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3 anos atrás

Muito chateado. São 5h45 da manhã. Meu painel de a...

Muito chateado. São 5h45 da manhã. Meu painel de alarme está apitando e piscando Verifique 6F. Liguei para o meu serviço de alarme 24 horas e fiquei em espera por mais de trinta minutos. Eles nunca atenderam. Acho que meu serviço de monitoramento de alarme 24 horas não tem pessoal. Considero o pagamento de uma mensalidade um desperdício de dinheiro. Estou pensando em cancelar meu serviço e obter o sistema Ring Doorbell. Enviou e-mails e não obteve resposta. Cliente insatisfeito.

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D
3 anos atrás

O técnico foi incrível! Muito amigável, cortês, ef...

O técnico foi incrível! Muito amigável, cortês, eficiente e experiente. Ele fez um trabalho incrível! Ele merece um cargo de gerência ... guiando a equipe Ackerman em direção à experiência de atendimento ao cliente excepcional e lendária que ele oferece.

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3 anos atrás

O técnico chegou exatamente na hora, diagnosticou ...

O técnico chegou exatamente na hora, diagnosticou o problema em minutos, ofereceu algumas soluções que me poupariam dinheiro e, em seguida, resolvi o problema. Além disso, ele respondeu a algumas perguntas que eu tinha sobre o sistema. Bem informado e agradável. Ótima experiência!

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R
3 anos atrás

Estou MUITO insatisfeito com o serviço ao cliente ...

Estou MUITO insatisfeito com o serviço ao cliente ou a falta de um. Estou esperando para falar com um agente há mais de uma hora. Até enviei uma mensagem de texto (que recomendaram para entrar em contato mais rápido), mas não obtive resposta. O interessante é que eles respondem muito bem quando querem que você atualize seu sistema, mas quando você realmente precisa deles, eles não estão em lugar nenhum! Eu estarei trocando. Existem tantas outras empresas de segurança por aí.

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B
3 anos atrás

Estou tentando entrar em contato com alguém há mai...

Estou tentando entrar em contato com alguém há mais de uma hora. O painel de alarme está apitando e NÃO POSSO OBTER NINGUÉM DA COMPANHIA DE ALARME 24 HORAS PARA ATENDER O TELEFONE. Este é um serviço horrível.

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4 anos atrás

Muito chateado ... são 3 da manhã meu alarme está ...

Muito chateado ... são 3 da manhã meu alarme está fazendo barulho, 103 problemas de comunicação, não tenho ideia do que isso significa. Eu ligo para minha empresa de alarmes 24 horas / 365 BEM adivinha? NÃO são 24 horas, ninguém nunca responde. Graças a Deus não tive uma emergência real. Vou conseguir uma nova empresa. A resposta do proprietário NÃO está respondendo à minha pergunta ... Não tive falta de energia, o problema é que pensei que você estava 24 horas e NÃO está. Eu fiz várias ligações, deixei meu número e ainda não retornei a ligação.

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4 anos atrás

Sammy, o técnico que saiu era muito experiente e m...

Sammy, o técnico que saiu era muito experiente e muito cortês. Ele veio e substituiu meu sinal de rádio antes, e então ele veio para instalar um sistema sem fio hoje. Nas duas vezes ele foi muito rápido e respondeu todas as minhas perguntas. Ackerman deveria dar a ele uma recompensa.

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4 anos atrás

Eu sou um cliente atual e se você quiser mudar alg...

Eu sou um cliente atual e se você quiser mudar alguma coisa ou tentar responder sobre um alarme ... Boa Sorte !! Já que o serviço de pandemia está horrível ... Esperei no telefone por uma hora e vinte e dois minutos e ainda ninguém atendeu minha ligação ... ainda estou esperando ... isso é tão louco .. não os recomendaria ... Péssimo atendimento ao cliente ou deveríamos dizer nenhum serviço ...

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M
4 anos atrás

Esta manhã nosso alarme disparou às 3h20. Obviamen...

