Al Serra Chevrolet Análise

Experiência excelente e amigável, esta é minha terceira compra de veículo!

James, no Departamento de Serviço, foi atencioso e minucioso. Ele respondeu a todas as minhas dúvidas solicitando um empréstimo e estou satisfeito com o trabalho realizado. Obrigado James

Todos que encontramos foram extremamente educados; acima de tudo, Greg foi imensamente e prestativo e fez muito mais do que o necessário para garantir que o processo ocorresse de forma tranquila e positiva. Quando chegar o dia de um carro novo, estarei de volta sem dúvidas.
(Atualizado) Cerca de um ano depois, tive outra experiência muito satisfatória. Cameron P saiu de seu caminho várias vezes para me ajudar a conseguir o melhor negócio. Sua paciência e atitude profissional fizeram com que o processo ocorresse sem problemas e eu nunca me senti desconfortável ou inseguro de que estava tendo uma experiência de qualidade. O resto da minha família vai regularmente ao Al Serra e estou confiante que também não vou encontrar um estabelecimento melhor.

Eu lido com Robbie Robinson. Ele é sempre muito simpático, fácil de trabalhar, acompanha e é extremamente eficiente. Ele é um excelente representante da Al Serra. Nós compramos lá por causa do Robbie.

Eles foram rudes no início, mas depois de pedirem para falar com um gerente e, em seguida, reclamarem com ele sobre não honrar sua cotação por telefone, eles resolveram o problema. Dando a eles o benefício da dúvida, porque nosso mundo inteiro funciona assim agora. É intimidador, mas no meio empresarial

Trabalhei com tom goodwin e devo dizer que não poderia estar mais feliz. Ele não apenas garantiu que o processo de compra fosse fácil, como também garantiu que estivéssemos confortáveis ​​em cada etapa. Ele também entrou em contato conosco várias vezes após a venda para se certificar de que tudo ainda está indo bem.

Este é o segundo veículo que aluguei da Al Serra. A sensação de que está perto do meu trabalho o torna bom, caso eu precise fazer alguma coisa. Kristen até veio ao meu local de trabalho para assinar um último papel.

Faça referência ao segundo veículo que comprei de Gregg:

Gregg Winnie, da Al Serra, fez um ótimo trabalho durante esta crise de saúde. Ele é o único em quem confiei para atender às minhas necessidades de transporte, respeitando a seriedade de nossa situação atual. Bom trabalho de toda a equipa prestando um serviço essencial quando tive uma necessidade imediata !!

Árbitro do primeiro veículo que comprei de Gregg:

Gregg é um Consultor de Vendas incrível! Meu sogro foi gerente de vendas da John Bowman Chevrolet por mais de 20 anos. Desde sua morte, tenho lutado para encontrar um vendedor de confiança para comprar automóveis. Minha busca acabou! Gregg é um consultor de vendas incrível para o qual trarei todos os meus negócios. Isso inclui eu, minha esposa e todos os meus filhos. Obrigado por fazer um ótimo trabalho Gregg ... vejo você em breve, Doug C

Grande concessionária, equipe de vendas muito simpática e honesta ...

Grupo de serviço muito experiente e complacente ...

Grande seleção de carros novos e usados, SUVs e caminhões ...

Altamente recomendado...

Don Z. foi incrível. Super legal e não me senti pressionado em nada durante a transação. Grande experiência e eu recomendo!

Temor

Alguns

Ótimo serviço rápido. Muito amigável e Johnny na equipe local.

Bryan P foi extremamente experiente e útil em meu novo processo de locação. Eu recomendaria ele & Al Serra para qualquer pessoa procurando um novo veículo.

David é um ótimo vendedor. Ele foi pessoal e nos ajudou ao longo desta jornada. Vou recomendá-lo a qualquer pessoa que esteja procurando um veículo.

Uma das melhores concessionárias com que já trabalhei. Eles me deram quase $ 2.000 a mais pela minha troca do que qualquer outra pessoa também estava disposto e também venceram o acordo de todos em um novo contrato.

Meu associado de vendas Bryan Pullen também foi incrível. Extremamente útil e funcionou rapidamente. Não precisei passar o dia todo na concessionária, o que infelizmente aconteceu comigo no passado em outras concessionárias.

Definitivamente comprarei aqui novamente quando procurar meu próximo veículo!

