Advanced Parking Systems Ltd. Análise

ENGANAR!!! e o pior atendimento ao cliente que já experimentei. Me inscrevi para estacionamento mensal com pagamento pré-autorizado. Meu cartão foi recusado e eles cobraram uma taxa de rejeição de pagamento de $ 25. Eu não tinha ideia do que aconteceu até 2 semanas depois, quando recebi uma carta pelo correio - apenas para descobrir que agora eles também estão cobrando US $ 15 extras pelo atraso no pagamento ... Incrível, certo ?! Por que não me enviar um e-mail no dia em que meu cartão foi recusado? Ou SMS ou qualquer coisa que não demore 2 semanas para chegar ... Fique atento e procure outro provedor de estacionamento. Claro, tudo está em termos e condições para que eles possam legalmente enganar você.

Serviço terrível. Eu pago pelo estacionamento mensal, mas muitas vezes as pessoas estacionam em minhas vagas reservadas. A empresa removeu uma barricada que separa o estacionamento público do privado. Cada vez que ligo para que o carro seja rebocado, nada acontece. O carro fica estacionado o dia todo e tenho que encontrar outro lugar para estacionar. A empresa de reboque não virá e rebocará, a menos que receba instruções de estacionamento avançado. Mas avançado nunca faz o pedido. Além disso, ninguém atende o telefone em Vancouver. Não faça negócios com esta empresa.

O péssimo atendimento ao cliente nunca mais estacionará com esta empresa! Só tive uma vaga por 1 mês e eles me cobraram $ 560. Primeiro, o site não funciona, eu tentei assinar e ele não iria passar, mas descobri alguns dias depois que eles cobraram meu cartão de crédito de qualquer maneira. Então, depois de finalmente resolver isso e conseguir um lugar, eu queria mudar o meu lugar de reservado para não reservado, então liguei para eles, o cara disse que tinha tudo configurado e então fomos desconectados, então apenas para estar seguro eu liguei de volta e em seguida, fui informado que minha conta foi removida devido a um erro e meu cartão foi desativado e 8 não conseguiram estacionar por mais 6 dias. Então, depois de conseguir isso, encontrei outra conversa no meu cartão de 272 dollarrhet de altura para mim, eles cobraram o dobro de mim. Nunca mais vou paek aqui novamente

Então fui tomar o café da manhã no Quay em New Westminister. Experimentamos o novo estacionamento sob as torres. $ 2,50 para estacionar ok ... não se preocupe ... mas então 0,68 de imposto é 27% ... o valor combinado do imposto não é de 12,5%?

Coçando minha cabeça!

HORRÍVEL EMPRESA !!! PIOR ATENDIMENTO AO CLIENTE DE SEMPRE. É COMO SE TODOS OS FUNCIONÁRIOS FOREM ROUBAR SEU DINHEIRO. EXTREMAMENTE INFELIZ E FARÁ QUALQUER COISA PARA EVITAR DE AJUDAR OU RECUPERAR QUALQUER DINHEIRO QUE VOCÊ MERECE

ATUALIZAÇÕES:

Fui contatado pela gerência do Advanced Parking a respeito da minha reclamação logo após minha primeira postagem. Eles cuidaram da minha conta e me reembolsaram a taxa de estacionamento. Gostaria de agradecer a Shawn e Jim por sua ajuda.

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Má administração. Eu era locatário mensal, mas recebi uma multa por não pagar a taxa de estacionamento no primeiro dia de uso. Usei o formulário da web para contatá-los, mas ninguém respondeu. Tive que ligar para eles para cancelar.

Tive que cancelar o estacionamento em março porque meu trabalho foi afetado pelo COVID-19. Pelo contrato, deveria conseguir cancelar em abril, mas o sistema online só permitia o cancelamento no final de junho. Liguei para eles todos os dias durante uma semana, ninguém respondeu. Finalmente liguei para o número de contestação de ingressos e um funcionário atendeu. Expliquei minha situação e ela apenas me deu um endereço de e-mail. Adivinha, depois de cerca de um mês, recebi uma resposta: era o endereço de e-mail da Impark parking! Eles me disseram para entrar em contato com o Advanced Parking usando um formulário da web que eu usei antes no incidente do meu bilhete errado e ninguém me respondeu!