Esta manhã nosso alarme disparou às 3h20. Obviamente, isso despertou eu e minha esposa de um sono profundo em pânico. Corri pela casa para ver o que havia acontecido e não havia sinal de invasão ou motivo para o alarme disparar. Liguei para Ackerman para pedir ajuda e tive certeza de que demoraria alguns instantes para falar com alguém sobre nosso problema.

Infelizmente, eu estava completamente errado. Ninguém nunca atendeu o telefone - em uma EMPRESA DE SEGURANÇA. A empresa com a qual confiava para proteger minha casa nunca atendeu o telefone. Eu sei agora que eles culpam uma indisponibilidade generalizada da Verizon. Mas - mesmo depois de repetidos telefonemas hoje e prometido retornos de chamada automáticos - ainda não consegui falar com uma pessoa sobre o incidente - e, além disso, eles estão completamente antipáticos com o pânico e a falta de atendimento ao cliente que recebemos no que foi um situação muito inquietante.

Cancelarei meu serviço e levarei meu negócio para outro lugar. No que diz respeito à segurança da minha casa e da minha família, espero que a minha empresa de segurança atenda ao telefone após o primeiro toque.

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Sobre Ackerman security

Ackerman Security: a melhor escolha para segurança doméstica e empresarial

No mundo de hoje, a segurança é uma prioridade para proprietários e empresas. Com o aumento da taxa de criminalidade, tornou-se essencial ter um sistema de segurança confiável. É aqui que entra a Ackerman Security - uma empresa que oferece tranquilidade aos residentes de Atlanta há mais de 50 anos.

A Ackerman Security foi fundada em 1967 por Charles Ackerman, que teve a visão de criar uma empresa que forneceria serviços de segurança excepcionais para a comunidade. Ao longo dos anos, a empresa cresceu e se tornou um dos nomes mais confiáveis ​​em segurança doméstica e empresarial.

O que diferencia a Ackerman Security de seus concorrentes é seu compromisso com a satisfação do cliente. A empresa oferece soluções personalizadas sob medida para atender às necessidades exclusivas de cada cliente. Se você precisa de um sistema de alarme básico ou de um sistema de vigilância avançado com recursos de acesso remoto, a Ackerman Security o cobre.

Um dos principais recursos dos serviços da Ackerman Security é seu centro de monitoramento de última geração. O centro funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana e emprega profissionais altamente treinados que se dedicam a garantir sua segurança em todos os momentos. Em caso de emergência, eles enviarão ajuda imediatamente para o seu local.

Outra vantagem de escolher a Ackerman Security como seu provedor de segurança é o aplicativo móvel fácil de usar. Com este aplicativo, você pode monitorar remotamente sua propriedade de qualquer lugar a qualquer momento usando seu smartphone ou tablet.

A Ackerman Security também oferece serviços profissionais de instalação por técnicos certificados que garantirão que seu sistema seja instalado corretamente e funcione de maneira ideal.

Além dos sistemas de segurança doméstica, a Ackerman também fornece soluções de segurança comercial para empresas de vários setores, como lojas de varejo, restaurantes, escritórios e muito mais. Suas ofertas comerciais incluem sistemas de controle de acesso, sistemas de vigilância por vídeo e sistemas de alarme de incêndio, entre outros.

A empresa se orgulha de estar na vanguarda dos avanços tecnológicos em seu setor, o que lhes permite ficar à frente quando se trata de oferecer produtos inovadores, como dispositivos inteligentes de automação residencial, que permitem aos clientes controlar as configurações de temperatura da iluminação, etc., por meio de comandos de voz ou aplicativos móveis em smartphones. /tablets que facilitam a vida ao mesmo tempo em que aprimoram as medidas de segurança em residências/empresas

No geral, a AckermannSecurity se destaca como um dos principais provedores de Atlanta quando se trata de fornecer serviços de proteção residencial/empresarial de alto nível com tecnologia de ponta, apoiada por uma excelente equipe de atendimento ao cliente, disponível 24 horas por dia, pronta para ajudar os clientes sempre que necessário.

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