4 anos atrás
A localização é perto de haram, os quartos são esp...
A localização é perto de haram, os quartos são espaçosos, banheiro pequeno, especialmente apertado para uma pessoa maior, elevadores muito rápidos e um bom café da manhã.
Infelizmente escorreguei um pouco de suco de laranja derramado no restaurante e sacudi minhas costas, o que me deixou com dores extremas e incapaz de cumprir minhas orações como eu esperava, você precisa de toda força para a Umrah.
Os funcionários foram simpáticos e recebi um pedido de desculpas do gerente, que prometeu enviar algumas sobremesas e frutas, pois recusamos um upgrade de quarto, pois só tínhamos 2 noites restantes. Isso NUNCA apareceu, nem o próximo gerente de plantão tinha conhecimento disso No último dia, quando vi o mesmo gerente, não acho que ele levou a sério.
Má comunicação e falta de propriedade quando algo dá errado, qualquer outro país teria uma ação judicial.
Mandei um e-mail para o gerente de atendimento ao cliente e nunca recebi uma resposta, fiquei desapontado e não quis ficar em uma rotana novamente por falta de profissionalismo
Minhas estadias anteriores em pullman zamzam e dar ul tawhid foram muito melhores.
Traduzido