Advantage Moving and Storage Análise

Ótimo serviço antes da mudança e uma equipe fantástica (motorista e carregadores em ambos os lados do nosso movimento de cross country). É altamente recomendável usar esta empresa para suas necessidades de movimentação. Anteriormente, havíamos usado outro afiliado em nossa mudança para Illinois e a experiência foi igualmente excelente. Ótima empresa nacional com agentes locais.

Eu ficaria longe da North American Van Lines para qualquer mudança. Minha mudança foi de IL para GA e foi horrível desde o início. Pensei em pagar um pouco mais com Advantage para obter melhor qualidade e a mudança seria feita da maneira certa na primeira vez. Não é o caso, deveria ter ido com Mayflower. Primeiro, eles vieram para minha casa sobrecarregados (sabendo que meus itens não caberiam no caminhão). Nisso eles literalmente desmontaram tudo e esmagaram e achataram as coisas. Sim, pode apostar que houve danos. O 2º caminhão veio, você adivinhou, os itens não foram entregues dentro do prazo. A embalagem do segundo caminhão era igualmente ruim, mais itens danificados. A primeira entrega era para ser feita quinta-feira às 8h, só chegava às 14h30 (devido ao flat, trânsito, etc.), então como desmontaram tudo, a equipe teve dificuldade em montar o berço do meu bebê, o carro do meu filho cama junto e outras camas. Tive que ajudar quando paguei o serviço para não fazer isso. O berço danificou a madeira, as mesinhas de cabeceira, a cômoda, a cadeira da mesa de jantar e os brinquedos infantis foram danificados (e muito mais). Minha entrada foi danificada. O segundo carregamento veio 2 dias após a data de entrega garantida. Eles NÃO IRÃO pagar pelo atraso, mas irão cobrar de você se você alterar a data além do valor alocado, defina o padrão duplo. Liguei para o escritório Advantage várias vezes. Não vou citar nomes, mas meu consultor de mudanças era bom, mas realmente não se comunicava bem com o vendedor. O vendedor não está mais com a empresa. Recebi respostas diferentes de pessoas diferentes. Eu poderia continuar, vamos ver se eles pagam por todos os itens, embora eu tenha comprado o seguro deles por $ 500. Ficar longe.

Fiquei impressionado com o profissionalismo e eficiência de todos os envolvidos na minha mudança em abril de Huntley para Champaign. Muito obrigado. Você é altamente recomendado por mim!

Recentemente, nos mudamos de Illinois para Wisconsin e usamos a Advantage Moving & Storage. Inicialmente, a mudança correu bem. A equipe que carregou o caminhão em Illinois foi ótima. Eles tomaram muito cuidado ao proteger o chão, embrulhar os móveis, encaixotar as TVs e grandes quadros / espelhos, etc. Ficamos muito felizes com a primeira parte de nossa mudança. Nosso consultor de vendas foi super pessoal e realmente nos ajudou a nos preparar para o dia de carregamento. O cronograma era exatamente o que queríamos, então as coisas não poderiam ter sido melhores na nossa saída do estado. No entanto, quando chegamos em Wisconsin, era um nível de serviço diferente. A "nova" tripulação era local e não igual à tripulação de embalagem, exceto pelo motorista. Eles estavam obviamente com pressa e queriam terminar o serviço o mais cedo possível, para que o motorista pudesse voltar para Illinois com o caminhão. Foi agitado, tentando direcionar os membros da equipe em várias salas para trazer itens de móveis e caixas. Embora a tripulação fosse educada, eles não tomavam os mesmos cuidados que os tripulantes de carregamento. Eles colocaram coberturas nas passarelas principais da casa (entrada, corredor), mas não tanto quanto a equipe de carregamento fez. Provavelmente deveríamos ter pedido que colocassem mais, mas era tão agitado que simplesmente não havia tempo. Frequentemente estávamos em salas diferentes, orientando os membros da equipe sobre a colocação dos móveis e, quando voltávamos para outra área, os itens já haviam sido movidos (mesmo que tivéssemos que colocá-los de forma diferente). Tivemos vários itens danificados (o forro de baixo de uma cadeira ocasional e uma guarnição de madeira decorativa quebrada em uma estante), pelos quais entramos com uma reclamação e fomos indenizados pelo conserto. Também notamos que havia muitos arranhões e arranhões no piso de madeira projetada da cozinha, onde nenhuma cobertura de proteção foi colocada. Incluímos isso em nossa reclamação, mas foi negado, uma vez que não levamos ao conhecimento da tripulação no dia da mudança. Agora, temos que renovar nosso piso para remover todas as marcas. Com tudo o que estava acontecendo naquele dia, não poderíamos ter tido a chance de inspecionar tudo antes de a tripulação partir. Não notamos o dano à cadeira até depois que eles saíram, então não temos certeza por que isso era diferente. Ao desempacotar, é claro que encontramos alguns outros itens pequenos que estavam quebrados (xícaras de café, porta-retratos), mas nada de grande valor exceto a cadeira e a estante. No geral, não é um serviço muito ruim, mas decepcionado com o processo de reclamação, já que agora temos que pagar para renovar nossos pisos. Certifique-se de policiar a tripulação o máximo possível, para que eles não tomem atalhos.