Veja a atualização na parte inferior:
Absolutamente terrível experiência pós-venda ao comprar um Tahoe 2017. Nos prometeram que pneus carecas de má qualidade que nunca deveriam ter sido deixados no caminhão foram substituídos por pneus novos. Eu perguntei especificamente depois que os vendedores me mostraram a foto e ele disse que sim. Os pneus estão claramente gastos, apodrecidos a seco, com um código de data de 2016 para fabricação. Eu deveria ter levantado essa questão na hora de assinar a papelada, mas tudo foi apressado. Quando perguntamos ao vendedor, ele basicamente culpou o departamento de serviço, mas se recusou a fazer qualquer coisa para cumprir sua promessa inicial de pneus novos que faziam parte das condições de venda acordadas.
A segunda questão foi que recebemos apenas um molho de chaves e, por causa da venda apressada, fomos informados de que poderíamos buscá-las com a tampa da penteadeira que faltava para o engate. Duas semanas depois e nenhum plano definitivo para obtê-los após incontáveis ​​textos.
Edição 3, o caminhão agora tem uma luz de verificação de motor para a última semana e estamos sendo informados de que temos que esperar na fila até o dia 20 para conseguir um empréstimo e mandar verificar este veículo tem 40k milhas e era relativamente caro, isso deveria ser retificado imediatamente, pois o código pode indicar danos contínuos ao motor devido a uma condição de combustível pobre, junta do cabeçote com falha, etc.
Várias ligações para vendedores e gerente não resultaram em encerramento. Meu pobre noivo está sendo colocado no espremedor por esta concessionária, demonstrando o quão pouco eles se preocupam com o cliente depois de terem seu dinheiro. Quando todos os itens acima forem retificados, atualizarei a revisão.

Atualização - 10 minutos depois de postar a avaliação, os vendedores disseram que ele já tinha a capa e as chaves. Ainda à espera de uma solução melhor para a luz do motor de verificação, irá atualizar
Atualização- 7-21
Jim Purves ajustou a preocupação com os pneus de volta ao acordo original e nos colocou em um veículo melhor que é mais comparável ao Tahoe e fora do Trax enquanto o Tahoe está sendo reformado. Agradeço o esforço de Jim e o feedback direto para resolver nossas preocupações.

Foi ótimo trabalhar com Peter. Ele encontrou a caminhonete que eu procurava. Todo o processo foi rápido e eficiente. Com certeza vou comprar outro veículo de Peter em Al Serra.

Estou tentando agendar online minha troca de óleo e rotação de pneus no centro de serviços chevy para uma manhã de sábado, mas o dia inteiro está esmaecido! Você fecha no sábado agora? Isso é muito difícil para aqueles que trabalham durante a semana e querem que nossos veículos sejam atendidos na concessionária.

Todos os slots de todos os sábados a partir de agora até para sempre estão esmaecidos e indisponíveis. É por isso que pensei que você estivesse fechado no sábado. Vou ligar e ver o que está aberto, mas prefiro a opção online. Não sei por que você se livrou dele.

Cada membro de sua equipe é qualificado e amigável. Eu nunca irei para outro lugar!

Nosso vendedor, Greg, facilitou essa compra. Não há necessidade de regatear o preço ou negociar em valor. Tudo estava certo no início. Nunca tive a experiência de comprar um carro novo como este.

Acho que esperar quase uma hora por uma simples troca de óleo é excessivo. Cada vez que trago meu veículo para um serviço simples, ele leva uma eternidade. Sei que você está ocupado, mas quando faço uma marcação, não espero esperar quase uma hora por uma simples troca de óleo. Se isso acontecer da próxima vez que eu trouxer para consertar, não serei mais um cliente da Al Serra.

Amigável, apresentável, baixa pressão, ajustou sua agenda para contornar a minha para entregar meu novo veículo.

Foi uma ótima experiência; Tom nos ajudou a conseguir o que queríamos e foi muito útil! Ele é muito bom no que faz.

Recebi um ótimo atendimento ao cliente ao comprar meu novo veículo.

Todos usavam máscara e seguiam os protocolos do governador. Eu me senti seguro. Todas as minhas perguntas foram respondidas prontamente por Adam. Muito obrigado!

Eu não alugo um carro há mais de 15 anos e conseguir o Silverado Custom via Al Serra e o vendedor Joe Abbott tem sido uma experiência maravilhosa que me deixou com uma memória maravilhosa, nova e duradoura. Obrigado ao Joe trabalhando proativamente para me ajudar neste negócio! Ele me fez sentir confiante em minhas decisões de arrendamento. Obrigada Joe !!!

