ACIS Educational Tours Análise

Viajo com a ACIS desde 2006, conduzindo 13 viagens e levando mais de 200 pessoas para a Europa. Posso dizer honestamente que cada viagem tem sido uma experiência incrível para mim e, mais significativamente, uma experiência de mudança de vida para a maioria dos alunos que viajaram comigo. Por causa do serviço, organização e atenção aos detalhes do meu consultor ACIS antes das viagens, o trabalho fantástico dos incansáveis ​​gerentes de turismo que ficam conosco ao longo de nossas viagens e a comida de alta qualidade, hotéis e experiências culturais que cada viagem proporciona cada viagem única, mas cada uma igualmente incrível.

Obviamente, viajando sozinho ou em grandes grupos, as situações surgem de vez em quando - a chave para a sobrevivência é a flexibilidade. O itinerário pode precisar ser invertido ou ligeiramente alterado para acomodar os preparativos de outro grupo, mas sei que a ACIS fará o que for necessário para garantir que a experiência ainda seja a viagem de alta qualidade que meus alunos se inscreveram. Não há "letras miúdas", pois o ACIS está sempre aberto com quaisquer requisitos que precisam ser atendidos para que uma viagem seja executada ou quaisquer ajustes que precisem ser feitos. E se alguma vez não ficar satisfeito com algum dos arranjos, também sei que tenho o poder do "Cartão Vermelho" indicando que preciso de alguma coisa (hotel, restaurante, mesmo gerente de turnê) para ser alterado o mais rápido possível. Eu também sei que ACIS nunca está mais do que um telefonema de distância, não importa onde eu esteja com meu grupo.

Tudo isso, além das refeições autênticas e dos hotéis de 3 e 4 estrelas com localização central que permitem que meus grupos aproveitem ao máximo cada segundo de suas viagens (em vez de ofertas de frango e viagens de ônibus com horas de duração no trânsito de entrada e saída das cidades) tem um custo, mas pelo valor, qualidade e paz de espírito que proporciona aos pais em casa, vale cada centavo!

Já conduzi turnês com várias outras empresas de turismo, mas nenhuma comparou com a ACIS. Do início ao fim do processo, eles fornecem o MELHOR serviço ao redor. Eles ganharam minha lealdade no ano em que um aluno teve apendicite em turnê - e ACIS passou por todos os momentos aterrorizantes comigo, o aluno e o pai. Eu nunca vou viajar com outra organização. Os guias turísticos são experientes, amigáveis ​​e divertidos. Eles são realmente especialistas locais que irão aprimorar cada aspecto de sua experiência. Meu filho, com alergia alimentar, viajou comigo no ano passado e está implorando para voltar. ACIS levou em consideração suas restrições alimentares e fez acomodações diariamente para atender às suas necessidades e fornecer-lhe uma deliciosa opção comparável. Eu não posso recomendá-los o suficiente!

Atendimento ao cliente absolutamente horrível em resposta à pandemia de corona

A ACIS trata você como uma família, trabalha muito para que sua viagem seja exatamente como você deseja, escolhe os melhores hotéis e comidas e se preocupa muito com o quanto você aproveita sua experiência! O Presidente Peter Jones até fez uma visita surpresa para verificar nossa viagem a Roma, apenas para ver como estávamos. Eu escrevi uma postagem no blog para eles, então basta pesquisar "Ryan Vinson ACIS Blog" para ver o que mais eu tenho a dizer!

Esta empresa é horrível. Fui hospitalizado e não estava bem o suficiente para pegar meu telefone e cancelar a viagem. O que eles fizeram, eles eventualmente cancelaram minha conta e não vão me reembolsar porque eu "cancelei muito tarde". Portanto, agora estou com quase US $ 1000 além das contas médicas.

Tive o privilégio de fazer 25 viagens e mais de 800 alunos com ACIS. Não é preciso dizer que há uma razão para eu voltar ano após ano. Eles são simplesmente a melhor empresa de viagens para estudantes no ramo.

