Achoo Allergy Análise

Serviço de atendimento ao cliente terrível. O item diz que envia hoje. Já se passaram dez dias. Ainda sem frete. Eu ligo para o atendimento ao cliente e é um call center terceirizado que não consegue nem procurar meu pedido e me dar um status. Deixo meu número para alguém ligar de volta e ninguém liga de volta. Onde estão minhas coisas?

Não faça pedidos daqui, será o pior de todos.

O atendimento ao cliente é terrível. Uma mulher com o nome de "Julie" me deu uma atitude depois que eu, o cliente, tive problemas ao aplicar o código promocional no site. Aparentemente, este site pensa que suas ofertas de código promocional são perfeitamente válidas com base em um detalhe técnico, quando o e-mail não diz "próxima compra online". O uso do código promocional não funcionará no site. Você pode me dizer por que eles enviam códigos promocionais por e-mail para pessoas FORA DO ESTADO usarem, se não os honrarem online? Por favor, fique longe desta empresa. Práticas comerciais duvidosas como essa não são boas para o consumidor. Não vou recomendar este negócio. Ficar longe.

Infelizmente, já comprei mais de mil dólares em mercadorias de Achoo no passado. Quando liguei para fazer algumas perguntas sobre roupa de cama, o representante masculino com quem falei foi muito rude e inútil. Pedi para falar com outro representante e quando falei, o novo representante (Julie) relutantemente me disse que o nome do primeiro representante era Amber, como se para tentar encobrir a identidade do representante rude que era obviamente um homem. Em seguida, pedi para falar com um supervisor e, quando o fiz, ele não pareceu muito preocupado com o fato de sua equipe de chamadas ser descortês e inútil. Depois de uma rápida pesquisa no Google, descobri que Achoo, na verdade, é um pouco caro pelo que vende. Vou comprar minha roupa de cama para alergia em outro lugar. Também descobri que o site de abastecimento de percevejos tem capas de colchão à prova de percevejos que são "registradas pela FDA como um dispositivo médico de classe I" e têm uma garantia de 10 anos em vez da garantia de 2 anos de Achoo. Quanto ao representante descortês, se você não gosta de atender telefonemas, procure outro emprego. Tenha um bom dia!

Fiz dois pedidos há mais de um mês e ainda não os recebi. Entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente mais de 4 vezes e, embora receba uma resposta imediata, é sempre inútil. Você é informado de que o agente escalou o problema para a equipe e que é a mais alta prioridade, e alguém entrará em contato com você. Mas eles não querem. E então você entra em contato novamente e eles perguntam se você verificou o spam, mas você o fez e não há nada. E então o ciclo se repete. Encaminhei o assunto para minha administradora de cartão de crédito para contestar a transação.

Não é o fim do mundo, mas estou escrevendo este comentário para poupá-lo de complicações. Principalmente se você, como eu, pedisse purificadores de ar por causa dos incêndios na costa oeste. Se fosse uma camiseta, isso é uma coisa, mas não quero que a saúde dos outros seja prejudicada por causa de práticas comerciais obscuras.

Fiz um pedido que parecia ter desaparecido depois que meu cc foi cobrado. Sem ajuda do atendimento ao cliente. "nós entraremos em contato com você"
"mudança de armazéns" "entraremos em contato com você" "Deixe uma mensagem,
Mensagens completas "" entraremos em contato com você, abrimos um tíquete "" Com certeza entraremos em contato com você "
5 dias após minha primeira ligação, solicitei o reembolso e, em seguida, "Ok, mas eu sou apenas a secretária eletrônica, mas enviarei a mensagem" Essa foi a única voz humana que recebi em 5 dias de tentativas.

Já se passaram quase 2 semanas e a empresa se recusa a fornecer qualquer informação. Gastei mais de $ 300 e inicialmente eles nem enviaram um e-mail de confirmação do pedido. Depois de várias tentativas de contatá-los, eles finalmente enviaram um e-mail com uma fatura informando os detalhes do envio, mas não havia informações sobre o mensageiro ou um número de rastreamento. A fatura nem forneceu o valor total em dólares cobrado. Este site parece uma farsa. Estou solicitando um reembolso.

Amber não era muito simpática ou prestativa no telefone e, quando chegou à loja, foi muito rude e inútil. Tenho sido um patrono aqui desde o início e ser tratado de forma tão horrível é tão decepcionante. Quem trabalha nesse tipo de loja precisa perceber que está trabalhando com pessoas com doenças crônicas e tentar ser útil. Eu sei que esta loja tem muitos itens úteis para aquelas alergias graves e problemas de sinusite.