Bryan fez um ótimo trabalho nos vendendo o Equinócio. O carro é exatamente o que eu queria e ele se manteve dentro da faixa de preço que podemos pagar.
Amei meu carro novo.

Eu precisava de um novo veículo, pois meu aluguel estava vencido e Karla fez de tudo para encontrar um novo caminhão para mim e me conseguir um ótimo negócio. Eu realmente não poderia estar mais feliz. Muito obrigado

A melhor experiência que já tive na compra de um veículo. Meu vendedor, Tony, foi o melhor, mais respeitável, rápido e útil vendedor com quem já tive o prazer de negociar. Com certeza vou comprar meu próximo carro dele. Normalmente compro ótimos veículos da Al Serra e espero experimentar o mesmo com meu novo caminhão.

Ótimo lugar ao redor! Meu vendedor, a quem me referiram, era excelente.
Estivemos algumas vezes para trocas de óleo e trabalho de garantia. Cada vez que trouxemos nosso cachorro, já que estamos muito longe de casa. Eles são muito cães. Seu doggo pode sentar-se na sala de espera com você.

Recentemente, compramos um Silverado demo e depois de levá-lo para casa, notamos alguns danos nele. Nosso vendedor Cal cuidou dele para nós e nos deu um carro alugado enquanto eles consertavam. A oficina fez um ótimo trabalho. Eu recomendo altamente Al Serra e Cal. Obrigado por cuidar tão bem de nosso veículo.

Glenn é incrível. Ele vai além do que pedimos. Ele ouve o que eu quero.
Obrigada glenn

Al Serra Chevy de um Grand Blanc foi e continuará a ser minha preferência quando for comprar um carro. Robbie Robinson é um cara de pé. Ele torna a experiência de compra do carro divertida e fácil.

Eu estava entrando e saindo de lá para um conserto de pneus rápido e eles estavam muito ocupados, pessoal de serviço muito bom

Este local possui uma excelente seleção de viaturas usadas e óptimas opções de financiamento. Eles até colocam você no carro no mesmo dia. Pude dar uma olhada e ser aprovado em algumas horas.

Tive uma ótima experiência trabalhando com Bryan Pullen e Andy Herman. Eles fizeram tudo para me colocar no meu primeiro carro novo. Eu os recomendarei para amigos e familiares.

Faça um favor a si mesmo e não tenha seu veículo reparado aqui. Desça a estrada para o edifício GMC se você fizer alguma coisa. Os redatores de serviço da Chevy não têm ideia do que estão falando e tentaram me deixar para trás. Ainda bem que sou técnico e sei das minhas coisas. O redator do serviço demorou um minuto para ver isso.

Jason Donaldson cuidou muito de nós, atendendo e superando todas as nossas expectativas. Antes de fazer compras em outras concessionárias do condado de Oakland, ficamos bastante surpresos com a ajuda e a experiência de Jason na AlSerra. Jason entrou em contato para agendar um bom horário para nós, tinha um veículo pronto para aquecer em um dia muito frio e nos encontrou um veículo que estávamos procurando. No geral, Jason foi além do que tínhamos experimentado em outra concessionária com vendedores não muito motivados (nosso contrato atual não venceria até agosto), portanto, muitos outros vendedores não estavam dispostos a passar muito tempo conosco mostrando carros etc. Jason tratou-nos com respeito e por isso compramos o carro da AlSerra! Jason, muito bem feito, um ótimo trabalho! Mantenha seu sorriso e continue fazendo todos os clientes felizes. Temos certeza que você vai!

JOE ABBOTT ERA GRANDE E MUITO PROFISSIONAL ... SEM TEXTO QUE FOI INCRÍVEL

Cal foi incrível de se trabalhar, muito experiente e eficiente. Já que eu só dei a ele 35 minutos para me colocar em um novo veículo! Definitivamente voltarei!

Melhor serviço que já tive ao lidar com concessionárias de automóveis !!

Absolutamente amei minha vendedora Kristen!
No entanto, fiquei muito desapontado com os detalhes do interior do meu carro novo. Deixei meu carro o dia todo na concessionária e ainda não estava limpo de acordo com minhas expectativas.

Ficar longe !! Em qualquer outro lugar, menos naquele lugar !!!

Grande experiência de locação com Joe Abbott! Ele tornou tudo mais fácil. Eu o recomendaria a qualquer pessoa.

