Accor (Novotel & Ibis Auckland Ellerslie) Análise

A comida de survice de quarto era grande. Mas foi aí que terminou. Em primeiro lugar, os custos ocultos, como o pagamento do estacionamento, devem ser informações fornecidas gratuitamente no site ou no telefone.
Taxa de entrega para serviço de quarto? Nunca ouvi falar desse.
Infestação de pulgas, não estamos felizes com isso.
Uma coisa que você pode fazer para reduzir o ruído é um pequeno ponto de espuma pegajosa na parte interna da porta do armário da geladeira para impedi-los de bater. O aparelho de ar condicionado estava muito carregado e sacudiu.
Essas são as principais preocupações.
A recepção pessoas foram excelentes e muito útil.

Durante as sete noites que fiquei, o quarto estava limpo, arrumado e dormi bem na cama. O serviço de quarto era bom e os limpadores cuidavam bem do quarto, sem mover nenhuma das minhas coisas.
Eles se esqueceram de encher o café com leite algumas vezes.

Boas instalações para conferências, localização conveniente para FIFO

Quartos limpos e arrumados e um bom café da manhã, acesso acessível pela rodovia

Não ficar, mas teve um almoço de senhoras (100) senhoras, on10 novembro buffet era nojento. Retirará futuras reservas

Ambiente amigável, muito agitado
, mas a equipe ainda é atenciosa e prestativa.
Teve problema com a porta do quarto. O cartão-chave falhou 3 noites consecutivas. Cada cartão de tempo foi substituído sem problemas, mas teve que refazer os passos até a recepção.
Comer do menu do bar foi rápido, em comparação com o restaurante.
Não há queixas sobre a comida.
Quartos confortáveis ​​e tranquilos.

drinques com os amigos no bar, os petiscos são ótimos, uma boa variedade. Lugar agradável e limpo com excelente equipe e instalações a condizer. O jantar foi buffet e as opções eram boas, mesmo para amigos vegetarianos meus.

Bom quarto e cama confortáveis, nenhum estacionamento perto o suficiente, o café da manhã foi um pouco confuso, demorou muito para conseguir alguns ovos pochê

Quartos confortáveis ​​e limpos, restaurante conveniente e bom serviço geral

Bom .O hotel perto do parque e do centro comercial.

Eles eram pomposos e pretensiosos, mas a comida era deliciosa

Os quartos estão OK, a recepção de TV está abaixo da média e o botão de suspensão que não funciona no controle remoto é um PITA. Acho que os chuveiros estão muito altos, e não consigo ajustar a temperatura tão alta quanto eu gosto (eu gosto de chuveiros MUITO quentes). Travesseiros são muito macios para o meu gosto (mas você pode pedir outros). Isso soa um pouco negativo, mas realmente é apenas picuinhas. Os quartos são limpos e arrumados e bem definidos. Bar é bom (nova área externa fechada é legal) e serviço é bom. Apesar de tudo, estou satisfeito com a minha estadia.

Hotéis muito bons para voltar depois de uma boa viagem para relaxar e se refrescar.

Fui aqui para um seminário. Boa comida de funcionários simpáticos.
Ótimas instalações.

Um pouco desgastado e não tão bom quanto as fotos da Internet fazem você acreditar.

Durante a quarentena, eles não poderiam ser mais prestativos e prestativos. Eu os avalio muito

Pessoal, tipo muito hospitaleiro e útil excepcional. Alimentos e serviços incríveis.

Ótimo lugar ... tivemos uma conferência aqui e é um excelente local, a comida era boa e funcionários super simpáticos e prestativos

Cama muito confortável. TV dos anos 70 - quase escura demais para ver o que estava acontecendo.
Pedi serviço de quarto e foi entregue a refeição errada. Comi mesmo assim e gostoso o suficiente.
Teve uma batalha de 30 minutos com a máquina de café Nespresso, mas venceu no final.

Excelente. Equipe fantástica, comida ainda melhor. O check-in e check-out foram perfeitos.