Embora o agente que nos reservou fosse muito amigável e experiente, não fiquei tão satisfeito com o que aconteceu depois. Eu não sabia o dia ou hora definitivo do movimento que os carregadores viriam até alguns dias depois. Não é fácil ao tentar planejar uma mudança de estado. Houve itens que não foram comunicados claramente (como o fato de que precisávamos fornecer nossas próprias caixas de guarda-roupa). Acho que um simples acompanhamento 1 semana antes da mudança para revisar todos os detalhes e teria sido um serviço muito melhor (especialmente porque falamos com vários operadores antes de reservar este e eles tinham requisitos diferentes, não conseguia lembrar qual era qual pelo hora em que a mudança realmente aconteceu).

Os próprios transportadores chegaram e tiveram dúvidas, mas não falaram comigo nem me fizeram perguntas, ligaram para o agente. Eu poderia ter respondido às suas perguntas imediatamente. Eles fizeram um trabalho abaixo da média ao embalar alguns de nossos itens, o que resultou em itens quebrados. Eu entendo que o seguro é pago e essas coisas acontecem. Portanto, minha maior reclamação é que, quando houve um problema, levou mais de 3 semanas para revisar nossa reclamação e confirmar se eles iriam pagar. É PARA ISSO QUE SE DESTINA O SEGURO. E o representante de atendimento ao cliente / reclamação NUNCA responderia a NENHUM e-mail que enviei solicitando uma atualização. Eles nunca atenderam uma ligação quando eu liguei ou retornei uma ligação. Tive que apenas sentar e esperar, mesmo depois de encaminhá-lo para qualquer outra pessoa com quem tivéssemos contato durante todo o processo. Eles eram mais baratos do que outros, mas não tenho certeza se valeu a pena.

Tudo correu bem. O caminhão foi pontual e Sherman, o motorista, foi excelente. Respondeu todas as nossas perguntas e os senhores que ele usou para nos ajudar a carregar e descarregar foram ótimos. Eles foram todos amigáveis ​​e eficientes. Recomendo Advantage para qualquer pessoa em movimento.

Não se deixe enganar por sua cobertura de seguro. Advantage Moving and Storage embalado / enviado / descarregado minha tv. A tela foi danificada e não pode mais ser usada. Eles negaram nossas alegações, afirmando que é normal que isso aconteça devido a vibrações durante a viagem. Negou totalmente nossa reclamação. Muito surpreso porque foram amigáveis, rápidos e receptivos. O representante de vendas afirmou que está fora de seu controle e preciso lidar diretamente com o departamento de sinistros. O departamento de sinistros manteve seu raciocínio frágil e não reconsiderou. A AMS não assumiu nenhuma responsabilidade e tanto as vendas como as reclamações pareceram entidades separadas quando são todas a mesma empresa. NÃO USE ESTA EMPRESA.

