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3 anos atrás

Cheguei muito cedo para a minha consulta, eles me ...

Cheguei muito cedo para a minha consulta, eles me colocaram de volta em uma porta antes de começarem a receber e levaram 4 horas para me descarregar, e ainda foi feito antes do meu horário original.

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3 anos atrás

Mudamos para o ADMC para obter melhores taxas de s...

Mudamos para o ADMC para obter melhores taxas de serviço e entrega de produtos. Kimberly Hamilton nos prometeu entrega no dia seguinte e se o caminhão deles estivesse cheio, eles enviariam em uma transportadora comum. Com uma precisão de entrega de 97%, ficamos entusiasmados por sermos atendidos. Não apenas NUNCA recebemos nosso pedido inteiro, mas Kimberly mentiu que o motivo pelo qual não recebemos nosso pedido completo um pouco antes do Dia de Ação de Graças foi porque o caminhão estava cheio. A ADMC não enviou uma transportadora comum como Kimberly prometeu que fariam. Ela afirmou que metade de seus clientes não recebeu todos os pedidos porque a ADMC decidiu que custaria muito para enviar por transportadora comum. Avancei uma semana esperando receber o resto do nosso pedido e não o recebemos desta vez porque a ADMC nem mesmo o tinha em estoque - não porque o caminhão estava cheio. Eu falei pessoalmente com Kimberly por telefone e ela NUNCA mencionou que eles não tinham o produto NEM se incomodou em nos ligar na semana seguinte para nos avisar a tempo de fazer o pedido de outro fornecedor, então ficamos fora de outra semana sem o produto . Ela me disse que eu poderia falar com Jessie Kuehn se precisasse falar com alguém, mas não achei que ela fosse útil. Kimberly enviou um e-mail para nos informar depois do Dia de Ação de Graças, mas NUNCA disse que não receberíamos nosso produto que pensávamos que estaria aqui devido ao caminhão estar muito cheio. Liguei e deixei uma mensagem para Paul Sopsic, seu supervisor, e NUNCA recebi um telefonema em resposta. Eu também liguei e deixei uma mensagem para Terry Sullivan e ainda não retornei o telefonema. Brandon Due, da Merrick, está envolvido na tentativa de conseguir nossos pedidos projetados para que possam colocar nosso produto em estoque. Kimberly ainda queria nossos últimos recebimentos de pedidos, o que deu mais trabalho de nossa parte e não nos informou que Brandon já havia enviado os nossos diretamente de Merrick.
Falta de comunicação e justificativa de atos errados. Estou muito desapontado com a sua honestidade e serviço. Da base da empresa ao topo! Sem mencionar o custo da perda do meu negócio em vendas e clientes insatisfeitos diretamente por mais de um mês, que foram afetados pelas mentiras e conversa fiada de Kimberly Hamilton. Para não mencionar a perda de futuras transações comerciais. Rezo para que sua experiência seja muito melhor do que a nossa !!!

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