder minha cobertura de saúde por causa do medo deles de perder US $ 15-30, que eu pagaria com prazer, mas a lei diz que não posso como consumidor. Muito obrigado. Não estou mudando a classificação por estrelas porque ela ainda não parecia se importar e não me ajudou a encontrar uma solução verdadeira neste momento. Se eu encontrar uma solução, mudarei a classificação. BTW: Anthem (minha seguradora mais recente) tem sido INCRÍVEL com isso. Pena que não posso passar por eles para fazer minha naja começar.

Absolutamente nenhuma ajuda na linha de atendimento ao cliente e, depois de pedir várias vezes por um supervisor, finalmente recebi uma mensagem de voz. Absolutamente horrível plano de alta franquia que não ajuda em nada os funcionários.

Lamento por você se esta empresa gerencia sua administração de pedidos de reembolso de saúde. Se você for funcionário de um empregador que fez contrato com essa empresa, terá de pagar contas médicas caras, mesmo que tenha feito tudo de acordo com os regulamentos, como obter a pré-certificação e usar provedores dentro da rede. Não se preocupe em apelar, você apenas gasta muito tempo e se esforça para justificar seu caso para obter a mesma resposta. Eles enganam as empresas dizendo que podem economizar dinheiro administrando seus planos de saúde, mas no final eles negam e pagam a menos, deixando o funcionário pagando grandes contas médicas do bolso.

Nos últimos dias, lidei (em nossa casa) com um grande problema relacionado aos suprimentos para diabetes. Tive o GRANDE prazer de trabalhar com um cavalheiro chamado John, que tentou, juro mover montanhas para mim. Ele fez tudo para ajudar esta mãe muito frustrada a tentar de tudo para resolver nosso problema. Ele tem sido incrivelmente amigável e compreensivo e simplesmente uma pessoa incrível para se trabalhar. Estou muito grato por toda a ajuda que ele ofereceu nos últimos dias

Serviço ruim. Inconsistência e falta de conhecimento no processamento de reclamações. Me sinto muito mal por quem tem um plano de benefícios com essa empresa.

A Allegiance sempre foi útil e amigável ao tratar minhas dúvidas ou preocupações. Talvez eu não tenha gostado da resposta, mas eles sempre foram prestativos, corteses e profissionais.

NÃO USE ESTA EMPRESA !!! Meu irmão tem esse seguro por meio do trabalho. Ele paga prêmios ALTOS e tem uma franquia ALTA. Ele recentemente sofreu um acidente de carro (como passageiro) e está em coma há 3 semanas. Temos tentado fazer com que ele seja transferido para uma unidade melhor e que saia da UTI do hospital, mas essa empresa não quer pagar !! Eles estão tentando nos dizer que precisamos pagá-los de volta se ele receber algum dinheiro mais tarde. A pior seguradora de todos os tempos. Os empregadores precisam fazer suas pesquisas antes de se inscreverem !!!

A Allegiance tem um site fácil de seguir e seu foco principal é o ótimo atendimento ao cliente.

Me ajudou muito hoje !!! Apreciei o conhecimento deles e ouvi minha reclamação !!

30/01/17 Co-pagamento de prescrição para Zofran: $ 19,21 30/01/17 Co-pagamento de prescrição para omeprazol: $ 10,15
06/03/17 Co-pagamento de prescrição para Zofran: $ 80,69 06/03/17 Co-pagamento de prescrição para omeprazol: $ 39,99 (cerca de 10 dólares a mais do que posso comprar no balcão). Chupe um Cigna / Allegiance gordo. Edit: Consegui entrar em contato com o atendimento ao cliente. Falei com a Sheila (ela é a razão de mais uma estrela). Acontece que foi uma falha no sistema. Eu teria aumentado a contagem de estrelas para quatro se não fosse pela resposta genérica de meu proprietário culpando o custo dos medicamentos. O custo dos remédios não aumentou. Foi apenas meu copay. Eu ainda sinto muita falta do BCBS.

Fácil de usar e monitorar minha conta médica flexível

O atendimento ao cliente é digno de nota. Eles foram gentis, prestativos e dispostos a gastar o tempo necessário para ajudá-lo a entender sua política e opções.

A Allegiance parece estar comprometida com um modelo de "negar todas as reivindicações" que se concentra em procurar erros de codificação e erros de digitação em reivindicações que exigem um processo a ser examinado por meio de várias camadas de recurso. Eles rotineiramente perdem a papelada ou cometem erros de estimativa, tudo a seu favor, é claro, e esperam que as pessoas desistam e paguem as contas. Não sei por onde começar com essas pessoas, mas eles são os piores, verdadeiros alimentadores de fundo. Em relação à sua resposta, obrigado pela resposta rápida, mas com todo o respeito, não confio no Allegiance, portanto, transmitirei respectivamente sua oferta para discutir minhas preocupações. Só posso esperar que um número suficiente de pessoas dê um passo à frente e conserte a situação, ou algo mude antes disso. Todas as cartas na mesa, temo ser retaliado se tentasse falar com você sobre minhas preocupações, o que é triste, mas se você tivesse que lidar com esses caras, você entenderia.

Os representantes da fidelidade são a tríade de rude, sem noção e preguiçoso. Cada vez que ligo para obter informações sobre uma pergunta muito rotineira e comum, recebo uma resposta diferente de um representante muito rude do "serviço" ao cliente. Estou chocado e totalmente desapontado com a má qualidade do serviço que esta empresa oferece. Pretendo escrever uma carta ao Better Business Bureau e à Allegiance reclamando do serviço que recebi e identificando funcionários específicos por comportamento particularmente rude (estou olhando para você, Laurie!). Não que algum de nós realmente tenha escolha quanto aos planos de gerenciamento de benefícios, mas este é particularmente ruim. esteja avisado.

Não vá com Allegiance !! Tivemos um filho de um vizinho que veio até nossa casa e, infelizmente, caiu subindo em uma árvore e quebrou o braço. Em vez da Allegiance fazer seu trabalho e pagar pela lesão como é normal e o que os pais desejavam, a Allegiance relatou que é normal sua empresa forçar o dono da casa onde aconteceu o acidente a entrar com um pedido de indenização. Isso me custa tempo, energia e, em termos gerais, dinheiro, à medida que as taxas de seguro de proprietários de casas sobem.

O acidente aconteceu há três meses e a Allegiance ainda brinca com a família e não pagou o hospital. A última nota do seguro foi que eles precisavam ter uma reivindicação negada do seguro do proprietário da minha casa para pagar o ferimento.

A mãe me disse que se soubesse que Allegiance faria isso, ela teria apenas relatado que aconteceu na casa deles.

De agora em diante, vou perguntar aos pais que seguro eles têm antes de permitir que seu filho venha. Se eles têm lealdade, seus filhos não são permitidos na minha casa. Este será o custo autônomo de ir com lealdade se você for um pai e suas políticas ridículas se espalharem para outros pais. É triste que este seja o mundo em que a lealdade quer que vivamos. Tão triste! Empresa terrível!