Jacob foi um excelente consultor de serviço e com certeza vou pedir por ele na próxima vez que precisar trazer meu carro para consertar.

Fiquei MUITO satisfeito com o tempo que levou para concluir a transação. Eles não tinham começado a limpar o carro até que Greg e eu aparecemos (??), mas Greg resolveu a papelada rapidamente. Tive carros novos toda a minha vida e sou muito exigente em relação ao tratamento e ao resultado. Greg estava de castigo, sem alardes sobre ele e disposto a trabalhar comigo.

Tive uma ótima experiência no Al Serra. Meu vendedor de carros Cal Sesock foi excepcional. Muito profissional e pessoal. Ele ouviu o que meu desejo precisava era de um carro novo e entregue. Eu o recomendo altamente.

Tive meu novo Silverado cerca de 3 semanas e está ótimo como sempre. Tom Goodwin era meu vendedor e tinha cinco estrelas, grande conhecimento sobre o caminhão e se esforçou para conseguir um caminhão com tudo da minha lista de desejos. Tenho feito negócios com a Al Serra há anos e continuarei a fazê-lo. Obrigado Tom; até meu próximo caminhão ou carro.
Rico

Recomendo Scott Good at Al Serra! Ele alugou meus últimos vários veículos. Super fácil de trabalhar, paciente e vai além.

Robbie Robinson fez um ótimo trabalho em colocar minha filha em um novo TREX.
Obrigado robbie

Um ano atrás, dei a este lugar uma classificação de 5 estrelas hoje. Fui à loja Chevy e perguntei sobre o descascamento e descascamento do revestimento interno, lembre-se de que estava conversando com um redator de serviço quando comprei meu caminhão sobre ir para a fila por exemplo, para revestimento e um spray no forro da cama, o escritor do serviço sugeriu que eu ficasse com eles e que o revestimento e o forro da cama têm garantia vitalícia hoje. Descobri que eles não fazem mais o revestimento e o revestimento da cama, então a garantia é inútil. Eu gostaria de ter ido para a linha ex.

Muito amigável e suficiente como sempre.Eu adoro Al Serra. Ótimos automóveis, ótimas trocas de óleo. Ótimas pessoas!

David Sears me ajudou com o serviço automotivo em meu carro e fez um excelente trabalho. Ele se comunicou bem e estava disposto a ajudar rapidamente a resolver meu problema.

Steve Carnes foi muito complacente com a nossa necessidade de um carro são e salvo.

O primeiro carro que compramos deles. Nós definitivamente voltaremos! Muito profissional.

Ótimo lugar para comprar um veículo. Brian Miller é o homem certo. Ótimo serviço também.

Rádio substituído porque tinha uma falha no computador ... agora sou um cliente satisfeito e satisfeito por ter meu carro de volta em tempo hábil. Foi emprestado também!

Eles foram além por mim, tornando a experiência rápida e fácil. altamente recomendado!

Gostou de trabalhar com Tony Naylor, ele encontrou o carro que procurávamos

Comprei 3 viaturas da al Serra e fiquei satisfeito com todos! Eles têm tantos veículos para escolher e tantos carros bons. Vê-los! Você não vai se arrepender

O técnico de serviço estava ansioso para ajudar, certificou-se de que eu sabia exatamente o que esperar do meu carro e foi muito amigável também. Experiência incrível e sem dúvida vamos voltar !!

Tom era muito experiente e respondeu todas as nossas perguntas minuciosamente. Amamos nosso novo Equinócio. Recomendaria a Concessionária Tom e Al Serra a todos. Obrigado novamente !

Grite para Jennifer odglen, ela é e foi incrível de se trabalhar fez minha experiência incrível, mas eu sempre compro de lá Eu só comprei um outro carro fora deles em toda a minha vida, no total comprei 3 carros deles Eu sempre sugira al serra em grand blanc
para qualquer um dos meus amigos ou família. porque eles nunca me orientam mal (sem trocadilhos)

Eu tinha um compromisso para trocar o óleo e trocar os pneus. Demorou das 11h45 às 14h15.
Que diabos. Não estava feliz. Fiquei ali esperando porque não deve demorar tanto.

Absolutamente amo este lugar serviço barato e acessível e ótimo.

Ocorreu um erro na instalação do alternador na terça-feira, sendo necessária uma segunda viagem na quarta-feira. Fred foi muito prestativo, priorizando meu veículo na Quarta. e passando adiante o pedido de desculpas do técnico. Encher o tanque de gasolina também foi um gesto gentil e muito apreciado. Tudo considerado, o problema foi tratado da melhor maneira possível. Obrigado.

