Active Care Análise

Trabalhei para eles por mais de 1,5 ano e ainda estou feliz porque estava no primeiro dia quando comecei

ATUALIZAÇÃO URGENTE !!!!!!!!!!!!!!

Parece que minha avaliação inicial sobre esta empresa foi prematura. Foi postado pouco depois do meu treinamento, o que por si só foi muito bom. É aqui que termina o elogio e começam os problemas.

Tirar o dinheiro que lhe é devido desta empresa é um exercício excruciante.
Pode levar MESES passando de um departamento para outro para resolver quaisquer problemas monetários. Em seguida, é solicitado que você preencha formulários para reivindicar dinheiro para treinamento e combustível, mas eles parecem ter sido arquivados no lixo. Eu estou nos livros deles há 8 meses. Ainda sem pagamento de férias, sem reembolso para treinamento e combustível. Bombardeei diferentes departamentos com formulários e telefonemas e ainda espero. Depois de receber a promessa do dinheiro em minha conta no final do mês, fiquei furioso quando descobri que não havia sido pago novamente. Fiz mais de 10 ligações telefônicas e mais uma vez foi prometido que o dinheiro apareceria na minha conta após o fim de semana. Essa promessa foi feita na sexta-feira, hoje é segunda-feira, ainda sem fundos.
Portanto, preciso aumentar o anti. Procurarei aconselhamento jurídico, estarei escrevendo avaliações, estarei fazendo minha opinião ser ouvida em qualquer lugar possível.

Não esta garota, eu estou nisso por um longo tempo.

Abaixo está minha postagem inicial

Estou surpreso com os comentários sobre o pessoal ser inexperiente. O processo de recrutamento foi muito demorado e a formação foi a melhor que recebi desde o início da minha carreira assistencial. Na minha opinião, os comentários ruins sobre aqui não refletem a empresa como um todo. É uma pena que algumas pessoas tenham tido uma experiência ruim com a empresa, pois tenho certeza que são uma minoria.

Esses brincalhões cuidavam da minha mãe, o pessoal do cuidado não tinha experiência nenhuma se você pensar em usá-los pense novamente o pessoal que eles mandaram para cuidar da minha mãe não tinha habilidade no cuidado, duravam 6 dias e tínhamos que nos livrar.

Após o treinamento eu fui deixado por minha própria conta, levando dias até semanas para obter uma resposta de um deles, segurou-me por 3 a 4 meses após eu ter passado no treinamento apenas para dizer que não Prosseguirei com meu requerimento em relação a um pequeno aviso de dbs, se eu não tivesse um emprego de meio período, agora estaria financeiramente sem dinheiro e vivendo nas ruas. É a última empresa que eu gostaria que minha família e amigos participassem.

Por experiência própria, posso dizer que todos com quem tive o prazer de conversar foram simpáticos e prestativos no processo de recrutamento. Uma entrevista muito boa com Kasia, que é uma pessoa muito legal. Também agradeço o curto tempo de espera por e-mails para responder às perguntas que fiz

"Lugar inspirador para trabalhar"

Tenho trabalhado em tempo integral no Active Assistance Group (mais de 5 anos)

Prós

Ótima experiência de aprendizado. De assistente pessoal, desenvolvi minha carreira para gerente de serviços de atendimento júnior e recentemente promovido a gerente de serviços de atendimento.

Líderes de equipe de apoio, oficiais de padrão de atendimento, gerentes de serviços de atendimento e, definitivamente, gerentes clínicos regionais que, muitas vezes, trabalham tarde da noite ou de manhã cedo para ajudar o cliente e apoiar suas equipes.

Como uma empresa muito profissional e atenciosa, na qual me sinto valorizada. Tudo o que fazemos é para o benefício do cliente de uma forma centrada na pessoa.

A empresa investe muito no treinamento de seus funcionários e, na minha opinião, tem um dos melhores ou melhores treinamentos de indução para novos Assistentes Pessoais. Se houver qualquer treinamento adicional relevante necessário no pacote de cuidados, os PAs receberão o treinamento apropriado até que se sintam e sejam considerados competentes.

Contras

Para alguns pode estar dirigindo. Como um gerente de serviço de assistência ou treinador, você pode precisar fazer 1.500/2000 milhas por mês.

Alguns dias podem ser longos devido à quantidade de trabalho, e não é o trabalho ideal para uma pessoa que não é flexível e gostaria de trabalhar das 09:00 às 17:30.

