3 anos atrás
Sempre tive uma boa experiência com esta empresa a...
Sempre tive uma boa experiência com esta empresa até recentemente. O atendimento ao cliente diminuiu muito. Gastei milhares de dólares com eles e recentemente tive a pior experiência. Os vendedores nunca ligam de volta e informam sobre meu pedido. Pedi ao vendedor que viesse medir a pedra e ele nunca me ligou com uma cotação até que eu liguei para ele dias depois. Ele me enviou uma cotação de texto que eu precisava mostrar ao vendedor da loja porque ele nunca contatou a loja com a cotação. Encomendei algumas pavimentadoras há mais de um mês e disseram-me que demoraria apenas 2 semanas. 2 semanas se passaram e nenhum telefonema, então eu liguei para eles e eles me disseram que seriam mais 2 semanas, o que já faz mais de um mês desde o pedido. Ainda sem ligações ou atualizações, a menos que eu ligue para eles, o que começou a acontecer dia sim, dia não, uma vez que eles nunca ligam de volta. Parecia que eu estava sempre correndo. Esse atraso me fez perder o instalador que planejei para colocar meu tijolo. Liguei e pedi para falar com o gerente e ele estava fora da cidade, então deixei uma mensagem. Não usarei mais esta empresa.
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