Eu vim comprar pneus novos, limpadores, conserto de alto-falantes e tapetes que faziam parte do negócio quando compramos o caminhão. A única razão pela qual tive de devolver esses itens foi porque estava impaciente e queria o caminhão em uma sexta-feira, então combinei de voltar na segunda-feira para que os outros detalhes fossem resolvidos. O serviço correu bem e em tempo hábil. Tudo em tudo muito satisfeito com a nossa experiência.

Muito bom serviço. Teve troca de óleo, gire os pneus e equilibre. Foi feito muito rapidamente.

Teve problema com o pagamento, não foi possível aceitar cartão de crédito, espero trabalhar para a próxima viagem

O vendedor Adam Garceau nos ajudou a encontrar um veículo usado muito bom. Ele ajudou a tornar a experiência melhor do que esperávamos.

Comprei um Equinox com Kyle há cerca de duas semanas. Todo o processo foi incrível. Obrigado!

Fui induzido a mentir e roubado porque acreditava que conseguiria o melhor preço e ser tratado com justiça porque sou um aposentado da GM. As vendas de carros continuam as mesmas. Comprador, cuidado

Eric Boitos é o melhor !!!!! Ele foi acima e além de qualquer serviço que eu já tive. Não posso dizer o suficiente sobre ele. Eu precisava consertar meu carro, mas só receberia meu salário alguns dias depois. Eles também estavam sem aluguel. Eric fez meus reparos e meu carro chegou a mim no final do dia. Minha manutenção está em dia, pois ele sempre me avisa o que devo fazer. Quando eu pegar outro carro, estou comprando na Al Serra. Eu me gabo do serviço o tempo todo. Eric torna fácil ficar com Al Serra. Sou realmente um cliente feliz e satisfeito.

Robbie Robinson é uma pessoa maravilhosa para se trabalhar. Ele vai além para se certificar de que você está sendo bem cuidado e para tornar a experiência de compra / locação de automóveis o mais tranquila possível! Obrigado!

Alugou um Chevy Crew Cab de Karla Burza. Processo fácil e direto. Pegou o preço que queríamos. Entregamos nosso antigo contrato de aluguel e adquirimos o novo caminhão em uma única etapa. Excelente serviço profissional !!!

Kyle Odglen vai além para seus clientes TODAS as vezes. Ele torna a compra de um veículo fácil!

Tim McDonald é o cara a ver! Atendimento ao cliente incrível !!!!!

Depois de décadas comprando caminhões GM, estou feito. Levei meu caminhão em 3 momentos diferentes para o mesmo problema. Misteriosamente, o Al Serra Chevrolet não conseguiu descobrir o problema até logo depois que minha garantia ultrapassou a quilometragem. Ah, mas agora eles descobriram e eu preciso sair do bolso por $ 1300 e trocar. Eu evitaria essa concessionária.

Levei meu veículo para uma troca de óleo. O serviço que recebi foi fantástico. Meu assistente era Mark, um jovem muito simpático que cuidava de tudo. Esperei na sala de espera do Cliente. Eu classificaria como 5 estrelas também. Café, donuts, tv, wi-fi e muito limpo.

Jennifer olden é um prazer e uma delícia absoluta! Rápido e amigável. Associado de vendas profissional e pessoal. Ela vai colocá-lo no carro que mais combina com você, seu estilo, seus recursos financeiros e ela faz um trabalho incrível!

Darrel foi muito rápido e amigável. Embora o carro que viemos comprar tivesse vendido, ele nos deu uma opção semelhante que acabamos adorando ainda mais. Foi uma ótima experiência de compra do "primeiro carro novo". Eu visitaria Darrel novamente para quaisquer compras futuras e o recomendo para amigos e familiares.

Kristen foi muito útil e muito experiente quando estávamos procurando um carro novo. Ela fez disso um processo perfeito. Bom trabalho.

O serviço de atendimento da Al Serra é o melhor !! Quer se trate de uma mudança de óleo, rotação de pneus, lascas de pára-brisa, lascas de rocha ... somos SEMPRE atendidos com um excelente atendimento ao cliente! Altamente recomendado!

Kristen foi maravilhosa! Esta foi a primeira vez que aluguei um veículo, então tive muitas dúvidas, ela respondeu tudo para mim e para o meu avô e tornou o processo simples e fácil. Obrigado!