A Advantage Moving and Storage foi muito eficiente, profissional e cortês. As pessoas sabiam de tudo o que estavam fazendo e me mantiveram informado sobre cada passo que estavam prestes a dar.

A coleta foi ótima, pontual e eficiente. A entrega foi horrível. O motorista não podia dirigir nas montanhas. Vivemos em Lake Tahoe, então isso era importante. Dos 6 móveis que movemos, 4 foram danificados de forma significativa. Ainda estamos esperando que a seguradora entre em contato conosco 15 dias após fazer a reclamação. peças não foram deixadas montadas e nos lugares errados. Ao todo, a entrega foi um desastre de trem.

Foi um motivador para essas empresas, eles baixaram os empregos e depois tentaram fazer os clientes pagarem mais, refazer a conta e fazer o cliente pagar um preço diferente do contrato original

A vantagem tornou uma situação estressante muito tranquila! Eles trataram de tudo, foram pontuais e muito profissionais, altamente recomendados!

Esta van de mudanças parou na sexta-feira com uma chuva torrencial. Eles trabalharam persistentemente por 8 horas e foram todos excepcionalmente positivos e apoiaram o fato de que meu marido e eu não tínhamos terminado de fazer as malas quando eles chegaram! Ainda tínhamos as TVs para colocar na caixa correta. Continuou a despejar da manhã até a tarde. Eles voltaram para a casa molhados, mas nada chegou ao Colorado molhado - nenhuma caixa. Esses 4 homens nunca reclamaram e perguntaram continuamente se poderiam ajudar de alguma forma. Eles até mudaram o nosso quarto de volta para o seu quarto original antes de partirem! Eu não poderia dizer coisas maravilhosas o suficiente sobre Juan e seu filho. Foi a nossa primeira mudança em 49 anos e eles tornaram a experiência muito agradável. Nós poderíamos ter embalado mais algumas caixas, mas acabamos e esquecemos a escada de 3,5 metros que ainda está pendurada na garagem, infelizmente! Eles chegaram cedo em nossa nova casa no Colorado e trabalharam sempre perguntando o que e para onde ia tudo. Juan até montou nossa cama de seleção de conforto de volta para nós! Tudo chegou exatamente como havia saído de nossa casa em Addison e agradecemos muito a eles!

Recebi 3 estimativas diferentes de 3 empresas diferentes e o vendedor da Advantage foi de longe o mais útil e informativo. O processo foi tranquilo do início ao fim. Pessoal muito profissional. Chaz e sua equipe chegaram na hora certa e fizeram um ótimo trabalho. Certamente recomendaria esta empresa de mudança a ninguém.

Jermaine e sua equipe eram A equipe mais profissional com quem já trabalhamos. Eu, pessoalmente, morei em todo o mundo e tive muitas equipes móveis. Ele e sua equipe foram pontuais, eficientes, conscienciosos e confiáveis. Eu recomendaria a North American Van Lines Algonquin para TODOS OS CHICAGOES QUE SAEM.

Os motoristas atrasaram uma hora e meia e quando carregaram o caminhão ninguém jogou em cima um do outro quebrou 3 pedaços um dos quais era minha avó eles nem perceberam que quebraram

Devo começar por dizer que raramente escrevo críticas, negativas ou positivas. Eu sei como é difícil decidir por um serviço, como um mover, sem orientação de amigos ou comentários e é por isso que decidi escrever este comentário. Usamos o Advantage Moving and Storage em mais de uma ocasião e estamos muito satisfeitos com o serviço e profissionalismo da equipe. Uma de nossas mudanças envolveu a mudança de uma casa, armazenando nossos pertences com Advantage por vários meses antes de mudar para nossa nova casa. Tudo correu muito bem (pelo menos a parte motriz das coisas). A outra mudança foi para um membro da família, mas eu estava envolvido em muitas tomadas de decisão. Também tivemos um excelente serviço para essa mudança. Eu recomendo esta empresa para suas necessidades de movimentação e armazenamento. 5 estrelas!