Conselhos para a gestão

Continue com o bom trabalho! Você nem sempre conseguirá fazer 100% das pessoas felizes.

Depois de uma semana de treinamento com essa empresa, eles nunca mais me ligaram! Eles me colocaram na folha de pagamento e me mantiveram por 2 anos sem eu saber que eu estava mudando a dupla tributação por ter 2 empregos e nunca trabalhei para eles e nunca fui pago por minhas semanas de treinamento, perdi cerca de 5-6 mil em impostos porque deles e anos de ouvir que serei chamado de volta e ainda assim nada deveria se envergonhar de sua empresa horrível equipe horrível e a matriz não conseguiam organizar uma mijada em um bando de idiotas incompetentes da cervejaria

Fornece atendimento excepcional ao cliente.
Bom grupo de pessoas, especialmente Hayley robert, ela foi fantástica comigo. Ela realmente se preocupa com o que eu preciso e foi acima e além de ter certeza de que tenho todas as informações necessárias para este trabalho. Ela é muito simpática, gentil e profissional.

Obrigado a você 100/100

É Arnaud Brice.

Eu costumava trabalhar para os ativos, eles não eram bons em encontrar atribuições adequadas. Eles me devem dinheiro há mais de 7 meses. Os clientes estavam sempre insatisfeitos com o serviço, o que não era uma boa posição para se estar.

Infelizmente, meu primeiro empregador adequado no Reino Unido. Depois de muitos fracassos tentando sozinho no setor privado, tentei entrar em contato com essas pessoas. Obviamente, apenas recrutando em países do Leste Europeu para mantê-lo barato (não para os clientes). As transferências eram principalmente uma farsa, nunca vi a documentação adequada no arquivo de um cliente e, em emergências, o quartel-general era incapaz de obter ajuda rapidamente (por exemplo, aliviar um trabalhador de um depósito absoluto de um lugar ou uma colocação com um cliente que eu não poderia cuide de suas necessidades médicas complexas como seu único cuidador). E depois que eu tive algum tempo de folga (meu pai tinha falecido), eu meio que fui abandonado ... sem mais colocações, sem dinheiro. No final, tive a sorte de conseguir um emprego no NHS .... Meio que escolhendo o mal menor

Alguns dos funcionários são tão rudes, com atitudes horríveis e acham que sabem tudo depois de seus 3 dias de treinamento.

Para simplificar? O treinamento foi bom, os clientes foram lindos considerando tudo. A melhor maneira de resumir a gestão é que não me ofereceram uma única tarefa entre os meses de setembro e novembro, embora não conseguisse chegar ao Ativo devido a uma infinidade de problemas que parecem surgir (por exemplo, cerca de cinco minutos atrás, quando eu tentei ligar numa sexta-feira às 14h e fui informado que estava fora do horário, estando a trabalhar apenas de segunda a sexta-feira das 9h30 às 17h30). Devido a isso, eu tive que procurar outro emprego e pedi demissão da Active com eles reconhecendo minha demissão em novembro.



Então, para resumir as coisas? Treinamento e recrutamento sólidos, os clientes eram bons. Mas a administração é lamentavelmente inepta e isso tem sido um pesadelo constante para mim nos últimos oito meses, que ainda estou tentando resolver. Existem muitos outros exemplos por aí, mas outros comentários sobre resumem bem o suficiente a esse respeito.

Experiências chocantes com alguns cuidadores, CSMs, funcionários de escritório e gerentes. A quantidade de problemas é muito numerosa para mencionar todos, mas incluem obter os detalhes dos clientes errados, competências não sendo aprovadas, dias sem ser capaz de contatar alguém, funcionários do escritório mentindo descaradamente, cuidadores incapazes de se comunicar em inglês, transferências não fornecidas, etc. etc etc
Reclamação oficial feita e CQC informado. O CQC deve ser informado para permitir que a empresa seja avaliada com precisão, e então os clientes e funcionários saberão o que esperar, antes de escolhê-los.

Olá, por favor, evite esta empresa como um cliente e, mais importante ainda, como um PA.Worst sempre eles não se importam .CQC deve investigá-los o mais rápido possível.