DESEJO NÃO TER NUNCA REGISTRE-SE !!!
É essencialmente um esquema de pirâmide, o líder do grupo é apenas alguém que está recebendo uma viagem grátis em troca de atuar como um bloqueio de atendimento ao cliente, eles não sabem nada mais do que você, mas você tem que passar por eles. Quando eles não conseguem resolver o seu problema (o que não podem, porque são apenas mais um viajante), a ACIS diz que não podem fazer nada porque você não os contatou logo.
Eles têm letras miúdas detalhando que podem mudar qualquer coisa e você está no gancho! Eles tomam todas as decisões que irão melhorar sua margem de lucro. Eles não iriam ganhar dinheiro suficiente com nosso grupo, então fomos adicionados a outro grupo, com datas diferentes. Recebemos os detalhes do nosso voo com atraso e percebi que estava programado para sair do aeroporto errado, meu registro dizia Washington, DC - descobriram que eles têm letras miúdas de que "Washington, DC" também inclui um aeroporto que é um hora fora da cidade sem transporte público. Quando pedi para mudar meu voo para o aeroporto de DC, fui informado que precisaria pagar uma taxa de mudança de voo de $ 300 (a United Airlines cobra $ 200, então a ACIS só quer ganhar mais algum dinheiro lá) e que o voo de $ 222 dólares de DC é $ 136 mais do que, o que aparentemente foi um vôo de $ 86? - ou o United oferece à ACIS um negócio pior do que o público em geral, ou eles estão apenas tentando conseguir mais dinheiro. Agora, estou sendo informado que se eu perder aquele vôo, minha viagem inteira será cancelada ... não é assim que as companhias aéreas funcionam normalmente (eu perdi um vôo antes).
ELES VAI DIZER QUALQUER COISA PARA OBTER MAIS DINHEIRO. Eles não têm nada semelhante ao atendimento ao cliente. Irei nessa viagem porque já investi muito tempo e dinheiro - mas direi a todos que quiserem ouvir, para nunca viajar com eles!

Sou líder de grupo na ACIS desde 2011. Usei o ACIS para levar grupos para a América do Sul, Europa e América Central. Estou há 30 anos na área da educação e uso agências de viagens desde os anos 80 e esta é a melhor empresa que existe! Seus líderes turísticos são os melhores do ramo. Quase todo diretor de turismo tem diploma universitário e é muito bem treinado e bem informado. Suas viagens são de longe as mais inclusivas e a comida que você recebe no tour é excepcional. A ACIS se preocupa com seus participantes e eles farão todo o possível para tornar seu passeio uma experiência incrível. Continuo a usar o ACIS e a maioria dos pais e alunos que vêm nas minhas viagens são viajantes de retorno porque adoram as viagens. Obrigado ACIS pelo seu serviço fantástico e estou ansioso pela nossa próxima viagem em 2021!

Absolutamente o pior! MENTIROSOS! ELES TÊM UMA CLÁUSULA DE RESTRIÇÃO DE VIAGEM DO DEPARTAMENTO DE ESTADO DE NÍVEL 4 QUE EXIGE 100% DE REEMBOLSO MENOS $ 100 QUE ELES SE RECUSAM À HONRA. APENAS O NOSSO GRUPO EM MENTE, NV DE CERCA DE 18 VIAJANTES PERDERÁ US $ 15.000. ISSO É SUA ENGANOSA, MENTIRA, LUCRO!
AÇÃO DE AÇÃO DE CLASSE NOS ACEITA NAS OBRAS. NÃO FAÇA NEGÓCIOS COM ELES.

Tenho viajado com a ACIS há cerca de 15 anos e não poderia começar a dizer coisas boas o suficiente sobre minhas experiências viajando com esta empresa! Já fiz viagens ACIS pela Europa, América do Sul e América Central. Do começo ao fim, a equipe da ACIS nos Estados Unidos e no exterior fazem essas viagens INCRÍVEIS! Tudo é tão bem planejado e coordenado. Os operadores turísticos são extremamente experientes e prestativos, os hotéis estão localizados no centro e de excelente qualidade, a comida é autêntica e variada ao longo da viagem e as atividades são organizadas de forma a maximizar o seu tempo a cada paragem. Embora a maioria das viagens transcorra sem problemas, de vez em quando surge um problema como a perda de um passaporte ou uma doença. A ACIS me impressionou a cada vez nessas situações com sua resposta rápida ao problema. Eu já viajei com uma empresa de viagens educacionais diferente (mais barata) em um esforço para economizar algum dinheiro para meus participantes, mas nunca farei isso novamente! As viagens simplesmente não se comparam! Atualmente, tenho três viagens nos livros com a ACIS e espero MUITAS mais no futuro!

Se houvesse uma sexta estrela, eu daria. Esta é a melhor empresa de viagens educacionais. Viajei com eles por toda a Europa por muitos anos e não poderia estar mais impressionado.