Alexander Rose Ltd Análise

Acabei de receber um ótimo serviço de Jacob no atendimento ao cliente Alexander Rose. Cadeiras exteriores compradas pela qualidade e 10 anos de garantia. Com certeza, eles substituíram uma cadeira com defeito 18 meses após a compra, sem qualquer problema. E a nova cadeira foi recebida em 24 horas. Ótimo serviço, altamente recomendado.

Temos um conjunto de móveis de jardim Alexander Rose há cerca de sete anos. Durou muito bem, mas recentemente precisamos de peças de reposição. Por acaso, liguei para a unidade da fábrica deles em Sussex e pedi conselhos. Eles não poderiam ter sido mais úteis, especialmente Gary, o gerente da oficina. Obrigado pelo ótimo serviço. Estamos muito contentes por termos comprado produtos locais há tantos anos.

Há um mês comprei um conjunto de mesa e cadeiras dobráveis ​​de madeira Roble com 4 lugares e devo dizer que estou absolutamente encantado com o design, a qualidade e o acabamento deste móvel. O único problema foi que três revendedores oficiais de AR em Sussex e Kent se recusaram a vender o conjunto que eu queria; por isso comprei o conjunto de Sussex Country Gardener em Mark Cross, que foi extremamente útil e prestou um bom serviço.

Temos desfrutado de um jardim Alexander Rose definido por mais de 20 anos. Recentemente, enquanto os limpava para serem adequados para o "verão", percebi que faltava um parafuso. Entrei em contato com a equipe de vendas e em poucos dias eles me forneceram FOC, quatro substitutos. Você não pode ficar melhor do que isso!

Depois de pesquisar várias empresas e produtos, encomendei o conjunto de canto Rimini com base na possibilidade de adicionar componentes e cadeiras adicionais da linha. Apesar de Alexander Rose anunciar esses itens em seus sites, eles estão, na verdade, fornecendo apenas como parte de um conjunto. Eles também não se preocuparam em comunicar isso aos seus fornecedores. Agora fico com um conjunto de cantos caro que não posso adicionar e não posso devolver. Representação incorreta de seus produtos. É uma pena que o produto seja de muito boa qualidade.

Desmontei nossa mobília de madeira ontem para o inverno para empacotar a loja no galpão. Parece muito esforço, mas são apenas 6 parafusos Allen e 4 parafusos Phillips. Deixou tudo coberto no ano passado, mas o inverno ainda cobrou seu preço. Um dos parafusos da chave allen foi arredondado pelo instalador. Rang Alexander Rose ontem de manhã, hoje às 09h00 com o carteiro um parafuso de reposição grátis e um sobressalente.
Excelente atendimento ao cliente, se todos fossem tão bons.

Fabricantes de um dos melhores assentos giratórios que já compramos.

Compramos nossa mobília para exteriores de Alexander Rose neste verão e estamos muito satisfeitos com ela. Compramos 5 espreguiçadeiras (incluindo uma versão de canto) e uma 'mesa de centro' correspondente. A qualidade da madeira e do acabamento é excelente e o tecido das almofadas da cadeira é brilhante. Parece uma fibra natural, mas é à prova d'água e as marcas desaparecem facilmente (incluindo excrementos de pássaros). Tivemos um pequeno problema com a tabela que o AR resolveu rapidamente e sem questionar.

Posso recomendar completamente o Alexander Rose para quem procura móveis de qualidade que durarão e terão uma ótima aparência nos próximos anos.

Comprei a nossa cadeira de balanço de jardim há cerca de 15 anos, ainda em boas condições. Alexander Rose tem sido fantástico com os cuidados posteriores recentes, substituindo um parafuso quebrado prontamente e sem nenhum custo. Fiz o mesmo há alguns anos. Produto de alta qualidade e empresa de alta qualidade. Obrigada!