Nunca sou pago na hora e na quantia certa, gerenciamento é uma piada, certo? Os clientes pertencem à unidade de saúde mental do Instituto, pois a maioria sofre de depressão profunda, agressão e violência. Esta empresa está lidando com pacientes muito doentes mentais e o que eles fazem são negócios. Esta empresa deve ser inspecionada mais profundamente ou é apenas para fins comerciais? Assim que os pacientes melhoram mentalmente, eles os colocam de volta no início - eles os tornam Crasy! para não perderem pacientes !!!!!! Por favor, alguém inspecione esta empresa mais profundamente !!!!! Eles não têm nada disso se os pacientes melhorarem, então por que fariam isso ??? Pessoas, este é um negócio
E que ganham muito dinheiro de todos os pacientes, mas pagar o mínimo para (apenas cuidadores sem qualquer experiência ou educação) nesta área é simplesmente inacreditável! E como vocês veem abaixo! Eles apenas comentam as avaliações que são de clientes e não de seus funcionários (porque seus funcionários são apenas um lixo para eles), de modo que s devem indicar algo também, não é?

O Active Care Group é a pior empresa para a qual já trabalhei e não merece a única estrela concedida a eles! Os funcionários do escritório são um lixo total, não podem responder a e-mails ou telefonemas, recusam seus recibos de pagamento quando você precisa deles, erram no seu pagamento todos os meses e não têm conhecimento de nada que você peça deles! Eles são preguiçosos e não cooperam com os pedidos, piada absoluta que não recomendaria a ninguém trabalhar para eles. Eles tentam enganá-lo quando você tem um problema com o pagamento ou os recibos de pagamento e simplesmente não fazem nada para ajudar! Colegas de trabalho (outra assistência pessoal) e cliente são incríveis e são a única coisa que faz essa empresa valer a pena trabalhar).

Tendo trabalhado com o Active Care Group há quase 2 anos, sinto que experimentei a maioria das funções do negócio e, portanto, estou em posição de fazer uma revisão.

Você terá dificuldade em encontrar um provedor de serviços de saúde que dê mais oportunidades aos seus funcionários, seja um treinamento adicional ou uma melhoria na carreira. Já vi pessoas com pouca experiência no setor ingressarem, participarem dos treinamentos, se mostrarem trabalhando com nossos clientes e progredirem. Como um grande provedor de serviços de saúde, há um escopo ilimitado para desenvolvimento, caso você queira permanecer no lado operacional do negócio ou mover sua carreira em uma direção diferente.

Não experimentei os problemas que outras pessoas mencionaram em relação ao pagamento enquanto trabalhava para a organização, mas reconheço que pode ter havido problemas no passado.

Trabalhei para três grandes prestadores de cuidados durante a minha carreira e o Active Care Group está muito acima dos outros em todas as áreas. Apesar do crescimento em larga escala, ainda tem um toque familiar e há muitas maneiras de os colegas serem incentivados a manter contato e se envolver.

Avaliação positiva do meu recente processo de recrutamento com assistência ativa.

Tenho lidado com Beth, que tem feito tudo para me ajudar e deixar tudo muito claro para mim.

Estou muito animado para começar a trabalhar para assistência ativa e isso se deve aos padrões incríveis que Beth estabeleceu para mim, ela tem sido muito amigável e informativa, manteve um ótimo contato e me ajudou com qualquer coisa que eu pedi a ela.

Não posso culpar o processo de recrutamento e realmente espero que todo o resto com este trabalho siga o exemplo :)

A maioria dos funcionários é mal treinada, incluindo funcionários de escritório. Se você estiver usando-os em tempo integral, ouvi dizer que é ótimo, mas não use como meio pacote ou pacote feito sob medida. Se você encontrar um bom cuidador por meio deles, MANTENHA-OS. O feedback da equipe é ruim. Não se preocupe em reclamar que você não vai chegar a lugar nenhum. Considere suas opções antes de se inscrever.

Trabalho nesta empresa há mais de 4 anos, com 3 clientes diferentes e sem problemas com nenhum deles. Infelizmente, o problema com esta empresa está na matriz, na administração e na equipe de recrutamento.

1/2 ano foi excelente, pois nunca fiz trabalho de suporte antes (então não conhecia nada diferente). Mas eventualmente as rachaduras começaram a aparecer e o cuidado da equipe de gestão / escritório é inacreditável! Você é literalmente uma estatística para eles, com o meu pacote, eles contrataram e garantiram aos novos funcionários uma certa quantidade de horas, o que significava que a equipe de atendimento atual tinha horas cortadas para se adequar aos novos funcionários, como havia sido prometido a referida quantidade de horas. Novamente, isso remete ao recrutamento e ao gerente.

