Meu equipamento caiu desde os últimos 21 dias. As peças publicitárias recebidas algumas vezes estão com defeito. É surpreendente como eles enviam defeitos ao cliente. Que nível de garantia de qualidade nas peças eles garantem. Nem um pouco feliz.
Problema não resolvido atendimento ao cliente extremamente pobre. O refrigerador ainda não está funcionando e sem resposta positiva.
Comprei 2 mesas de aquecimento de bufê deles um antes de nossa abertura de nosso restaurante eles começaram a vazar !!!! Tirei fotos e vídeos do problema. O Sr. Michael McAssey foi com quem tratei por e-mail. Ele disse que não mandaram um técnico para ck, mas podem me mandar dois novos. Cheguei na última quarta-feira, 17/06/2020, o marido os ligou, colocamos água e fomos embora. Mas OMG naquela manhã, tivemos água debaixo das mesas !!!! Tive que abaixar o jornal de notícias e esfregar para levantar a água !!!!! Agora eles agem como se eu estivesse mentindo !!!!! Tenho provas !!!!!
TraduzidoO pior serviço da minha vida.
Só não use esta empresa.
Comprei uma batedeira há um mês e estava quebrada porque usei na segunda marcha para fazer massa de biscoito. O manual dizia claramente que eu posso usar a 2ª marcha. Não sei quem recebeu minha ligação, mas o cara não ajuda em nada e me trata como mentiroso.
A máquina também não é boa. Basta gastar um pouco mais de dinheiro para obter uma máquina muito melhor.
Comprei vitrine de balcão refrigerada para meu café (Modelo: BDRCTD-120) .... notei imediatamente que o vidro frontal externo tinha condensação constante a ponto de os clientes não conseguirem decifrar quais itens estavam em exibição. Liguei para o atendimento ao cliente para relatar o problema e Michael me orientou nas configurações na tentativa de solucionar a origem do problema. Quando isso falhou, ele enviou um técnico inútil. O técnico culpou a umidade no meu estabelecimento, mas ele não tinha nenhum equipamento com ele para testar a umidade. Eu disse a ele que sua explicação não fazia sentido porque eu tenho 4 outras geladeiras de vidro em meu estabelecimento que não exibem condensação alguma. Sua resposta foi que aquelas geladeiras eram equipadas com vidro de painel duplo e a vitrine da bancada da adcraft é apenas um vidro de painel único. A pergunta óbvia a seguir era: então por que a Adcraft não fabrica essas vitrines refrigeradas com 2 painéis de vidro para evitar esse problema? Encolheu os ombros e não obteve resposta verbal. Seu melhor conselho foi tentar usar Rain-ex no vidro ... desperdiçou US $ 5 em uma garrafa de Rain-ex, pois NÃO corrigiu o problema. A única solução para o problema de condensação que encontrei é remover toda a comida e deixá-la vazia ... meio que contraria o propósito de uma caixa DISPLAY, não é? POTENCIAIS COMPRADORES CUIDADO! NÃO DESPERDICE SEU DINHEIRO! COMPRE EM OUTRO LUGAR!
TraduzidoRecentemente, comprei uma cervejaria de café Adcraft para meu escritório e uma máquina de waffles para minha irmã. Já se passaram cerca de 8 meses desde minha compra e tudo ainda está funcionando maravilhosamente bem, não que eu tenha previsto que não funcionariam. Estou extremamente feliz com minha compra e tenho recomendado a todos que conheço! O atendimento ao cliente deles tem sido maravilhoso e todos com quem negociei na empresa têm se destacado do início ao fim. Altamente recomendável!
TraduzidoÓtimo produto e excelente atendimento ao cliente. Muito raramente lido com uma empresa que se destaque nas duas áreas. Para os interessados no equipamento a gás de diamante negro, recomendo vivamente.
TraduzidoÓtimos equipamentos de gás e refrigeração.
A única empresa em que confio para fornecer produtos de qualidade duradouros.
O serviço substituiu minhas peças imediatamente.
Apenas grandes coisas a dizer!
Comprei uma geladeira no depósito do restaurante desde o primeiro dia, fazendo barulho, reportando-me à Admiral Craft Equipment Corp. O Sr. Michael McAssey, o técnico líder, se recusa a enviar um técnico para fazer a manutenção porque eu opero um negócio de criação na minha garagem. Garagem significa casa e quaisquer produtos que a Admiral Craft Equipment Corp produza garantia anulada se você usar em seu endereço residencial, mesmo que você use sua casa principalmente para fins comerciais. É permitido pelo governo dos EUA, mas não pela Admiral Caft Equipment Corp.
TraduzidoA qualidade dos produtos é fantástica e o serviço é excelente. Estamos recebendo mais itens para nossas propriedades. Obrigada!
TraduzidoForno horrível quebrou pouco mais de um ano depois que eu comprei! Horrível atendimento ao cliente, diamante negro, marca ruim para comprar
Traduzido
