Administration cantonale des impôts, Département des finances, Canton de Vaud Análise

E-mail do buraco negro, não espere uma resposta por e-mail.
No telefone, eles estão sempre "ocupados".

Após 5 minutos de espera, ele desliga em nossos rostos e devemos lembrar.
Fiz 6 vezes e sempre alguém ao telefone ...

Impossível entrar, faz um loop em uma secretária eletrônica e depois desliga ...
Depois de dez tentativas, ainda nada.
Contato por e-mail não é muito mais eficiente

Olá, em três dias, liguei de manhã meio-dia umas vinte vezes por dia ... no final nunca tive ninguém .... serviço telefônico de alto desempenho: P

Não atendemos o telefone, a máquina desliga sozinha após 5-6 minutos de espera no telefone, há um serviço de inteligência online ruim. No local, o conselheiro dá mais informações, mas a espera é longa e os horários não são flexíveis.

3 horas eu tento alcançá-los linhas permanentemente ocupadas

Surpreendentemente, eles me responderam rápido o suficiente e todas as suas perguntas

Não foi possível alcançar, apesar de mais de uma hora de tentativas malsucedidas. Estão sempre lá para reclamar o dinheiro por contra para atender o telefone lá para ninguém! Serviço dececionante para uma infraestrutura cantonal! Vergonha da Suíça e da capital olímpica!

Não importa a hora em que eles são chamados, sempre esperamos cinco minutos no telefone até que a secretária eletrônica desligue na cara. Acredito que em 2019 a Suíça tenha os meios necessários para implantar um melhor sistema de gestão de ligações, agendamentos, solicitações de informações, etc. É uma pena.

Serviço telefônico muito bom, cortês, acolhedor e preciso.
Eu não entendo as opiniões negativas.
Já faz 2 vezes que ligo para a administração cantonal de Vaud, com certeza espero entre 5 minutos e 10 minutos antes que alguém no telefone, mas aquela pessoa me atende de maneira cortês e até me deseja um feliz aniversário sem avisar meu namorado de nascimento! Fiz perguntas muito específicas sobre os formulários fiscais franceses, tive minhas perguntas respondidas de forma muito precisa. Obrigado pelo serviço de telefone.

Incapaz de alcançar o telefone e a secretária eletrônica acaba entortando seu nariz ...

Sempre ocupado, você deve ligar pelo menos 10 vezes e aguardar mais de 2 horas para poder falar com um consultor.

Posso ter sorte, mas dificilmente tive que esperar no telefone e uma mulher muito simpática foi capaz de responder às minhas perguntas rapidamente. Serviço muito bom.

Um serviço administrativo extremamente eficiente na captação de recursos, mas à beira da mediocridade no que se refere à informação (veja até atendendo o telefone ...).

Liguei em uma segunda-feira por volta das 3 da tarde e mal tive que esperar.
Fui recebido por uma adorável senhora que respondeu minhas perguntas com perfeição e gentileza.

Gerenciamento de telefone deplorável. Muito longo e nenhum número para perguntas gerais.

IMPOSSÍVEL para contatá-los por 2 dias, sem serviço telefônico.

Isso é uma pena para uma administração fiscal de um cantão como o de Vaud.

Dizem que pagar impostos é uma obrigação e eu digo que atender o telefone é o mínimo que podemos fazer pelo contribuinte.

Ligado esta manhã, a pessoa estava agressiva ao telefone e não queria saber ...
Muito decepcionante da parte deles

Para pagar você está aí, por contras para 1 informação? lol

Muito complicado fazer qualquer coisa. nunca atenda o telefone. eles precisam de um site ou aplicativo onde possamos fazer coisas online e não tenhamos que interagir com as pessoas lá.

Ter central telefônica é bom, mas ninguém atende é inútil ...
Na hora de reclamar dinheiro do contribuinte sempre tem alguém, na hora de atender o telefone não tem ninguém ...
De quem é a culpa de não poderem devolver a declaração de imposto de renda?
Sim, então você sabe, é a coroa, questão de estatísticas tudo isso e tudo
Quinze minutos, intervalo Vaud / sindicato quando você nos segura!

(Várias tentativas de um número fixo + número de celular sem sucesso.)

Um desastre que eles nunca respondem e quando finalmente pude me juntar a um funcionário, ele falou muito mal comigo. Limite se ele não me enrolar no nariz!

Um dos piores sites já feitos ... Sem ergonomia, organização de informações aleatórias sem lógica e termos de pesquisa que datam do século 18, então boa sorte para descobrir se é apenas um formulário simples para cancelar a inscrição do pessoal ....

Gestão de telefone deplorável! Você quase precisa tirar um dia de folga só para ter a chance de ter alguém ao telefone.

Incapaz de alcançar o serviço após 8 chamadas consecutivas. O em espera desliga automaticamente após 5 minutos, então você tem que ligar de volta a cada vez ....

Impossível alcançá-los apesar de mais de meia hora de tentativas malsucedidas (em dois números de telefone que obviamente constam na mesma lista de espera). Estão sempre lá para reclamar o dinheiro contra os contras para atender o telefone não há ninguém! Serviço dececionante para uma infraestrutura cantonal! Isso é saber o que ele está fazendo

Incapaz de alcançar, não atenda o telefone, e-mail ou correio. Essa atitude seria inimaginável no setor privado.

Quem vai ser hipócrita o suficiente para colocar 5 * .... deve ser justo.

seu sistema tributário vaud é uma merda e funciona mal!

Muito longa espera, mas hey fui atendido de qualquer maneira. Às vezes mandamos ameaças de processo quando os impostos são pagos, finalmente quando ligamos para eles está tudo bem. É claro que é a administração cantonal. Às vezes, eles são bastante confortáveis ​​para pagamentos.

Uma equipe muito profissional e espero ver o homem que me trouxe minha cópia da declaração de impostos!

Ninguém atende o telefone ... 10 min esperando e coloco direciona para uma solução alternativa !!

Atendimento apavorante, secretária eletrônica acaba torcendo o nariz ...
a pessoa era agressiva e não queria saber de nada, acredita-se superior a todos, cuidado com esses clones de software.
Serviço dececionante para uma infraestrutura cantonal! É para se perguntar o que ele faz.

Telefone inútil, ninguém atende, supostamente sempre ocupado, quem sabe em eterna pausa para o café? E somos nós que pagamos mais! Deve parar de tomar as pessoas por idiotas

Serviço muito ruim para falantes de alemão.
Você fica chique e os funcionários simplesmente desligam o telefone, se atendem.

Tenho que me mudar para o exterior e surpresa recebo um lembrete com notificação formal para pagar a taxa de cachorro e ameaça de contravenção ... Claro que nunca recebi a nota fiscal e impossível mandar um e-mail ou entrar em contato por telefone ...
É UMA ADMINISTRAÇÃO ANTIÚTICA QUE É MANTIDA POR NÓS
TIRANDO SARRO DE

Eu confirmo, nenhuma resposta, e quando você espera 5 minutos a linha corta. insuportável.

impossível de alcançar por telefone. ninguém responde.