No meu caso, meu gerente era apenas um cara que sim e dizia o que era necessário para te deixar feliz, mas sem realmente desenvolver o que foi dito.

Nos últimos 4 meses do meu trabalho, meu pagamento estava consistentemente errado e eu estava sendo pago por um pacote diferente (era pago ao vivo quando meu trabalho estava fora de casa), devido às muitas mudanças na equipe de escritório em um curto período . Isso não seria um problema, mas você tem que passar por muitos obstáculos para encontrar a equipe correta para resolver o pagamento errado (que nunca foi classificado, infelizmente para mim)

O treinamento foi muito confuso, eles iriam te enviar em um treinamento obrigatório em um dia (cobrir você para o ano), mas depois, literalmente, em uma semana você estará fazendo um treinamento online, que é exatamente o que eu tinha acabado de fazer no meu dia treinamento?! .... simplesmente não fazia sentido.

Então, depois de 4 anos, 3 clientes e levando um para o exterior 3 vezes com pouco trabalho. (Eles também vão pagar a você uma taxa básica para deixar o país com um cliente vulnerável / agressivo, sem reserva quando você estiver fora do país). Decidi encerrar o dia, agora na maioria dos empregos que deixei, normalmente obrigado por seus serviços etc, meu gerente nem disse nada, não, obrigado, nada. O que tornou isso pior são as mentiras que ele contou ao meu Clint e que eu tinha acabado de sair sem motivo ?? Ultrajante porque eu queria manter uma boa relação com ele.

A razão de eu ter saído é porque eu não conseguia mais receber turnos e meu pagamento era consistentemente errado.

Eu também trabalho para outra empresa de cuidados que colocou o Clint e a equipe em primeiro lugar e isso realmente destacou o quão ruim essa empresa era. Estou na minha empresa há 3 anos e tem sido brilhante.

Use esta empresa para treinamento e DBS se puder e, em seguida, procure outro lugar.

Os clientes e colaboradores desta empresa merecem melhor. Eu acredito que uma vez a empresa realmente se importava, eles queriam fornecer cuidados bons e estáveis ​​para pessoas que precisavam mais do que queriam ganhar dinheiro, mas como está no momento, parece que eles se preocupam mais em ganhar dinheiro e assumindo novos pacotes do que cuidando de pessoas vulneráveis.

Os funcionários do escritório estão sobrecarregados, mal pagos pela quantidade que fazem e recebem, com horas extras não pagas em uma tentativa desesperada de manter o ritmo. Os PAs não são respeitados ou tratados de forma justa, com salários inconsistentes e a expectativa de fazer mais trabalhos e atribuições do que podem gerenciar - sem mencionar o fato de que não são suficientes. A Coordenação de Assistência é informada de que não pode ser honesta com os clientes, Gerentes de Serviços de Assistência e outros funcionários sobre a falta de cuidadores que possuem atualmente, e são encorajados a mentir, manipular e exigir sua maneira de confirmar atribuições para clientes e PAs.

PAs recém-treinados, sem experiência em trabalhar com clientes que têm necessidades complexas, são enviados assim que passam pelo processo de RH, para clientes que estão ansiosos e chateados porque não têm escolha sobre quem vai procurá-los. Antes eu acreditava que os clientes tinham mais opções, mas, como a empresa insiste em aceitar novos clientes, apesar de não haver cuidadores suficientes para os clientes que já possuem, eles são obrigados a aceitar tudo o que a empresa pode enviar. Isso inclui cuidadores que não estão totalmente desconectados do processo DBS.

Sete funcionários saíram ou pediram demissão da Coordenação de Assistência nos três meses que lá trabalhei, incluindo eu; isso ocorre por ser solicitado a sair após cometer erros (com a falta de treinamento adequado, quantidade bruta de trabalho que se espera assumir devido à falta de pessoal e ao ambiente geralmente estressante, não estou surpreso que as pessoas tenham cometido erros) ou porque estamos extremamente estressados, sem apoio e infelizes que sentimos que não temos outra escolha a não ser procurar trabalho em outro lugar, para que nossa saúde mental não diminua ainda mais.

Em vez de tudo isso, clientes e PAs não estão recebendo o apoio que merecem do escritório.