Mudou-se de Chicago para Charlotte. Os motores eram muito eficientes, mas cuidadosos com nossos itens. Eles tiveram que nos tirar de um terceiro andar, então nós realmente apreciamos todo o seu trabalho árduo. Também ficamos satisfeitos que os mesmos 2 motores que nos mudaram para Chicago nos mudaram para Charlotte. Recomendaria e usaria novamente no futuro.

Os norte-americanos são mentirosos horríveis. De proa a popa. 4 dias de atraso na entrega e minhas coisas ficaram 8 dias a 15 milhas adiante. Eles me carregaram em um contêiner na parte de trás do caminhão, não em um traier regular, e enviaram minhas coisas de Illinois para Seattle. Sentou-me por 8 dias porque ninguém na extremidade receptora tinha licença para entregar o HQ de 53 pés. Quando minhas coisas chegaram, elas mudaram para 2 caminhões e ainda foram entregues com 4 dias de atraso. MENTIROSOS MENTIROSOS E MAIS MENTIROSOS. A única pessoa boa neste cigano é Jovanny no atendimento ao cliente. Tivemos problemas de entrega e ela enviou um e-mail a 4 supervisores / superiores diferentes pedindo ajuda e nenhum teve a coragem de responder. Empresas de mudanças são piores do que revendedores de carros usados ​​e norte-americanos e seus agentes liderando o caminho. Vou contratar mão de obra por dia e dirigir sozinho se algum dia me mudar novamente. A América do Norte SUGA e também a gestão desta empresa. Eu daria zero estrelas se pudesse.

Desisti de fazer a pesquisa para poder desempacotar a maioria das caixas. Fiquei agradavelmente surpreso ao descobrir que apenas uma coisa estava quebrada. O botão para a grelha e meu marido foi capaz de colá-lo de volta !. A tripulação foi pontual, respeitosa e divertida. Do início ao fim, sentimos que nossos pertences seriam bem cuidados. Sua taxa de garantia foi incrível! Ouvimos histórias sobre empresas de mudanças que mantêm resgate de bens até que o cliente pague mais. Foi ótimo que não tivemos nenhuma despesa adicional. Não tenho certeza de como compartilhar isso Sirva, porque eles precisam saber o quão bem vocês se saíram.

Obrigado por uma experiência tão boa,
Donna Archibald

Fique longe dessa empresa de mudanças! Eles foram absolutamente descuidados com a minha mudança. Eles não apenas danificaram uma mesa de jantar cara, uma mesa de escritório e uma cama, mas também perderam alguns itens (possivelmente roubados). A empresa prometeu que trará um semi, mas trouxe um caminhão menor e embalou tudo nele. Esta é uma empresa que menos se preocupa com os seus pertences. Isso ficou evidente na forma como eles embalaram - até mesmo os itens apertados na geladeira sem me avisar - e como os itens foram entregues. As pessoas que vieram entregar não tinham ideia dos itens carregados e ficaram felizes em repudiar qualquer problema e partir o mais rápido possível. Eles estavam menos preocupados com a qualidade do trabalho ou a reputação da empresa. Achei que estava recebendo um serviço razoavelmente decente pagando um prêmio. Eu tinha um contrato com o escritório deles em Algonquin. O vendedor nem o representante têm qualquer interesse em sua satisfação como cliente. Eu sugiro encontrar outra empresa.

Começando com seu estimador, Chuck e coordenador, Carmen e a equipe de mudança, liderada por Chris e Virgil, nossa movimentação cross country foi a melhor experiência. Com toda a atenção aos detalhes e cuidado com nossos pertences pessoais, nossa mudança foi uma experiência maravilhosa. Tiro o chapéu para sua grande equipe do começo ao fim. Eu os recomendo fortemente e usarei sua empresa novamente no futuro.
Bom trabalho a todos e obrigado novamente.
Cindy Graham

Muito profissional e confiável. Os responsáveis ​​pela mudança trabalharam muito e fizeram um ótimo trabalho. Eu recomendo altamente.