Excelente serviço, confortável e limpo. Decisão de última hora de ficar, pois não queria voltar para casa depois do jantar. Nenhum problema, os funcionários foram muito prestativos e profissionais. Excelente restaurante e bar. O menu do jantar foi excelente e bem apresentado, meu café da manhã favorito não estava em oferta, sem problemas, o chef simplesmente fez isso para mim sem hesitação. Hotel altamente recomendado.

Muito tranquilo, mas parece um pouco antiquado na sala

Serviço realmente ótimo e eficiente. Melhor hotel para ficar se você estiver na área de Ellerslie

Como hóspedes regulares, desfrutamos do conforto do hotel accor, funcionários atenciosos e bebidas de boas-vindas. Os quartos estão sempre impecavelmente limpos e as camas super confortáveis ​​garantindo uma boa noite de sono. Os check-ins e check-outs são sempre feitos com prontidão e os funcionários são muito educados e simpáticos.

Excelente atendimento ao cliente. Fizemos o check-in às 3h e a recepcionista foi extremamente útil. O hotel é um pouco datado, mas não nos importamos.

Foi demais. Café-da-manhã foi no ponto e o serviço foi excepcional.

20 minutos de táxi do aeroporto. Cerca de 4.000 ienes. Hotel moderno, limpo e recomendado. Você pode pagar $ 10 para usar wi-fi ou wi-fi grátis se se registrar como membro do hotel Novotel gratuitamente

Membro da equipe na chegada foi muito útil, se ofereceu para ajudar a levar a bagagem para o quarto, pois meu parceiro tinha passado por uma cirurgia muito recentemente. O lugar era limpo e arrumado. O buffet de jantar era bom, assim como o buffet de café-da-manhã. A única desvantagem é que não poderíamos reservar um filme e não poderia ser consertado antes da partida. No geral, uma experiência muito boa e com certeza ficaria novamente.

Realmente adorável bem-vindo, o quarto era perfeito.
Café da manhã estava no ponto.

Fui para um seminário. Excelente comida e bebida. Estacionamento ruim

Naquela época
Top de linha
Profissional
Limpar \ limpo
Acolhedor

Foi lindo e assim qas o café da manhã .. Muito confortável.

Prático para auto-estrada, estação ferroviária e próximo ao autódromo.

Há vários anos que estou hospedado em hotéis Novatel, passando a maior parte do tempo no seu hotel em wellington. Quando chego a wellington, sou reconhecido como um membro premium. Não é assim em Ellerslie. No check-out, fui informado de que deveria pagar minhas bebidas, o que é incorreto. Só preciso pagar as bebidas alcoólicas que não consumir. No entanto, a razão pela qual eu estava insatisfeito com minhas experiências recentes era o estado nojento do serviço de quarto que cobria minha comida do jantar. Eu não sou um reclamante. Eu sei o que é trabalhar em um ambiente de serviço. No entanto, quando recebo comida que está contaminada por louças / coberturas de comida sujas, fico muito insatisfeito. Este um aspecto negativo da minha estadia, particularmente ao pagar taxas de prémio, me preocupou muito. Tenho documentação fotográfica, se você precisar de provas do meu desagrado. Por outro lado, o gerente noturno da recepção reconheceu o incidente inaceitável, retirou o custo da minha refeição e me deu algumas bebidas de cortesia. Se eu não estivesse com um humor generoso, poderia ter espalhado as fotos nas redes sociais e visto o que o público achou do serviço que recebi. Garanto que não teria sido favorável. Irei frequentar hotéis Novatel no futuro, sim em Wellington. Não, em Ellerslie.

O tempo gasto aqui para o isolamento controlado foi bom. Os funcionários do hotel foram prestativos e amáveis. A comida, quartos e serviços prestados foram excelentes. Impressionante .