É ... abominável. Os clientes estão relatando como cada vez mais infelizes, sentindo-se inseguros com o atendimento prestado e sem ideia do motivo pelo qual não estão recebendo o que prometemos ao aceitá-los como um novo pacote. Eu e outras pessoas que trabalham (ed) na Coordenação de Cuidados fomos xingados, gritaram e choraram ao telefone por clientes e PAs, sendo a parte mais difícil que eles têm todo o direito de ficar chateados. No entanto, como estamos limitados ao que podemos dizer (e como devemos mentir), não podemos dar a eles o que eles merecem: validação.

Resumidamente? Aconselharia os clientes, ou clientes em potencial, a procurar atendimento em outro lugar. Até que a empresa perceba seus erros e tome grandes medidas para corrigi-los, a Active é uma organização que está falhando tanto para ela, quanto para seus clientes e seus funcionários.

Apesar de lá trabalhar apenas três meses na Coordenação de Cuidados, foi tempo suficiente para aprender tudo o que precisava saber sobre eles como estão agora.

Eles se preocupam apenas com o dinheiro, não com os trabalhadores ou clientes. Hoje eles "nos informaram com prazer" sobre o "aumento salarial" - temos 3 notas que foram pagas de forma diferente, mas a partir deste ano fiscal eles vão pagar a mesma quantia de dinheiro (salário mínimo) para a 1ª e 2ª classe. trabalhadores qualificados) receberão apenas cerca de 0,25 centavos por dia a mais do que no ano passado. Isso significa 5 libras esterlinas extras por mês, se você trabalhar todos os dias sem pausa. Como a empresa não tem vergonha disso ??! Além de tudo, eles estão cobrando pela acomodação (8,2 GBP) por dia. Eles entendem que, como PA, TEMOS QUE ficar com o cliente? Se tivermos escolha, preferimos dormir em outro lugar onde não tenhamos que estar disponíveis para o cliente. Em vez de sermos cobrados pelo alojamento, onde somos obrigados a ficar e trabalhar !! Estão cobrando pelo alojamento na casa do cliente, como isso pode ser legal? A empresa não é quem nos fornece o alojamento, é o cliente. Eles não estão dando dinheiro para acomodação ao cliente ou aos trabalhadores, eles o mantêm. Eles ganham com isso cerca de 240 libras esterlinas por mês para cada PA. Muitos clientes não sabem que os trabalhadores são cobrados pelo alojamento nas suas casas. Se não derem aos trabalhadores, devem dar dinheiro ao cliente que está pagando as despesas e cuidados !!
Assim que eles cobrarem a taxa de acomodação, você receberá o valor mínimo!

Muitas vezes, o PA inexperiente é enviado para um cliente muito difícil. É uma tortura para PA e cliente.

A única coisa boa dessa agência é a flexibilidade no trabalho. Se você não precisa de flexibilidade, fuja daqui e vá para alguma agência melhor paga ou particular, não é difícil encontrar!

Ótima empresa para trabalhar. Infelizmente, ao trabalhar com pessoas de todas as esferas da vida, haverá problemas, é triste ver tantos comentários ruins, pois isso não reflete o que eu experimentei. Eu não estava sem meus problemas, no entanto, contanto que você encaminhe seu problema para a pessoa certa, isso sempre será resolvido.

Equipe com treinamento insuficiente A equipe mínima de supervisão faz o que bem entende, uma vez que em sua casa não consegue seguir planos de cuidados simples ou planilhas se autodenominam especialistas, é uma piada o cuidado que minha sogra recebeu era equipe básica apenas nos empregos pelo dinheiro se preocupam com a pessoa e o que ela precisa ou quer fazer

Eu vi Dean, Peter dando um dos melhores apoios para 'Leftie' que eu já vi em vários anos como um trabalhador de apoio esta noite no Wheely Different Disco. Trabalho incrível e comovente ver um esforço tão implacável em apoiar um adulto vulnerável.

Eu consegui um emprego, concluí meu treinamento e dois turnos de sombra que correram bem, porém nunca mais tive notícias desta empresa!

Além disso, fui informado na entrevista que eu teria um contato em tempo integral de 36 horas por semana, mas no meu primeiro turno sombra, fui informado que estaria em um contexto de zero hora.

Má comunicação entre a matriz, CSO, CSM, o cliente e você.

Escolha outra empresa para investir seu tempo.