Tudo estava bem. Joshua e Anthony foram rápidos em responder a todas as perguntas e foram pontuais, tanto indo quanto vindo. Além disso, eles eram divertidos e reduziram nosso estresse. Algumas coisas quebradas, mas a nossa responsabilidade assumiu a embalagem. Eles nos ajudaram a aprender. Graças a eles estamos em nossa nova casa.

Experiência absolutamente horrível. Abaixo da cotação durante a inspeção e triplicou a conta na entrega. Tentativa de entrega em todo o país 3 semanas antes do programado, 48 horas após o carregamento. Em seguida, devolvemos nossos pertences ao depósito a 1.600 milhas de distância e adicionamos taxas de entrega adicionais 4 vezes, embora tenha sido um erro deles. Fique longe desses ladrões desonestos

A vendedora Jackie foi muito profissional. Eu não confiaria no resto da empresa. A movimentação levou 8 horas para carregar e a sobrecarga foi colocada em outro caminhão. Não foi isso que eu pedi. Os contratados não são funcionários da empresa e isso nunca foi divulgado. Nós nos mudamos de Chicago para Miami e me disseram para estar em nossa nova casa às 9h. Eles não apareceram até perto do meio-dia. O motorista "Roy" nunca gritou os números porque queria sair rápido. Ele tinha sua própria programação. Itens quebrados - móveis de computador e 3 latas de fotos importantes de família estavam faltando. O excesso de fluxo foi armazenado em seu armazém por algumas semanas. Naturalmente, alguns itens estavam faltando, novamente eu digo que não é o que eu havia pedido. O motorista da segunda carga chegou 3 semanas depois e entregou itens que nem eram meus. Eu os devolvi ao motorista. Comecei a desempacotar e percebi que faltavam fotos de família e miçangas. Pedi à empresa que procurasse esses itens, ligue para os depósitos anteriores e analisasse o depósito. O Diretor Regional nunca ligou apenas por texto - Que tipo de atendimento ao cliente é esse- Você liga para o cliente que gastou $ 9.000 para se mudar. Até liguei para o chefe dos diretores regionais (Mike Ritter) e a recepcionista não transferiu minha ligação para ele, disse que pode deixar recado no correio de voz de Christine Evertsen. Ela não me permitiu falar com o Sr. Ritter. Trabalhei com suas reivindicações e fui reembolsado pelos itens quebrados. Confiei na Advantage Moving com todos os meus itens pessoais e eles não entregaram como prometido. Eu não recomendaria esta empresa para mover nada. Há muito mais na minha experiência e acho que qualquer pessoa que ler isso vai entender que não é profissional.
Os funcionários da empresa de mudanças não entregaram meus receptores Yamaha, Denon e itens pessoais de família. ELES ROUBAM SEUS ITENS, NÃO USE ESTA EMPRESA. FUNCIONÁRIOS DA EMPRESA NÃO HONESTOS.