As instalações eram boas - como era de se esperar para a Novetel, no entanto, havia uma carta no balcão endereçada a um 'Darren' agradecendo por ter retornado à Novetel e sua lealdade, etc. A carta também tinha um café da manhã de cortesia para 'Darren'. Isso me fez sentir menos importante como cliente ou como alguém hospedado na Novetel. Ou eles não sabiam meu nome (que a TV até disse bem-vindo e sabia meu nome) ou não limparam o quarto antes do último cliente (assustador) ou colocaram a carta no quarto errado, o que não é uma boa prática para um lugar tão conhecido como Novetel

Como sempre, recebemos um adorável serviço eficiente e amigável. Os quartos foram bem decorados e nós realmente apreciamos o upgrade de quarto de cortesia

Escolha minha irmã que mora no exterior entre os visitantes do grupo

Fui para a conferência foi uma boa experiência. Muito feliz

Realmente gostei da estadia O evento maravilhoso viria novamente, apenas desapontado com o quarto grátis, pois os membros Accorplus são pequenos e abafados, sem toalhas de mão. Excelente equipe, exceto jovem senhora asiática atrás do bar, parecia ser um esforço para servir, obrigado

Excelente comida, serviço incrível. Média de quartos de hotel. De modo geral, bom fugir

Check-in simples, quarto limpo e bem decorado, boas opções de comida e funcionários simpáticos.

Bom lugar para ficar. O almoço no restaurante do hotel foi particularmente bom.

Fui ver Lisa O'Neill em um dos quartos. Local agradável. A equipe do bar sempre adorável.

Não é um lugar ruim para ficar. Os funcionários são simpáticos e prestativos.

Nós estivemos aqui na noite anterior ao funeral do meu irmão, nós escolhemos este local acessível. Os funcionários do hotel são simpáticos, mas claramente destreinados. O estacionamento é muito limitado, então nos foi oferecido estacionamento com manobrista, mas fomos deixados com uma chave arrancada na ignição e, embora eles tenham dito que seria consertado durante a noite, não foi. Ainda por cima, de manhã, o nosso pequeno-almoço chegou muito cedo, acordando-nos, a encomenda estava errada e o quarto que tínhamos que tinha sido organizado e pago pela minha sogra não tinha sido concluído e pediram-nos para pagar novamente. incluindo tentar nos cobrar para o upgrade de quarto gratuito que eles tinham nos dado. Já havíamos pedido que ela completasse o e-mail de confirmação solicitado, mas parece que eles não conseguiram localizar isso e tivemos que produzir nossa cópia. Uma estadia terrível e muito estresse adicionado antes de um grande dia.

Reagi a um spray no quarto e, embora estivesse ocupado com as pessoas fazendo check-in, eles colocaram uma máquina de ozônio no quarto e limparam o spray. Foi nossa primeira vez como membro Accor plus quando nos juntamos à noite b 4 no Sofitel, o serviço foi 5 estrelas mais

Sashimi médio de comida não abastecido corretamente. Não voltaria

Se Hospedaram no ibis, porém eles compartilham instalações e áreas funcionais etc. Infelizmente, o serviço não foi à padrão Accor com o buffet de café-da-manhã e os 20 minutos de espera para um verdadeiro café. A sala de conferências não foi configurada e uma série de questões AV criaram desafios que você não deseja ao realizar um evento. Tudo decepcionante e sei que haverá melhorias.

Nós pensamos que o hotel estava em total necessidade de atualização. Ainda bem que estávamos apenas uma noite.

quartos muito pequenos, mas ideais para uma noite. buffet de pequeno-almoço muito bom. bar legal também

Sem check-in antecipado, as camas são mais como futons; camas de plataforma baixas e desconfortáveis, e não há gavetas nos quartos, então não planeje desfazer as malas. O serviço é horrível também. Eu pedi dois cafés brancos em duas ocasiões diferentes e ambos demoraram mais de 40 minutos para chegar. Eu não vou ficar aqui novamente.

Tratados de forma amigável quando chegamos. Quarto limpo e confortável.

Estacionamento era confuso, mas o quarto era bom. Também recebemos uma bebida grátis e o estacionamento custava metade do preço porque eu sou membro. Café-da-manhã também foi muito gostoso. O serviço foi ótimo.

Agradável hotel suburbano. Fácil acesso ao aeroporto.

Considerando que é um hotel Novotel, eu esperava comida de maior qualidade.