Eu acabei de ser roubado !!!!

Tenha muito cuidado com esta organização. Eles encontrarão uma maneira de registrar o seu veículo sem nenhuma prova fotográfica para fazer o backup. Ao discutir com o pessoal do escritório sobre uma violação, eles não reduzirão a multa, embora não tenham prova com foto do bilhete ou do motivo pelo qual você está recebendo o bilhete. Isso aconteceu duas vezes, uma para "Estacionar na fila" e a segunda vez que eles escreveram um bilhete porque eu era a máquina deles pagando. Tenha muito cuidado, eles estão usando práticas ilegais.

Muito chateado hoje, pois recebi uma carta de declaração de um aviso final antes das cobranças sobre uma violação não paga em julho. Normalmente vou ao lote 9074 em Vancouver para buscar minha namorada no hospital; Eu sento no meu carro e espero cerca de 10-15 minutos antes de ela sair. Eu admito que estava errado em não fazer um pagamento no estacionamento vazio por meus 15 minutos lá.

O que me perturba é que o emissor naquele dia não me confrontou, nem tentou colocar uma multa de infração no meu veículo. Não sei se este é um problema de controle de qualidade entre os oficiais, ou eles apenas temem o confronto. Eu teria pagado minha multa de violação de bom grado no local se ele / ela tivesse me confrontado enquanto eu estava sentado em meu veículo.

Quando liguei para a APS, o agente me disse que o policial talvez não tivesse tido tempo de colocar o aviso no meu veículo, pois o recibo "demora muito" para ser impresso.

Essa falta de profissionalismo é o que dá à APS uma má reputação.

Empresa terrível. Estacione em qualquer lugar, menos em um de seus lotes

Ainda não recebi meu reembolso. Já faz 4 meses e toda vez que ligo, eles me redirecionam.

Operadora muito amigável inverteu um tíquete (esqueci de colocar meu passe mensal no painel). O tíquete foi revertido sem complicações!

Muito insatisfeito com esta empresa. Passei uma quantidade considerável de tempo (e dinheiro) aqui sem ter qualquer solução de estacionamento. O processo de reembolso é demorado, não é transparente. Falei com vários funcionários de suporte com diversos graus de satisfação. Eu estaria aberto a alternativas se elas fossem oferecidas, mas nenhum dos funcionários de apoio tentou me ajudar com soluções alternativas de estacionamento. Isso significa que vou procurar um provedor alternativo para um serviço de estacionamento

Não consegui usar meu carro o mês todo. Agora está estacionado na casa de um parente em outra cidade.

- Atualizar -
Eu atualizei minha classificação de 1 para 2 estrelas. O motivo para isso é que recebi um reembolso.

NÃO estacione aqui, esta empresa rebocará seu carro mesmo que você pague mensalmente porque eles mergulham duas vezes na venda de vagas reservadas! A empresa terrível também não reembolsou minha conta de reboque!

Fui multado porque não registrei meu veículo no parquímetro. Foi um erro honesto, mas no final das contas a culpa foi minha. Como era para ser estacionamento gratuito, fiquei confuso e fiz uma chamada para o número fornecido no verso da passagem para saber por que eu estava com a passagem. Acontece que eu deveria registrar a placa do meu veículo depois de estacionar no estacionamento. Para minha surpresa, quando expliquei a situação, a empresa foi muito compreensiva e reverteu minha multa de estacionamento sem problemas. Foi uma experiência tão refrescante que tive que postar uma avaliação no Google.

Acho que falta ajuda e apoio. As respostas são curtas e insuficientes e o sistema precisa ser melhorado. No geral, falta qualidade.