Nosso vendedor Jackie era profissional e Carmen também, mas nossa boa experiência acabou. Anos antes, tive uma experiência um tanto ruim ao fazer uma mudança de orçamento, então decidi gastar US $ 1000 a mais para fazer uma boa mudança de Chicago para o Colorado. Em primeiro lugar, deixe-me dizer que não encontramos um conjunto de jantar de que gostamos no Colorado, então gastamos mais de US $ 7000 no set em Chicago sabendo que teríamos que pagar pelo frete, mas estava tudo bem, já que pagamos por uma mudança profissional.
O caminhão chegou em nossa casa, olhei para dentro e perguntei ao motorista como ele iria colocar nossos pertences, já que ele nos disse que éramos as últimas de 4 outras cargas no caminhão. Jermaine disse SEM PROBLEMAS, bem, foi um problema que tivemos ao deixar para trás uma mesa de mármore, lâmpadas, um aspirador Dyson e muitos outros itens enquanto sobrecarregavam o caminhão! Os dois itens mais caros, um Piano de cauda de concerto e nosso Conjunto de jantar, chegaram danificados. A mesa de jantar que encomendei especificamente para a mudança e ainda tinha as etiquetas chegou com nada menos que 26 lascas e amassados ​​na madeira, O piano de US $ 22.000 com riscos profundos. Agora, o seguro de valor de reposição quer pagar $ 1100 após minha franquia. O motorista que nos havia dito em várias ocasiões que seria responsável por qualquer dano causado no transporte Mentiu! A seguradora se recusa a nos dar o valor de reposição da mesa de jantar, eu não pedi no piano embora ele tenha deixado Illinois em boas condições, mas tínhamos por alguns anos e eu aceitaria um conserto No entanto, quero uma nova mesa ou valor de isto. Agora tenho que lutar com eles, embora façam parte da empresa e sejam vendidos por Jackie. Também pode usar um movimentador de orçamento. Pago por mudança profissional. Não recebi isso e agora pode ter me custado até US $ 1000 a mais, uma vez que um conserto não é aceitável em nossa mesa de jantar. Toda essa situação só nos deixa nauseados com a maneira como está sendo tratada.

Tratamento horrível de movimentadores de itens quebrados durante o movimento.
Fui reembolsado com base no peso do meu espelho quebrado e lâmpadas, em oposição ao custo de reposição.
Eu nunca vou usá-los, eu os recomendo novamente

Excepcional! Superando as expectativas. Os custos eram razoáveis, de acordo com as estimativas de outras empresas de mudanças. Todos com quem trabalhei na Advantage, sediada em Algonquin, IL, foram corteses e profissionais. Tudo foi acima e além para tornar nossa mudança de Illinois para a Flórida o mais tranquila possível. Obrigado a Jackie que veio fazer a estimativa (local). Também ao Carmin que atuou como ponto e foi extremamente receptivo, comunicando-se com frequência e bem conosco, garantindo que não houvesse surpresas. E especialmente para Josh e Tico, nossos carregadores, que ligaram para nos avisar quando deveríamos esperá-los e embrulharam, embalaram, desempacotaram e montaram tudo com cuidado. Eu recomendo altamente esta equipe.

Durante o COVID-19, optei por receber 4 orçamentos móveis antes de tomar uma decisão. A Advantage foi a única empresa que veio até minha casa, andou por minha casa e me explicou todos os aspectos da minha mudança. Também recebi opções de redução de custos para alguns de meus itens domésticos maiores.

Depois que liguei para a empresa para dizer que queria que a Advantage me movesse, fui designado um coordenador de mudança. Ela também foi incrível. Sua comunicação clara e constante foi impecável e muito profissional. Não me preocupei com o que viria a seguir, porque meu coordenador de movimentos estava no comando.

Por último, as equipes de mudança do The Advantage foram incrivelmente incríveis (mudança para fora e mudança para dentro) com a minha mudança para fora do estado. Eles foram pontuais, meticulosos, profissionais e manejaram meus pertences com cuidado. Eu os recomendo para qualquer experiência comovente.

Obrigado Advantage pela minha experiência de mudança muito profissional e meu valor incrível !!!

Não consegui nem mesmo fazer uma cotação. Muito frustrante.

Tanto os nossos motoristas quanto as equipes que ajudaram no embarque e desembarque de nossa casa de Lisle, IL a Sarasota, FL foram fantásticos. Eles fizeram o trabalho de maneira profissional e foram muito agradáveis ​​de se trabalhar. Além disso, tínhamos dois itens levemente danificados que eles resolveram rapidamente com o sinistro e recebemos uma quantia justa para consertar os dois itens. Estou totalmente satisfeito.

Boas pessoas e equipe de qualidade Vestiário muito limpo e caminhões de equipamentos limpos muito bons também muito novos Essa é a primeira coisa que você vê quando você está se movendo é o caminhão puxando para mover seus pertences Eles são muito cuidadosos com tudo e muito educados e profissionais

Os carregadores eram cuidadosos com nossos pertences e eram pessoais.